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關(guān)于辦公禮儀
關(guān)于辦公禮儀1
在辦公室工作的員工,不但會(huì )在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì )在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
開(kāi)口的飲料罐,長(cháng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀(guān),也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì )兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會(huì )影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的`時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng),雙方都有點(diǎn)不好意思。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí),不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對他講話(huà)。大家圍坐一堂,難免有人講笑話(huà),切記防止大笑時(shí)噴飯。
在辦公室工作的員工,不但會(huì )在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì )在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
開(kāi)口的飲料罐,長(cháng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀(guān),也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì )兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會(huì )影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng),雙方都有點(diǎn)不好意思。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí),不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對他講話(huà)。大家圍坐一堂,難免有人講笑話(huà),切記防止大笑時(shí)噴飯。
關(guān)于辦公禮儀2
教師在辦公室應注意下面幾個(gè)細節:
1 、對同事要以禮相待。
早晨相遇,主動(dòng)打招呼,互!霸缟虾 ! ”,課間相見(jiàn),點(diǎn) 頭微笑,互致“您好”。下班道別,說(shuō)聲“再見(jiàn) ! ”得到別人幫忙,趕緊說(shuō)聲: “謝謝 ! ”“辛苦了 ! ”
2 、待客要熱情。
有客人 ( 或家長(cháng) ) 來(lái)訪(fǎng)時(shí), 應熱情歡迎, 微笑起立, 讓座請茶: “您好!”“請坐!”“請喝茶”。接待客人時(shí)如果要離開(kāi),或手頭正有要緊 的事要處理,應對客人講“對不起,有點(diǎn)事要處理一下,請您稍等”;貋(lái)后 或處理好事了,應向客人說(shuō)“不好意思,讓您久等了”。
如果被訪(fǎng)的教職工正好不在, 其他教師也要熱情接待, 并幫助尋找被訪(fǎng)者。
客人走時(shí)應起立送至門(mén)口道別: “歡迎您下次再來(lái)! ” , “慢走! ” , “再見(jiàn)! ” 。
教師在辦公室與同事共處的禮儀原則
1、尊重為先,親密有度
2、將心比心,利益共享
3、分享快樂(lè ),不要招搖
4、批評有益,注意方法
5、擇善而從,多贊美,少嫉妒
6、化解誤會(huì ),求同存異
7、熱情開(kāi)朗,做個(gè)“開(kāi)心果”
8、互助是美德,兄弟明算帳
9、遵守“白金法則”——別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們。
學(xué)生進(jìn)出辦公室禮儀
辦公室是教師們備課、教研和交流的工作要地。在學(xué)校進(jìn)出老師的辦公室是很平常的事。有時(shí)為了請教問(wèn)題,或送作業(yè)本,或為班級其他事情常需要到教師辦公室。但你是否知道進(jìn)出教師的辦公室也要講究禮儀。
1、不要唐突造訪(fǎng)。作為學(xué)生隨便出入教師辦公室是很不禮貌的行為。唐突造訪(fǎng),冒失進(jìn)入,不但影響自己要找的老師,也會(huì )影響其他的老師。
2、進(jìn)入老師辦公室必須先敲門(mén)后喊報告,征得老師同意后,方可進(jìn)去。
3、 輕聲輕語(yǔ),保持安靜。在教師辦公室里說(shuō)話(huà)要小聲,出入要注意不要發(fā)出聲響,盡量不影響其他老師的正常工作。
4、、 不能隨便亂翻東西。亂翻老師的東西,是對老師的不尊重、不禮貌,是非常不道德的行為,也是影響教學(xué)的行為。因為,老師的.辦公桌上或抽屜里都放滿(mǎn)了教科書(shū)、參考書(shū)、備課本、作業(yè)本、考試卷等,被翻亂后,教學(xué)工作就會(huì )受到影響。再說(shuō),老師的抽屈里有一些東西是保密的,如未啟用的試卷,不公開(kāi)的學(xué)生成績(jì)表、日記本、信件、錢(qián)包等。把東西翻亂、丟失或試卷泄密都會(huì )造成不良的后果。
5、不要停留太久。老師每天既要鉆研教材、備課,又要批改作業(yè)、試卷,還要和其他教師交流教學(xué)經(jīng)驗。老師每天的工作安排通常都是緊湊的、有計劃的,如果我們在辦公室里停留太久,就會(huì )打亂影響老師的工作安排。因此,每個(gè)同學(xué)都要盡量減少在教師辦公室中逗留的時(shí)間,更不要因一丁點(diǎn)兒的小事、瑣事而麻煩老師。這樣做無(wú)疑是對老師的愛(ài)護和關(guān)心。
關(guān)于辦公禮儀3
在公司中,禮貌、體貼地對待他人會(huì )提高員工的士氣,使人們能夠集中精力進(jìn)行工作,而不是把注意力放在互相斗氣上。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作:
不要對著(zhù)復印機一頓猛捶,然后悄悄溜掉。
在用完復印機后,把你使用過(guò)的彩紙取出來(lái),換上干凈的白紙。
不要霸占傳真機。
不要在黃金時(shí)段連發(fā)四十頁(yè)或更多傳真。
在輪到自己時(shí)再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。
不要對你的揚聲器電話(huà)置之不理,讓它響個(gè)不停。
不要把修正液當作定影液倒入復印機中。
偶然改變復印機的調色劑后,要及時(shí)改回去。
重視給其他同事發(fā)來(lái)的傳真,收到之后立刻交給指定的.接收人。
用完三孔沖壓機之后要及時(shí)清理。
在用過(guò)之后,關(guān)上檔案柜櫥的抽屜。
按照次序,在輪到自己時(shí)自覺(jué)為辦公室灑水。
不要向同事發(fā)送一連串的電子郵件,以免擠爆對方的郵箱。
在放音樂(lè )時(shí),要把音量放低。
提醒來(lái)辦公室參觀(guān)的人員尊重他人的空間和隱私。
關(guān)于辦公禮儀4
你可能精明能干,是老板的得力干將,但同時(shí)也是遠近聞名的乖乖女?墒,一味任勞任怨的結果很可能是該加的薪水你一分錢(qián)沒(méi)拿到,快到頭頂的升職機會(huì )拐個(gè)彎就跑了,而你的工作量卻越來(lái)越大,混到老也只是個(gè)資深員工。心理學(xué)者說(shuō),不會(huì )拒絕是一種疾病,背后的原因是你不夠自信,想用百依百順討好他人,當你把所有重擔一肩扛時(shí),老板心里自然暗爽。而當你承受不住,終于發(fā)出微弱的反抗之聲,上司又因為不適應,而拒絕你的合理要求,所以,說(shuō)no一定要及時(shí),不能太早,太早羽翼未豐;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老板說(shuō)no,一定要有技巧。
面對強硬派boss迂回說(shuō)no
美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年,是個(gè)等級觀(guān)念森嚴的強硬派。剛到公司,美嫻很奇怪為什么連明擺著(zhù)離譜的要求,大家也把頭點(diǎn)得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探,阿b說(shuō)總經(jīng)理對敢說(shuō)不者絕對血腥鎮壓。
“就說(shuō)你的前任joy吧。有次老總提了個(gè)特臭的想法,joy負責聯(lián)絡(luò )廣告公司,自然認為有必要表明態(tài)度。便說(shuō)這個(gè)創(chuàng )意執行起來(lái)難度太大,未必有人愿意接?偨(jīng)理馬上說(shuō):‘你沒(méi)試過(guò)怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家!f(shuō)實(shí)話(huà),那創(chuàng )意真的不怎么樣,當然沒(méi)有公司愿意接。結果,老總就以工作不力為由開(kāi)掉了joy!卑講得興致勃勃,美嫻卻覺(jué)得后頸發(fā)涼。
不久,公司接了一本雜志,全體開(kāi)會(huì )討論如何刺激發(fā)行量。老總對美嫻說(shuō):“周六周日組織你們策劃部的人上街賣(mài)雜志,另外動(dòng)員員工家屬購買(mǎi),打五折!泵缷拐嫦胩饋(lái)說(shuō),我們就算天天擺地攤賣(mài)雜志也擴大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲,忍住了。
周五,大家等著(zhù)美嫻通知加班時(shí)間,她卻一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一樣。周三,老總來(lái)問(wèn)美嫻賣(mài)了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書(shū),上面羅列了需準備的事項,如橫幅、宣傳單、同一著(zhù)裝等,下面還有一個(gè)經(jīng)費預支表。美嫻說(shuō)要做就要做好,因此周六周日加班趕制了這份計劃書(shū)。如果通過(guò),則逐步實(shí)施。老總拿走了計劃書(shū),卻再沒(méi)下文。
美嫻用表面執行,暗地拒絕的方法度過(guò)了許多難關(guān)。年終,總經(jīng)理在大會(huì )上表?yè)P她敬業(yè),有想法。
點(diǎn)評:
面對老板的愚蠢決定,拒絕是明智之選,然而怎么拒絕卻大有學(xué)問(wèn)。對老板來(lái)說(shuō),被員工當眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨,雖然情緒化的他們常會(huì )在眾人面前心血來(lái)潮生出許多奇怪的想法,事后卻多半會(huì )在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應暗地里根本不做,他也不會(huì )過(guò)分追究,關(guān)鍵是你要擺出一副對他交待的任務(wù)全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認真對待,自己心里有數就行了。
從困難一肩挑到用事實(shí)拒絕
“什么事情交給alice我就放心了!盿lice進(jìn)公司三年,這是老總掛在嘴邊的話(huà)。開(kāi)始alice很高興,但時(shí)間一天天過(guò)去,交給她的'任務(wù)越來(lái)越多。alice,這個(gè)方案你盯一下;alice,這個(gè)客戶(hù)恐怕只有你能對付;alice,南京的那個(gè)項目人手不夠,你頂一下。老總為某事抓狂時(shí),必會(huì )打開(kāi)房門(mén)大叫alice。
alice手里的事情多到了加班加點(diǎn)也做不完,可周?chē)芏嗤麻e得兩眼發(fā)呆,薪水卻并不比她少幾分。alice想,也許再忍忍就會(huì )有升職的機會(huì ),然而機會(huì )一次次走到跟前就拐了彎。后來(lái)alice從人事部的一位師兄口里得知,關(guān)于她升職的事中層主管會(huì )討論過(guò)n次,每次都被老總擋了,說(shuō)什么alice雖然業(yè)務(wù)能力不錯,但管理能力不足,需要再鍛煉鍛煉!澳阆胂,如果你升職了,他上哪兒找這么任勞任怨的萬(wàn)能膠?”師兄說(shuō)。
alice很氣惱,回家跟老公抱怨。老公居然說(shuō),如果我是你們老板也不會(huì )升你的職,一個(gè)不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細想想,竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時(shí),alice鼓足勇氣說(shuō):“我手里有三個(gè)大項目,十個(gè)小項目,我擔心時(shí)間安排不過(guò)來(lái)!崩峡偟哪樍⒖套兞,好像非常失望:“可是,這個(gè)項目只有你去做我才放心!薄澳呛冒,我趕一趕!闭f(shuō)完這句話(huà),alice恨不得咬掉自己的舌頭?吹嚼峡偫聛(lái)的臉,一個(gè)大膽的念頭突然冒了出來(lái):“不過(guò),要按期保質(zhì)完成,我需要幾個(gè)幫手!盿lice輕描淡寫(xiě)地說(shuō)。老總驚訝地看著(zhù)她,終于笑著(zhù)說(shuō):“我考慮一下!
alice知道如果給自己派助手相當于變相升職,老總不會(huì )輕意答應。但如果他不答應這個(gè)條件,也就不好把新任務(wù)硬塞給自己。
老總再沒(méi)提加新任務(wù)的事,并且破天荒地經(jīng)常跑來(lái)關(guān)心alice的工作進(jìn)展,并叮囑她有困難就提出來(lái),別累壞了身體等等。
關(guān)于辦公禮儀5
去外國人辦公室、住所應注意哪些禮節?
在與外賓的接觸中,要現出“文明古國、禮儀之邦”的優(yōu)良的道德和禮貌傳統,以及中國人民的熱情好客。一在與外賓打交道時(shí),首先應注意個(gè)人衛生,衣著(zhù)整潔美觀(guān),舉止文雅大方。事先有約定,一定要按約定的時(shí)間準時(shí)抵達,進(jìn)入外國人房間要輕輕扣門(mén),經(jīng)主人應允后,才可入室,室內無(wú)人或未經(jīng)允許不得擅自入內。不可破門(mén)而入,也不要把門(mén)推個(gè)縫,伸腦袋“窺測”。事先無(wú)約定,必須相見(jiàn),當見(jiàn)面時(shí)要先道聲“對不起,打攪了”,再說(shuō)明打攪的原因,談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。
應邀去外國人家做客,除了要懂得做客的禮節外,還要注意他們的一些習慣。比如,當備有小吃和飲料招待時(shí),客人不要拒絕,應品嘗一下,但接受的'飲料應都喝下,否則一杯飲料你只喝一口,其余的剩下則是浪費。在未經(jīng)主人邀請和同意時(shí),不要四處參觀(guān)和觸模其它陳設。家中如養有貓、狗等小動(dòng)物,不要表現出厭惡,用手轟或用腳踢,貫為它們可能是主人的寵物。
告別時(shí),要禮貌地感謝主人的接待。
關(guān)于辦公禮儀6
電話(huà)禮儀
(1)電話(huà)響兩遍須馬上接聽(tīng),但不可一響就接;
(2)接聽(tīng)時(shí),應以溫和的語(yǔ)調先問(wèn)好,接著(zhù)自報家門(mén),秘書(shū)接聽(tīng)電話(huà)時(shí),代表的是單位形象,注意用語(yǔ)文明,待對方掛線(xiàn)后再輕輕放下聽(tīng)筒;
(3)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)若另一電話(huà)響起,應請前者稍等,按下電話(huà)機上的閉音鍵再接另一部,分清輕重緩急,切不可讓一方聽(tīng)到秘書(shū)與另一方的談話(huà);
(4)左手接電話(huà),右手記錄,做好電話(huà)記錄6要素:來(lái)電時(shí)間、單位、姓名、來(lái)電號碼、來(lái)電內容、記錄署名,重要內容記得復述一遍。
接待禮儀
有預約
(1)有人敲門(mén),立馬停下手頭工作,微笑迎上前問(wèn)好;
(2)招呼對方坐下,茶水八分滿(mǎn)即可,左手托茶盤(pán)底部,右手扶茶杯外緣,從客人右方奉上;如果來(lái)賓兩人以上,上茶時(shí)注意職位高低,先客方再主方;
(3)引領(lǐng)客人時(shí),主動(dòng)帶路,邊走邊示意,上下樓梯和拐彎處提醒客人當心,乘坐電梯時(shí)秘書(shū)先進(jìn)后出;
(4)介紹時(shí),先將本公司人員介紹給客人;先將職位低的介紹給職位高的,先將男士介紹給女士(特殊場(chǎng)合除外);
(5)客人告辭時(shí),禮貌送別,根據客人身份送客到電梯口或大門(mén)口,目送其遠去再返回。
無(wú)預約
(1)熱情問(wèn)候;
(2)了解來(lái)意;
(3)耐心傾聽(tīng);
(4)學(xué)會(huì )擋駕。
握手禮儀
(1)雙方距離約1米,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次即可;
(2)握手時(shí)神態(tài)自然,面帶微笑,目視對方,可寒暄幾句;
(3)握手時(shí)應注意長(cháng)幼、尊卑、男女有序;
(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手,應主動(dòng)向對方說(shuō)明不便握手的原因。
名片禮儀
(1)雙手遞接,用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方;
(2)接到對方名片應致謝,認真看一遍,念出對方的姓名職務(wù);
(3)職位低者先向職位高者遞名片,男士先向女性遞名片;
(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。
服飾禮儀
(1)秘書(shū)的服飾要與之角色相協(xié)調,以體現精明強干為宜;
(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶,注意不要穿印花或大方格的襯衫;
(3)女士則最好穿西裝套裙等職業(yè)裝,不宜佩戴走路發(fā)生聲響的首飾;
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,不雅觀(guān)。
交談禮儀
(1)辦公室里對上司和同事都要講禮貌,多用敬語(yǔ);
(2)同事間相互尊重,不在背后嚼舌根,尤其是領(lǐng)導的八卦;
(3)不給同事取外號,不在大庭廣眾下開(kāi)玩笑;
(4)不打聽(tīng)同事的工資、婚姻狀況等隱私問(wèn)題;
(5)同事交往盡量不涉及到金錢(qián)。
日常行為禮儀
注意自身的言行舉止,男士不要在辦公室里吸煙,如很想吸煙則應去專(zhuān)用的吸煙室;
女士盡量不在大庭廣眾下化妝、補妝,可去洗手間補妝;
工作時(shí)間不要擅自離崗,不要吃零食,打瞌睡;私人電話(huà)不要沒(méi)完沒(méi)了的接,必須接時(shí)放低音量走到洗手間或茶水間接聽(tīng),避免打擾同事工作。
辦公室秘書(shū)要注意的辦公室語(yǔ)言
1)要學(xué)會(huì )發(fā)出自己的聲音
老板們賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你總習慣“鸚鵡學(xué)舌”的話(huà),那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì )很高。有自己的頭腦,不管你在公司的`職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音,應該敢于說(shuō)出自己的想法。
2)有話(huà)好好說(shuō),切忌把交談當成辯論
在辦公室里與人相處要友善,說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣,要讓人覺(jué)得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。更不能用手指著(zhù)對方,這樣會(huì )讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺(jué)。雖然有時(shí)候,大家的意見(jiàn)不能夠統一,但是有意見(jiàn)可以保留,一些原則性并不很強的問(wèn)題,也往往沒(méi)必要爭得你死我活?比如,在有些客戶(hù)的談判上,如果一味好辯逞強,不僅和客戶(hù)沒(méi)結果,也會(huì )讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺(jué)就成了不受歡迎的人。
3)不要當眾炫耀自己
如果你是辦公室里的紅人,如果老板非常賞識你,也不應該把這些當作炫耀的資本。其實(shí)再有能耐,也應該小心謹慎,天外有天,強中更有強中手,假如哪天來(lái)了個(gè)更加能干的職員,你將馬上成為別人的笑料。如果你得了一筆額外的獎金,你就更不能在辦公室炫耀,也許別人在一邊恭喜你的同時(shí),也在嫉恨你。
4)不要在辦公室互訴心事
我們身邊總有這樣一些人,她們特別愛(ài)侃,性子又特別直,喜歡和別人傾吐苦水,把辦公室當作互訴心事的場(chǎng)所。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使人們之間很快變得友善、親切起來(lái)。事實(shí)上,只有1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的生活出現個(gè)人危機,最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,比如工作上不順利,對老板、同事有意見(jiàn)有看法,更不要在辦公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、兩個(gè)人說(shuō)了,相信一周以后,全公司的人都知道了。這種宣傳效果就和在公司全體大會(huì )上公布一樣。自己的生活或工作有了問(wèn)題,應該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論,下班以后不妨找幾個(gè)知心朋友好好地傾訴。
關(guān)于辦公禮儀7
關(guān)于辦公禮儀的注意事項
1.不要拔掉在充電的設備
有時(shí)候,你很難找到插座給自己快要沒(méi)電的設備充電,但是“先到先得”的規矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前,永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。
一定記得要先詢(xún)問(wèn)。如果你找不到設備的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些設備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì )議或者接聽(tīng)重要電話(huà),他們需要設備保持充足的電量。
2.不要戴耳機
你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽(tīng)音樂(lè )可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來(lái)的噪音和干擾,但確保你離開(kāi)座位的時(shí)候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機,這會(huì )被認為是反社會(huì )的行為,并且非常粗魯。
3.不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產(chǎn),每個(gè)人都能使用,但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦,并且認為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個(gè)人隱私的行為。
4.別忘了補充物資
當涉及到辦公設備時(shí),要當一個(gè)好鄰居。如果你把剩下的復印紙用完了,記得補充。用完設備之后記得把電充滿(mǎn)。如果你喝完了最后一杯咖啡,記得準備一壺新的。打印機出了問(wèn)題,記得給維修工報修。別把問(wèn)題放著(zhù)不管,即使你真的很忙,以為沒(méi)人會(huì )注意到你是最后一個(gè)使用者。
5.時(shí)刻把手機調成靜音
即使公司政策允許你接打個(gè)人電話(huà),我們也強烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機調成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話(huà),但是你可以設想,萬(wàn)一正好有重要的人經(jīng)過(guò),或者你把手機留在桌子上不管,周?chē)娜硕悸?tīng)到了鈴聲響。而且,你的新奇警報鈴聲可能會(huì )逗你開(kāi)心,但它也嚴重刺激到你周?chē)碌纳窠?jīng)。別當這種人。
6.在會(huì )議中少使用筆記本電腦
雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì )議室是很普遍的,但要注意克制自己對它的.使用目的。雖然帶著(zhù)電腦可以很容易地在會(huì )議期間繼續工作,查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁(yè),但出于禮貌,你應該限制自己的這些行為。如果沒(méi)人能看到你的屏幕,可能你以為在別人看來(lái)你在鍵盤(pán)上敲打是在記筆記。但對在場(chǎng)的其他人來(lái)說(shuō),其實(shí)很明顯能感覺(jué)到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7.即時(shí)通訊
即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來(lái)源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時(shí)不被打擾,但也有其他的問(wèn)題需要考慮。只有當使用辦公室內部的即時(shí)通訊,而且問(wèn)題可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話(huà)越來(lái)越長(cháng),就當面說(shuō)或者打電話(huà)吧。
在辦公室需要注意的禮儀
行為不文明,舉止不顧及別人
禮儀體現細節,細節體現素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀(guān)也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
不注意個(gè)人形象
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導看來(lái),是不尊重領(lǐng)導、不愛(ài)護企業(yè)的表現;在外人看來(lái),就是不好的公司形象;在客戶(hù)看來(lái),就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
奇裝異服,扮演阿飛
現在全世界的一個(gè)趨勢就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對著(zhù)裝的要求也相對比較寬松了。如果沒(méi)有統一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會(huì )變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過(guò)于花哨,顏色不要太多。
工作場(chǎng)合與領(lǐng)導相處不注意分寸
工作場(chǎng)合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好,在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里,也不要表現得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱(chēng)呼職務(wù)。
工作時(shí)間制造噪音,干擾別人正常的工作
有一位管理大師說(shuō)過(guò):“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規范,你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規范的企業(yè)里,是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話(huà)、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
接打私人電話(huà),煲電話(huà)粥,替人轉接電話(huà)大聲喊叫
電話(huà)從側面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話(huà)是為工作而設,一切私人電話(huà)都要無(wú)條件為工作電話(huà)讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人電話(huà),特別是長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà),不僅有時(shí)候會(huì )影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話(huà)的電話(huà),大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
同事之間過(guò)分“關(guān)心”別人,讓人不知所措
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因為每個(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。
自己工作完成了不管同事,“事不關(guān)己,高高掛起”
在現代企業(yè)里,單一的個(gè)人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說(shuō),大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了,應該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候,別人不一定會(huì )讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問(wèn)候,就顯示了你的個(gè)人涵養、團隊精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體,才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團結的集體、有朝氣的集體。
同事之間“不拘小節”
俗話(huà)說(shuō)“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個(gè)分寸,不要過(guò)于隨便。借了別人的東西,應該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話(huà),借的時(shí)候自己就書(shū)面記錄下來(lái),并同時(shí)寫(xiě)上答應的歸還時(shí)間?陬^答應過(guò)的事情,就要努力兌現,不要信口開(kāi)河,說(shuō)過(guò)就忘。
工作上大大咧咧
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間,但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會(huì )讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現代企業(yè)形象不協(xié)調。
關(guān)于辦公禮儀8
人靠衣裝
笑容是你整體的一部分,另外我一直倡議大家上班時(shí)要把自己裝扮得出色亮麗,這樣可以予人良好和精神的感覺(jué),無(wú)論如何都會(huì )為你的職場(chǎng)生涯帶來(lái)好處,不信你試試!
電梯內
最討厭在電梯內大聲講話(huà),強迫大家聽(tīng)你講話(huà)內容的人!尤其是一大早上!乘電梯不大聲講話(huà),只跟同事輕聲道好和點(diǎn)頭,替后來(lái)者擋住電梯門(mén),這在現在的年代是越來(lái)越少人會(huì )做的禮貌性動(dòng)作!
未到你的樓層,先讓人家出去,你擋住電梯門(mén),再進(jìn)來(lái),莫站在電梯內正中間等人家從你兩旁閃出去!
電梯內即使有網(wǎng)絡(luò )覆蓋,如非必要,也請你盡量不要講電話(huà)!
不論你高級與否,進(jìn)公司的大門(mén)或任何門(mén)戶(hù),永遠看看可有后來(lái)者,替人家擋擋門(mén)!
站在人家旁邊莫看人家的電話(huà)(和計算機)屏幕!這是侵犯別人隱私的行為!
莫貪心
我這人最怕欠人家人情,尤其在辦公室內!一場(chǎng)同事,千萬(wàn)別讓別人看你是個(gè)貪小便宜的人。例如:
不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!
午飯后攤分費用時(shí)別占人家便宜而不找零錢(qián)(或只是忘記)!
即使你很喜歡,也千萬(wàn)別隨意拿人家的紀念品(哪怕是免費的)!
上衛生間
只要是同一層的人,會(huì )共享一個(gè)衛生間的也該跟別人打招呼,萬(wàn)一有一天你把手機落在衛生間,人家也有機會(huì )找你物歸原主。
保持衛生間清潔,這是你每天都會(huì )使用的地方,或許比家里的衛生間使用的次數還高。
吃午飯
有時(shí)候,跟同事一道吃午飯是一個(gè)聯(lián)誼多過(guò)其他的項目,所以我經(jīng)常鼓勵大家要每過(guò)一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯,以加強溝通。
跟別人吃午飯時(shí)別只吃自己喜愛(ài)的食物,偶爾也得遷就別人的口味。
另外也別只講自己感興趣的話(huà)題。如果有不太熟的`同事在場(chǎng),也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家,這是很不得體的做法。
打招呼
打招呼打招呼打招呼!!!
我差點(diǎn)就想不寫(xiě)這個(gè),但放心不下,又寫(xiě)!
打個(gè)招呼不會(huì )死!!!
尤其是早上,道個(gè)早安,打開(kāi)話(huà)匣子,把這個(gè)養成一個(gè)習慣。
進(jìn)衛生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。
跟你大廈的保安或為辦公室做清潔的嬸嬸打招呼。
跟同組的同事和老板也打招呼!
見(jiàn)到大老板更要打招呼!
參加公司的聚會(huì )
別只跟自己部門(mén)和都很熟的同事混在一起!
穿著(zhù)整齊體面,有目共睹!
別喝醉而失儀態(tài)!
別做出丟老板臉的事!
盡量投入,哪怕你是被“指派”去參加這些聚會(huì )的,既來(lái)之則安之。
關(guān)于辦公禮儀9
職業(yè)女性應十分注重儀表禮儀,下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求:
1.著(zhù)正規套裝,大方、得體;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以?xún)取?/p>
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪,無(wú)破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過(guò)長(cháng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
關(guān)于辦公禮儀10
女性辦公室著(zhù)裝基本禮儀
整齊。服裝必須合身,袖長(cháng)至手腕,褲長(cháng)至腳面,裙長(cháng)過(guò)膝蓋,尤其是內衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以抵入一指大小為宜,褲裙的腰圍以抵入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線(xiàn)筆挺。
大方?钍胶(jiǎn)練、高雅,線(xiàn)條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
行業(yè)。依照你的行業(yè)來(lái)確定,你也許需要穿得更加富于創(chuàng )造性。在那種情況下,淺色和裁剪更時(shí)髦的西服或許恰如其分。其實(shí),高層女性主管可以選穿最時(shí)髦的全套衣裝。她們已經(jīng)成功,現在能夠決定她們自己的準則,而不是沿用業(yè)已建立的標準。
性別。那種引起對你的性別注意的穿著(zhù)方式(穿迷你裙、高跟鞋、緊身衫、皮肉露得多等)會(huì )敗壞你的勤奮工作表現。一旦女人的性別成為人們注視的焦點(diǎn),她的工作就會(huì )退居其次而黯然失色。
裙裝。修身的直筒裙比長(cháng)裙顯得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙擺(及開(kāi)叉)都不應高過(guò)膝蓋2公分——沒(méi)有一個(gè)上司會(huì )真正重用一個(gè)成天賣(mài)弄風(fēng)騷的OL。
女性辦公室著(zhù)裝禁忌
穿有很明顯的`品牌標簽的衣服,你不想成為一個(gè)移動(dòng)的活廣告吧!這樣穿著(zhù)會(huì )讓你看上去很嫩。別以為胸前、袖子上,或者其他任何地方有明顯設計師或品牌名字的衣服,會(huì )讓你看起來(lái)很時(shí)尚很有品位,還是內斂和樸素點(diǎn)顯得專(zhuān)業(yè)感更強。
太肥大的衣服
除非你是個(gè)唱HIPHOP的,不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服。也許你要花工夫多多嘗試,混合搭配各種剪裁和式樣,才能找出那些你穿著(zhù)讓人看起來(lái)很舒服的衣服。
閃閃發(fā)光的襯衣或外套
如果你對自己的外形條件夠自信而恰恰又要去夜總會(huì )的話(huà),閃閃發(fā)光的衣服也許能給你加分。在平時(shí),尤其在工作時(shí),你還是離這樣的裝扮越遠越好。
穿涼鞋套襪子
要是覺(jué)得天涼的話(huà),你盡可以穿皮鞋、休閑鞋、運動(dòng)鞋,但是穿涼鞋套襪子并不能讓季節的改變更快一點(diǎn)。
不討巧的顏色
你在大減價(jià)中發(fā)現的果綠色開(kāi)司米毛衣真的很誘人,但是如果它讓你看起來(lái)病殃殃的,那買(mǎi)它就虧了。你衣服的顏色應該與你自身的特質(zhì)(比如眼睛的顏色,皮膚的色調和體形)不沖突。你應該時(shí)刻銘記這一點(diǎn)。
職業(yè)女裝套裝如何挑選
面料上乘
最好是既是純天然質(zhì)地又是質(zhì)料上乘;上衣,裙子以及背心等,應當選同一面料。在外觀(guān)上。套裙選用的面料,講究的是勻稱(chēng),平整,滑潤,光潔,豐厚,柔軟,懸垂,挺括,不僅彈性,手感要好,而且應當不起皺,不起毛,不起球。
色彩宜少
基本要求是以冷色調為主,借以體現出著(zhù)裝者的典雅,端莊與穩重。與此同時(shí),還須使之與正風(fēng)行一時(shí)的各種流行色保持一定的距離,以示自己的傳統與持重。*一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò)兩種,不然就顯得雜亂無(wú)章了。
圖案忌花哨
講究的是樸素而簡(jiǎn)潔。常規是在正式場(chǎng)合穿著(zhù)的套裙,可以不帶有任何的圖案。如果本人喜歡,以各種或寬或窄的格子,或大或小的圓點(diǎn),或明或暗的條紋為主要的套裙。
點(diǎn)綴忌多
不宜添假過(guò)多的點(diǎn)綴,否則極有可能使其顯得瑣碎,雜亂。有時(shí)還會(huì )使穿著(zhù)者失之與穩重
一貼布,繡花,花邊,金線(xiàn),彩條,扣鏈,亮片,珍珠,皮革等加以點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在商界的女士的身上,都不會(huì )有多好的效果
尺寸合適
上衣不宜過(guò)長(cháng),下裙不宜過(guò)短。裙子的下擺恰好抵達著(zhù)裝者的小腿肚子上的最為豐滿(mǎn)之處,乃為最標準,最理想的裙長(cháng),F實(shí)中,有超短的,及膝的,過(guò)膝的造型:上長(cháng)下長(cháng)式,上短下短式,上長(cháng)下短式,上短下長(cháng)式四種基本形式。只要著(zhù)裝選擇恰當穿起來(lái)都能夠令人賞心悅目
上衣有緊身與松身兩種。緊身的:肩部平直,挺拔,腰部收緊或束腰,其長(cháng)不過(guò)臀,倒梯形線(xiàn)條明朗而鮮明。松身的:肩部任其自然,或稍許墊高一些腰部不收縮,衣長(cháng)直至大腿線(xiàn)條自然而流暢。一般,緊身式較正統,松身式時(shí)髦些
造型合身
H型:上衣較為寬松,裙子為筒式。直上直下,渾然一體之感?梢宰屩(zhù)裝者顯得優(yōu)雅,含蓄和帥氣,也可以為身材肥胖者遮丑
X型:上衣為緊身式,裙子為喇叭式。它以上寬與下松來(lái)有意識的突出著(zhù)裝者的腰部的纖細。輪廓清晰而生動(dòng),令著(zhù)裝者看上去婀娜多姿
A型:上衣為緊身式,裙子為寬松式。體現著(zhù)裝者上半身的身材優(yōu)勢,又能適當的遮掩下半身的身材的劣勢?傮w造型顯得松緊有致,富于變化和動(dòng)感
Y型:上衣為松身式,裙子為緊身式,并以筒式為主。遮掩著(zhù)裝者上半身的短處,表現下半身的長(cháng)處。使著(zhù)裝者看上去端莊大方
款式時(shí)尚
上衣的變化在衣領(lǐng),衣扣,門(mén)襟,袖口,衣袋等
裙子:西裝裙,一步裙,喂裹裙,筒式群等,款式端莊,線(xiàn)條優(yōu)美;百摺裙,旗袍裙,開(kāi)衩裙,A字裙。喇叭裙等,飄逸灑脫,高雅漂亮。
二、辦公室女士著(zhù)裝注意事項
穿合身(不是緊身)的深色套裝去面談,以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行,面談時(shí)不應穿格子外套。單一的黑色并非如你想象般萬(wàn)無(wú)一失。尤其是當你連續3天穿黑色時(shí),就不要怪罪別人安慰你“節哀順變”。深色套裝中,深灰、海軍藍、黑、咖啡、酒紅依次體現專(zhuān)業(yè)程度。有細若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。淺色套裝中,專(zhuān)業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍(比天藍略深一點(diǎn)點(diǎn)的藍色)、暗粉紅。
鞋子不要穿露趾鞋、平底鞋、超過(guò)7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜,備一雙露趾細帶高跟鞋,以備參加臨時(shí)的晚宴、酒會(huì )之用。
配飾
工作場(chǎng)合不是表現個(gè)性的地方。一切配飾簡(jiǎn)約為上,寧可不戴,戴的話(huà)要戴真的。比如珍珠項鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚(最多兩枚)單粒寶石戒(如訂婚戒)、簡(jiǎn)潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強、民族異域濃的首飾,能免則免。
關(guān)于辦公禮儀11
1、在辦公室工作的員工,不但會(huì )在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì )在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。
2、及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
3、開(kāi)口的飲料罐,長(cháng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀(guān),也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì )兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
4、弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會(huì )影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
5、食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
6、有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì )有人不習慣的`。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
7、在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng),雙方都有點(diǎn)不好意思。
8、準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
9、嘴里含有食物時(shí),不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對他講話(huà)。大家圍坐一堂,難免有人講笑話(huà),切記防止大笑時(shí)噴飯。
10、在辦公室工作的員工,不但會(huì )在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì )在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。
11、及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
12、開(kāi)口的飲料罐,長(cháng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀(guān),也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì )兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
13、弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會(huì )影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
14、食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
15、有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
16、在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng),雙方都有點(diǎn)不好意思。
17、準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
18、嘴里含有食物時(shí),不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對他講話(huà)。大家圍坐一堂,難免有人講笑話(huà),切記防止大笑時(shí)噴飯。
關(guān)于辦公禮儀12
迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē),辦公室秘書(shū)個(gè)人禮儀。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片,秘書(shū)工作《辦公室秘書(shū)個(gè)人禮儀》。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的`介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
關(guān)于辦公禮儀13
第一節辦公室禮儀
1.上班期間,桌面整潔,物品擺放有序,辦公桌上無(wú)食品、飲料、包、鏡子等私人物品以及與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
2.書(shū)立無(wú)破損,內放統一配備的文件插頁(yè)、文件夾、書(shū)和筆記本,書(shū)立內文件不超過(guò)書(shū)立高度。
3.電腦主機、紙簍放于桌下,個(gè)人座椅上無(wú)衣物,電腦屏保圖片不能過(guò)于花哨。
4.工作時(shí)間不得吃零食,翻閱與工作無(wú)關(guān)報紙、雜志,或接打超長(cháng)時(shí)間的私人電話(huà)。不得在非指定場(chǎng)所吸煙。
5.下班離開(kāi)辦公室前,桌椅、文件、辦公用品要歸位整齊,關(guān)閉電腦及顯示器、燈、空調等設備電源。
6.雨天時(shí)雨具應放在隱蔽位置,不占用公共通道,妨礙通行。
7.辦公場(chǎng)所公共資源使用應按規定申請,不應隨意占用;要愛(ài)惜公共設施,不得坐在辦公桌上,不應隨意挪動(dòng)辦公家具或調動(dòng)控制開(kāi)關(guān)。
8.不可在獨立辦公室和會(huì )議室的玻璃墻面上張貼遮擋物。在辦公場(chǎng)所張貼展板、宣傳單時(shí),不應遮擋企業(yè)標識、理念等。
第二節開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀
1.一般情況下,無(wú)論進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門(mén),都應用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和,講究順序。
2.如果與同級、同輩者進(jìn)入房間時(shí),應互相謙讓。走在前面的人打開(kāi)門(mén)后,要為后面的人拉著(zhù)門(mén);后進(jìn)的'人應主動(dòng)關(guān)門(mén)。
3.如果是引導尊長(cháng)、賓客一起進(jìn)入,則應視門(mén)的具體情況而隨機應變。
門(mén)是朝里開(kāi):引導者應先入內拉住門(mén),側身再請賓客進(jìn)入。
門(mén)是朝外開(kāi):引領(lǐng)者應打開(kāi)門(mén),請賓客先進(jìn)。
旋轉式大門(mén):引領(lǐng)者應先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
4.無(wú)論進(jìn)出哪一類(lèi)的門(mén),引領(lǐng)者在接待引領(lǐng)時(shí),要做到“口”“手”并用,且運用到位,即運用手勢要規范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請”,“請走這邊”,“請小心”等提示語(yǔ)。
第三節電梯禮儀
(一)基本要求
1.乘坐電梯時(shí)應有序排隊,不得擁擠,站在電梯的兩側,先下后上,中間下人,兩邊上人,并且應女士?jì)?yōu)先。
2.電梯內應保持安靜,不得大聲喧嘩,不議論工作內容,不得蹦跳或涂抹電梯轎廂墻壁。
3.進(jìn)入電梯轎廂,選完樓層后應向角落退去,如果站在電梯門(mén)邊應主動(dòng)幫助其他人選擇樓層。
(二)陪同領(lǐng)導(客人)乘電梯要求
1.陪同領(lǐng)導或客人乘電梯時(shí),如電梯內沒(méi)有其他人,應在領(lǐng)導或客人之前進(jìn)入電梯,按住“開(kāi)”的按鈕,再請領(lǐng)導或客人進(jìn)入電梯。
2.到達樓層時(shí),應按住“開(kāi)”的按鈕,請領(lǐng)導或客人先出。
3.如電梯內有其他人員或乘坐有人操縱的電梯,則無(wú)論上下都應領(lǐng)導或客人優(yōu)先。
4.乘坐電梯遇到領(lǐng)導時(shí),領(lǐng)導進(jìn)入電梯,應主動(dòng)禮讓?zhuān)瑔?wèn)候;如電梯滿(mǎn)載,領(lǐng)導無(wú)法進(jìn)入電梯時(shí),應主動(dòng)禮讓退出電梯,在電梯外側身站立,掩住電梯門(mén),請領(lǐng)導優(yōu)先乘坐。
第四節就餐禮儀
1.嚴格遵守用餐時(shí)間,珍惜糧食,不浪費飯菜。
2.就餐時(shí)自覺(jué)排隊,保持間距,彼此謙讓?zhuān)共尻牎?/p>
3.應在指定區域就餐,不將飯菜帶到辦公區。
4.就餐時(shí)注意自己的形象,口內有食物,應避免說(shuō)話(huà),更不要大聲喧嘩。
關(guān)于辦公禮儀14
我們有這樣的體會(huì ),走進(jìn)某個(gè)辦公室,往往雜亂無(wú)章,辦公桌椅隨意擺放,桌面上文件成堆或紙張與文件交雜,分不清哪是文件,哪是紙張,報紙胡亂地擺在沙發(fā)上等等。這樣的辦公室,讓人望而生畏,工作效率怎樣可想而知。
辦公場(chǎng)所最先修飾的應該是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn),是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注重力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽(yáng)擺放,讓光線(xiàn)從左方射采,以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時(shí)處理的公文,其他書(shū)籍、報紙不能放在桌上,應歸入書(shū)架或報架;除非凡情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專(zhuān)門(mén)飲水的上方,有條件的應放進(jìn)會(huì )客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可預備多種筆具:毛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書(shū)架應靠墻擺放,這樣比較安全。假如辦公室里有沙發(fā),最好遠離辦公桌,以免談話(huà)時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話(huà)可在這里進(jìn)行,較長(cháng)時(shí)間的談話(huà)或談判,應在專(zhuān)門(mén)的會(huì )議室。
辦公室辦公人員比較多,可不非凡進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應該經(jīng)常擦洗,書(shū)架的玻璃門(mén)要保持潔凈、透明。辦公室的門(mén)不應該關(guān)閉過(guò)緊,以免來(lái)訪(fǎng)者誤以為沒(méi)人在,也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場(chǎng)所,沒(méi)經(jīng)答應,主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應摔門(mén)或用力開(kāi)門(mén),出入要輕手輕腳。
電話(huà)是辦公室的必備用品,但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話(huà)一般擺放在專(zhuān)用電話(huà)桌上,無(wú)電話(huà)專(zhuān)用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話(huà)機要經(jīng)常清理,用專(zhuān)用消毒液進(jìn)行擦洗,不能粘滿(mǎn)塵土和污垢,一個(gè)辦公室是否清潔,電話(huà)機是一個(gè)重要指標。接電話(huà)時(shí)聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。
任何在電話(huà)中談及私事的做法都是違反規定的。電話(huà)中談及隱私,對辦公室里的其他人也是不尊重的`行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會(huì )影響觀(guān)瞻,給來(lái)訪(fǎng)人以臟亂差的印象,要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲(chóng)、塵螨。窗戶(hù)要經(jīng)常打開(kāi)換氣。門(mén)窗不常開(kāi),室內空氣混濁,會(huì )給訪(fǎng)問(wèn)人帶來(lái)不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫(huà),不能在辦公室的墻上記錄電話(huà)號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經(jīng)過(guò)認真選擇,一般不用盛開(kāi)的鮮花裝點(diǎn)辦公室,過(guò)艷的色彩會(huì )奪取來(lái)訪(fǎng)者的注重力,使人們的精力發(fā)生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺(jué),可以調節人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現黃葉?梢栽诰G葉上噴水,使其保持蔥綠之色。
花盆的泥土不能有異味,肥料要經(jīng)過(guò)精選。有異味的肥料會(huì )引來(lái)蒼蠅或滋生寄生蟲(chóng),反而會(huì )給辦公室帶來(lái)污染。
關(guān)于辦公禮儀15
日常接待是辦公室接待工作中一項頻繁而重要的工作,它代表著(zhù)一個(gè)單位的形象,也反映著(zhù)辦公室人員的職業(yè)素養。因此辦公室人員掌握必備的日常接待禮儀,是辦公室工作重要的組成部分。
(一)迎賓禮節。迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作,除了熱情和真誠,禮儀常識必不可少。迎來(lái)送往,是日常接待工作的主要方面。
1.辦公室日常迎賓。秘書(shū)在辦公室接待來(lái)訪(fǎng)的客人,既有預先約定的',也有臨時(shí)無(wú)約的“不速之客”。不管是有約的還是無(wú)約的,秘書(shū)都應熱情地以禮相待。
當來(lái)賓若是熟悉且依約前來(lái)的,秘書(shū)可親切地與其握手并禮貌地將其引到事先安排好的會(huì )談地點(diǎn)。對首次到訪(fǎng)的來(lái)賓,不管有約無(wú)約,秘書(shū)都應誠懇地進(jìn)行自我介紹,然后或確認或恭敬而禮貌地詢(xún)問(wèn)來(lái)賓身份,并與其握手致意,必要時(shí)可與來(lái)賓禮貌地交換名片。對有約的、重要的,或是遠道而來(lái)的來(lái)賓,為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好,主人(多數是秘書(shū))應提前到達預先約定的地點(diǎn)或本單位的大門(mén)口、辦公樓下恭候來(lái)賓。當來(lái)賓乘坐的車(chē)輛駛近時(shí),應面帶微笑,揮手招呼致意,以示“我們在此已經(jīng)恭候多時(shí)了,歡迎您的光臨”之意。
2.辦公室之外迎賓。有時(shí),秘書(shū)必須陪同或代表領(lǐng)導到機場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等交通場(chǎng)所迎接來(lái)賓,或在接待活動(dòng)地迎接來(lái)賓,這相對于辦公室日常迎接來(lái)說(shuō),程序更為復雜些,禮儀禮節要求也更為講究。迎賓時(shí),主人應提前到達迎接地點(diǎn)。來(lái)賓到達后,主人應上前熱情地招呼、問(wèn)候,然后或自我介紹,或互相介紹,或交換名片。如果與來(lái)賓是初次見(jiàn)面,秘書(shū)可事先準備好寫(xiě)有如“歡迎XX公司XX先生一行”之類(lèi)醒目文字的接站牌。
對重要的來(lái)賓,可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時(shí),要安排迎賓線(xiàn),即在迎賓時(shí),為了表示隆重,同時(shí)也便于主客雙方相互致意,主方人員列隊迎接來(lái)賓。迎賓線(xiàn)可安排在門(mén)內,也可安排在門(mén)外,但一定要面向來(lái)賓方向。迎賓線(xiàn)的迎接人員要按職務(wù)的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
歡迎重要來(lái)賓時(shí),有時(shí)還要安排送花。送花時(shí),一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語(yǔ)的花卉,如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓,送花時(shí),一定要尊重來(lái)賓所在國對花的禁忌風(fēng)俗。一般來(lái)說(shuō),以紅色花系或紫色花系為佳,忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來(lái)賓所在國的國花一般都會(huì )受歡迎。在數目上,西方人送花一般是單數,但不能送13朵。
(二)送賓禮節。俗話(huà)說(shuō):“出迎三步,身送七步!边@是迎送客人的最基本禮節。送別客人時(shí),秘書(shū)應根據實(shí)際情況,將客人送至辦公室(或接待室)門(mén)口,或送至電梯口,或送至單位的大門(mén)口等,與客人握手道別,必要時(shí)還要為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。送別時(shí)一定要注意的是,不管送到哪里,都要面帶微笑,揮手目送客人遠去。握手道別時(shí),主人一般不宜先伸手,以免給人造成“逐客”的誤會(huì )。
重要的訪(fǎng)問(wèn)應當舉行一定的歡送儀式,歡送儀式可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行。必要時(shí),要安排送賓線(xiàn),即在送賓時(shí),為了表示隆重,同時(shí)也便于主客雙方相互話(huà)別,主方人員列隊送別來(lái)賓。送賓線(xiàn)的人數及安排與迎賓類(lèi)似。同時(shí),有時(shí)還可安排送花。送別時(shí),可用芍藥花、胭脂花等,也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別,同迎接時(shí)送花一樣,也要注意有關(guān)的禁忌。
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