【精華】行政工作計劃模板合集4篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編為大家收集的行政工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政工作計劃 篇1
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達成公司20xx年的工作目標。
一、人員招聘
�。ㄒ唬�、思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動(dòng)高峰期的機會(huì )，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。
3、實(shí)行內部培養和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習和提升的內部員工。
�。ǘ�、目標概述
公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現梯隊建設。
�。ㄈ�、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現個(gè)人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò )招聘：繼續和前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。
�。ㄋ模�、實(shí)施目標注意事項
1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
2、調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準備工作：與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準確了解需求。進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績(jì)效考核
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績(jì)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
一是，考核指標的科學(xué)性。
二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
�。ǘ┠繕烁攀�
績(jì)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)工作成果達成。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、繼續完善績(jì)效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
3、重點(diǎn)對考核結果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jì)效考核工作良性運行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
�。ㄋ模⿲�(shí)施目標注意事項
1、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績(jì)效考核，達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確�？�(jì)效考核工作順利推行。
3、績(jì)效評價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過(guò)程中，應以部門(mén)負責人為主導，聽(tīng)取各方面人員的.意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓發(fā)展
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1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
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1、員工培訓和開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，增強企業(yè)競爭力。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、對現有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
2、重點(diǎn)培訓內容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
3、向員工講解內部發(fā)展渠道：內部職稱(chēng)發(fā)展。
行政級別發(fā)展：（普通職員、主管、經(jīng)理）
個(gè)人薪酬發(fā)展：（根據級別制訂）
內部橫向發(fā)展：（部門(mén)、崗位調整）
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關(guān)系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì )形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(cháng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構想，準備采取座談、聚會(huì )表等形式，引導員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
行政工作計劃 篇2
在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會(huì )議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車(chē)輛、安全衛生等。
二、整體的工作思路
1、行政方面
�。�1）作為一個(gè)成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現實(shí)進(jìn)行規劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過(guò)各種規章制度和人為努力使部門(mén)之間形成密切配合使整個(gè)公司在運作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩定運轉的整體。
�。�2）加強溝通，密切各部門(mén)工作關(guān)系，起到一個(gè)上傳下達的中間協(xié)調作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級部門(mén)的觀(guān)點(diǎn)很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門(mén)各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調各部門(mén)工作時(shí)，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。
�。�3）培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神，是她的內在力量。公司的企業(yè)文化，很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字“誠信、勤奮、學(xué)習、互助”沒(méi)有多余的詞匯，沒(méi)有夸張的語(yǔ)言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。
企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個(gè)方面：
�、俳M織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個(gè)完善的團結的團隊。
�、谧⒅仄髽I(yè)形象建設。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。
�。�1）組織架構和人員配備�？紤]到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點(diǎn)：謹慎招聘、滿(mǎn)足需求。
�。�2）人員考核與教育培訓�？己俗罱K結果是建立完善的績(jì)效評價(jià)標準，形成公平、競爭的平臺。這個(gè)平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。
�。�3）員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門(mén)設立年度優(yōu)秀團隊獎等。
三、近期工作計劃
1、對工作進(jìn)行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個(gè)事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個(gè)人負責多件事，絕不能幾個(gè)人同時(shí)分管一件事情。
2、強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車(chē)輛管理容易出現弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會(huì )越少。
�。�1）公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。
�。�2）公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用。
�。�3）規范公司的會(huì )議管理，實(shí)行會(huì )議實(shí)名簽到制，做好各項會(huì )議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導布置的各項工作的落實(shí)情況 。
�。�4）采購物品審批流程。落實(shí)專(zhuān)人負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放。
�。�5）財務(wù)報銷(xiāo)制度。強化財務(wù)各項費用的報銷(xiāo)制度，完善財務(wù)報銷(xiāo)流程。
�。�6）完善車(chē)輛使用管理制度。根據公司的實(shí)際情況，強化車(chē)輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車(chē)，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車(chē)安全。
3、積極配合好財務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現象發(fā)生。
8、完成福利項目與激勵政策；滿(mǎn)勤獎，交補，話(huà)補、福利，并報公司總經(jīng)理審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣傳貫徹。
9、完成公司領(lǐng)導交代的其他日常工作，認真做好領(lǐng)導的助手。我個(gè)人認為對政策的制定要軟，對政策的落實(shí)要硬。因此在制定政策時(shí)要根據需要征求相關(guān)人員的建議，深思熟慮而定有利于政策的完善，更切合實(shí)際，更有利于執行。每一個(gè)政策的出臺很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質(zhì)、能力、理解力不同，因此我們在管理時(shí)要有強勢執行力。
四、中期的計劃
按照對辦公室中長(cháng)期的規劃，職責分工明確以后，主要開(kāi)展公司成本管控、各項制度完善兩項工作。以便于綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開(kāi)展工作，提高工作效率，很好的為公司各部門(mén)做好保障工作。
辦公用品領(lǐng)用將繼續嚴格執行登記制度，控制辦公用品的'用量，完善辦公用品領(lǐng)用制度，對所有耗材使用將進(jìn)行進(jìn)出有登記，消耗有異常時(shí)，將查明原因，并采取相應措施。主要有以下幾個(gè)方面：
1、辦公耗材的管控。
�。�1）辦公室電話(huà)費用
�。�2）辦公用的打印紙（定期回收其他部門(mén)的廢舊打印紙，并進(jìn)行可利用與不可利用的分類(lèi)）
�。�3）做好宣傳指導工作，在公司內部樹(shù)立起勤儉節約的工作作風(fēng)。
2、車(chē)輛使用的管控。
車(chē)輛的管理情況復雜，牽扯的方面較多，包括日常駕駛、維護保養、加
油、等等。最好的就是定人定車(chē)，重要的是出現問(wèn)題有利于追究責任。
3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進(jìn)行落實(shí)并加以完善。
4、大力加強員工崗位知識、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度，爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓。培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。
5、勞資關(guān)系的建立。建立公司合同體系，辦理員工社會(huì )保險，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做到每一個(gè)在職、離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
6、對各部門(mén)工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度部門(mén)主管績(jì)效評價(jià)參考依據之一。
3、根據公司的戰略目標和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設綱要，形成完善的可行的管理手冊，并逐步實(shí)施，最終使公司的各項工作步入正規化、科學(xué)化的管理水平。這一點(diǎn)需要在日常的工作中經(jīng)過(guò)分析與評估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設。
3、根據公司的戰略目標和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設綱要，形成完善的可行的管理手冊，并逐步實(shí)施，最終使公司的各項工作步入正規化、科學(xué)化的管理水平。這一點(diǎn)需要在日常的工作中經(jīng)過(guò)分析與評估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設。
行政工作計劃 篇3
3月份工作計劃如下：
1、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助張老師搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調，落實(shí)公司規章制度，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會(huì )議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開(kāi)發(fā)。
3、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達到目的。
4、負責總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境、車(chē)輛的管理。
5、安全保衛
加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng )造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
6、強調企業(yè)精神，創(chuàng )建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的.文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
7、塑造企業(yè)形象
一行政
1.完善員工入職檔案.嚴把新員工入職信息，新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2.全方位展開(kāi)招聘工作.把各部門(mén)后備儲蓄人員建立起來(lái)
3.建立完善各部門(mén)員工量化考核機制.并做好每日的員工量化.按照量化規章制度嚴抓員工工作與行為規范
4.計劃9月份的員工培訓工作抓緊新員工的培訓以及團隊意識與凝聚力的培養做好員工活動(dòng)
5.每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄
6.計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛生標準并落實(shí)嚴抓員工的班前衛生以及客離衛生的打掃和開(kāi)源節流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓，嚴抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7.嚴格考勤機制，掌握每天各部門(mén)的出勤人數，保證每天各部門(mén)員工的出勤率。
8.做好員工的心理溝通交流，把員工的熱情與工作的積極性調動(dòng)起來(lái)
二.后勤
1.每星期統計各部門(mén)物資加強各部門(mén)物資的管控.杜絕部門(mén)員工浪費情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問(wèn)題統計一次能解決的問(wèn)題第一時(shí)間解決不能解決的及時(shí)上報并做好記錄
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設備。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進(jìn)行更換。
2.計劃保安部的培訓工作抓緊培養保安的突發(fā)事件處理消防知識等各項能力
3.加強上客高峰期保安的巡查力度.隨時(shí)記錄進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)牌號以及警惕公司周邊可疑人員
4.指揮好車(chē)輛避免客人酒后劃車(chē)。雨天給客人打雨傘體現公司的服務(wù)水準
5.保持人員在位上班時(shí)間嚴禁員工私自外出.
6.保持警惕性保證突發(fā)事件第一時(shí)間到位。
7.加強夜班保安的巡查力度.嚴格杜絕夜班保安在上班時(shí)睡覺(jué)，保證夜間公司的消防安全并每半小時(shí)巡查一遍，嚴禁下班員工在公司逗留�！�
行政工作計劃 篇4
XX年，市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個(gè)關(guān)鍵、一個(gè)保障”的總體工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求，著(zhù)眼于提高效率、提升質(zhì)量，打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺，創(chuàng )新工作措施，狠抓工作落實(shí)，推進(jìn)集中辦理工作上一個(gè)更大的臺階。
一、進(jìn)一步加強時(shí)效管理，推進(jìn)工作再提速
認真落實(shí)市政府《關(guān)于印發(fā)〈**市投資項目服務(wù)流程和時(shí)效管理及責任分工〉的通知》（平政發(fā)[XX]19號）精神，對集中辦理行政服務(wù)事項的承諾和辦理時(shí)限進(jìn)行梳理，凡材料齊全，手續合法，能當場(chǎng)或當天辦結的事項，不再承諾，都要當場(chǎng)或當天辦結；當場(chǎng)或當天不能辦結的事項，都要在原來(lái)基礎上進(jìn)一步縮短，明確承諾時(shí)限。原則上，我市部門(mén)自主審批的事項，都要在5個(gè)工作日之內辦結；需轉報市委市政府審批的事項，相關(guān)窗口都要落實(shí)專(zhuān)人跟蹤協(xié)辦；需青島以上部門(mén)審批決定的事項，都要在3個(gè)工作日之內報出，同時(shí)落實(shí)專(zhuān)人跟蹤督辦。所有事項的辦理時(shí)限、期間進(jìn)展情況和辦理結果，都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開(kāi)，方便業(yè)戶(hù)群眾查詢(xún)和監督。
二、加強并聯(lián)審批管理，進(jìn)一步規范行政審批程序和環(huán)節
對所有集中辦理事項的辦理環(huán)節和程序進(jìn)行理順，能減少的減少，能合并的合并，能取消的取消，在此基礎上，依據市政府《關(guān)于印發(fā)〈**市基本建設項目并聯(lián)審批暫行辦法〉的通知》（平政發(fā)[XX]20號）要求，對本市審批權限范圍內的.基本建設項目（含使用政府的財政性資金進(jìn)行的固定資產(chǎn)投資建設項目）及本市審批權限以上審查轉報階段的基本建設項目，按照“統一受理、聯(lián)合預審、集中勘查、同步審批、限時(shí)辦結”的審批流程，全面進(jìn)行并聯(lián)辦理。材料齊全，符合條件的，1個(gè)工作日內召開(kāi)聯(lián)審會(huì )議；預審通過(guò)的，1個(gè)工作日內集中勘驗。進(jìn)一步明確牽頭和責任窗口，理順流轉關(guān)系，確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行，最大限度地方便業(yè)戶(hù)群眾。
三、拓寬“綠色通道”，推進(jìn)全程代辦服務(wù)
認真落實(shí)市政府《關(guān)于印發(fā)〈**市投資項目審批全程代辦服務(wù)暫行辦法〉的通知》（平政發(fā)[XX]21號）精神，在中心綜合窗口建立和完善全市大項目服務(wù)工作臺帳，凡進(jìn)入我市的大項目，特別是重點(diǎn)工業(yè)項目，都登記造冊，進(jìn)入“綠色通道”，開(kāi)通審批“直通車(chē)”，全面實(shí)行無(wú)限時(shí)預約服務(wù)。對全市項目審批代辦員進(jìn)行集中培訓，進(jìn)一步把握政策，熟悉工作對接和協(xié)調技巧，提高服務(wù)本領(lǐng)，落實(shí)好對大項目的全程代辦服務(wù)。同時(shí)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員，結合實(shí)際，采取“走出去”與“請進(jìn)來(lái)”相結合的多種形式，與項目申辦人及時(shí)溝通和聯(lián)系、交流，隨時(shí)協(xié)調解決項目申辦過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，切實(shí)為項目建設搞好事前、事中和事后服務(wù)，促進(jìn)項目的落戶(hù)落地、開(kāi)工建設和投產(chǎn)達產(chǎn)。
四、嚴格規范行政事業(yè)性收費（稅）行為，杜絕稅費漏洞
全面落實(shí)好《**市人民政府關(guān)于加強行政服務(wù)中心稅費征管的通知》（平政發(fā)[XX]25號）精神，對有行政事業(yè)性收費（稅）事項的窗口，不斷理順和梳理，明確收費事項名稱(chēng)、收費依據和收費標準，多種形式進(jìn)行公開(kāi)，提高收費透明度，接受群眾和業(yè)戶(hù)監督。嚴格落實(shí)“先稅（費）后證”制度，各窗口一律按規定的標準依法收取，不得隨意減免。落實(shí)好《關(guān)于做好部門(mén)涉稅信息報送和利用工作的通知》(平政辦字[XX]29號)精神，充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺作用，加強對相關(guān)涉稅部門(mén)的聯(lián)系、溝通和協(xié)調，及時(shí)對涉稅信息進(jìn)行集中、分析、分解和督辦落實(shí)。對稅費征收情況每周一匯總，每月一審核，做到應收盡收，全部進(jìn)入市財政。同時(shí)，協(xié)助財政、監察部門(mén)盡快設立收費監督監察窗口，對收費業(yè)務(wù)逐筆審核，確保國家規定稅費的依法和足額征收。
五、進(jìn)一步加強對集中辦理工作的監督和管理
堅持以制度管理人、引導人和規范行為，在認真總結前段工作經(jīng)驗的基礎上，對中心《文明服務(wù)規范》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等工作制度進(jìn)行全面修訂完善，從出勤執勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求，績(jì)效掛鉤，獎罰分明，激勵先進(jìn)。認真總結近兩年品牌創(chuàng )建經(jīng)驗，以打造青島市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標，多種形式加強對工作人員的學(xué)習、教育和培訓，廣泛開(kāi)展服務(wù)技能比賽活動(dòng)，著(zhù)力提高中心規范化工作水平。同時(shí)，將日常管理與社會(huì )監督有機結合，加大對窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結果的不定期抽查力度，促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠信，為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻。
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