談判技巧總結

談判技巧總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的談判技巧總結，希望能夠幫助到大家。

談判技巧總結1

　　在還沒(méi)有上過(guò)商務(wù)談判技巧這門(mén)課之前，我很少對跟商務(wù)談判有關(guān)的各種事情有太多的關(guān)注。因為不了解，即便偶爾在影視作品里看到相關(guān)的片段，也沒(méi)有去認真思考過(guò)里邊的各種學(xué)問(wèn)。之前也跟著(zhù)同學(xué)看過(guò)一次學(xué)校的商務(wù)模擬談判大賽，但是沒(méi)看幾眼就提前走了。 以前的時(shí)候，我沒(méi)覺(jué)得商務(wù)談判是多難的事情，我感覺(jué)就是一大堆人坐下面對面聊天。所以一直也不怎么感興趣。

　　上過(guò)這門(mén)課之后我發(fā)現，是因為之前根本不了解商務(wù)談判，所以才對它沒(méi)什么興趣的。其實(shí)商務(wù)談判很有學(xué)問(wèn)！就好比老師上課的時(shí)候講的那個(gè)強盜分金幣的故事。要得出最后的結果，其實(shí)有一個(gè)很復雜的分析過(guò)程。說(shuō)白了，就是一個(gè)分析別人的想法的過(guò)程。而且，不僅要揣摩別人是怎么想的，還要想辦法使自己的利益最大化。

　　下面說(shuō)一下我對幾組模擬談判和小品的觀(guān)后感吧。

　　第一組：

　　這組雙方是一個(gè)公司和一個(gè)培訓公司，雙方就各項事宜經(jīng)過(guò)多方談判，最終達成一致意見(jiàn)，合作成功，雙方在談判過(guò)程中充分抓住有利于自己的對方的不足，為自己在談判中占據有利地位做了貢獻，不過(guò)談判的時(shí)候感覺(jué)不是很正式。

　　第二組：

　　這個(gè)小組談判雙方是中國移動(dòng)和蘋(píng)果公司談判開(kāi)始，這個(gè)談判和我們組的`很像，不過(guò)是移動(dòng)和蘋(píng)果公司，雙方采取曲線(xiàn)進(jìn)攻，讓步進(jìn)攻，并且采取簡(jiǎn)練的語(yǔ)言進(jìn)行談判，取得了不錯的效果。

　　小品展示部分：

　　第一組：

　　這個(gè)小組的小品展示的是清朝康熙年間明相與臺灣進(jìn)行談判的再現，展示雙方最終因各種原因導致最后談判破裂。通過(guò)他們的表演，我們又重溫了那段歷史。

　　第二組：

　　這個(gè)小組的小品展示的是作家協(xié)會(huì )和百度的談判，事情源自于百度文庫侵權，通過(guò)談判，最后終于成功找到一個(gè)解決問(wèn)題的辦法，并通過(guò)酒桌上的談判，使得雙方均滿(mǎn)意。 第三組：

　　本組展示的小品發(fā)生地點(diǎn)是文化及生活習慣都與中國有很大不同的阿拉伯國家阿聯(lián)酋，通過(guò)他們的展示，我們了解到了一些相關(guān)事宜，比如在接待客人時(shí)，不管別人有沒(méi)有正式介紹都應先與客人握手，用右手握手之后，右手放在胸前，表示對別人的尊敬。阿拉伯人普遍時(shí)間觀(guān)念不強，工作節奏緩慢等。

　　第四組：

　　這個(gè)小組的三個(gè)女生為我們進(jìn)行了一個(gè)完整的商務(wù)談判，通過(guò)觀(guān)察，他們做了充分的準備，最后談判很融洽，達成了共識，并簽訂了協(xié)議。

　　第五組：

　　這個(gè)小組展示的小品是五星級酒店和電視機供應商的談判，通過(guò)激烈的談判，酒店方對對手的相關(guān)信息了解的很清楚，最終獲取了有力地位，并且談判進(jìn)行的夜很順利；特別要說(shuō)的是，他們很注意談判過(guò)程中的著(zhù)裝，這是其他小組忽略的地方。

　　第六組：

　　這個(gè)小組展示的小品是以交大跳蚤市場(chǎng)為背景，為我們展示了發(fā)生在小樹(shù)林的三幕交易場(chǎng)景，為我們展示了在交易過(guò)程中如何使用技巧獲取利益。

　　我自己參與的是一個(gè)模擬談判。我們小組談判模擬的兩方是中國聯(lián)通和美國蘋(píng)果公司，談判開(kāi)始我們首先進(jìn)行了一個(gè)即興表演，目的是為了緩解談判氛圍；然后是正式的談判，在談判過(guò)程中我們充分了解了對方的心理，同時(shí)我們采取適當抬高價(jià)格、迂回談判等技巧，最后達成了一致協(xié)議，談判很成功。

　　經(jīng)過(guò)這個(gè)模擬談判，我也有一些心得體會(huì )。談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有必備的專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)的知識能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應該注意其選擇任用。一個(gè)項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細節都能影響整場(chǎng)談判的趨勢，只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

　　談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場(chǎng)談判中，開(kāi)場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎，過(guò)程中如何隨機應變，對常用的17種談判策略如何運用，語(yǔ)言的使用技巧，報價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰略，商務(wù)談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問(wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現，它是潛伏的，但在談判中又會(huì )出現。針對這種潛伏性問(wèn)題，那么策略的制訂就必然具有階段性�？偟恼f(shuō)來(lái)，談判策略終要影響最終談判結果，制訂有效的談判策略是很有意義的。

　　以上就是我對商務(wù)技巧課總的一些體會(huì )，以及經(jīng)過(guò)上周小組展示后的一些收獲和心得。我覺(jué)得商務(wù)談判技巧是以后需要掌握一種基本技能，而我有幸在大學(xué)期間就能提前接觸這門(mén)技能，我表示很高興。雖然課上完了，但是學(xué)習不會(huì )停止，我以后將繼續在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中實(shí)踐。

談判技巧總結2

　　一、“望”—聽(tīng)的技巧

　　這其中包括專(zhuān)心地傾聽(tīng)和適時(shí)地確認。在與客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系或是面對面相互溝通時(shí)，確定要專(zhuān)心而認真地聽(tīng)客戶(hù)的講話(huà)，確定要帶有目的地去聽(tīng)，從中發(fā)掘客戶(hù)有意或無(wú)意流露出的對銷(xiāo)售有利的信息。

　　在聽(tīng)的過(guò)程中適時(shí)地插問(wèn)，一方面表達了對客戶(hù)的敬重和重視，另一方面有助于正確理解客戶(hù)所要表達的意思。確保銷(xiāo)售人員把握信息的正確性和精確性，可以達到很好的溝通效果。

　　二、“聞”—觀(guān)看的技巧

　　觀(guān)看的技巧貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，尤其是在與客戶(hù)建立良好關(guān)系時(shí)，很有價(jià)值。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，客戶(hù)的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，這些肢體語(yǔ)言都是他心理狀況的反映，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員確定要擅長(cháng)把握，并適時(shí)地賜予回應。同樣，客戶(hù)四周的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳設風(fēng)格，也在確定程度上也反映了該客戶(hù)的行為模式，為如何與之建立長(cháng)期關(guān)系供應了必要的信息。使用這些信息和銷(xiāo)售人員自己的理解可以關(guān)懷銷(xiāo)售人員建立與客戶(hù)的關(guān)系，并準備下一步該怎么做。

　　三、“問(wèn)”—提問(wèn)的技巧

　　在獵取一些基本信息后，提問(wèn)可以關(guān)懷銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)的需要、客戶(hù)的顧慮以及影響他做出準備的'因素。同時(shí)在溝通氣氛不是很自然的狀況下，可以問(wèn)一些一般性的問(wèn)題、客戶(hù)感到饒有興趣的問(wèn)題，臨時(shí)脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來(lái)。

　　時(shí)機成熟時(shí)可以問(wèn)一些引導性的問(wèn)題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶(hù)對產(chǎn)品的興趣，引起客戶(hù)的迫切需求。比如，假如不準時(shí)廣告投放，很可能會(huì )造成不必要的損失，而準時(shí)投放廣告，可以增加消費者或者銷(xiāo)售人員加盟商代理商的信念；一切問(wèn)題都可以解決，并認為該項投資是特殊值得的。這就是引導性提問(wèn)最終要達到的效果。這時(shí)作為廣告銷(xiāo)售人員就需要從客戶(hù)那里得到一個(gè)結論性的答復，可以問(wèn)一些結論性的問(wèn)題，以鎖定該銷(xiāo)售過(guò)程的成果。

　　在與客戶(hù)溝通的整個(gè)過(guò)程中，要與客戶(hù)的思維進(jìn)度的頻率保持基本全都，不行操之過(guò)急，在時(shí)機不成熟時(shí)急于要求簽單，很簡(jiǎn)潔造成客戶(hù)反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時(shí)，又擔憂(yōu)遭到拒絕而貽誤機會(huì )。

　　四、“切”—解釋的技巧

　　解釋在銷(xiāo)售的推舉和結束階段尤為重要。

　　在推舉階段，為了說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)而對自己的公司、媒體、創(chuàng )意、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過(guò)程中，即廣告銷(xiāo)售接近尾聲時(shí)，會(huì )涉及許多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，雙方為了各自的利益會(huì )產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要準時(shí)合理地磋商和解釋來(lái)化解。

　　所要解釋的內容不行太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡(jiǎn)明，規律性強。當需要解釋細節時(shí)，應避開(kāi)不痛不癢的細節，該開(kāi)放的確定要開(kāi)放，該簡(jiǎn)潔的確定要簡(jiǎn)潔，尤其在向客戶(hù)推舉時(shí)，不能吞吞吐吐。

　　成功解釋的關(guān)鍵是使用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言，避開(kāi)太專(zhuān)業(yè)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，尤其是對你的客戶(hù)來(lái)說(shuō)不清楚的。只有你的客戶(hù)明白這些術(shù)語(yǔ)時(shí)，使用才是適合的，同時(shí)也要適當的使用，避開(kāi)不必要的差錯。

　　五、交談的技巧

　　談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話(huà)時(shí)切忌唾沫四濺。參預別人談話(huà)要先打招呼，別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話(huà)，應待別人說(shuō)完。第三者參預談話(huà)，應以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話(huà)中遇有急事需要處理或離開(kāi)，應向談話(huà)對方打招呼，表示歉意。

談判技巧總結3

　　一、我們必需堅持我們的原則：

　　1、通過(guò)對全部零售商的平均貿易條件與對方貿易條件的比較確定我們合作的重點(diǎn)客戶(hù)

　　2、通過(guò)對所得貿易條件進(jìn)行的盈虧分析猜度揣測我們合作的前景作合作或不合作的準備

　　3、全國性談判獲得更好的貿易條件再進(jìn)行分區操作

　　4、在我們眼里從來(lái)沒(méi)有最大的最著(zhù)名的零售商，只有最適合或較適合我們的`零售商

　　5、我們旨在與有長(cháng)遠預備的零售商建立長(cháng)期的合作關(guān)系，并不倉促、盲目地合作。

　　6、經(jīng)過(guò)前期的教訓，我們認為合作的貿易條件比我們后期的具體操作更為重要由于前期的談判準備了合作的方向，后期的努力很難轉變之。

　　7、對現已合作的零售商進(jìn)行定級，對一切不利于我們企業(yè)進(jìn)展的零售商，我們將接受應用更新貿易條件和逐步終止合作策略。

　　二、我們對賣(mài)場(chǎng)選購加以了解：

　　1、由于他們日常談判繁瑣通常沒(méi)有很強的方案性，我們在每一次談判前要進(jìn)行周密的方案。

　　2、他們總是將他們想要更多的東西，我們要笑著(zhù)說(shuō)NO

　　3、他們總是希望我們多次讓步并以此衡量談判的進(jìn)展狀況，我們要學(xué)會(huì )策略性地讓步，始終堅持讓步必需得到另外的回報。

　　4、他們之間的競爭正在不斷地加劇，我們要學(xué)會(huì )奇異地不停地示意這些內容。并反復地告知他來(lái)自競爭對手的優(yōu)待政策。

　　5、他們的貿易條件總是很離譜，我們要堅持大幅度地毫不留情地降低它們。

　　6、他們時(shí)常撒謊告知我們競爭對手會(huì )供應更優(yōu)待的條件，我們要學(xué)會(huì )用寬容的態(tài)度微笑，并不作任何反應。`

　　7、他們時(shí)常玩壞孩子的玩耍，動(dòng)輒威逼你說(shuō)撤場(chǎng)，由于他們對誰(shuí)都說(shuō)這樣的話(huà)，你心里確定要知道他并沒(méi)有這個(gè)權利而不被他真正嚇壞。

　　8、他們慣用第一品牌壓制其次、三品牌，用其次、三品牌威逼第一品牌。

　　9、他們總是會(huì )不斷地提出越來(lái)越多的無(wú)理要求，你也可以，而且你要主動(dòng)出擊，借助圖表、數據分析說(shuō)服他們應當怎么來(lái)協(xié)作你，你總是趕在他們前面提要求，假如他們拒絕你了，你自然可以在他們提要求的時(shí)候委婉地拒絕他。

　　10、他提出一些特殊苛刻的要求的時(shí)候，贊揚他，說(shuō)他談判技巧很高，是你遇到的最棒的談判手之一，同時(shí)委婉地告知他，談判最終的目的是走向合作而不是由于被他嚇著(zhù)而走向裂開(kāi)。

　　11、由于他實(shí)際無(wú)法猜度揣測你的盈虧，你要讓他認為正確而不懷疑他所提出的貿易條件已經(jīng)超過(guò)了你的承受力，假如合作將導致虧損，反復地告知他依據他的條件你將血本無(wú)歸。

　　12、你反復地贊美他所在的賣(mài)場(chǎng)是多么有優(yōu)勢而你又是多么渴望和他們合作，這絲毫也不影響你堅持自己的原則。

　　13、假如他寵愛(ài)找出各種理由說(shuō)服你，那么給他時(shí)間高談闊論，但是你要擅長(cháng)在他們談完后又將話(huà)題拉回到盈虧平衡點(diǎn)上去。

　　14、他們不會(huì )將你當做合作伙伴的，他們只把你當作敵人，你在心里確定不要把他們當做伴侶。他們是敵人敵人！

　　15、他們中間始終會(huì )有濫竽充數的人，所以他們背后的品牌說(shuō)明不了什么？無(wú)論是家樂(lè )�；蚴俏譅柆�，通常你會(huì )發(fā)覺(jué)一個(gè)又一個(gè)庸碌的人談判手。

　　16、確定要象寶潔學(xué)習，由于我前幾天聽(tīng)見(jiàn)一大堆選購在驚呼：誰(shuí)能賺到寶潔的錢(qián)？！

談判技巧總結4

　　有談判閱歷人士指出，談判中，溝通的技巧很重要，我們最常見(jiàn)和也是最重要的四種溝通習慣，他們分別是：打岔、主導、迎合以及墊子。

　　一、主導

　　主導是招商談判中的一個(gè)關(guān)鍵技巧，就是在談話(huà)中埋伏一些誘餌，一些沒(méi)有明說(shuō)的線(xiàn)索，自然地說(shuō)完后，引發(fā)聽(tīng)者的驚奇，從而追問(wèn)，進(jìn)入您的話(huà)題領(lǐng)域和范圍。那比如，在客戶(hù)不斷追問(wèn)產(chǎn)品性能的時(shí)候，不斷用競爭對手的產(chǎn)品與您的產(chǎn)品比較的時(shí)候，不斷追問(wèn)技術(shù)細節的時(shí)候，不斷關(guān)注加盟條件、售后等細節的時(shí)候，都可以運用主導的技巧來(lái)把握話(huà)題，向招商有利的方向進(jìn)展。

　　比如案例中，客戶(hù)對費用提出異議的時(shí)候，“您知道為什么嗎?這就是投資我們項目的關(guān)鍵”，“一個(gè)投資1萬(wàn)回報一萬(wàn)的項目和一個(gè)投資2萬(wàn)回報5萬(wàn)的項目，您會(huì )選擇什么呢?

　　客戶(hù)在我們引導過(guò)程中，在說(shuō)起自己的得意之處開(kāi)頭跑題，我們準時(shí)通過(guò)承上啟下的順延轉折，將客戶(hù)帶回主題：“就是，就是，跟您在一起很歡樂(lè )，談任何事情都很輕松，不用我過(guò)多介紹，明白人吧，一點(diǎn)就通。呵呵。開(kāi)店啊，就是需要您這樣有勇有謀的老板。您看沒(méi)有其他異議的話(huà)，我就拿合同過(guò)來(lái)，我們一起看看�！�

　　關(guān)鍵點(diǎn)：主導的關(guān)鍵在于把握話(huà)題，但是在把握話(huà)題的時(shí)候要留意松馳度，就像放風(fēng)箏，一會(huì )松一會(huì )緊，假如過(guò)于接近或者功利過(guò)強，風(fēng)箏線(xiàn)就會(huì )斷。所以在主導過(guò)程中可以多通過(guò)反問(wèn)、疑問(wèn)、追問(wèn)等語(yǔ)言技巧進(jìn)行闡述，將一些沒(méi)有明說(shuō)的線(xiàn)索自然的體現。

　　二、打岔

　　我們在招商談判中，時(shí)常會(huì )遇在不好回答的話(huà)題或者不情愿談的問(wèn)題，最常用的.技巧就是打岔，不依據對方的思路開(kāi)放談話(huà)，而是將話(huà)題引到另外的線(xiàn)索上去。比如，當客戶(hù)指出，有其它的客戶(hù)加盟費比您給我的低；當客戶(hù)對我們不太信任的時(shí)候；當客戶(hù)提出的異議和競爭對我們不太有利，當客戶(hù)的質(zhì)疑直接反對時(shí)會(huì )明顯的顯示出顧客的無(wú)知；當客戶(hù)指責我們的售后服務(wù)沒(méi)有與加盟前承諾的一樣的時(shí)候；當客戶(hù)要求降價(jià)的時(shí)候等，都是投資顧問(wèn)呈現奇異的、自然的打岔技巧的時(shí)機。

　　比如案例中客戶(hù)說(shuō)“恩，道理是這樣，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，我還是對項目信念不足�！边@句話(huà)，實(shí)際更多的表現的是客戶(hù)對我們公司和項目沒(méi)有信念，但是在前期優(yōu)勢和項目介紹以前做了詳盡的鋪墊的狀況下，招商經(jīng)理奇異的通過(guò)打岔的技巧，順延了話(huà)題：“您虛心了，您看，您有做服務(wù)管理的閱歷，這個(gè)對您以及對項目來(lái)說(shuō)，是成功的必要條件，這也是我們選擇加盟商的必要條件之一�！睂⑦@個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)轉向了個(gè)人信念方面。關(guān)鍵點(diǎn)：打岔的要求是自然，新的話(huà)題要從對方動(dòng)身和考慮。高級顧問(wèn)最需要的就是關(guān)鍵時(shí)刻，可以有效地把握談話(huà)的主題和進(jìn)展脈絡(luò )，而首要的技巧就是打岔。

　　三、迎合

　　第三個(gè)溝通技巧就是迎合。案例中，招商經(jīng)理的核心目的是要說(shuō)服客戶(hù)加盟。案例中“我覺(jué)得×××的加盟比您們的優(yōu)待，您們加盟費8萬(wàn)，他們才5萬(wàn)?”，“招商經(jīng)理：說(shuō)的很好!您知道為什么嗎?這就是投資我們項目的關(guān)鍵�！薄熬褪�，就是，跟您在一起很歡樂(lè )，談任何事情都很輕松，不用我過(guò)多介紹，明白人吧，一點(diǎn)就通。呵呵。開(kāi)店啊，就是需要您這樣有勇有謀的老板。您看沒(méi)有其他異議的話(huà)，我就拿合同過(guò)來(lái)，我們一起看看�！碧厥庾匀坏仨樠訉Ψ降恼Z(yǔ)意，并且在順延的過(guò)程中將語(yǔ)意轉向對自己有利的方向。

　　關(guān)鍵點(diǎn)：迎合要求就對方的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行合理的解釋。通常的方法是依據對方的觀(guān)點(diǎn)給出例子來(lái)關(guān)懷對方的觀(guān)點(diǎn)成立，盡量表現為一切都可以證明對方的觀(guān)點(diǎn)是正確的。假如對方說(shuō)的不是觀(guān)點(diǎn)，而是具體的事例，那么就關(guān)懷對方提煉為觀(guān)點(diǎn)，總結、抽象到一個(gè)高度，從而讓對方覺(jué)得他特別宏大。這就是迎合的作用，在迎合的過(guò)程中在對方受用、順耳的狀況下自然向我方的思路轉移。

　　四、墊子

　　最終一個(gè)溝通技巧就是墊子，墊子表現為夸獎、贊揚，讓對方內心沒(méi)有任何抵抗，甚至消退對方理性的思索以及可能的對抗和防范意識，這就是在對話(huà)中鋪設墊子的作用。墊子就是沙發(fā)上的墊子，沒(méi)有墊子沙發(fā)不開(kāi)心輕松，溝通中沒(méi)有墊子，也會(huì )生硬。招商經(jīng)理：我是山東人，看我爽直真實(shí)的性格就知道，我做事就很利索，有什么說(shuō)什么，您就跟我脾氣比較像，做事干脆，干凈利落。

　　招商經(jīng)理：就是，就是，跟您在一起很歡樂(lè )，談任何事情都很輕松，不用我過(guò)多介紹，明白人吧，一點(diǎn)就通。呵呵。開(kāi)店啊，就是需要您這樣有勇有謀，做事魄力的老板。您看沒(méi)有其他異議的話(huà)，我就拿合同過(guò)來(lái)，我們一起看看。在案例中，說(shuō)他的脾氣跟我很像，就是示意他的行為將向“做事干脆”，這個(gè)墊子就是為“您看沒(méi)有其他異議的話(huà)，我就拿合同過(guò)來(lái)，我們一起看看”做鋪墊的。

　　關(guān)鍵點(diǎn)：墊子的技巧使用主要留意贊美要承上啟下，要真實(shí)，不能過(guò)于虛夸，就像贊美一個(gè)女士，明明就是皮膚不好，你確定要說(shuō)皮膚很白，本就是一個(gè)小眼睛，你確定要說(shuō)他眼睛大而有神，那就會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)很虛假。我們可以說(shuō)她長(cháng)得很有特色，很有氣質(zhì)，由于每個(gè)人都有自己“金子”般的地方。

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