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出租汽車(chē)公司年終工作總結范文（精選3篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的出租汽車(chē)公司年終工作總結范文（精選3篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
出租汽車(chē)公司年終工作總結1
20xx年，公司在上級公司的正確領(lǐng)導下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營(yíng)造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認真履行職責，基本完成20xx年的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將20xx年工作總結報告如下：
一、學(xué)習情況
我出租汽車(chē)公司通過(guò)學(xué)習，深刻地認識到科學(xué)發(fā)展觀(guān)是發(fā)展中國特色社會(huì )主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，是我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展必須長(cháng)期堅持的重要指導方針，是我們黨的指導思想的最新理論成果，也是我們做好工作的強大思想武器。作為出租汽車(chē)公司，學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要認真貫徹執行“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措�！钡囊�，要把學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)與當前的實(shí)際工作結合起來(lái)，要提升我們每個(gè)人的思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫穿我們工作。
二、工作情況
出租車(chē)行業(yè)是以駕駛員為主體的運營(yíng)機制，我們每天面對的是一線(xiàn)的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩定駕駛員的情緒,這就要求我們在工作中時(shí)刻面向公司主體——一線(xiàn)駕駛員，時(shí)刻想著(zhù)駕駛員，積極探索，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。我們主要做法是：
(一)實(shí)行工作例會(huì )制
公司每周一定期召開(kāi)全體干部工作例會(huì )，總結上周的`工作，安排本周工作內容；每月召集全體駕駛員例會(huì )一次，對駕駛員進(jìn)行安會(huì )教育，文明服務(wù)、語(yǔ)言規范、職業(yè)道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強行拼客。這一工作例會(huì )制度，已實(shí)行了多年，我們認為非常必要，以后我們要長(cháng)期堅持下去。
(二)抓安全培訓
作為出租汽車(chē)公司，安全是頭等大事，時(shí)刻放松不得。除了抓好車(chē)輛維修保養工作外，重點(diǎn)是抓好駕駛員的安全培訓工作，要求駕駛員嚴格執行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作
要求駕駛員樹(shù)立服務(wù)意識，全心全意為乘客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對我公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”，對于服務(wù)，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著(zhù)駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著(zhù)想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車(chē)、車(chē)輛年審還是發(fā)生車(chē)輛事故、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到，及時(shí)幫助駕駛員排憂(yōu)解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節來(lái)臨前，公司又專(zhuān)門(mén)配備了長(cháng)水管為汽車(chē)空調用水箱加水之用，純凈水供應更是常年不斷，酷暑時(shí)節還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
三、存在的不足以及下一步工作思路
總結20xx工作，看到成績(jì)的同時(shí)，我們也要看到不足。我們的服務(wù)意識還需要再上一個(gè)檔次；管理的方式、方法還需多樣化；針對駕駛員群體的復雜化，我們要改進(jìn)工作方法等等。這就需要我們在20xx年的工作中更加努力的工作。
20xx年工作的思路是：以公司改革為突破口，強化發(fā)展、嚴格管理，狠抓行風(fēng)建設，確保安全，無(wú)重大事故發(fā)生。
(一)加大學(xué)習的力度
學(xué)習與培訓是對員工最大的福利，這是公司發(fā)展的基礎。特別是十八屆四中全會(huì )的召開(kāi)，對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求，我們要深刻領(lǐng)會(huì )這次大會(huì )的精髓，把它們運用到公司20xx年的發(fā)展的實(shí)踐中去。同時(shí)，到一些好的單位去學(xué)習，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，搞好公司發(fā)展。
(二)加強企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
公司明年要加大管理力度，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)內部管理規定,且繼續實(shí)施目標責任制，把目標細化、量化，做到有目標，有落實(shí)。
(三)強化安全，確保全年無(wú)重大事故發(fā)生
安全是維系出租行業(yè)的生命線(xiàn)，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節。20xx年我們要認真總結20xx年分析事故發(fā)生的人數、起數以及事故的賠償費用，確保20xx年盡量少發(fā)事故，無(wú)重大事故發(fā)生。因此，20xx年我們要嚴格對新上車(chē)駕駛員要嚴格考核，要嚴格執行安全行車(chē)責任狀簽字制度。要及時(shí)組織發(fā)生事故的人員召開(kāi)安全分析會(huì )，對駕駛員進(jìn)行安全教育，并加強安全教育方面創(chuàng )新，如在駕駛員室內搞人性化安全警示語(yǔ)。 (四)加強源頭建設，促進(jìn)行風(fēng)建設的提高 20xx年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設，樹(shù)立企業(yè)形象。按照慣例每月上線(xiàn)路檢查，對車(chē)輛衛生、駕駛抽煙、拒載、不主動(dòng)給發(fā)票、發(fā)票編號與車(chē)號不符、宰客等現象進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現，立即處理。同時(shí)，表彰先進(jìn)，樹(shù)立楷模，促進(jìn)行風(fēng)建設的同時(shí)，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務(wù)公開(kāi)，規范企業(yè)運行。
總結過(guò)去，是為了肯定成績(jì)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我們將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
出租汽車(chē)公司年終工作總結2
xxxx出租汽車(chē)有限公司
20xx年度工作總結及20xx年工作安排 一年來(lái)，在國投公司及董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司充分依靠全體員工，緊緊圍繞年初工作總體部署和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“維穩”為中心，克服市場(chǎng)競爭激烈、安全形勢嚴峻等困難，以提高經(jīng)濟效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為核心，依靠信息抓經(jīng)營(yíng)，堅持制度強管理，注重學(xué)習提素質(zhì)，真抓實(shí)干，奮發(fā)圖強，圓滿(mǎn)完成了全年目標任務(wù)�，F將工作總結如下。
一、經(jīng)營(yíng)管理工作基本情況
20xx年，公司安全形勢總體較為平穩，經(jīng)營(yíng)收入穩中有升，通過(guò)挖掘內部潛力和加強催收管理的方法和措施，保證了應收款無(wú)一拖欠。安全方面：加強安全源頭治理，全年檢查和檢修車(chē)輛約600余車(chē)次；全年事故率比去年有大幅度的下降，全年無(wú)較大、重大安全事故發(fā)生，車(chē)輛保險都達到了100%。內部管理方面：出臺和完善了《辦公室車(chē)輛管理和辦公用車(chē)制度》及《關(guān)于公司內部財務(wù)管理的規定》，重新修訂了《職工內部管理規定》；行風(fēng)建設方面：我們通過(guò)實(shí)施激勵機制和監督機制加大了行風(fēng)建設的力度，在交管處組織的多次檢查中獲得好評。涌現許多好人好事及拾金不昧的先進(jìn)事跡，有勇于舉報“黑車(chē)”并協(xié)助交管部門(mén)查獲的駕駛員，公司也都給予了表?yè)P和獎勵。學(xué)習與宣傳方面：公司成立了“三學(xué)”領(lǐng)導小組，加大了對黨的十七大精神、“三個(gè)代表”重要思想以及十七屆八中全會(huì )精神的學(xué)習，在學(xué)習中加強交流，提高了認識；為擴大宣傳，今年新辦了《公司工作簡(jiǎn)訊》，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)上報國投公司，共上報工作簡(jiǎn)報6篇。黨建工作：全年公司積極參加黨委和支部的各項活動(dòng)，黨風(fēng)廉政建設規范，無(wú)一例違反廉政從業(yè)規定的行為，公司領(lǐng)導班子和諧、團結。信訪(fǎng)穩定：建立了相關(guān)的組織機構，認真開(kāi)展了矛盾糾紛大調解的工作，沒(méi)有一例非正常上訪(fǎng)的事件發(fā)生。企業(yè)管理：各項管理制度健全完善，基礎工作扎實(shí)，執行有力、監管到位；健全完善了勞動(dòng)用工制度，勞動(dòng)用工合同規范齊全；全年無(wú)違法違紀行為，無(wú)因合同糾紛造成經(jīng)濟損失的事件；我公司已連續8年被評為南充市、順慶區運輸行業(yè)先進(jìn)單位、南充市文明服務(wù)企業(yè)，在交管處組織的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評中，名列前茅，獲得aaa級企業(yè)資質(zhì)。
二、目標任務(wù)完成情況
1、資產(chǎn)類(lèi)
目標：增值率達到100.22%；實(shí)際約達到116.62%
2、經(jīng)營(yíng)類(lèi)
�。�1）目標:業(yè)務(wù)收入117萬(wàn)元；實(shí)際約完成126.19萬(wàn)元，
�。�2）目標：實(shí)現利潤25.5萬(wàn)元以上；實(shí)際約完成26.1萬(wàn)元
�。�3）全年費用支出約96.67萬(wàn)元
三、主要做的工作及經(jīng)驗總結全年工作，在20xx年的基礎上我們發(fā)揚和突出了三大亮點(diǎn)：從容面對困難、深化公司管理、千方百計謀求發(fā)展。
（一）想方設法、確保完成經(jīng)濟指標
20xx年是我公司比較艱難的一年，由于南充市出租車(chē)行業(yè)歷史遺留問(wèn)題較多、各方利益群體復雜、行業(yè)矛盾突出、造成市政府遲遲未能投放新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權，我們年初制定的靠爭取新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權來(lái)保證企業(yè)收入的計劃不能實(shí)現。同時(shí)還有3個(gè)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權在20xx年10月份到期已由政府收回，我公司每月減少收入1萬(wàn)多元，更擔心的是，如果不能保住經(jīng)營(yíng)規模，我們將可能無(wú)緣競爭新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權這使得我們在經(jīng)營(yíng)上困難重重。如何才能按照國投公司要求完成今年的目標任務(wù)，同時(shí)要保持公司車(chē)主和駕駛員的穩定，不能因為提高經(jīng)營(yíng)權租金而使他們借機鬧事，是擺在面前的難題。面對困難，我們不等不靠，通過(guò)細致的調研和對市場(chǎng)行情的把握，根據實(shí)際情況，做出了科學(xué)的經(jīng)營(yíng)措施，保證了經(jīng)營(yíng)的穩定，確保了公司的收入。
1、通過(guò)各種方式的努力，積極尋求交管部門(mén)和出租車(chē)協(xié)會(huì )的幫助，我們向政府部門(mén)多次上呈報告、請示，非常艱難的取得了政府部門(mén)的通過(guò)，同意將到期下線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)權再延緩使用2年，從而確保了今年的收入，更為公司保住了經(jīng)營(yíng)規模。
2、對租賃合同未到期的出租車(chē)車(chē)主在深入調查、考評的基礎上，選擇平時(shí)表現較好的，通過(guò)對他們做思想工作，在雙方自愿的基礎上，提前續簽合同，參照市場(chǎng)行情，公司適當給予優(yōu)惠，使車(chē)主得到了實(shí)惠，公司也提前提高了租金，保證了全年的收入。
3、對在公司的掛靠車(chē)輛做好宣傳動(dòng)員，在期滿(mǎn)續簽掛靠合同時(shí)，一律按照出租車(chē)協(xié)會(huì )許可的標準收取掛靠管理費。此項工作在開(kāi)展的過(guò)程中，遇到了許多阻力，許多掛靠車(chē)主對掛靠管理費從原來(lái)的`50元/月漲到現在的300元/月不能接受，認為漲幅太大，公司涉嫌亂收費，有托關(guān)系說(shuō)情的，有直接到交管處投訴的就是在這樣的環(huán)境下，我們堅決抵制了“人情風(fēng)”，一邊耐心的給說(shuō)情人說(shuō)明情況，一邊給當事車(chē)主做思想工作，一邊爭取交管處和出租車(chē)協(xié)會(huì )的支持，在各方的努力下，終于化解了各方面的矛盾，較為順利的將掛靠管理費逐步上調到300元/月。
（二）統一思想，克服困難，狠抓安全生產(chǎn)工作不松懈。 安全生產(chǎn)，重如泰山。在公司技安科科長(cháng)羅建鋒生病住院，公司缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的情況下，我們狠抓安全工作不放松，克服人手不夠的困難，及時(shí)調整了相關(guān)人員的工作職責，加緊培訓安全管理人員，先后委派多人參加安全管理人員培訓，取得相應資格證書(shū)，采取一帶一的方式，在短時(shí)間內熟悉安全管理工作，邊干邊學(xué)，使他們在較短時(shí)間內掌握了工作技巧，使安全管理工作不斷檔，一方面加大對安全生產(chǎn)的宣傳力度，強化安全意識的培養,12月對公司全體駕駛員進(jìn)行了一次冬季、春運安全教育，印發(fā)了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問(wèn)信，發(fā)到每位駕駛員和家屬手中。同時(shí)，在公司內設立安全橫幅、安全宣傳欄，時(shí)時(shí)提醒著(zhù)駕駛員把安全生產(chǎn)扎根心中。另一方面，又加大了安全檢查的力度�！鞍偃瞻踩a(chǎn)月”中，我們印制了車(chē)輛檢查表格，對車(chē)輛的轉向、燈光、剎車(chē)、發(fā)動(dòng)機漏油、車(chē)內衛生及有無(wú)服務(wù)證進(jìn)行了嚴格檢查，對檢查中發(fā)現的車(chē)輛問(wèn)題要求駕駛員立即整改，并讓駕駛員在檢查表上簽字，做到了誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責。同時(shí)，我們又在雨雪惡劣天氣上線(xiàn)檢查車(chē)輛，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車(chē)安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題，接到事故電話(huà)無(wú)論白天黑夜立即趕赴事故現場(chǎng)。我們在安全方面的努力，確保了公司在全年無(wú)重大責任事故的發(fā)生。
（三）重視社會(huì )綜合治理，步調一致，和政府保持高度一致，維護社會(huì )的和諧穩定。在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們始終把社會(huì )效益和經(jīng)濟效益放在首位，要求車(chē)主和駕駛員要和公司保持一致，不參與社會(huì )上的違法活動(dòng)，特別是群體性的鬧事，堅持有什么意見(jiàn)和建議通過(guò)正常的法律許可的渠道解決。
20xx年10月起，有部分出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權主因經(jīng)營(yíng)權即將到期收回和擔心政府投放新增經(jīng)營(yíng)權影響現有經(jīng)營(yíng)者的收入，他們多次到市委、市政府信訪(fǎng)辦和交管處鬧事，甚至開(kāi)車(chē)到省政府上訪(fǎng)（中途被交管處堵截），“維穩”形勢嚴重，我們對本公司參與上訪(fǎng)的人員進(jìn)行了重點(diǎn)監控。
20xx年公司按照上級管理部門(mén)要求，認真做好各項日常管理工作，保證了出租車(chē)全年安全平穩，實(shí)現了全年無(wú)重、特大交通事故，無(wú)上訪(fǎng)、罷工、集會(huì )等非法行為。
基本情況，xx年共有車(chē)輛81輛，在冊駕駛員130人，交警通報到公司的違章行為25起，報到公司的輕微交通事故47起，拾金不昧行為70次，投訴記錄25車(chē)/次。
一、違章情況
出租車(chē)總共25車(chē)/次違章中以超速為主，有部分車(chē)累計發(fā)生兩次，有一車(chē)超速50%以上記12分，其次在高速路以外行駛超過(guò)規定時(shí)速50%以下，全年違章率30.86%，幾乎三分之一，總體偏高，反映出駕駛員安全意識還存在疏忽，預防違章還需提高注意。
二、交通事故
20xx年交通事故47車(chē)/次，單方事故20車(chē)/次，雙方事故27車(chē)/次，其中發(fā)生兩次的有陳金鈿、覃昌賢、黎日樂(lè )、黃桂杰、何明福，全年事故率為58.03%，眾多事故都給駕駛員帶來(lái)不少經(jīng)濟損失，也暴露在行車(chē)安全中仍存在不足，特別是安全意識底和麻痹心理，夜晚下鄉疲勞駕駛、路況不熟、超速行駛及操作不當等都是造成事故的原因。
三、拾金不昧好人好事情況
20xx年度公司廣大駕駛員,文明規范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷湧現；乘客查詢(xún)到公司能找回物品的有70次，獲得錦旗3面感謝信1封，像盧福淵、唐石海、韋文武、韋春程達到3次，配合查找的駕駛員值得表?yè)P和學(xué)習，但仍有部門(mén)查找無(wú)果等問(wèn)題，不能排除其他原因，但表露出我們駕駛員在下車(chē)時(shí)提示檢查還不到位。
六月高考期間，本公司出租車(chē)司機,積極參加愛(ài)心送考生，社會(huì )公益事業(yè)活動(dòng)。
四、投訴情況
全年記錄的投訴25車(chē)/次，問(wèn)題主要有不打表、多收費、服務(wù)態(tài)度等，說(shuō)明駕駛員在追求效益同時(shí)忽視質(zhì)量，職業(yè)道德不高，向乘客解釋說(shuō)明不清楚，學(xué)習不到位。
五、維護行業(yè)穩定方面，為了維護出租行業(yè)新形象，鞏固安定團結的局面，特制公司《應急預案》，加強對各類(lèi)情報信息采集工作，按照預案做好各項預防工作。在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，未發(fā)生不利于行業(yè)穩定的事件。
六、下一步工作
（一）內強素質(zhì)外樹(shù)形象，強化管理。公司按照要求每月召開(kāi)安全學(xué)習，到會(huì )率達100%，重點(diǎn)強化職業(yè)道德、服務(wù)行為方面教育，提高素質(zhì)，改變從以往不良服務(wù)現象。加大對違規駕駛員的學(xué)習處罰。外樹(shù)形象，每月做好車(chē)輛的檢查，發(fā)現車(chē)輛外觀(guān)等其他問(wèn)題，要盡力處理，確保在硬件上達標。加強對車(chē)輛以及晚班司機行車(chē)信息的盯防，及時(shí)發(fā)送提示信息。
（二）嘗試車(chē)輛安全事故新的管理制。年初，公司制定出臺安全事故學(xué)習制，對出現事故的車(chē)輛，年底不允許參加評優(yōu)活動(dòng)，并探索“一票否決制”對營(yíng)運上實(shí)行限制。 做好后勤服務(wù)“一條龍”，積極為駕駛員搞好后勤保障。無(wú)論是上下班，還是白天黑夜，只要車(chē)輛出現問(wèn)題需要公司幫忙解決，公司管理人員第一時(shí)間到達現場(chǎng)，協(xié)助業(yè)主解決處理； 實(shí)行嚴格考評，獎優(yōu)罰劣。違紀的進(jìn)行扣分，遵紀守法的加分，做好人好事的獎勵，每月一匯總，每月一通報，納入年底考核，對于表現突出的予以重獎，對于表現一般的予以警告，對于對此違規的予以扣罰。
（三）強化準入資格和崗前培訓。新的一年，要積極征求各方面意見(jiàn)，積極探討，力求更加規范駕駛員崗前培訓工作。駕駛員由公司統一審核培訓，然后考試，進(jìn)行試用實(shí)習，不合格的謹慎錄用。此措施同時(shí)能促進(jìn)駕駛員隊伍的管理，在提供服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)都是可以研究、試行的途徑。
出租汽車(chē)公司年終工作總結3
20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車(chē)管理處各級組織的關(guān)懷和指導下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作；
(1)抓內強素 質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求,和有關(guān)文件精神，公司狠抓內強素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現象。公司加大對本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發(fā)展的需要，加強規范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備，實(shí)現聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機操作。加強對本公司車(chē)輛的各項技術(shù)指標信息的統計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主,包括付晚班司機資料和個(gè)人信息，加強了管理工作。
(2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車(chē)輛燃油消耗數據，上網(wǎng)傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現了gps定位系統監控,了解出租車(chē)運行狀況等。
(3)公司按照出租車(chē)管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓學(xué)習和考核，參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車(chē)駕駛員的安全學(xué)習教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習小組，每月不少于一次學(xué)習，通過(guò)學(xué)習交通法律法，道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實(shí)施辦法,出租車(chē)服務(wù)條例評分細則等項內容，出租車(chē)駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車(chē)駕駛員,深刻學(xué)習領(lǐng)會(huì )出租車(chē)的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進(jìn)行整改達標。
(6)公司對出租車(chē)駕駛員,包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權利、義務(wù)、職責，出租車(chē)駕駛員文明丶安全規范合法運營(yíng)行為明顯好轉。
(7)20xx年度公司廣大駕駛員,文明規范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷湧現；例如車(chē)號7777司機段少華，拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢(qián)物，主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺的表?yè)P宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統計,20xx年內共有二十多件，公司收到表?yè)P的錦旗一面。
(8)六月高考期間，本公司有十多臺出租車(chē)司機,積極參加愛(ài)心送考生，社會(huì )公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節活動(dòng)，登山比賽獲得前三名好成績(jì)，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過(guò)文體活動(dòng)，加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系，出租車(chē)司機隊伍思想穩定，沒(méi)有出現集體上訪(fǎng),對社會(huì )不穩定的現象。
(9)廣大出租車(chē)司機駕駛員,能自覺(jué)接受公司和出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的的監督和管理。違規違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
(10)在20xx年七月，公司在出租車(chē)黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，黨員示范車(chē)，并配有標志,放在前排，接受乘客的'檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì )效益。
(11)20xx年公司車(chē)號7129等,九輛出租車(chē)司機,獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車(chē)稱(chēng)號和表彰。
總之在20xx年各項工作中,公司全體員工，能在出租車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面，為九江城區交通運輸工作,做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛.公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn)，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現象，減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力！
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