辦公室文員的職責

辦公室文員的職責通用15篇

辦公室文員的職責1

　　1、根據客戶(hù)要求，保持與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的最新信息需求與服務(wù)改進(jìn)要求，確�？蛻�(hù)關(guān)系有效維護；

　　2、根據客戶(hù)要求，搜索、匯總并整理信息，依照信息分類(lèi)要求，實(shí)施信息分類(lèi)處理，確保信息處理及時(shí)、準確；

　　3、根據客戶(hù)要求，制作分類(lèi)新聞相關(guān)報告；

　　4、根據公司規范與客戶(hù)要求，進(jìn)行數據分析，并制作相應的分析圖表；

辦公室文員的職責2

　　l、負責公司日常辦公室事務(wù):

　　3、按公司要求在規定時(shí)間節點(diǎn)內編制、出具各類(lèi)公司與各單位的對賬單；

　　4、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通開(kāi)單，核單等;

　　5、負責公司各類(lèi)費用的'對賬及數據整理、核算；

　　6、負責定期對倉庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作，偶爾需要制作標書(shū)。

辦公室文員的職責3

　　1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，自覺(jué)遵守國家法律、法規的有關(guān)規定及公司制定的物業(yè)管理規章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主（使用人）和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄并及時(shí)處理，投訴處理率應在90%以上。

　　3、負責接聽(tīng)報修電話(huà)，認真做好記錄，及時(shí)通知相關(guān)工程維修人員處理解決，為業(yè)主（使用人）排憂(yōu)解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報，重大事故直接通知部門(mén)主任承辦，一時(shí)難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。

　　4、負責住宅部回訪(fǎng)工作，收集業(yè)主（使用人）、員工的意見(jiàn)和建議，向住宅部主任匯報。

　　5、負責辦公室的'辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。

　　6、負責小區報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區各類(lèi)文書(shū)的打印、復印、分發(fā)工作。

　　7、負責小區和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

　　8、負責小區工作人員的考勤工作。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

辦公室文員的職責4

　　1、客戶(hù)服務(wù)

　　1客戶(hù)溝通（不定期的各級客戶(hù)電話(huà)溝通）。

　　2挖掘各級客戶(hù)的合理需求及存在的.問(wèn)題，并遵循公司理念和制度處理到位。

　　2、業(yè)務(wù)保障

　　1向一線(xiàn)人員提供業(yè)務(wù)開(kāi)展相關(guān)的即時(shí)性后勤保障服務(wù)。

　　2、協(xié)助解決經(jīng)銷(xiāo)商合理的非常規業(yè)務(wù)需求。

　　3、信息管理

　　【1定期對市場(chǎng)銷(xiāo)售、考核及業(yè)務(wù)結算等數據進(jìn)行統計，并同步至各關(guān)聯(lián)崗。

　　2不定期協(xié)助直接上級、區域經(jīng)理完成銷(xiāo)售、考核相關(guān)數據的調研分析。

　　3定期維護《經(jīng)銷(xiāo)商屬性跟蹤表》及《經(jīng)銷(xiāo)商通訊錄》相關(guān)信息。

　　4、物品管理

辦公室文員的職責5

　　1、負責對客戶(hù)資料進(jìn)行核實(shí)進(jìn)行網(wǎng)簽錄入,規范房屋的填寫(xiě)，跟進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方簽名、蓋章等整套資料準備與手續辦理;

　　2、負責客戶(hù)資料文檔整理、錄入、存檔;

　　3、負責房管局網(wǎng)簽系統的維護及管理，與客戶(hù)保持良好的'溝通;

　　4、協(xié)調部門(mén)之間的工作內容，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

辦公室文員的職責6

　　1、負責辦公室日常人事、行政管理運作，如辦公室公共設施、辦公環(huán)境的維護及管理等、日常人事工作;

　　2、負責與其他部門(mén)的`協(xié)調工作，做好信息的上傳下達，為辦公室各部門(mén)提供后勤支持，以及考勤資料的匯總;

　　3、負責辦公室各類(lèi)活動(dòng)的組織策劃工作;

　　4、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

辦公室文員的職責7

　　職責：

　　1.負責建立客戶(hù)回訪(fǎng)資料，傳達客戶(hù)意見(jiàn)和建議，對相關(guān)文檔的錄入和處理;

　　2.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，受理客戶(hù)投訴;

　　3.負責檢查客戶(hù)資料的真實(shí)性，統計匯總客戶(hù)數據;

　　4.了解客戶(hù)需求，反饋客戶(hù)問(wèn)題;

　　5.完成上級領(lǐng)導交待的其它工作。

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)學(xué)歷，行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2.熟練使用常用的`辦公軟件;

辦公室文員的職責8

　　職責：

　　1、統計每月的.業(yè)績(jì)數據，制定報表上報領(lǐng)導;

　　2、跟進(jìn)公司各系統數據的錄入及管理;

　　3、協(xié)助部門(mén)業(yè)務(wù)人員完成文職類(lèi)的工作;

　　4、跟進(jìn)后勤行政等工作，完成上級領(lǐng)導臨時(shí)安排的事務(wù)。

　　職能要求：

　　1、熟練運動(dòng)0FFICE辦公軟件工作，如WORD，EXCEL，POWERPOINT

　　2、形象好，氣質(zhì)佳，有耐心

辦公室文員的職責9

　　1、微笑禮貌、熱情主動(dòng)接待訪(fǎng)客;

　　2、熱情禮貌規范接聽(tīng)電話(huà)，注重問(wèn)題解決和服務(wù)質(zhì)量，不泄露公司員工個(gè)人隱私;

　　3、做好快遞收發(fā)及登記，保持快遞存放區域的整潔;

　　4、辦公用品采購;

　　5、上下班點(diǎn)檢;

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

辦公室文員的'職責10

　　1 負責公共辦公區的衛生，辦公用品的發(fā)放，以及購買(mǎi)。

　　2 負責電話(huà)接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏 延誤；

　　3 負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待 基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　4 負責公司員工的考勤工作和銷(xiāo)售人員的'后勤保障工作。

　　5 負責員工的業(yè)績(jì)考核。

辦公室文員的職責11

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員

　　2、負責公司公文、信件、郵件分送、辦公室檔案收集、整理工作

　　3、負責辦公室物料保管工作，做好物品出入庫登記

　　4、管理員工人事檔案材料，建立完善員工人事資料管理

　　5、統計每月考勤并交財務(wù)做賬、留底

　　6、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉

　　7、負責公司日常辦公用品和領(lǐng)導交代的其他物料采購工作

　　8、其他領(lǐng)導交代的工作

　　辦公室文員工作職責12

　　1、負責公司各類(lèi)電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;

　　2、報表的登記、收編以及整理，以便更好的'貫徹和落實(shí)工作;

　　3、協(xié)助辦公室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;

　　4、完成上級交代的其它工作。

辦公室文員的職責12

　　1、負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　2、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　3、完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報

　　4、完成日常的正常管轄范圍內的工作

　　5、工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管

　　辦公室文員工作職責5

　　職責：

　　1、協(xié)助公司的各項規章制度和維護工作秩序;

　　2、負責接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉接外部電話(huà);

　　3、負責與工作內容相關(guān)的'各類(lèi)文件的歸檔管理;

　　4、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、具有良好的道德品質(zhì)和企業(yè)意識;

　　2、具備積極態(tài)度，執行力;

　　3、熟練操作電腦等辦公設備，熟悉網(wǎng)絡(luò )工作;

辦公室文員的職責13

　　1. 線(xiàn)上收集大米產(chǎn)地、米廠(chǎng)、大米品種、價(jià)格等市場(chǎng)信息

　　2. 簡(jiǎn)單的'倉庫登記、寫(xiě)出倉單、送貨單

　　2. 輔助撰寫(xiě)微信公眾號文章、知乎文章

　　3. 輔助策劃微信、微博等線(xiàn)上平臺的促銷(xiāo)活動(dòng)

　　4. 兼顧其他辦公室日常工作

辦公室文員的職責14

　　1、行政后勤供應商管理(包括物業(yè)，保安、保潔、綠化、用餐)人員的工作安排及問(wèn)題處理;

　　2、公司消防及安保日常管理工作，保障公司安全;

　　3、負責公司行政日常管理工作，包括辦公空間管理(工位協(xié)調，工位系統完善，)，設施管理(職場(chǎng)各區域的維修、報修、自修;空調、新風(fēng)、電路等職場(chǎng)設備的維修)及時(shí)完成，每日職場(chǎng)巡檢等;

　　4、負責公司行政倉庫的管理與協(xié)調，(分配、盤(pán)點(diǎn)等);

　　5、負責公司內部社區的日常管理及維護(審核發(fā)帖、發(fā)布宣傳內容、板塊管理);

　　6、協(xié)助完成公司級各類(lèi)活動(dòng)組織，協(xié)同完成上級安排的'其他行政部工作。

辦公室文員的職責15

　　1 完成當天訂單的上傳打��；

　　2 異常掛起訂單的處理；

　　3 倉庫數據整理，匯報收貨入倉出庫及人效數據統計；

　　4 各問(wèn)題及時(shí)溝通反饋；

　　5 細心分解異常訂單，匯報每天異常情況；

　　6 資料匯編當月異常庫存及到貨時(shí)效情況。

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