酒店銷(xiāo)售部崗位職責4篇
在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的酒店銷(xiāo)售部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責1
崗位職責：
全面負責宴會(huì )和會(huì )議、展示會(huì )等的推銷(xiāo)、預訂工作。
1、制定宴會(huì )銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計劃、建立并完善宴會(huì )銷(xiāo)售部工作程序和標準，制定宴會(huì )銷(xiāo)售部規章制度并指揮實(shí)施。
2、參加酒店管理人員會(huì )議、完成上傳下達工作。
3、安排布置并督導下屬人員的'正常工作。
4、建立改善宴會(huì )日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì )訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會(huì )菜單及價(jià)格。
6、與其它部門(mén)溝通、協(xié)調、密切配合。
7、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估，按獎懲制度實(shí)施獎懲，并加強對員工的培訓工作，提高員工素質(zhì)。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責2
[管理層級關(guān)系]
直接上級：銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接下級：區內、區外銷(xiāo)售代表
[崗位職責]
1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向銷(xiāo)售部經(jīng)理負責并報告工作。
2、根據銷(xiāo)售部經(jīng)理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優(yōu)質(zhì)高效。
3、在銷(xiāo)售部經(jīng)理缺勤時(shí)代理負責銷(xiāo)售部的工作主持工作例會(huì )保證工作順利進(jìn)行。
4、關(guān)心部門(mén)內員工的思想和生活情況協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出獎懲、任免的意見(jiàn)和建議。
5、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理鞏固和不斷擴大銷(xiāo)售訂房網(wǎng)絡(luò )爭取客源創(chuàng )造效益。
6、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成每月工作計劃和工作報告。
7、負責本部門(mén)各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務(wù)檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復工作及時(shí)分類(lèi)歸檔。
8、負責建立和保管本部門(mén)員工的工作檔案并隨時(shí)補充和更改其內容。
9、負責統計本部門(mén)員工的考勤領(lǐng)取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。
10、負責本部門(mén)所有合同的'保管、登記、造冊及發(fā)送相關(guān)部門(mén)。
11、負責長(cháng)包房市場(chǎng)信息的搜集和分析了解地區和全市物業(yè)的價(jià)格和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并關(guān)注長(cháng)包房合同事宜將有價(jià)值的信息及時(shí)上報銷(xiāo)售部經(jīng)理。
12、負責接待旅游市場(chǎng)客戶(hù)并將重要客戶(hù)介紹給部門(mén)領(lǐng)導。
13、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協(xié)調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。
14、負責接待區外銷(xiāo)售代表所引薦的客戶(hù)做好酒店推銷(xiāo)。
15、負責團隊、境外直接預定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔保確認確保無(wú)差錯。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責3
崗位職責：
1、自覺(jué)遵守上下班制度及部門(mén)的規章制度。
2、熱情接待，酒店和部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)人員，作好相應解釋?zhuān)坏门c其閑聊，更不得隨意透露公司和部門(mén)信息。
3、負責部門(mén)的各類(lèi)鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。
4、接聽(tīng)電話(huà)按標準要求回答各類(lèi)提問(wèn)和提供準確有效的信息。
5、快速準確地填寫(xiě)、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀(guān)。
6、按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類(lèi)文件表格，向部門(mén)和其它部門(mén)傳達、傳遞工作信息。
7、掌握房態(tài)資料，對長(cháng)住客、外賓、貴賓的`房間、姓名等情況要充分了解；便于迅速準確地提供情報給樓層及管理人員。
8、跟蹤VIP接待、重要客人接待、會(huì )議接待等工作，通知領(lǐng)班、主任及相關(guān)人員做好安排準備工作，并把情況向主任、經(jīng)理匯報。
9、負責整理服務(wù)中心和經(jīng)理室的設備物品，定期清潔維護電腦、電器、辦公設備；使之整潔美觀(guān)，并保持環(huán)境秩序。
10、負責保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項工作。
11、負責租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。
12、負責客衣送洗、收回的時(shí)間控制。
13、負責對C/O查房態(tài)、酒水的時(shí)間控制和客需服務(wù)的時(shí)間控制及跟蹤。
14、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹(shù)立部門(mén)形象。
15、內勤休假時(shí)，如有內勤的工作需要做，則要完成內勤工作。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責4
崗位職責：
1、參加每日部門(mén)例會(huì )，做好會(huì )議記錄；
2、按要求接聽(tīng)電話(huà)并做好筆錄，及時(shí)轉達有關(guān)人員；
3、及時(shí)完成部門(mén)文件、接待計劃、協(xié)議書(shū)、營(yíng)業(yè)統計報表等文稿的輸入和打印工作；
4、對酒店及部門(mén)文件、資料建檔并管理；
5、每月底，負責制作下一月份宴會(huì )、會(huì )議客情控制一覽表，并及時(shí)做出補充、修改，交部門(mén)領(lǐng)導；
6、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理填報本部門(mén)人員考勤月報表；
7、每月底總結個(gè)人當月工作情況，制定下月計劃；
8、編制部門(mén)辦公用品月計劃，并負責領(lǐng)取及分發(fā)；
9、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年度營(yíng)銷(xiāo)計劃和財務(wù)預算；
10、做好各類(lèi)簽署協(xié)議的.接收分類(lèi)及存檔工作，建立新協(xié)議目錄，更新客戶(hù)資料；
11、完成本部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)委派的各項工作；
12、掌握銷(xiāo)售部的運作程序及業(yè)務(wù)，熟悉各種客源的價(jià)格及下訂單規程；
13、收集市場(chǎng)信息及剪輯有參考價(jià)值的報刊供本部門(mén)人員參閱。
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