福清供電公司：開(kāi)展職場(chǎng)禮儀培訓提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

福清供電公司：開(kāi)展職場(chǎng)禮儀培訓提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

“您好,請坐，請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?” 為進(jìn)一步強化服務(wù)意識、規范服務(wù)禮儀、提高服務(wù)水平，更好地展示企業(yè)良好形象，4月20日，福清公司組織供電所和營(yíng)業(yè)窗口一線(xiàn)員工開(kāi)展職場(chǎng)禮儀培訓。

此次培訓，以理論講授與互動(dòng)實(shí)踐相結合的方式進(jìn)行，除了著(zhù)裝搭配、員工的個(gè)人儀態(tài)禮儀、服務(wù)規范等職業(yè)禮儀的知識培訓外，還增加了女職工化妝培訓課程。培訓現場(chǎng)氣氛活躍，互動(dòng)性強，每位學(xué)員都參與到演練示范中。培訓師對學(xué)員依次點(diǎn)評、糾正，從理論到實(shí)際，深入淺出，整場(chǎng)培訓達到了事半功倍的效果。

培訓人員在寓教于樂(lè )、輕松愉快地氣氛中學(xué)習禮儀后，紛紛表示，在今后工作、生活中要切實(shí)規范個(gè)人言談舉止，不斷把理論與實(shí)際工作相融合，增強服務(wù)能力和提升標準化服務(wù)水平，以最燦爛的微笑、最熱情的服務(wù)去接待每位電力客戶(hù)。

通過(guò)培訓，提高了學(xué)員的禮儀規范化水平和自我修養，為進(jìn)一步提高企業(yè)整體形象、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了堅實(shí)的基礎。(鄭小妹)

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