辦公室文員的具體職責

辦公室文員的具體職責

辦公室文員的具體職責1

　　1、負責公司電商平臺的訂單信息整理；

　　2、跟進(jìn)、處理客戶(hù)訂單、客戶(hù)售后等問(wèn)題，對訂單進(jìn)行有效跟蹤，做好退貨、退款、補發(fā)等售后服務(wù)工作；

　　3、做好售后統計分析工作，發(fā)揮好主觀(guān)能動(dòng)性，及時(shí)反饋售后問(wèn)題，并提出有效的建議；

　　4、產(chǎn)品資料整理及上下架；

　　5、完成上級安排的其他工作；

辦公室文員的具體職責2

　　1、負責收到寫(xiě)好的稿件，開(kāi)始制作申請文件，制作好之后給總所申報，與總所的中間文件對接，處理好專(zhuān)利的答復補正問(wèn)題，企業(yè)專(zhuān)利年費的.通知；

　　2、負責項目申報材料的資料收集、材料編寫(xiě)和資料管理等工作；

　　3、負責軟著(zhù)的申報，企業(yè)專(zhuān)利的狀態(tài)跟進(jìn)；

　　4、負責做好客戶(hù)的溝通與維護工作；

　　5、負責申報材料整理、格式調整及打印裝訂事務(wù)

辦公室文員的具體職責3

　　1、做好市場(chǎng)管理工作的數據分析。

　　2、每周、每月做好各終端的數據分析報表總結報告，為市場(chǎng)經(jīng)理及相關(guān)崗位提供數據支持。

　　3、跟蹤不同市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)際銷(xiāo)售數據，橫向縱向比對市場(chǎng)活動(dòng)數據分析。

　　4、為市場(chǎng)部及其他部門(mén)提供銷(xiāo)售數據各種支持。

　　5、精細化市場(chǎng)項目的.跟進(jìn)執行工作。

　　6、為公司提供各類(lèi)形式的銷(xiāo)售數據。

　　7、進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，對市場(chǎng)動(dòng)向有較高敏感度，有獨到見(jiàn)解與創(chuàng )意。

　　8、協(xié)調經(jīng)銷(xiāo)商辦事處與公司的業(yè)務(wù)往來(lái)。

　　9、做好區域內經(jīng)銷(xiāo)商辦事處反饋信息的及時(shí)處理。

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