酒店it崗位職責集合15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的酒店it崗位職責，希望能夠幫助到大家。
酒店it崗位職責1
職責描述:
(1)嚴格遵循餐飲服務(wù)標準,包括菜單、清潔衛生、食品的質(zhì)和量。
(2)參與制定并保證執行質(zhì)量標準、成本控制以及各項政策流程。
(3)保證餐飲服務(wù)完全遵照國家和當地的法律規章制度運營(yíng)。
(4)保證餐飲服務(wù)部的員工能夠履行和住戶(hù)協(xié)議書(shū)上關(guān)于餐飲服務(wù)的職責。
(5)確保服務(wù)員、膳食助理和主管了解食品的準備、烹煮和餐廳服務(wù)的過(guò)程。
(6)巧妙且專(zhuān)業(yè)地處理居民、客人和同事的投訴。
任職要求:
(1)獲得烹飪教育的.認證資格或在酒店餐館及醫院餐飲服務(wù)部門(mén)有四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(2)有餐廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先,或者有一到兩年類(lèi)似行業(yè)管理經(jīng)驗。
(3)有食品衛生和安全健康方面的知識。
酒店it崗位職責2
一、深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時(shí)向上級領(lǐng)導提出改善或補救辦法，并起草書(shū)面文稿呈交上級領(lǐng)導審閱批示。
二、文員應做好企業(yè)外部來(lái)函的接收，登記，報送，報批，復函，內部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。
三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節，文件格式書(shū)寫(xiě)是否規范，文字，標點(diǎn)是否正確…都直接印象企業(yè)的外部形象！應特別注意校對。
四、負責文件資料的管理工作，可根據文件來(lái)源對文件進(jìn)行編號，分類(lèi)，歸檔等處理，以方便企業(yè)內部人員查找，使用。
五、經(jīng)常對公司內部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調查，歸納總結后，為領(lǐng)導提供一些真實(shí)的分析數據。
六、負責本部門(mén)的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務(wù)。
文員的確可以稱(chēng)為多面手 甚至很多公司的.文員還發(fā)放員工工資，總之，文員是一份比較復雜的工作，上面這些只是最基本的職責， 其實(shí)文員因企業(yè)，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！
酒店it崗位職責3
1.參與公司對客房經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計劃的制定工作并負責組織實(shí)施，向總經(jīng)理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得xx的'工作效果。
3.保持客房部管理、服務(wù)及衛生等工作的xx狀態(tài)。
4.負責督促、檢查所在區域的安全防火工作，加強有關(guān)培訓，保證人財物安全。
5.監督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設備設施的使用情況。
6.根據公司總體經(jīng)營(yíng)目標，與前廳部、銷(xiāo)售部xx限度地提高客房收入和客房出租率,帶領(lǐng)本部門(mén)的管理團隊,執行公司的經(jīng)營(yíng)戰略,完成公司規定的計劃和指標。
酒店it崗位職責4
酒店工程經(jīng)理 翼天集團 上海翼天旅游發(fā)展有限公司,翼天集團,翼天
崗位職責:
1、負責所有公寓項目的工程全面管理工作,進(jìn)行工程專(zhuān)業(yè)知識技能的指導與培訓工作；
2、負責公寓項目的工程運行管理和安全工作,做好設施設備的技術(shù)管理及數據收集工作；
3、參與公寓前期介入的工程支持工作,配合管理項目；在不降低服務(wù)品質(zhì)的情況下,做好節能降耗工作,完成公司下達的相關(guān)指標；
4、組織編制各種設備的.保養、檢修計劃,并組織實(shí)施；
5、組織擬訂和完善設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準,并監督執行；負責制定并完善工程類(lèi)招投標的技術(shù)文件；
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),具備機電系統專(zhuān)業(yè)理論知識及實(shí)踐操作能力,熟悉暖通、給排水、供配電、弱電智能化等系統,有相關(guān)工程師職稱(chēng)者優(yōu)先；
2、5年及以上酒店或長(cháng)租公寓工程統籌管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉工程開(kāi)發(fā)及現場(chǎng)施工過(guò)程管理,對工程規劃、設計、造價(jià)、預算、控制、施工管理有深刻的理解及實(shí)際操作經(jīng)驗；
4、具有對酒店工程項目的策劃、統籌和實(shí)施的能力；
5、有很好的激勵,溝通,協(xié)調,團隊領(lǐng)導能力,責任心強；
6、懂得制定設備維修保養計劃并組織實(shí)施、有計劃的對各種運行設備進(jìn)行更新改造；
7、工作勤奮,認真負責,具有較強的事業(yè)心和責任心；
8、能夠接受外派項目。
酒店it崗位職責5
崗位職責:
1、負責全星級、智能化酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓及運營(yíng)管理,確定項目的整體策劃和定位;
2、與渠道運營(yíng)事業(yè)部配合,制定出各大區針對酒店板塊的需求規劃方案,以滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)群體的不同選擇;
3、負責酒店產(chǎn)品采購、設計、銷(xiāo)售和維護,負責對酒店洽談合作方案,價(jià)格談判及簽約后的客戶(hù)維護工作;
4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,關(guān)注酒店產(chǎn)品發(fā)展狀況,分析行業(yè)及競爭產(chǎn)品,跟蹤最新發(fā)展趨勢;
5、負責酒店板塊管理梯隊建設,培養和發(fā)展人才隊伍;
6、定期與分公司、營(yíng)業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通研討,并有計劃性地組織相關(guān)人員培訓;
7、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握酒店合作狀態(tài),有效控制開(kāi)拓及運營(yíng)成本,督導各項營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成;
8、做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職資格:
1、至少具備三年以上酒店開(kāi)拓、運維等相關(guān)經(jīng)驗,本科以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強的管理能力、社會(huì )活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導能力、協(xié)調能力和實(shí)際工作能力及嚴謹的工作態(tài)度和高度的'責任感;
3、能夠根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整整體策劃方案和定位;
4、善于指導、評估和激勵下屬員工工作及表現,有效的編制部門(mén)員工培訓計劃;
5、熟悉和掌握酒店業(yè)相關(guān)法律法規和制度;
6、有敏銳的洞察力和溝通協(xié)調能力。
酒店it崗位職責6
一、弘揚企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)目標;
二、嚴格遵守公司規定的作息制度，按時(shí)打卡簽到并按指定員工通道上下班;
三、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰略，熟悉公司基本現狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
四、按要求規范著(zhù)裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長(cháng)發(fā)。熟悉門(mén)店員工各崗位職責，以身作則在門(mén)店起模范帶頭作用，能用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)門(mén)店員工;
五、熟悉門(mén)店整體布局和商品配置，能夠準確快速回答顧客提出的問(wèn)題，帶領(lǐng)門(mén)店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù);
六、負責門(mén)店全體員工的考勤，請假、休假和調班的審批工作。本人的請假和休假應提前安排好工作后向直接上級提交書(shū)面申請獲得批準方可，不得在節慶日、雙休日請假和休假;
七、全面負責本門(mén)店衛生、紀律、服務(wù)工作，每周組織一次衛生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營(yíng)造良好氛圍;
八、指導各部門(mén)主管和員工開(kāi)展工作。負責試用期員工的考核、員工業(yè)績(jì)考評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”工作，做好本門(mén)店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性和效率。負責選拔、培養、推薦干部，為公司發(fā)展儲備人才;
九、按要求對門(mén)店進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)巡視，檢查并記錄公司的.各項規章制度、作業(yè)規范、商品銷(xiāo)售在門(mén)店的落實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)《巡場(chǎng)記錄表》，做好《工作日志》，對巡場(chǎng)中發(fā)現的問(wèn)題記錄、匯總、分類(lèi)處理;
十、負責及時(shí)處理門(mén)店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問(wèn)題應立即上報直接上級;
十一、負責制定全店的長(cháng)期和近期經(jīng)營(yíng)計劃和任務(wù)目標，并領(lǐng)導全體員工，按計劃組織有序的實(shí)施執行;
十二、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
十三、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。
十四、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。及時(shí)參加公司的相關(guān)例會(huì )，主持召開(kāi)每周例會(huì )，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，商討酒店業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎上，并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示;
十五、店長(cháng)對本門(mén)店安全負有最終管理責任，按照公司要求應定期不定期對門(mén)店商品、各種設備、設施、用具、材料、現金、各種卡券進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。每月28號、29號，為公司集中盤(pán)點(diǎn)日，組織全店員工對門(mén)店商品實(shí)施全方位盤(pán)點(diǎn)，并組織好抽盤(pán)、復盤(pán)、數據匯總制表和審核簽字工作。盤(pán)點(diǎn)應嚴格按照公司財務(wù)部規定的時(shí)間和流程要求作業(yè)，做到無(wú)漏盤(pán)、無(wú)多盤(pán)現象，快速準確、保質(zhì)保量的完成盤(pán)點(diǎn)工作。
酒店it崗位職責7
1、具有酒店客房經(jīng)驗優(yōu)先;
2、負責酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務(wù)設施的功能,并保證其處于完好狀態(tài);
3、負責客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓,保證酒店的客房標準;
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調客房人員及保潔人員的'工作安排;
5、協(xié)助其他部門(mén)處理突發(fā)事件;
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計劃;
8、有較強的協(xié)調管理能力。
酒店it崗位職責8
崗位職責:
1、全面負責處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的經(jīng)營(yíng)考核的.各項目標。
2、負責組織、實(shí)施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實(shí)施店內各部門(mén)培訓計劃,為諾言培養合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場(chǎng)所、后勤區域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、愛(ài)崗敬業(yè),注重工作結果,有同等崗位工作經(jīng)驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。
酒店it崗位職責9
1、負責檢查大堂內各區域的設施設備的完好程度
2、負責檢查大堂區域的清潔衛生，監督前廳部各部門(mén)員工的`儀表和工作效率
3、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全
4、代表酒店迎接貴賓的來(lái)臨確保在貴賓到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴
賓情況登記表，熟悉其姓名，落實(shí)貴賓接待的每一個(gè)細節；為每一位貴賓送行
5、征求貴賓的意見(jiàn)，溝通酒店與賓客間的情感，維護酒店的聲譽(yù)
6、為客人提供信息服務(wù)，處理顧客特別的需求
7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問(wèn)題
8、夜班當值時(shí)，檢查公共區域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)
9、協(xié)助保安部調查異常事物。必要時(shí)，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件
10、完整詳細的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項，交房務(wù)總監閱讀后呈總經(jīng)理批示
11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門(mén)成本、規范部門(mén)操作流程
12、負責客用保險柜的保管，對客進(jìn)行貴重物品寄存及客遺物的處理
13、負責酒店夜審工作
14、完成上級交給的其它工作
酒店it崗位職責10
工作職責:
協(xié)助酒店管理部完成各項工作。
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級以上，男女不限;
2、在校期間擔任學(xué)生干部、社團負責人或有技能特長(cháng)者優(yōu)先考慮;
3、優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)表達能力，學(xué)習和溝通能力強，較強的抗壓能力;
酒店it崗位職責11
酒店前臺上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司關(guān)聯(lián)公司崗位職責：
1、為顧客辦理入住、離店手續；
2、負責訪(fǎng)客的接待及相關(guān)訪(fǎng)客留言的處理；
3、處理顧客投訴及被安撫；
4、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì )員卡。
任職要求：
1、性別不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；
2、身體健康，形象氣質(zhì)佳；
3、工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務(wù)意識及團隊合作精神；
4、能講流利的'普通話(huà)；
5、能配合輪班工時(shí)制；
6、發(fā)展方向為值班經(jīng)理—店長(cháng)；
7、歡迎酒店管理和旅游管理專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生應聘。
酒店it崗位職責12
1、負責接聽(tīng)、處理顧客電話(huà)預定；
2、負責顧客入住、離店登記；
3、負責記錄顧客意見(jiàn)與建議并反饋給大堂經(jīng)理；
4、負責前臺賬目、現金的保管；
5、為顧客介紹酒店情況并現場(chǎng)銷(xiāo)售；
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作等。
酒店it崗位職責13
1、全面負責企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)務(wù)活動(dòng)組織和思想政治工作。
2、組織建立建全管理體糸，管理制度，責任制度，獎懲制度，制定具體落實(shí)措施，加強監督，不斷提高報務(wù)質(zhì)量，保證各項工作正常運轉。
3、執行定額管理，合理使用資金，降低勞動(dòng)消耗，加強成本控制，杜絕浪費審批財務(wù)預，決算，控制經(jīng)費和銷(xiāo)售價(jià)格，開(kāi)源節流，努力提高經(jīng)濟效益。
4、決定組織機構設置，員工編制及重要人事變動(dòng)。
5、對管理人員和重要工作人員的錄用，考核獎懲，升降工作。
6、抓好員工的`培訓，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
7、了解貨源，采購，庫存情況，掌握食品價(jià)格，成本核算和控制。
8、檢查廚房，餐廳的餐前準備工作，了解廚房班組操作規程和工藝流程。
9、掌握涉外法規，食品衛生法和物價(jià)，稅收等知識。
酒店it崗位職責14
職責描述:
1、起草酒店各項財務(wù)管理制度、規范、流程,并監督、檢查、落實(shí);
2、確保酒店的營(yíng)業(yè)收入、成本開(kāi)支、各類(lèi)采購以及相關(guān)的經(jīng)濟活動(dòng),全部符合國家的法律法規和公司的管理制度;
3、負責組織編寫(xiě)酒店年度/月度財務(wù)預算、資金計劃;
4、制定跟酒店各部門(mén)的成本、費用指標,并組織做好成本、費用的控制;
5、負責組織做好酒店財務(wù)核算工作,及時(shí)審核酒店財務(wù)各類(lèi)基礎報表,出具各類(lèi)財務(wù)報告及財務(wù)分析;
6、督促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的`財產(chǎn)安全;
7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結合酒店實(shí)際情況制訂物品供應和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉;
8、負責酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負責合同檔案的管理以及各類(lèi)財務(wù)檔案的管理工作;
9、負責酒店日常各類(lèi)稅款核算、稅務(wù)申報、稅務(wù)協(xié)調等稅務(wù)工作;
10、按時(shí)完成上級交辦的其他工作,協(xié)助上級處理其他各類(lèi)財務(wù)工作,及時(shí)向上級反饋酒店經(jīng)濟活動(dòng)和財務(wù)收支情況,正確及時(shí)地提供財務(wù)管理信息。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,會(huì )計中級職稱(chēng),具備酒店管理、財務(wù)管理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識;
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同時(shí)具備酒店管理、餐飲管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉國家金融政策與稅務(wù)政策,熟悉酒店行業(yè)內部工作流程。
酒店it崗位職責15
1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行合作酒店的維護和洽談；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行分管區域內酒店產(chǎn)品的.價(jià)格談判；
3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(wù)（包括預訂、結算、投訴等）；
4、維護區域內合作酒店的價(jià)格，并定期了解同行業(yè)相關(guān)行情；
5、關(guān)注負責合作酒店的房態(tài)并保證各項業(yè)務(wù)的正常運轉；
6、按要求完成區域內合作酒店的開(kāi)發(fā)，并定期進(jìn)行推薦。
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