辦公室禮儀的內容

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　　辦公室基本禮儀

　　1.不要人云亦云，要盡抒己見(jiàn)

　　一般來(lái)說(shuō)，公司老板都會(huì )賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的員工。如果我們經(jīng)常說(shuō)別人說(shuō)過(guò)的話(huà)，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說(shuō)出自己的想法。

　　2.不要情緒語(yǔ)言，要和聲平氣

　　在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣，要讓覺(jué)得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)，更不能用手指著(zhù)對方，這樣會(huì )讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺(jué)。

　　3.不要當中炫耀，要謙虛謹慎

　　驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎。

　　4.不要互訴心事，要話(huà)及工作

　　在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問(wèn)題，應該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找幾個(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

　　辦公室的特殊禮儀

　　在職場(chǎng)中，我們還會(huì )遇到很多特殊情況下的禮儀，如：離職禮儀、戀愛(ài)禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。

　　1.離職有禮

　　離職也是為人處世的一個(gè)方面，漂亮的離職方法不僅能體現你個(gè)人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。

　　(1)在新工作定下來(lái)之前不要讓你的老板知道你要離開(kāi)這里并另找工作。

　　(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數老板咽不下這一口氣，即使暫時(shí)滿(mǎn)足了你的要求，留下了你，對你也不會(huì )有大好的效果。

　　(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個(gè)更能滿(mǎn)足你的目的，然后再決定是否要主動(dòng)辭職。

　　(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬(wàn)一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過(guò)回頭時(shí)往往會(huì )發(fā)現，在你離開(kāi)的這一段時(shí)間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險。

　　(5)除非你拿不準辭職對你的好處.不得不暫時(shí)“身在曹營(yíng)心在漢”，否則一旦決定了離開(kāi)的日期，應當立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會(huì )使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對你曾為之效力的公司的背叛。

　　(6)找出“正當理由”說(shuō)服上司放你走。一定要找出一個(gè)“正當理由”，讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒(méi)辦法幫你，于是只好同意你辭職。

　　(7)有的人因為犯了錯誤，覺(jué)得無(wú)法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境，但對自己以后求職會(huì )有不好影響。最好的辦法就是硬著(zhù)頭皮撐一段時(shí)間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。

　　(8)可以采取和老板面談或寫(xiě)信的方式，將辭職的原因解釋清楚，并提出要離開(kāi)公司的日期，還要對老板和公司的幫助及得到的機會(huì )表示感謝。老板看過(guò)你的信后會(huì )找你談話(huà)的，你可重復所寫(xiě)的內容。如果沒(méi)寫(xiě)辭職信，有些公司會(huì )要求你在提出辭職意向后提交書(shū)面辭職。

　　(9)如果你的工作對原單位責任重大，最好提前一個(gè)月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因為要走了就不工作了，在走之前繼續保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調離后甚至成為了原來(lái)的老板和公司很好的朋友與客戶(hù)。

　　(10)除非碰上原單位說(shuō)什么也不肯放人，而本人又固執己見(jiàn)非走不可的特殊情況，不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無(wú)理的舉動(dòng)，從法律上講也不合勞動(dòng)合同的規定。

　　(11)在離開(kāi)之前，向與你一起工作過(guò)的同事道別，并提出與他們繼續保持聯(lián)系的希望。

　　(12)離開(kāi)公司后，不要說(shuō)不利于公司的話(huà)，說(shuō)不定將來(lái)還會(huì )與原來(lái)的老板打交道，所以不要過(guò)河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí)，不要吹噓你的新工作，戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。

　　(13)離開(kāi)公司后不要傳播原來(lái)公司的秘密。這么做嚴重觸犯了商業(yè)社會(huì )的行業(yè)規矩，尤其是在西方社會(huì )，極其厭惡這樣的泄密者。

　　2.辦公室戀愛(ài)禮儀

　　一般來(lái)說(shuō)，辦公室戀愛(ài)是不允許的。但也沒(méi)有完全絕對地制止。因此，在辦公室戀愛(ài)的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求：

　　(1)另一方(愛(ài)人)不應該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂(lè )。

　　(2)在工作時(shí)間內，一切還是以工作為重。

　　(3)每個(gè)人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來(lái)得還要少。

　　(4)如果和上級談戀愛(ài)，最好在雙方已經(jīng)結婚時(shí)告知同事，不到發(fā)婚宴請柬的時(shí)刻就不要讓同事知道。

　　3.女員工懷孕了怎么辦?

　　懷孕了卻仍然在上班的女人，似乎天經(jīng)地義應該得到照顧，然而，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準母親所帶來(lái)的優(yōu)待嗎?不是的。因為你還在上班，還在工作，那么就必須遵守一些禮節禮貌。

　　(1)通知老板

　　你的老板應該是辦公室第一個(gè)知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時(shí)，把你的打算一并告訴他，比如你預期什么時(shí)候回來(lái)上班：你是否除了國家規定的產(chǎn)假外還需要請假：一旦小孩出生，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班，等等。

　　記得要讓老板堅信你會(huì )專(zhuān)心投入工作，并且讓他覺(jué)得如果為你保留職位，你絕對不會(huì )違背承諾回來(lái)上斑的時(shí)間，并且會(huì )努力工作。

　　(2)注意工作態(tài)度

　　在談公事時(shí)，就不要提你懷孕的種種情況與感受，這時(shí)你可能變得對工作厭倦，而成為世界上量依賴(lài)、量閑散的人。

　　不要在辦公室里到處跟人訴苦，說(shuō)你又是哪里不舒服，又是哪里痛——從腳踝浮腫到胃部脹氣，從背痛到靜脈曲張等所有的病痛，這些只需要你自己知道就好了，其他如體重增加了多少、超聲波檢查的結果等也是一樣的，無(wú)需在辦公室里談?wù)�。這樣辦公室里的情緒便不會(huì )受到打擾，而你也能維持你的專(zhuān)業(yè)形象。

　　(3)善后工作要做好

　　在開(kāi)始休產(chǎn)假的時(shí)候，確定你手邊的事情已經(jīng)告一段落，你掌管的事情也都整理得井然有序，同時(shí)也像其他同事交代清楚。當你在家休產(chǎn)假時(shí)，千萬(wàn)不要一下子便沒(méi)了任何消息，要主動(dòng)與公司保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握工作的最新情況，也可以指定員工時(shí)時(shí)向你簡(jiǎn)報公司近況，讓自己保持在最佳狀態(tài)。

　　辦公室禮儀

　　電話(huà)禮儀

　　在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。

　　迎送禮儀

　　當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�同事。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>

　　握手禮儀

　　愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。

　　名片禮儀

　　遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　服飾禮儀

　　不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　拜訪(fǎng)禮儀

　　一般需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

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