在京東商城上購買(mǎi)的商品出現品質(zhì)問(wèn)題，應怎樣和售后交涉換貨退貨問(wèn)題？

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自提點(diǎn)取貨，錢(qián)已經(jīng)交了，當著(zhù)營(yíng)業(yè)員面拆封，發(fā)現有嚴重磕碰痕跡，不是普通掉漆，并且后膜內各種灰塵顆粒�？吹接芯W(wǎng)友說(shuō)外觀(guān)問(wèn)題不屬于三包，京東會(huì )各種推脫，那該怎么交涉呢？京東為什么不做好售后服務(wù)，或者直接7天內無(wú)條件退換呢？

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