季度工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結1
20xx年的二季度是我工作的第三個(gè)季度，回想過(guò)去幾個(gè)月，雖然辛苦但很有價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習，無(wú)論業(yè)務(wù)素養，還是在營(yíng)銷(xiāo)能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期，作為一名前臺柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)，堅持陽(yáng)光服務(wù)，并始終要求以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，但有些時(shí)候面對刁鉆的客戶(hù)我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語(yǔ)氣，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習總結，我慢慢能控制自己的`情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶(hù)。
在其他工作的開(kāi)展方面，我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照總分行的各項要求開(kāi)展工作，切實(shí)做好日常的崗位工作：
1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
2、堅持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。
3、在營(yíng)銷(xiāo)能力方面，2季度我覺(jué)得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞于營(yíng)銷(xiāo)的心里，積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)我行的電子銀行、理財等業(yè)務(wù)，通過(guò)自己的努力，我有了自己的客戶(hù)，存款突破了0的記錄。我立足自身實(shí)際，不斷強化儲蓄營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習新業(yè)務(wù)和新制度規章。
4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網(wǎng)點(diǎn)扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一�！�。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jì)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習的積極主動(dòng)性還不夠，因自己還沒(méi)學(xué)會(huì )很好的處理壓力，有些時(shí)候總會(huì )迷茫，不知道下一步應該干什么，也不想去做等因素的影響，導致存在學(xué)習的連續性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習效率低的情況。
2、創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面，與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的差距，不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。
3、工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20xx年3季度工作規劃
6.30已經(jīng)過(guò)去，9.30即將到來(lái)，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考會(huì )計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
季度工作總結2
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jì)匯報如下：
一、工作業(yè)績(jì)：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財完成2309萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶(hù)，金額2。23萬(wàn)元，銷(xiāo)售黃金140克，完成一人一車(chē)財險2戶(hù)，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶(hù)，貸記卡10張，短信通15戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù)，手機銀行6戶(hù)，電話(huà)銀行6戶(hù)，轉帳電話(huà)1戶(hù)，另有2戶(hù)資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線(xiàn)的一項重要指標，在行領(lǐng)導的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時(shí)上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導工作，通過(guò)對客戶(hù)的`識別，客戶(hù)的風(fēng)險承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品，提升客戶(hù)對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng )新能力不強，與客戶(hù)的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶(hù)隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統中發(fā)現新客戶(hù)，鎖定目標客戶(hù)，結合我行現有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉帳電話(huà)、手機銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足�？傊視�(huì )力爭作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
季度工作總結3
xx年的第四季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
一、部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
月總業(yè)績(jì)：166700
月總業(yè)績(jì)：月總業(yè)績(jì)：252300
二、業(yè)績(jì)
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的'一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
季度工作總結4
20xx年的第一季度，我公司安全生產(chǎn)工作在總公司及行管部門(mén)領(lǐng)導關(guān)心和指導下，健康有序地開(kāi)展。一季度沒(méi)有發(fā)生重大交通安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實(shí)總公司安全工作方面的文件精神，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，確保了我公司各項工作的順利進(jìn)行，下面就這三個(gè)月來(lái)我公司的安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)工作
為進(jìn)一步做好我公司的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強我公司對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，公司領(lǐng)導把安全工作列入重要議事日程，由公司領(lǐng)導直接抓，安全管理部具體抓，各部門(mén)負責人、全體管理人員具體分工負責組織實(shí)施，全面深入地開(kāi)展我公司的安全工作，形成了上有領(lǐng)導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
二、組織機構健全，各項安全制度措施齊全
根據總公司及行管部門(mén)的要求，我們建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，加強了領(lǐng)導管理，分工明確。安全管理部全面負責我公司安全生產(chǎn)工作。我公司安全管理小組作為安全生產(chǎn)工作的職能部門(mén)，充分發(fā)揮了安全領(lǐng)導小組的作用，健全安全管理方面的規章制度，做好了安全工作的長(cháng)效管理、日常管理和基礎管理工作，強化了安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)，明確各部門(mén)的安全責任。
三、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力
安全教育工作絕不是可有可無(wú)的一門(mén)工作，我們安全工作的'指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預防為主”的前提。針對一季度新進(jìn)員工安全意識弱、自我保護意識弱的情況，公司組織人員進(jìn)行崗前培訓，使其明白各項安全工作的相關(guān)規定及要求，增強全員安全生產(chǎn)法制觀(guān)念和自我保護意識，強化其責任心。
四、嚴格檢查制度，消除安全隱患
一是公司各部門(mén)每月都進(jìn)行一次安全隱患自查，并將自查結果上報安全管理部。在第一季度中，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組具體負責進(jìn)行安全檢查，未發(fā)現安全隱患，還對辦公設備、車(chē)輛等進(jìn)行檢查。所有設備運行正常，確保了安全設施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點(diǎn)檢查了車(chē)輛安全，并對管理人員和駕駛人員進(jìn)行再教育，要求他們定期對車(chē)輛進(jìn)行檢查、維護和保養，駕駛人員嚴格遵守交通規則，安全駕駛。
五、存在問(wèn)題
20xx年度安全生產(chǎn)工作方面我公司取得了比較好的成績(jì)，我們應該再接再厲，但在一季度中我們有少許的松懈，今后將緊抓安全工作，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，確保更好地完成各項工作任務(wù)。
六、二季度工作安排
1、進(jìn)一步提高認識，增強緊迫感、責任感，鼓足信心，加強領(lǐng)導，切實(shí)完成全年各項安全生產(chǎn)工作目標任務(wù)，為全年的安全生產(chǎn)工作打下堅實(shí)的基礎。
2、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，開(kāi)展定期或不定期的安全工作檢查。
3、組織開(kāi)展好春季大風(fēng)天安全生產(chǎn)檢查和“五一”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實(shí)，認真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，做好節日期間的安全保衛和值班工作，嚴格崗位責任，及時(shí)組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴防重特大事故的發(fā)生。
季度工作總結5
一、制定20xx年區級課題計劃。
我中心緊緊圍繞區委、區中心工作和羅湖亟待解決的問(wèn)題，提出切實(shí)有效的'對策措施，助推羅湖實(shí)現全面振興發(fā)展，我中心起草了《羅湖區20xx年重點(diǎn)課題計劃》，提出了供給側結構性改革背景下羅湖區“降成本”和“補短板”的問(wèn)題分析與對策研究，以棚戶(hù)區改造與城市更新相結合推進(jìn)老舊住宅區改造研究，羅湖區基層治理體系與治理能力現代化研究等16項區級重點(diǎn)課題。
二、積極開(kāi)展中心委托課題。
20xx年是市委市提出的城市質(zhì)量提升年，圍繞城市質(zhì)量提升，我中心開(kāi)展了《“城市設計”+“創(chuàng )意營(yíng)造”：提升羅湖城市發(fā)展品質(zhì)，打造國際創(chuàng )意城區典范》，并開(kāi)展課題成果轉化，形成系列研究成果報領(lǐng)導參閱。同時(shí)，圍繞我區的棚改和舊改兩大中心工作，我中心與相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構一起起草撰寫(xiě)棚改、舊改系列書(shū)籍，其中，棚改計劃6月出部分專(zhuān)題書(shū)稿；舊改預計書(shū)稿5月底完成。
三、統籌推進(jìn)20xx年區級課題。
督促《羅湖區20xx年課題計劃》課題完成進(jìn)度。目前，絕大部分單位已完成20xx年區級課題，并報領(lǐng)導審核結題。其中，羅湖交通局負責《羅湖區落實(shí)東進(jìn)戰略綜合交通規劃研究》因招投標等原因導致進(jìn)展緩慢，預計今年結題。
季度工作總結6
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1、為車(chē)間LW36—126斷路器和LW58—252斷路器生產(chǎn)線(xiàn)制作工裝，如：Z977—4（連桿）、Z1119（起吊工裝）、Z1122（旋轉臺）、Z1170（板），目前Z1122（旋轉臺）已經(jīng)加工完成，車(chē)間正在使用中。
2、編制工藝文件：LW36—72。5作業(yè)指導書(shū)和質(zhì)量追溯系統，LW36—126作業(yè)指導書(shū)，小機構質(zhì)量追溯系統，跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統預檢漏作業(yè)指導書(shū)，LW58—252作業(yè)指導書(shū)和工廠(chǎng)化鑒定部分文件資料的整理。
3、編制LW36—126斷路器本體外殼和單極的標準作業(yè)規程（SOP）。
4、對車(chē)間新員工進(jìn)行崗位培訓以及考核。
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1、對于工裝設計，每一次的繪制都能學(xué)到一些東西，關(guān)于機械制圖的標準化熟練了很多，圖紙的規范化也得到改進(jìn)。在設計工裝時(shí)，明顯感覺(jué)到自身經(jīng)驗的不足以及考慮問(wèn)題的局限性。很多時(shí)候我們是對舊工裝進(jìn)行改良設計，我就發(fā)現自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進(jìn)，沒(méi)能有自己獨立的思考，缺乏大膽創(chuàng )新能力。不過(guò)通過(guò)領(lǐng)導和前輩的引導，也能慢慢開(kāi)闊了自己的思路，完成工裝設計。但總的來(lái)說(shuō)我懂的還太少，需要多看，多學(xué)，多思考。設計工裝開(kāi)始讓我覺(jué)得具有挑戰性，它涉及到工裝結構、材料選取、表面處理等等方面。有時(shí)候通過(guò)工裝，我也會(huì )考慮這工裝的加工工藝，向技術(shù)中心的同事討教一二，總能學(xué)到很多東西。
2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的.學(xué)習感受。比如在這一次制作SOP的過(guò)程中，我發(fā)現自己對于通用作業(yè)指導書(shū)還是比較生疏的，圓型圈的安裝這次總算是了解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的，而現在車(chē)間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的，是不規范的，我們應該考慮使用涂覆工具來(lái)使操作規范、便捷。對于單極也認識到了以前沒(méi)有注意的細節。對于斷路器總裝，我開(kāi)始漸漸清晰了起來(lái)。但是對于產(chǎn)品，我所了解的還是皮毛，還需要沉下心來(lái)好好學(xué)習。
3、偶爾在車(chē)間發(fā)現操作人員有不符合操作規范的現象，比如違規進(jìn)出車(chē)間、未按作業(yè)指導書(shū)要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說(shuō)明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車(chē)間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務(wù)。嚴格要求自己，嚴格要求車(chē)間生產(chǎn)規范化。
在今后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓，認真工作，抓住每一次的學(xué)習機會(huì )，提高自身能力，更好地服務(wù)于工作，與公司一同成長(cháng)！
季度工作總結7
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車(chē)部總數的18%。
2)、結合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、下個(gè)季度工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的`發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望在下個(gè)季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!
季度工作總結8
xx年第三季度，根據領(lǐng)導布置的工作計劃結合動(dòng)漫平臺發(fā)展方向，我積極開(kāi)展了各項工作，在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場(chǎng)化運行及后續的服務(wù)模式，現將主要工作內容及存在的問(wèn)題總結如下；
一、動(dòng)漫平臺網(wǎng)站維護
網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛(ài)好者提供信息咨詢(xún)的重要平臺，企業(yè)通過(guò)平臺能夠及時(shí)了解青島及其他地區的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會(huì )等信息，并能通過(guò)網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)功能申請平臺的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護人員，每天都會(huì )第一時(shí)間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，然后及時(shí)搜集當天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現不能登錄的情況，我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負責人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現的問(wèn)題，確保網(wǎng)站正常運行，不影響平臺正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪(fǎng)問(wèn)。
二、平臺文件整理、保存
對交接過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行分類(lèi)整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時(shí)，對動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶(hù)意見(jiàn)反饋表等進(jìn)行分類(lèi)登記保存，并對工作室申請使用率進(jìn)行統計，為以后的項目申報提供可靠的材料說(shuō)明。
三、處理視頻資料
自xx年以來(lái)我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實(shí)訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務(wù)外包座談會(huì )的視頻進(jìn)行采集，并使用蘋(píng)果專(zhuān)業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導出，確保實(shí)訓能夠在對外宣傳及內部學(xué)習時(shí)使用視頻資料，并對視頻資料進(jìn)行完整的保存，為以后園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀(guān)接待
本季度工作中，累計接待參觀(guān)20余次，各個(gè)參觀(guān)團對平臺的硬件設施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時(shí)，我一方面向參觀(guān)領(lǐng)導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進(jìn)硬件設施和開(kāi)放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的`能力，為以后的接待工作打下基礎。
五、動(dòng)漫企業(yè)回訪(fǎng)
按季度對園區的動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解各個(gè)動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展狀況及目前制作的項目信息，包括項目項目數量、完成時(shí)間、推廣方向、預計收益及企業(yè)發(fā)展規劃等，全面掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)；在企業(yè)使用完平臺工作室后及時(shí)讓企業(yè)填寫(xiě)工作室使用意見(jiàn)反饋表，把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問(wèn)題及時(shí)反饋給我們平臺，針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務(wù)工作
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動(dòng)畫(huà)、四維空間科技所制作的項目文件進(jìn)行渲染提交工作，并隨時(shí)查看文件渲染情況，保證企業(yè)能及時(shí)拿到完整的渲染文件，確保企業(yè)整個(gè)項目制作的順利進(jìn)行；
2、根據科技部創(chuàng )新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng )新基金20xx年的半年報申請，包括項目實(shí)施情況、項目執行過(guò)程中的問(wèn)題等，主要是對xx年動(dòng)漫平臺申報的項目進(jìn)行綜合審查；
工作中存在的問(wèn)題：
在這段時(shí)期的工作過(guò)程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫(xiě)整理方面都有所提高，但是也存著(zhù)一些問(wèn)題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng )新意識還需要提高，在工作過(guò)程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái)，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
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