辦公室制度管理制度15篇
在學(xué)習、工作、生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的辦公室制度管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室制度管理制度1
第一章總則
第一條:為保衛廠(chǎng)區安全、提高員工素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)文明形象,特制定本規定。
第二條:本規定適用于xx有限公司全體員工。
第二章管理細則
第三條:所有辦公室人員在廠(chǎng)區、辦公區、公共區一律不準吸煙。
第四條:所有辦公室人員有義務(wù)維護本管理規定、告誡和勸阻來(lái)訪(fǎng)客人不要吸煙。
第五條:特殊客人需要吸煙,只限在吸煙區內吸煙。
第六條:該管理細則規定由管理部制定并負責檢查監督執行。
第三章違規處理
第七條:對違規人員由檢查人下達罰款通知單,并報管理部備案。
第八條:違反第三條規定均罰款50/人次,廁所衛生間不準亂扔煙頭,一旦發(fā)現均罰款30元/人次。
第九條:所以辦公室人員有權監督遵守本規定,如發(fā)現違規可以檢舉舉報,一經(jīng)落實(shí)是事實(shí)者將給予獎勵。
第十條:違規人員接到罰款通知單后,必須在當天上班時(shí)間內到財務(wù)處交罰金。否則雙倍處罰,自工資中扣除,并警告一次。
第四章附則
第十二條:本管理規定由行政管理部制定,報總經(jīng)理批準后由總經(jīng)辦、行政管理部、人力資源部聯(lián)合執行。
第十三條:本管理規定自20xx年月日起施行。
辦公室制度管理制度2
工業(yè)園區物業(yè)管理辦公室經(jīng)理崗位職責
1、認真執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針及各項規章制度，培養員工的進(jìn)取精神，增強員工的凝聚力，以高效、熱情、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)于客戶(hù)。
2、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務(wù)工作；
3、制訂園區年度、月度工作計劃及時(shí)向園區管理中心匯報園區的工作情況。
4、熟悉園區入住客戶(hù)情況，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映客戶(hù)的`投訴。
5、負責園區主管級以下人員（不含主管級員工和財務(wù)人員）的招聘、培訓、檢查、考核等工作。
6、協(xié)助公司財務(wù)部監管園區各類(lèi)款項的收支，監督管理員賬目日清月結。
7、每周召開(kāi)管理處辦公例會(huì )，檢查上周工作完成情況，布置下周工作任務(wù)，并協(xié)調解決有關(guān)事務(wù)。
8、認真完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
辦公室制度管理制度3
辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén)，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責有：
1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù)；
2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類(lèi)合同、文件、會(huì )議紀要的歸檔和管理；
3、負責公司各類(lèi)會(huì )議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；
4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規定上報各類(lèi)人事統計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù)；
5、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買(mǎi)、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導下，規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)的各項工作，具體職責如下：
1、組織制定本部門(mén)工作計劃、行政管(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實(shí)公司各項管理制度和決議；
2、負責日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；
4、組織安排公司各種會(huì )議、活動(dòng)等，并擬定有關(guān)文件；
5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；
6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；
7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。
二、行政法律文書(shū)工作職責
協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作：
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規劃和計劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進(jìn)行日常行政工作的'組織和管理；
4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書(shū)合同范本，負責審查、備案所有合同；
5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調與處理；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
三、文員工作職責
協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負責督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作：
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；
2、負責各項具體工作的督辦落實(shí)；
3、組織辦好會(huì )議接待及各種活動(dòng)安排并做好各種文件及影音資料的存檔；
4、計劃和組織落實(shí)各部門(mén)申報各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，監督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作；
6、全力協(xié)助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項工作；
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
四、人事檔案專(zhuān)員工作職責
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學(xué)化、規范化；
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施，并根據公司實(shí)際情況，制定公司的人力資源計劃；
3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進(jìn)行統一管理；；
4、負責勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司處理勞動(dòng)事務(wù)；
5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續；
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實(shí)；
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
五、董事長(cháng)辦公室文書(shū)職責
1、全力做好董事長(cháng)辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長(cháng)召開(kāi)的各項會(huì )議，準備會(huì )議文件，并做好會(huì )議錄，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執行情況；
3、忠實(shí)執行并積極完成董事長(cháng)委派的各項任務(wù)，負責整理董事長(cháng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔；
4、負責收集及統計匯總董事長(cháng)所需的各類(lèi)信息；
5、協(xié)助董事長(cháng)對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作；
6、負責董事長(cháng)文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；
7、完成董事長(cháng)臨時(shí)安排的各項工作任務(wù)。
辦公室制度管理制度4
第一條辦公室管理制度
1、不得在辦公室內大聲喧嘩，不得在辦公室內吸煙或者從事與工作學(xué)習無(wú)關(guān)的事情，非學(xué)生會(huì )人員不得在辦公室內自習。
2、各部門(mén)進(jìn)行會(huì )議與辦公時(shí)做好明確的記錄。各部門(mén)負責人需在當日值班登記表的`備注處以“部門(mén)，借用時(shí)間段，負責人簽名”的形式填寫(xiě)登記信息。負責人簽名不得代簽。
3、各部門(mén)在未安排值班人員期間借用辦公室的需提前一天聯(lián)系秘書(shū)處秘書(shū)王佳15863276209。
4、愛(ài)護辦公室的一切公物，保持辦公室清潔，各部門(mén)或個(gè)人使用后必須做好清潔、整理工作，否則視情節輕重給予罰值日處理。
第二條辦公室值班制度
1、辦公室值班時(shí)間為：一、二節08：15———10：10
三、四節10：10———11：50
五、六節13：20———15：10
七、八節15：10———17：00
值班人員要提前10分鐘到辦公室，不準遲到早退，晚于規定時(shí)間10分鐘視為遲到。凡是違反規定者一律記錄，一周一通報。通報一次給予批評并告知本部部長(cháng)，通報兩次取消值班資格。
2、值班人員到達辦公室后進(jìn)行簽到和會(huì )議記錄負責衛生的打掃和桌椅
的整理。確保離開(kāi)時(shí)辦公室整潔，否則追究該值班人員所在部門(mén)責任。
3、值班人員達到辦公室后若發(fā)現辦公室臟亂或者桌椅不整齊的現象及時(shí)
聯(lián)系當天值班負責人，由負責人聯(lián)系交接前的值班人員安排所在部門(mén)給予罰值
日處理。
4、值班人員確保人在門(mén)開(kāi)，人走門(mén)窗鎖。
5、遇特殊或者緊急情況及時(shí)與當天值班負責人聯(lián)系。
6、值班人員值班時(shí)需帶工作證。
學(xué)生會(huì )秘書(shū)處
20xx/3/1
辦公室制度管理制度5
第一節 日常管理制度
一、辦公室工作人員分工明確、團結協(xié)作，工作有章可循，無(wú)拖拉、扯皮、推諉現象，與各科室緊密配合。嚴格執行各項規章制度，認真細致地做好后勤服務(wù)保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。
二、按照中央和校院的有關(guān)精神及中心黨總支的要求，認真做好各項黨務(wù)工作和精神文明建設工作，聯(lián)系實(shí)際，注重工作實(shí)效，不斷提高中心的黨建和精神文明建設水平。
三、組織會(huì )議，會(huì )務(wù)工作周密、細致，準確通知會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、內容及參加人員，議題明確，記錄詳細，形成的會(huì )議紀要、決議、決定等文件及時(shí)、無(wú)誤。
四、對會(huì )議決議、決定或領(lǐng)導交辦的事項，必須認真督查辦理，按時(shí)間、進(jìn)度要求完成。
五、文件材料處理及時(shí)、準確。嚴格遵守機關(guān)公文行文格式，文稿起草、校對、印發(fā)無(wú)原則性差錯。分類(lèi)管理文件、資料，并按規定及時(shí)移交歸檔。
六、信息資料收集報送工作及時(shí)、準確、質(zhì)量高。統計、反饋、通報工作進(jìn)展情況，符合規定要求。
七、認真落實(shí)管理制度，辦公用品記錄健全，厲行節約。
八、自覺(jué)遵守工作紀律，不遲到、不早退，嚴格履行崗位職責，不擅離崗位，不懈怠工作。
第二節 財務(wù)管理制度
一、嚴格遵守校院財務(wù)管理制度，加強中心財務(wù)管理，按照厲行節約、量力而行的原則，科學(xué)合理，有計劃地安排使用經(jīng)費。
二、嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，不得弄虛作假、隨意擴大開(kāi)支范圍和提高開(kāi)支標準，主動(dòng)接受校院財務(wù)管理部門(mén)的檢查與監督。
三、中心各種費用報銷(xiāo)由經(jīng)辦人員、科室負責人、中心主要負責人審核簽字后方可開(kāi)支。財務(wù)報賬員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理，對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。
四、加強對各科室辦公經(jīng)費、業(yè)務(wù)成本開(kāi)支的審核，做到按期報賬、按月清結;將開(kāi)支情況及時(shí)向中心領(lǐng)導報告并說(shuō)明情況。
五、加強票據管理，嚴格按校院規定做好票據的領(lǐng)取、發(fā)放、收繳、保管工作，做到帳目清楚、帳款相符、手續齊全。同時(shí)，加強對餐卡的管理和監督。
六、嚴格執行現金管理制度，嚴禁公款私存、擅自私借和挪用公款。
七、嚴格控制費用開(kāi)支，防止鋪張浪費，提倡勤儉節約。
第三節 文印服務(wù)管理制度
一、文印室必須堅持及時(shí)、準確、規范、高效和節能的`原則，做好文印工作，為校院教學(xué)科研和行政后勤提供優(yōu)質(zhì)的打印、復印、名片及宣傳橫幅、會(huì )標制作等服務(wù)。
二、應嚴格按稿件內容、規格、數量進(jìn)行打印或復印，不得私自接收和擅自擴大文印的品種及數量。
三、嚴格按照機關(guān)公文行文格式規定認真執行，文件打印做到及時(shí)、準確，打字差錯率不超過(guò)2‰;排版格式規范，表格設計合理。
四、凡打印、復印的文件、材料，字跡清晰、整潔、美觀(guān)、無(wú)錯別字、無(wú)漏行，文頭與內容相符，裝訂整齊。按要求及時(shí)處理各種急件。
五、學(xué)習《保密法》，執行保密制度，按規定進(jìn)行涉密文件材料的打印工作。涉密文件、材料單獨存放，單獨打印，不得在不適當場(chǎng)合詢(xún)問(wèn)有關(guān)內容，不準泄露有關(guān)內容，及時(shí)銷(xiāo)毀文件材料的廢頁(yè)、廢復印紙等。妥善保管存有涉密文件的軟件，不需要保存的內容及時(shí)進(jìn)行清除。
六、文印設備及附件輔料由文印室工作人員負責管理，了解電腦、打印機、復印機等設備的基本構造，會(huì )熟練操作并能處理一般故障。按規范要求操作、使用，其他人員不得擅自動(dòng)用。
七、愛(ài)護使用設備，定期做好檢查維護、保養工作，出現故障及時(shí)修理，提高設備使用率。因個(gè)人原因造成設施設備損壞和業(yè)務(wù)流失的，除批評教育外，應照價(jià)賠償，如造成不良影響，追究責任。
八、加強文印成本核算，厲行節約、降低成本。
九、認真做好文印記錄，包括文印日期、版數、印數、標題內容、簽名等項目。
十、保持工作場(chǎng)地整潔衛生，遺留物品及時(shí)清掃。下班時(shí)注意切斷電源，確保安全。
第四節 接待工作管理辦法
為加強黨風(fēng)廉政建設，貫徹執行校院有關(guān)規定，本著(zhù)“熱情周到，規范節儉”的原則，認真做好來(lái)賓的接待工作，特制定本規定：
一、中心接待工作實(shí)行統一管理，對口接待的原則。
二、凡因學(xué)校公務(wù)來(lái)客的接待費一律由學(xué)校支付，中心需參與陪同的，可派有關(guān)人員陪同。
三、來(lái)訪(fǎng)客人一般安排在學(xué)員樓住宿，住宿費自理;特殊情況需報批中心領(lǐng)導同意。
四、來(lái)訪(fǎng)客人一般安排在校內用餐。中心招待用餐標準參照學(xué)校接待費標準執行。即：廳局級干部80元，縣處干部及以下70元。
五、中心接待工作嚴格控制用餐標準，未經(jīng)中心領(lǐng)導同意不得用高檔煙、酒，不準在校外用餐，同一批客人不得重復招待。凡未經(jīng)批準超標準招待、重復招待的，一律不予報銷(xiāo)。
六、來(lái)訪(fǎng)客人外出參觀(guān)活動(dòng)的門(mén)票原則上來(lái)客自理，特殊情況需要中心承擔的參觀(guān)門(mén)票，先報告中心主任同意后開(kāi)支。
七、接待來(lái)客的所有科室都要嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定，一律不得用公款陪同客人進(jìn)入營(yíng)業(yè)性舞廳、卡拉ok廳、按摩廳、桑拿浴室等高檔消費場(chǎng)所。
八、接待經(jīng)費由中心統一管理，按照本規定的接待標準執行。接待費用單據由中心領(lǐng)導審批簽字，到辦公室審核報銷(xiāo);接待業(yè)務(wù)屬經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)接待的，由各科負責人提出申請，中心領(lǐng)導批準后，按規定施行接待事宜，費用在所屬各科成本中列支。
第五節 中心辦公電話(huà)管理辦法
為了加強對辦公電話(huà)的管理，根據校院有關(guān)文件精神，本著(zhù)保證工作正常需要和節約開(kāi)支的原則，結合我中心的實(shí)際情況，特制定如下管理辦法。
一、辦公電話(huà)分配情況
各科室辦公電話(huà)座機費由學(xué)校補貼。按科室、班組和公共場(chǎng)所分配如下：
1、中心主任：4臺
2、膳 食 科：2臺(科室、食堂一樓各1臺)
3、住 宿 科：2臺(科室、德政樓辦公室)
4、動(dòng) 力 科：8臺(科室、德政樓辦公室、本部配電房、鍋爐房、水泵房、中央空調房、東區配電房、東區鍋爐房各1臺)。
5、維 修 科：3臺(科室、水電維修班、倉庫各1臺)
6、園 林 科：2臺(科室、花園)
7、物 業(yè) 科：2臺(科室、德政樓辦公室)
8、車(chē) 管 科：1臺(科室)
9、辦 公 室：3臺(科室、財務(wù)室、打印室)
二、辦公電話(huà)費用管理
根據校院辦公電話(huà)費用的相關(guān)規定，各科室辦公電話(huà)的費用一律按“包干使用、節余留用、超支自負”的原則管理。根據各科室對外聯(lián)系工作業(yè)務(wù)量確定包干定額標準：
1、中心主任：1500元(4臺)
2、膳 食 科：300元(2臺)
3、住 宿 科：300元(2臺)
4、動(dòng) 力 科：800元(4臺)
5、維 修 科：500元(3臺)
6、園 林 科：200元(2臺)
7、物 業(yè) 科：400元(2臺)
8、車(chē) 管 科：500元(1臺)
9、辦 公 室：800元(3臺)
三、辦公電話(huà)的管理
1、任何科室和個(gè)人均不得擅自安裝、撤并、轉移辦公電話(huà)，因工作原因確需調整的，各科室通知中心辦公室，由辦公室統一通知信息技術(shù)部辦理。
2、辦公電話(huà)的電話(huà)費一律按“包干使用、節余留用、超支自負”的原則管理。各科室超支部分從年終獎勵中扣除。
3、各科室要認真管理好本部門(mén)的電話(huà)，嚴禁用辦公電話(huà)辦私事、撥打語(yǔ)音電話(huà)等。
4、本辦法從20xx年元月1日起實(shí)行，過(guò)去中心有關(guān)規定與本辦法相抵觸的，按本辦法執行。
辦公室制度管理制度6
一、公寓服務(wù)管理中心辦公室管理員，在經(jīng)理和副經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，協(xié)助領(lǐng)導做好中心的`各項服務(wù)管理工作。
二、做好公寓服務(wù)管理中心辦公室的各項行政事務(wù)工作。
三、負責擬定公寓服務(wù)管理中心的文件、材料、方案及工作計劃。
四、負責督促檢查各校區公寓工作實(shí)施、落實(shí)和完成任務(wù)情況。
五、負責協(xié)調好各校區公寓與各相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系。
六、負責調查各校區公寓物品用量、設施維修等工作。
七、負責存放歸檔有關(guān)文件、資料。
八、及時(shí)提出合理化建議，當好領(lǐng)導參謀助手。
九、協(xié)助領(lǐng)導搞好增收節源工作。
十、遵紀守法，自覺(jué)遵守各項規章制度，完成和落實(shí)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
辦公室制度管理制度7
1）辦公室檔案按人事檔案、文件檔案、資料檔案分類(lèi)，由辦公室人事主管負責管理。
2）檔案文件必須設專(zhuān)柜存放保管，存放必須分類(lèi)編號，清楚編寫(xiě)文件目錄，以便查閱。
3）凡經(jīng)領(lǐng)導批示傳閱的重要文件，必須隨文將領(lǐng)導批示和傳閱人員簽字表格一并歸檔。
4）借閱檔案須認真辦理借閱登記手續，保證按時(shí)歸檔。
5）凡借閱重要密件，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可借閱；
所借閱的檔案資料未經(jīng)批準不得抄摘或復印。
6）檔案管理人員要定時(shí)檢查專(zhuān)柜，核對件數，做好防蟲(chóng)、防潮、房遺失，發(fā)現異�；虮槐I、丟失等情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，妥善出路。
如系認為造成，要追究有關(guān)人員的'責任。
辦公室制度管理制度8
第一部分：檔案工作總的要求
1、貫徹執行黨和國家關(guān)于檔案工作的法律法規和方針、政策。
2、對本校各部門(mén)和有關(guān)人員形成的各種文件材料的收集、整理、立卷和歸檔工作進(jìn)行監督和指導。
3、集中統一管理本校各種門(mén)類(lèi)和載體的檔案，積極提供利用，為本校各項工作服務(wù)。
4、為國家積累檔案財富，按規定的時(shí)間和要求把具有長(cháng)期保存價(jià)值的檔案，向上級檔案館移交。
第二部分：檔案的保管
1、學(xué)校檔案包括文書(shū)檔案、教學(xué)檔案、學(xué)籍檔案、教師業(yè)務(wù)檔案、財務(wù)檔案、教學(xué)儀器設備檔案和基建檔案等等。
2、檔案室負責全校檔案（不含人事檔案）的管理工作，有關(guān)部門(mén)按規定立卷后向綜合檔案室移交。
3、實(shí)行科學(xué)管理，檔案庫房?jì)葯痪�、設備放置整齊合理。檔案排列整齊美觀(guān)、條理分明，編號科學(xué)規范、查找方便。
4、定期對檔案進(jìn)行檢查、修復、整理，保持整潔完好。
5、檔案的接收和移出都必須手續完備，室藏檔案必須賬物相符。
第三部分：檔案立卷歸檔
1、凡記錄反映本校職能活動(dòng)情況、具有日后查考利用價(jià)值的各種文字、圖表、材料，均列為歸檔范圍。
2、各部門(mén)兼職檔案員應根據歸檔范圍將材料收集齊全，按檔案立卷要求整理組卷。交檔案室檢查后，再編排頁(yè)號，填寫(xiě)卷內目錄，擬出案卷標題，裝訂。
3、編號抄目要嚴肅認真，案卷標題要簡(jiǎn)明扼要，正確反映卷內內容，由檔案室統一書(shū)寫(xiě)。
4、凡立卷材料必須紙質(zhì)優(yōu)良，規格統一，書(shū)寫(xiě)規范，字跡清楚。禁止用鉛筆、圓珠筆書(shū)寫(xiě)，也不能用復寫(xiě)紙復寫(xiě)。對不符合要求的要返工重制。
5、每年7月份以前必須完成上年度的檔案立卷歸檔任務(wù)
第四部分：檔案的鑒定與銷(xiāo)毀
1、對檔案要認真進(jìn)行鑒定，確無(wú)保存價(jià)值或保管期滿(mǎn)的檔案，可確定銷(xiāo)毀。
2、檔案的鑒定、銷(xiāo)毀工作必須有組織、有領(lǐng)導地進(jìn)行。在校長(cháng)辦公室主任的主持下，由綜合檔案室和有關(guān)立卷單位人員組成檔案鑒定、銷(xiāo)毀小組，負責檔案的鑒定、銷(xiāo)毀工作。
3、經(jīng)過(guò)鑒定，需要銷(xiāo)毀的檔案，必須編造銷(xiāo)毀清冊，經(jīng)校有關(guān)領(lǐng)導批準后，方可銷(xiāo)毀。
4、銷(xiāo)毀檔案時(shí)，必須由兩人以上在指定地點(diǎn)監督銷(xiāo)毀，監督銷(xiāo)毀人員必須在銷(xiāo)毀清冊上簽名蓋章，并注明銷(xiāo)毀方式和日期。
5、銷(xiāo)毀檔案清冊要妥善保管，并將所銷(xiāo)毀檔案在目錄中注銷(xiāo)
第五部分：檔案室的安全保密
1、檔案室是機要部門(mén)，非本室人員未經(jīng)許可不得入內。
2、未經(jīng)批準，不得將檔案帶出檔案室，檔案內容不得私自摘抄、復印和隨意傳播
3、經(jīng)常檢查庫房和檔案的安全，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導報告，認真處理。
4、檔案管理人員要模范遵守黨和國家的保密規定，嚴守機密。在調換工作時(shí)，對所管的檔案要辦理交接手續，離職后對所了解的機密情況，不得泄漏。
第六部分：檔案的統計
1、要及時(shí)地對檔案的收進(jìn)、移出、整理、鑒定、保管、利用、銷(xiāo)毀以及檔案工作人員、機構、經(jīng)費、庫房、設備等情況進(jìn)行登記，每年一次對各方面進(jìn)行認真統計，做好年報表
2、嚴格執行國家和系統內所規定的統計計量單位和報表格式，做到數字準確、字跡工整，不得潦草和涂改，使檔案統計工作標準化。
3、檔案工作人員要加強檔案統計工作的責任心和使命感，建立科學(xué)的檔案統計工作制度。
第七部分：檔案庫房的管理
1、檔案庫房門(mén)窗牢固，及時(shí)關(guān)閉上鎖。鑰匙要專(zhuān)櫥保管，不準隨身攜帶。
2、非本室工作人員不得擅入庫房，因工作需要進(jìn)入庫房時(shí)，必須有本室人員陪同。
3、庫房要配備好“六防”設施（防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)、防塵、防強光），庫房?jì)葒澜鼰熀痛娣乓兹家妆锲芳捌渌麩o(wú)關(guān)物品。
4、庫房?jì)葯痪吲帕幸R合理，要經(jīng)常打掃和擦拭，保持室內清潔衛生。
5、做好室內外溫濕度記錄，除濕、降溫。
第八部分：文書(shū)的立卷歸檔
1、公文必須實(shí)行由文書(shū)部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)立卷的制度，這是提高案卷質(zhì)量的一個(gè)重要措施，文書(shū)立卷歸檔工作，是文書(shū)處理工作的重要環(huán)節。立卷歸檔工作的好壞，直接影響到案卷的質(zhì)量，文書(shū)人員必須認真做好。
2、本校黨、政、工、團各職能科室均為立卷單位。
3、各立卷單位必須指定專(zhuān)人（兼職）負責本科室的立卷工作，各科室領(lǐng)導要加強對立卷工作的領(lǐng)導，將其納入本部門(mén)工作范圍。
4、凡本校在工作活動(dòng)中形成的，具有保存價(jià)值的文件材料，均由立卷單位進(jìn)行整理、立卷。各級領(lǐng)導人和承辦人員辦理完畢的文件材料，均應及時(shí)交有關(guān)部門(mén)整理立卷，不得私自保存應立卷的文件材料。立卷人員應及時(shí)收集整理，防止文件材料的散失。如遇到文件材料短缺或承辦手續不完備及其他不符合要求等情況，應補辦齊全，保證文件材料準確、完整。
5、各部門(mén)立卷歸檔的文件材料以本部門(mén)形成的為主，與本部門(mén)工作有直接關(guān)系的上下級來(lái)文也需立卷，以保證歸檔材料的齊全、完整。本校黨組織和行政形成的文件及上級來(lái)文分別由校長(cháng)辦公室立卷。
6、文書(shū)立卷歸檔的具體要求：
�。�1）立卷前把本部門(mén)一年內形成的全部文件材料統一收集整理，核對清楚，以保證歸檔的'文件材料齊全、完整。
�。�2）立卷歸檔的文件材料，應保持它們之間的內在聯(lián)系，區分保存價(jià)值，分類(lèi)整理立卷。
�。�3）把文件按年度分開(kāi)，不同年度的文件，不能混在一起立卷，年度工作計劃和下一年形成的本年度總結，放在本年度文件內，長(cháng)遠規劃放在所針對的開(kāi)頭一年；連續幾年的工作總結放在所針對的最后一年；跨年度的文件歸于結束的年代。
�。�4）把文件按級別分開(kāi)立卷，但上級對本校的批復、批轉和本校對下級的批復、批轉文件應在本校卷內，本校的文件材料在前，上、下級的文件材料在后；其余按上、下級文件分開(kāi)立卷。
�。�5）按內容分開(kāi)立卷，把一個(gè)問(wèn)題或一項工作、一次會(huì )議、一個(gè)案件所形成的文件材料作為有聯(lián)系的一個(gè)整體立卷。
�。�6）把文件按永久、長(cháng)期、短期三種保管期限分開(kāi)立卷。
�。�7）卷內文件按一定的規律進(jìn)行排列。其目的是保持文件之間的聯(lián)系，使卷內文件系統化地反映問(wèn)題。排列完畢的文件材料要拆去金屬訂物，在右上角用鉛筆編寫(xiě)頁(yè)號，如正反兩面都有文字或圖表的文件材料，兩面都編頁(yè)號，反面編在左上角并填寫(xiě)好卷內目錄。
�。�8）案卷標題要簡(jiǎn)明確切，正確地反映卷內文件主要內容，各立卷單位負責草擬所立案卷的標題，劃定保管期限，由綜合檔案室統一填寫(xiě)。
�。�9）各立卷單位應按各類(lèi)檔案的具體要求每月月底向綜合檔案室移交。文書(shū)檔案在下一年的6月底以前移交完畢，并履行移交手續。
7、為了保證案卷質(zhì)量，綜合檔案室負責督促、檢查和業(yè)務(wù)指導，協(xié)助各部門(mén)做好文書(shū)立卷工作。
辦公室制度管理制度9
第一條為規范辦公區域的管理，創(chuàng )造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開(kāi)展，特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現有規定執行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導報備，午休后應準時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
第七條上班時(shí)間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第八條上班時(shí)間內不得用餐、吃零食;
第九條個(gè)人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門(mén)所屬的`存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調期間，禁止在空調房?jì)瘸闊�，須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關(guān)閉應關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
第十五條文明用廁，節約用紙，注意保潔。
第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備，發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修，無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室制度管理制度10
第一條在使用各種電器設備如電腦、飲水機、空調等時(shí)，如出現故障，應及時(shí)向老師報告。
第二條如出現突然停電，不要喧嘩，不要慌亂，應立即啟用應急照明燈，在工作人員安排。
第三條如發(fā)現火苗，應立即判斷火苗起因，用專(zhuān)用滅火器撲滅，避免釀成火災。
第四條如發(fā)現火災，應立即關(guān)閉電源，啟動(dòng)走廊應急照明燈，緊急有序疏散人員，通知學(xué)校團委負責老師、學(xué)校保衛處領(lǐng)導以及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導，并撥打救火線(xiàn)119。
第五條如有人員被困或受傷，應組織實(shí)施搶救或護理：
一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻，搶救火災中被困人員;
二如有窒息者，立即移至安全通風(fēng)地方實(shí)施救護;
三如有傷勢嚴重者，應立即送往醫院或撥打120送往急救。
第六條在發(fā)生火災時(shí)，采取消除與減少火災事故危害、控制與防止火災事故惡化、降低事故損失的措施。
第七條辦公區域各部分要按照規定配備適量、合適、有效的滅火器材，辦公室應按照要求定期對各種消防措施包括消防通道進(jìn)行維護保養，保證能夠正常使用。
第八條火災發(fā)生后，要充分利用現代通信工具，把有線(xiàn)電話(huà)、移動(dòng)手機等有機結合起來(lái)，為撲火工作提供通訊保障。
第九條辦公室不僅要落實(shí)預防火災的`各項措施，更要做好緊急應對突發(fā)火災事故的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對突發(fā)火災事故的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處理得當。
第十條以人為本，安全第一，防消結合，以防為主。把保護生命安全放在首位，努力保護財產(chǎn)安全，把火災損失降到最低程度注意保護火災現場(chǎng)，協(xié)助調查事故原因。
辦公室制度管理制度11
一、為規范艾比湖街道辦和聘用員工的行為，維護本單位和聘用員工雙方的合法權益，根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定，結合實(shí)際情況，制定本規章制度。
二、本規章制度適用于單位所有聘用員工。
三、聘用員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利，同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。 。
四、本單位聘用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執一份。
五、勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本，勞動(dòng)合同必須經(jīng)聘用員工、法定代表人（或法定代表人書(shū)面授權的人）簽字，并加蓋單位公章方能生效。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效；勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。
六、聘用員工有下列情形之一的，本單位可以解除勞動(dòng)合同：
�。�1）、在試用期內被證明不符合錄用條件的；
�。�2）、嚴重違反勞動(dòng)紀律或者單位規章制度的；
�。�3）、嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對單位利益造成重大損害的；
�。�4）、被依法追究刑事責任的；
�。�5）、被勞動(dòng)教養的'；
�。�6）、單位依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的；
�。�7）、法律、法規、規章規定的其他情形。單位依本條規定解除勞動(dòng)合同，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。
七、有下列情形之一，單位提前30天書(shū)面通知聘用員工，可以解除勞動(dòng)合同
�。�1）、聘用員工患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，也不能從事單位另行安排的適當工作的（經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì )確認）；
�。�2）、聘用員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
�。�3）、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的；
�。�4）、單位開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的；
�。�5）法律、法規、規章規定的其它情形。
八、有下列情形之一，勞動(dòng)合同終止：
�。�1）、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，雙方不再續訂的；
�。�2）、勞動(dòng)合同約定的終止條件出現的；
�。�3）、員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；
�。�4）、單位依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的；
�。�5）、法律、法規、規章規定的其他情形。
終止勞動(dòng)合同，單位可以不支付員工經(jīng)濟補償金；法律、法規、規章有特別規定的從其規定。
九、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)單位需要續簽勞動(dòng)合同的，提前30天通知聘用員工，并在30日內重新簽訂勞動(dòng)合同；不再續簽的，在合同期滿(mǎn)前書(shū)面通知員工，向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同期滿(mǎn)后3個(gè)工作日內辦理終止勞動(dòng)合同手續。
十、單位解除勞動(dòng)合同，向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同解除后3個(gè)工作日內辦理解除勞動(dòng)合同手續。
十一、單位實(shí)行錯時(shí)工作制，每日工作8小時(shí)、每周工作不少于42小時(shí)
辦公室制度管理制度12
第一條
請銷(xiāo)假
1、請假一天的由主管領(lǐng)導批準，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準，并在行政部備案。本規定適用于全體員工。
2、請假手續以書(shū)面為準，如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請假手續，則應電話(huà)請假，書(shū)面手續后補。短信請假無(wú)效。
3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導簽字確認。
第二條
病假
1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導批準，報行政部備案。連續請病假超過(guò)三個(gè)工作日者，必須取得醫院開(kāi)具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后方可休假。
3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放，1-10天以?xún)劝凑栈竟べY的30%發(fā)放;10天以上按照<北京市工資支付規定>有關(guān)規定發(fā)放。
第三條
事假
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書(shū)面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導)，如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日標準工資100%扣除。
3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規定向主管領(lǐng)導請假，違反規定者以曠工計罰。
第四條
年假
1、根據<職工帶薪年休假條例>年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天;已滿(mǎn)20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。
3、當年未休年假者不得累計到第二年(特殊情況除外)。
第五條
婚假
1、根據<婚姻法>的規定，員工請婚假時(shí)，必須本人填寫(xiě)婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導批準，交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷(xiāo)假�；榧贂r(shí)間:按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
婚假包括公休假和法定假。
再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調級。
3、結婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。
第六條
產(chǎn)假
1、根據<計劃生育條例>女員工正常生育時(shí)，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長(cháng)到135天至180天，由所在單位根據實(shí)際情況具體規定。
3、女員工懷孕三個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后，報行政部備案，方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護理假3天，若妻子屬于晚育(生育時(shí)滿(mǎn)24周歲)，則再延長(cháng)7天，共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應補貼及獎金。
第七條
喪假
1、員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿(mǎn)周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的'子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后，報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據國家有關(guān)規定發(fā)放。
第八條
曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準缺勤，或未按規定時(shí)間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關(guān)規定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)同年北京市最低生活標準工資;曠工超過(guò)三日(含累計)者，公司視情況給予處理。
第九條
遲到、早退
1、工作時(shí)間:根據<勞動(dòng)法>的條款規定，結合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五(有特殊情況者可調休)。輔助說(shuō)明:本公司設計人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。
2、上班時(shí)間
09:00—18:00(午餐時(shí)間:11:30—13:00)
9:00以后到達，視為遲到，18:00以前離開(kāi)，視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以?xún)鹊臋C會(huì )不予計算)。
3、遲到、早退60分鐘以?xún)�，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費，由行政部按月進(jìn)行統計并公示。)
4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績(jì)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后酌情處理。
第十條:打卡
1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認。在工作期間，離開(kāi)公司的情況需填寫(xiě)相應的手續對于有打卡條件的填寫(xiě)相應手續的同時(shí)要打卡離開(kāi)。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續且沒(méi)有證據證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無(wú)法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫(xiě)明原因，由部門(mén)主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。
4、因設備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。
第十一條
加班、調休
1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，無(wú)法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結核算，以獎金或假期形式(調休)兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導根據實(shí)際情況統籌安排。領(lǐng)導批準后，到行政部辦理相關(guān)登記手續。經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調休半天(領(lǐng)導提前批準的情況下進(jìn)行)但到崗后應主動(dòng)向行政部說(shuō)明情況，并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車(chē)，車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門(mén)和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。
辦公室制度管理制度13
第一章總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實(shí)際，根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
第二章職責范圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導，在直屬主管的領(lǐng)導下主持開(kāi)展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關(guān)規章制度的起草編寫(xiě)、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負責公司文書(shū)管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì )議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開(kāi)展。
四、協(xié)調各部門(mén)之間的行政關(guān)系，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供相應的服務(wù)。
五、負責公司對內、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來(lái)客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、收集各部門(mén)反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時(shí)做出整理，當好領(lǐng)導參謀。
七、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規范
一、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語(yǔ)規范、行為規范，相關(guān)規定按照員工守則細則執行。
二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開(kāi)展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一、文書(shū)管理制度
文件是文書(shū)的重要組成部分，文件是各部門(mén)根據自己的職責范圍所制發(fā)的具有執行效力的并設有特定版頭的文書(shū)。本制度中，文件特指公司內外部發(fā)文文件；而文書(shū)特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書(shū)基礎上形成的，檔案是文書(shū)的延續�，F把文件、文書(shū)、檔案統歸于文書(shū)管理，并對文書(shū)管理制度做以下規定。
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第一條管理要點(diǎn)
1、為使文件管理工作制度化、規范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。
2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類(lèi)制度文件、外部傳真文件、政策指導類(lèi)文件、各類(lèi)合同文件等。
3、制度類(lèi)文件按照公司文檔統一格式進(jìn)行編寫(xiě)，統一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫(xiě)明公司全稱(chēng)及文件性質(zhì)；正文部分寫(xiě)明題目、時(shí)間、發(fā)文部門(mén)、內容等信息；措辭規范，表達無(wú)歧義。
4、根據文件屬性、類(lèi)別，對所有文件進(jìn)行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。
第二條制度規范
1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷(xiāo)毀等由辦公室人員負責執行。
2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門(mén)一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、公司對內公開(kāi)文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門(mén)需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門(mén)負責起草，行政人事部負責審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門(mén)校對，校對無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。
5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類(lèi)管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門(mén)主管。
6、各部門(mén)因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、按時(shí)間、內容、部門(mén)、名稱(chēng)等內容分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、根據存檔時(shí)間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷(xiāo)毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條文件管理流程設計
1、內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀
3、借閱流程：提出申請，辦理手續→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀
�。ǘ┪臅�(shū)管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書(shū)在各項工作中的指導作用。
2、文書(shū)管理范圍包括：一般性文書(shū)（通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì )議紀要、總結匯編）、行政人事部發(fā)文文書(shū)（學(xué)習資料、各類(lèi)簡(jiǎn)報）、宣傳資料、各類(lèi)應存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書(shū)資料。
3、除通知外，一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式，但必須標有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本內容可根據文書(shū)具體內容進(jìn)行調整。
4、根據文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書(shū)進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規范
1、根據公司實(shí)際需要及上級安排，起草編寫(xiě)內部公開(kāi)文書(shū)，張貼公示學(xué)習。
2、按照文書(shū)管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據需要填寫(xiě)《發(fā)文簿》，所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類(lèi)存檔備查。
3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習文書(shū)，需附上學(xué)習進(jìn)度表；閱讀者需認真學(xué)習并簽名備注。
4、按時(shí)間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。
5、根據文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對文書(shū)進(jìn)行整理銷(xiāo)毀；須上級審批同意，方可銷(xiāo)毀。
6、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現文書(shū)丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門(mén)報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。
7、違反以上規定者按照相關(guān)規定予以懲處。
第三條流程設計
起草文書(shū)→填寫(xiě)《發(fā)文簿》（需要時(shí)）→張貼→存檔→更新目錄（紙質(zhì)檔與電子檔）→借閱→清退→審批→銷(xiāo)毀
�。ㄈn案管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了維護檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專(zhuān)業(yè)，及時(shí)分類(lèi)、整理、編輯、傳遞文書(shū)資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、檔案管理范圍：公司各類(lèi)證照及各類(lèi)文件、文書(shū)資料、其他應存檔的信息資料。
3、根據文書(shū)整理和文件整理編號，對對應資料進(jìn)行相應的歸檔、整理、備注，并存入專(zhuān)門(mén)的檔案文件柜保管。
第二條制度規范
1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。
2、所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據時(shí)間先后順序再按同一項目文書(shū)材料集中整理，并貼上標簽。
3、堅持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。
4、各部門(mén)需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設計
根據文件、文書(shū)目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了加強辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經(jīng)費，提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無(wú)私自挪用現象。
3、辦公用品保管實(shí)行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。
4、辦公用品的采購，應進(jìn)行多方比較，保證性?xún)r(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開(kāi)支。
第二條制度規范
1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門(mén)將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門(mén)的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門(mén)主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的.采購，可根據具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門(mén)主管批準。
3、根據物品所屬類(lèi)別，對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記，注明名稱(chēng)、數量、規格、單價(jià)、出入庫時(shí)間等，做到賬物相符。
4、各部門(mén)申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補填。
5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)庫存，保證出入庫等量。
第三條管理流程設計
編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發(fā)放
編制需求計劃統計申購情況月末清算匯總出庫登記
三、圖書(shū)管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續，規范圖書(shū)管理工作。
2、圖書(shū)管理人員嚴格按照制度中規定準時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。
3、根據圖書(shū)類(lèi)別，對圖書(shū)進(jìn)行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規范
1、各部門(mén)可根據實(shí)際工作需要，申請申購圖書(shū)。
2、按照各部門(mén)的實(shí)際需求申購圖書(shū)，辦公室每季度負責采購圖書(shū)1—2次。
3、對所有圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)整理，貼上類(lèi)別標簽并編號登記，注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、按照規定時(shí)間借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū)；借閱期滿(mǎn)，未按時(shí)辦理續借手續經(jīng)通知仍未還書(shū)者，按照規定進(jìn)行懲處。
5、借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū)，不得在書(shū)中圈點(diǎn)、畫(huà)線(xiàn)、涂寫(xiě)，如嚴重損害或丟失圖書(shū)，需做出相應的賠償，丟失圖書(shū)者全額賠償。
6、圖書(shū)管理員定期對圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書(shū)丟失，查明原因，報部門(mén)主管，按指示行事。
第三條管理流程設計
1、申購流程：填寫(xiě)申購單→審批→采購→圖書(shū)入庫登記
2、借還流程：查閱圖書(shū)目錄卡→填寫(xiě)借閱單→圖書(shū)卡簽字→圖書(shū)借閱→續借圖書(shū)，再次填寫(xiě)圖書(shū)借閱單
四、會(huì )議管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了提高會(huì )議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而規范會(huì )議管理。
2、根據公司實(shí)際及具體的情況，確定會(huì )議召開(kāi)的必要性。
3、清楚會(huì )議召開(kāi)目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。
4、會(huì )議負責人有效的控制會(huì )議，明確會(huì )議召開(kāi)與否的界限；提高會(huì )議主持人控制會(huì )議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì )議實(shí)效。
5、按照制度規定，嚴格會(huì )議管理，參會(huì )人員準時(shí)參加會(huì )議，并遵守會(huì )議紀律。
6、會(huì )議組織者審時(shí)度勢，明確會(huì )議要點(diǎn)，做好一切準備工作。
第二條制度規范
1、收集會(huì )議議題，根據選定的議題收集會(huì )上所需資料，擬定會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì )議通知工作。
2、會(huì )議主持人負責會(huì )議的召開(kāi)并負責現場(chǎng)秩序的維護，行政專(zhuān)員負責做好相應的會(huì )議記錄。
3、行政專(zhuān)員根據參會(huì )人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時(shí)整理好會(huì )議記要或者會(huì )議決議，打印并張貼。
4、按照時(shí)間排列，將所有會(huì )議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、會(huì )議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書(shū)管理制度規定執行。
第三條管理流程設計
會(huì )前：確定議題、會(huì )上所需資料準備、通知→會(huì )中：積極參與，做好會(huì )議記錄→會(huì )后：整理會(huì )議記錄→張貼→歸檔整理
辦公室制度管理制度14
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。
四、愛(ài)護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。
第三章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規定
一、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
三、文印人員應愛(ài)護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
電腦管理規定
一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現一次按遲到一次處理，執行遲到相關(guān)的罰款制度。
六、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價(jià)賠償。
辦公用品領(lǐng)用規定
一、公司各部門(mén)所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。
二、各部門(mén)專(zhuān)用的表格，由各部門(mén)制度格式，由辦公室統一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛(ài)護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷(xiāo)正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規定報總經(jīng)理批準后始得購置。
電話(huà)使用規定
一、公司電話(huà)為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話(huà)。違者除補交電話(huà)費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門(mén)領(lǐng)導同意，并按規定交相應電話(huà)費。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應盡量控制通話(huà)時(shí)間，降低費用。
第四章人事管理
為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車(chē)管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財務(wù)專(zhuān)用章、合同章、法定代表人私章、財務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專(zhuān)人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢(xún)、存盤(pán)。
第七條公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第三節公文管理
第九條公司的公文格式應規范化，公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類(lèi)紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì )會(huì )議紀要、規章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門(mén)自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類(lèi)別規定如下：
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動(dòng)化用品(計算機、打印機、復印機等)
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：
(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門(mén)在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門(mén)負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據實(shí)際工作需要有計劃購買(mǎi)、分發(fā)給各部門(mén)，由部門(mén)負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買(mǎi)。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買(mǎi)。
(二)計劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導與辦公室主任會(huì )簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應建立帳簿，購發(fā)手續清晰、規范。
第五節公務(wù)車(chē)管理
第十五條公務(wù)車(chē)的使用范圍主要包括：部門(mén)主管級以上領(lǐng)導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠(chǎng)辦事的'工作人員;其它人員的緊急和特殊用車(chē)。
第十六條車(chē)輛調度由總經(jīng)理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車(chē)通知單用車(chē)。
第十七條申請用車(chē)一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應嚴格按規定派車(chē)，不得隨意擴大用車(chē)范圍;向同一方向的用車(chē)，以節約為本，能合用車(chē)的就合用車(chē)，不另派車(chē)。
第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛(ài)護車(chē)輛，文明行車(chē)。
第十九條公司在無(wú)車(chē)或車(chē)輛不足時(shí)，申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團公司車(chē)隊協(xié)調派車(chē)。
第六節郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門(mén)收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書(shū)登記、收發(fā)。
第二十一條各部門(mén)的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門(mén)負責人上報分管領(lǐng)導，由總經(jīng)理辦公室統一報批處理。
第七節檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書(shū)負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索�。�
(一)總經(jīng)理、公司部門(mén)負責人借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門(mén)主管批準，并辦理借閱手續。
(三)借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第八節附則
第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規定從發(fā)布之日起生效。
辦公室制度管理制度15
第一章 總則
第一條 為規范公司的風(fēng)險管理，建立規范、有效的風(fēng)險控制體系，提高風(fēng)險防范能力，保證公司安全、穩健運行，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，按照《公司法》、《會(huì )計法》及中國人民銀行相關(guān)規定并結合公司經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)際，制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)公司風(fēng)險，指未來(lái)的不確定性對公司實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標的影響。公司風(fēng)險一般可分為戰略風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、運營(yíng)風(fēng)險、法律風(fēng)險等；也可以能否為公司帶來(lái)盈利等機會(huì )為標志，將風(fēng)險分為純粹風(fēng)險（只有帶來(lái)?yè)p失一種可能性）和機會(huì )風(fēng)險（帶來(lái)?yè)p失和盈利的可能性并存）。
第三條 本制度所稱(chēng)風(fēng)險管理，指公司圍繞總體經(jīng)營(yíng)目標，通過(guò)在公司管理的各個(gè)環(huán)節和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中執行風(fēng)險管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險管理文化，建立健全公司風(fēng)險管理體系，包括風(fēng)險管理策略、風(fēng)險管理的組織職能體系、風(fēng)險管理信息系統和內部控制系統，從而為實(shí)現風(fēng)險管理的總體目標提供合理保證的過(guò)程和方法。
第四條 本制度所稱(chēng)風(fēng)險管理基本流程包括以下主要工作：
�。ㄒ唬┦占L(fēng)險管理初始信息；
�。ǘ┻M(jìn)行風(fēng)險評估；
�。ㄈ┲贫L(fēng)險管理策略；
�。ㄋ模┨岢龊蛯�(shí)施風(fēng)險管理解決方案；
�。ㄎ澹╋L(fēng)險管理的監督與改進(jìn)。
第五條 本制度所稱(chēng)內部控制系統，指圍繞風(fēng)險管理策略目標，針對公司各項業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程，通過(guò)執行風(fēng)險管理基本流程，制定并執行的規章制度、程序和措施。
第六條 公司開(kāi)展風(fēng)險管理工作，注重防范和控制風(fēng)險可能給公司造成損失和危害，把機會(huì )風(fēng)險視為公司的特殊資源，通過(guò)對其管理，為公司創(chuàng )造價(jià)值，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
第七條 公司本著(zhù)從實(shí)際出發(fā)，務(wù)求實(shí)效的原則，以對重大風(fēng)險、重大事件（指重大風(fēng)險發(fā)生后的事實(shí)）的管理和重要流程的內部控制為重點(diǎn)，積極開(kāi)展風(fēng)險管理工作。
第二章 風(fēng)險管理的目標、原則與框架
第八條本制度旨在公司為實(shí)現以下目標提供合理保證：
1、將風(fēng)險控制在與總體目標相適應并可承受的范圍內。
2. 確保法律法規的遵循。
3. 提高公司經(jīng)營(yíng)的效益及效率。
4. 確保公司建立針對各項重大風(fēng)險發(fā)生后的危機處理計劃，使其不因災害性風(fēng)險或人為失誤而遭受重大損失。
第九條公司風(fēng)險管理應當遵循健全、合理、制衡、獨立的原則，確保風(fēng)險管理的有效性。
(一) 健全性：風(fēng)險管理應當做到事前、事中、事后控制相統一；覆蓋公司的所有業(yè)務(wù)、部門(mén)和人員，滲透到?jīng)Q策、執行、監督、反饋等各個(gè)環(huán)節，確保不存在風(fēng)險管理的空白或漏洞。
(二) 合理性：風(fēng)險管理應當符合國家有關(guān)法律法規和中國證監會(huì )的有關(guān)規定，與公司經(jīng)營(yíng)規模、業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險狀況及公司所處的環(huán)境相適應，以合理的成本實(shí)現風(fēng)險管理目標。
(三) 制衡性：公司部門(mén)和崗位的設置應當權責分明、相互牽制，一線(xiàn)業(yè)務(wù)運作與二線(xiàn)管理支持適當分離。
(四) 獨立性：承擔風(fēng)險管理監督檢查職能的部門(mén)應當獨立于公司其他部門(mén)。
第十條公司的風(fēng)險管理通常應涵蓋經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所有業(yè)務(wù)環(huán)節，包括公司戰略、規劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)運營(yíng)、業(yè)務(wù)運營(yíng)、財務(wù)、內部審計、法律事務(wù)、人力資源、采購、加工制造、銷(xiāo)售、物流、質(zhì)量等各項業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程。
第十一條公司內控制度及風(fēng)險管理除涵蓋對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節的控制及風(fēng)險管理外，還包括貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節之中的各項管理制度，包括但不限于：印章使用管理、票據領(lǐng)用管理、預算管理、資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、職務(wù)授權及代理制度、定期溝通制度及信息披露管理制度的管理制度等。
第三章 風(fēng)險管理組織體系
第十二條 公司風(fēng)險管理的組織體系由公司總裁辦公會(huì )、審計部、風(fēng)險管理部、法律顧問(wèn)、各部門(mén)內設的有風(fēng)險職能的部門(mén)或崗位構成。
第十三條總裁辦公會(huì )負責提出公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中防范風(fēng)險的指導意見(jiàn)，審定公司風(fēng)險控制制度；對公司風(fēng)險狀況和風(fēng)險管理能力及水平進(jìn)行評價(jià)，提出完善公司風(fēng)險管理和內部控制的建議。
第十四條 審計部獨立于公司各部門(mén)，負責協(xié)助公司識別和評價(jià)重大風(fēng)險問(wèn)題，幫助公司改進(jìn)風(fēng)險管理與控制系統；通過(guò)評價(jià)控制的效率與效果、促進(jìn)其持續改善等工作，幫助公司維持有效的控制系統；評價(jià)公司治理過(guò)程并提出改進(jìn)公司治理的恰當建議，履行檢查與評價(jià)、咨詢(xún)與服務(wù)的職能。
第十五條風(fēng)險管理部，全面負責公司的風(fēng)險管理，建立健全公司風(fēng)險防范、監控體系，負責公司風(fēng)險管理制度建設，并監督執行情況；負責公司各業(yè)務(wù)風(fēng)險的日常管理，對公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的各類(lèi)風(fēng)險實(shí)施有效的事前評估和過(guò)程監控，有效化解和降低公司運營(yíng)風(fēng)險。
第十六條 法律顧問(wèn)承擔公司的政策法律事務(wù)，為領(lǐng)導決策和公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提供法律參考意見(jiàn)；審核相關(guān)法律文書(shū)及合同，防范法律風(fēng)險；負責牽頭處理公司訴訟事務(wù)和經(jīng)濟糾紛事務(wù)，代表公司對外處理相關(guān)法律事務(wù)，維護公司的合法權益。
第十七條 公司各部門(mén)負責人為風(fēng)險控制的第一責任人，履行風(fēng)險控制職能，執行具體的風(fēng)險管理制度，建立部門(mén)內權責明確、相互制衡的崗位職責和部門(mén)內全面、合理的風(fēng)控制度，并針對業(yè)務(wù)主要風(fēng)險環(huán)節制定業(yè)務(wù)操作流程。
第四章 風(fēng)險評估
第十八條 公司應建立風(fēng)險管理綜合信息的收集與積累機制。風(fēng)險管理綜合信息包括與風(fēng)險及風(fēng)險管理相關(guān)的宏觀(guān)經(jīng)濟、政策法規、市場(chǎng)狀況、技術(shù)革新、公司資源、財務(wù)狀況、人力配置、管理措施、工具應用、信息報告等方面的信息。公司及各部門(mén)應廣泛地、持續不斷地收集與公司風(fēng)險及管理相關(guān)的信息，并送交風(fēng)險管理部對相關(guān)信息進(jìn)行整理和修訂，以建設和更新公司的風(fēng)險管理綜合信息庫。
第十九條 公司對公司各項業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險評估。風(fēng)險評估包括風(fēng)險辨識、風(fēng)險分析、風(fēng)險評價(jià)三個(gè)步驟。
第二十條 風(fēng)險評估由公司組織各部門(mén)實(shí)施。
第二十一條 風(fēng)險辨識是指查找公司各業(yè)務(wù)單元、各項重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其重要業(yè)務(wù)流程中有無(wú)風(fēng)險，有哪些風(fēng)險。風(fēng)險分析是對辨識出的風(fēng)險及其特征進(jìn)行明確的定義描述，分析和描述風(fēng)險發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險發(fā)生的條件。風(fēng)險評價(jià)是評估風(fēng)險對公司實(shí)現目標的影響程度、風(fēng)險的價(jià)值等。
第二十二條 進(jìn)行風(fēng)險辨識、分析、評價(jià)時(shí)，采用定性與定量方法相結合的方式進(jìn)行。定性方法可采用問(wèn)卷調查、集體討論、專(zhuān)家咨詢(xún)、情景分析、政策分
析、行業(yè)標桿比較、管理層訪(fǎng)談等。定量方法可采用統計推論（如集中趨勢法）、計算機模擬（如蒙特卡羅分析法）、事件樹(shù)分析、壓力測試等。
第二十三條 進(jìn)行風(fēng)險定量評估時(shí)，統一制定各風(fēng)險的度量單位和風(fēng)險度量模型，并通過(guò)測試等方法，確保評估系統的假設前提、參數、數據來(lái)源和定量評估程序的合理性和準確性。要根據環(huán)境的變化，定期對假設前提和參數進(jìn)行復核和修改，并將定量評估系統的估算結果與實(shí)際效果對比，據此對有關(guān)參數進(jìn)行調整和改進(jìn)。
第二十四條 風(fēng)險分析包括風(fēng)險之間的關(guān)系分析，以便發(fā)現各風(fēng)險之間的自然對沖、風(fēng)險事件發(fā)生的正負相關(guān)性等組合效應，從風(fēng)險策略上對風(fēng)險進(jìn)行統一集中管理。
第二十五條 在評估多項風(fēng)險時(shí)，根據對風(fēng)險發(fā)生可能性的高低和對目標的影響程度的評估，繪制風(fēng)險坐標圖，對各項風(fēng)險進(jìn)行比較，初步確定對各項風(fēng)險的管理優(yōu)先順序和策略。
第二十六條 公司對風(fēng)險管理信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期或不定期實(shí)施風(fēng)險辨識、分析、評價(jià)，以便對新的風(fēng)險和原有風(fēng)險的變化重新評估。
第五章 風(fēng)險管理策略
第二十七條 本制度所稱(chēng)風(fēng)險管理策略，指公司根據自身條件和外部環(huán)境，圍繞公司發(fā)展戰略，確定風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受度、風(fēng)險管理有效性標準，選擇風(fēng)險承擔、風(fēng)險規避、風(fēng)險轉移、風(fēng)險轉換、風(fēng)險對沖、風(fēng)險補償、風(fēng)險控制等適合的風(fēng)險管理工具的總體策略，并確定風(fēng)險管理所需人力和財力資源的配置原則。
第二十八條 一般情況下，對戰略、財務(wù)、運營(yíng)和法律風(fēng)險，可采取風(fēng)險承擔、風(fēng)險規避、風(fēng)險轉換、風(fēng)險控制等方法。對能夠通過(guò)金融手段進(jìn)行理財的風(fēng)險，可以采用風(fēng)險轉移、風(fēng)險對沖、風(fēng)險補償等方法。
第二十九條 根據不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)統一確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度，即公司愿意承擔哪些風(fēng)險，明確風(fēng)險的最低限度和不能超過(guò)的最高限度，并據此確定風(fēng)險的預警線(xiàn)及相應采取的對策。確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度，要正確認識和把握風(fēng)險與收益的平衡，防止和糾正忽視風(fēng)險，片面追求收益而不講條件、范圍，認為風(fēng)險越大、收益越高的觀(guān)念和做法；同時(shí)，也要防止單純?yōu)橐幈茱L(fēng)險而放棄發(fā)展機遇。
第三十條 公司根據風(fēng)險與收益相平衡的原則以及各風(fēng)險在風(fēng)險坐標圖上的位置，進(jìn)一步確定風(fēng)險管理的優(yōu)選順序，明確風(fēng)險管理成本的資金預算和控制風(fēng)險的組織體系、人力資源、應對措施等總體安排。
第三十一條 定期總結和分析已制定的風(fēng)險管理策略的有效性和合理性，結合實(shí)際不斷修訂和完善。其中，重點(diǎn)檢查依據風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受度和風(fēng)險控制預警線(xiàn)實(shí)施的.結果是否有效，并提出定性或定量的有效性標準。
第六章 風(fēng)險的監控報告與預警
第三十二條 公司建立風(fēng)險報告和預警制度。通過(guò)有效的溝通和反饋，使公司領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)和資產(chǎn)的風(fēng)險狀況，相應調整風(fēng)險管理政策和管理措施。
第三十三條 風(fēng)險管理部對各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計劃、方案的實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)對各類(lèi)信息進(jìn)行記錄、匯總、分析和處理，并保留風(fēng)險管理記錄。各部門(mén)或崗位向風(fēng)險管理部報送本部門(mén)業(yè)務(wù)風(fēng)險情況。各部門(mén)所有涉及風(fēng)險管理的相關(guān)資料必須向風(fēng)險管理部報備，或向風(fēng)險管理部開(kāi)放信息系統。風(fēng)險管理部有權檢查原始資料。
第三十四條 公司的風(fēng)險報告分為定期風(fēng)險報告和不定期的專(zhuān)項風(fēng)險報告。定期風(fēng)險報告是對一個(gè)階段公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的風(fēng)險和糾正的情況進(jìn)行的匯總報告；不定期專(zhuān)項風(fēng)險報告是對監控中或風(fēng)險專(zhuān)項檢查中發(fā)現的重大風(fēng)險或風(fēng)險隱患問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)項報告。風(fēng)險報告要按照規定的報告程序報送公司領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)和履行垂直管理職責的管理部門(mén)。
第三十五條 在風(fēng)險監控中發(fā)現問(wèn)題時(shí)，風(fēng)險管理部可以進(jìn)行風(fēng)險專(zhuān)項檢查，必要時(shí)可進(jìn)行重點(diǎn)審計或組織專(zhuān)項審計。對其它不屬于審計監察部職責范圍內的事項，風(fēng)險管理部可以向公司有關(guān)部門(mén)提出風(fēng)險管理建議。
第三十六條公司相關(guān)部門(mén)應建立風(fēng)險預警系統，以發(fā)現并應對可能出現的風(fēng)險：
(一) 建立財務(wù)預警系統：公司的財務(wù)中心，通過(guò)設置并觀(guān)察一些敏感性財務(wù)指標的變化，對可能或將要面臨的財務(wù)危機實(shí)現進(jìn)行預測預報。
(二) 建立經(jīng)營(yíng)管理預警系統：公司的經(jīng)營(yíng)管理人員，根據各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節特有的性質(zhì)來(lái)設計不同的風(fēng)險控制機制，徹底掌握風(fēng)險的來(lái)源和可能的影響。
(三) 建立風(fēng)險信息管理系統。各部門(mén)有責任及時(shí)、無(wú)保留地向公司風(fēng)險管理部報告有關(guān)風(fēng)險的真實(shí)信息。
1、風(fēng)險管理信息系統應涵蓋風(fēng)險管理基本流程和內部控制系統各環(huán)節包括信息的采集、存儲、加工、分析、測試、傳遞、報告、披露等。
2、公司須采取措施確保向風(fēng)險管理信息系統輸入的業(yè)務(wù)數據和風(fēng)險量化值的一致性、準確性、及時(shí)性、可用性和完整性。對輸入信息系統的數據，未經(jīng)批準，不得更改。
3、風(fēng)險管理信息系統能夠進(jìn)行對各種風(fēng)險的計量和定量分析、定量測試；能夠實(shí)時(shí)反映風(fēng)險矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險和重要業(yè)務(wù)流程的監控狀態(tài)；能夠對超過(guò)風(fēng)險預警上限的重大風(fēng)險實(shí)施信息報警；能夠滿(mǎn)足風(fēng)險管理內部信息報告制度和公司對外信息披露管理制度的要求。
4、風(fēng)險管理信息系統須實(shí)現信息在各部門(mén)之間的集成與共享，既能滿(mǎn)足單項業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的要求，也能滿(mǎn)足公司整體和各部門(mén)的風(fēng)險管理綜合要求。
5、公司確保風(fēng)險管理信息系統的穩定運行和安全，并根據實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新。
第七章 風(fēng)險管理解決方案
第三十七條 公司根據風(fēng)險管理策略，針對各類(lèi)風(fēng)險或每一項重大風(fēng)險制定風(fēng)險管理解決方案。方案一般需要包括風(fēng)險解決的具體目標，所需的組織領(lǐng)導，所涉及的管理及業(yè)務(wù)流程，所需的條件、手段等資源，風(fēng)險事件發(fā)生前、中、后所采取的具體應對措施以及風(fēng)險管理工具（如：關(guān)鍵風(fēng)險指標管理、損失事件管理等）。
第三十八條 制定風(fēng)險解決的內控方案，滿(mǎn)足合規的要求，堅持經(jīng)營(yíng)戰略與風(fēng)險策略一致、風(fēng)險控制與運營(yíng)效率及效果相平衡的原則，針對重大風(fēng)險所涉及的各管理及業(yè)務(wù)流程，制定涵蓋各個(gè)環(huán)節的全流程控制措施；對其他風(fēng)險所涉及的業(yè)務(wù)流程，要把關(guān)鍵環(huán)節作為控制點(diǎn)，采取相應的控制措施。
第三十九條 公司制定內控措施，一般至少包括以下內容：
(一) 建立內控崗位授權制度。對內控所涉及的各崗位明確規定授權的對象、條件、范圍和額度等，任何組織和個(gè)人不得超越授權做出風(fēng)險性決定；
(二) 建立內控報告制度。明確規定報告人與接受報告人，報告的時(shí)間、內容、頻率、傳遞路線(xiàn)、負責處理報告的部門(mén)和人員等；
(三) 建立內控批準制度。對內控所涉及的重要事項，明確規定批準的程序、條件、范圍和額度、必備文件以及有權批準的部門(mén)和人員及其相應責任；
(四) 建立內控責任制度。按照權利、義務(wù)和責任相統一的原則，明確規定各部門(mén)、崗位、人員應負的責任和獎懲制度；
(五) 建立內控審計檢查制度。結合內控的有關(guān)要求、方法、標準與流程，明確規定審計檢查的對象、內容、方式和負責審計檢查的部門(mén)等；
(六) 建立內控考核評價(jià)制度。把各部門(mén)風(fēng)險管理執行情況與績(jì)效薪酬掛鉤；
(七) 建立重大風(fēng)險預警制度。對重大風(fēng)險進(jìn)行持續不斷的監測，及時(shí)發(fā)布預警信息，制定應急預案，并根據情況變化調整控制措施；
(八) 建立健全公司法律顧問(wèn)制度，大力加強公司法律風(fēng)險防范機制建設，形成由公司決策層主導、公司法律顧問(wèn)提供業(yè)務(wù)保障、全體員工共同參與的法律風(fēng)險責任體系，完善公司重法律糾紛案件的備案管理制度；
(九) 建立重要崗位權力制衡制度，明確規定不相容職責的分離。主要包括：授權批準、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、會(huì )計記錄、財產(chǎn)保管和稽核檢查等職責。對內控所涉及的重要崗位可設置一崗雙人、雙職、雙責，相互制約；明確該崗位的上級部門(mén)或人員對其采取的監督措施和應負的監督責任；將該崗位作為內部審計的重點(diǎn)等。
第四十條公司建立靈敏高效的危機處理和應急管理機制，以降低風(fēng)險損失。對新出現的、缺乏風(fēng)險應急預案的重大風(fēng)險，風(fēng)險管理部應立即與公司相關(guān)部門(mén)協(xié)調，組織人員研究制定風(fēng)險應對方案，并報公司總裁辦公會(huì )審批后實(shí)施。
第四十一條 當風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生，風(fēng)險單位負責人必須立即向公司風(fēng)險管理部報告。風(fēng)險管理部應及時(shí)對風(fēng)險進(jìn)行初步的評判，確定是屬于一般性?xún)炔匡L(fēng)險，還是對企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和內部管理造成強大壓力和負面影響的企業(yè)危機。對一般性風(fēng)險，責成負責人或有關(guān)人員負責組織處理；對企業(yè)危機，必須按照下列程序處理：
(一) 第一時(shí)間成立危機處理小組，該小組應由公司總裁或副總裁擔任組長(cháng)。小組成員至少應包括：發(fā)生危機單位的第一負責人，公司法律顧問(wèn)、財務(wù)中心、總裁辦公會(huì )成員、人力資源部、風(fēng)險管理部等部門(mén)負責人及其他相關(guān)人員，小組應配備小組秘書(shū)及后勤保障人員。公司董事會(huì )應授權危機處理小組為處理危機事件的最高權力機構和協(xié)調機構，有權調動(dòng)公司可用資源，有權獨立代表公司作出聲明、承諾或妥協(xié)。
�。ǘ┪C處理小組應及時(shí)根據現有的資料和情報，以及企業(yè)擁有或可支配的資源來(lái)制訂危機處理計劃。計劃必須體現出危機處理目標、程序、組織、人員及分工、后勤保 障、行動(dòng)時(shí)間表以及各個(gè)階段要實(shí)現的目標，同時(shí)還應包括社會(huì )資源的調動(dòng)和支配、費用控制和實(shí)施責任人及其目標。計劃制訂完成并獲通過(guò)后，應立即開(kāi)始進(jìn)行物 質(zhì)資源調配和準備，展開(kāi)全面的危機處理行動(dòng)。
�。ㄈ┪C應按如下程序處理：
1. 對于尚未造成社會(huì )影響的事件，在對危機事件進(jìn)行詳細的調查了解和核實(shí)的基礎上，根據法律和公理，果斷做出處理決定，以避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。
2. 對于已造成社會(huì )影響的事件，應保持與社會(huì )各方的良好溝通，及時(shí)披露事實(shí)真相，以有助于對事件做出客觀(guān)公正的報道和評價(jià)。
3. 在處理過(guò)程中，應處理好與危機事件對方當事人的關(guān)系，及時(shí)按撫，避免出現糾紛。
4. 在事件處理的全過(guò)程，危機處理小組均應與當地政府、監管機構保持緊密聯(lián)系，及時(shí)通報事件進(jìn)展。
(四) 危機事件處理完成后，危機處理小組應及時(shí)提交總結報告，如實(shí)反映事件的起因、發(fā)生過(guò)程、處理方法和結果、責任認定、反映的問(wèn)題等，并提出整改建議或意見(jiàn)，以避免新的風(fēng)險和危機發(fā)生。
第四十二條 對因決策失誤、管理失職、行為失當等原因致使公司出現風(fēng)險或危機，并造成有形或無(wú)形損失的責任人及部門(mén)負責人，公司應追究其直接責任或領(lǐng)導責任。
第四十三條 公司按照各部門(mén)的職責分工，認真組織實(shí)施風(fēng)險管理解決方案，確保各項措施落實(shí)到位。
第八章 風(fēng)險管理的監督與改進(jìn)
第四十四條 公司以重大風(fēng)險、重大事件和重大決策、重要管理及業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，對風(fēng)險管理初始信息、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理策略、關(guān)鍵控制活動(dòng)及風(fēng)險管理解決方案的實(shí)施情況進(jìn)行監督，采用壓力測試、返回測試、穿行測試以及風(fēng)險控制自我評估等方法對風(fēng)險管理的有效性進(jìn)行檢驗，根據變化情況和存在的缺陷及時(shí)加以改進(jìn)。
第四十五條 公司建立貫穿于整個(gè)風(fēng)險管理基本流程，連接各上下級、各部門(mén)的風(fēng)險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時(shí)、準確、完整，為風(fēng)險管理監督與改進(jìn)奠定基矗
第四十六條 公司各部門(mén)定期對風(fēng)險管理工作進(jìn)行自查和檢驗，及時(shí)發(fā)現缺陷并改進(jìn)，其檢查、檢驗報告及時(shí)報送公司風(fēng)險管理部。
第四十七條 公司風(fēng)險管理部定期對各部門(mén)的風(fēng)險管理工作實(shí)施情況和有效性進(jìn)行檢查和檢驗，要根據本制度第三十條要求對風(fēng)險管理策略進(jìn)行評估，對跨部門(mén)的風(fēng)險管理解決方案進(jìn)行評價(jià)，提出調整或改進(jìn)建議，出具評價(jià)和建議報告，及時(shí)報送公司總裁或其委托分管風(fēng)險管理工作的高級管理人員。
第四十八條 公司審計部至少每年一次對包括風(fēng)險管理部在內的各部門(mén)能否按照有關(guān)規定開(kāi)展風(fēng)險管理工作及其工作效果進(jìn)行監督評價(jià)，監督評價(jià)報告直接報送總裁辦公會(huì )及董事會(huì )。此項工作也可結合年度審計、任期審計或專(zhuān)項審計工作一并開(kāi)展。
第九章 風(fēng)險管理文化
第四十九條 公司須注重建立具有風(fēng)險意識的公司文化，促進(jìn)公司風(fēng)險管理水平、員工風(fēng)險管理素質(zhì)的提升，保障公司風(fēng)險管理目標的實(shí)現。
第五十條 風(fēng)險管理文化建設須融入公司文化建設全過(guò)程。大力培育和塑造良好的風(fēng)險管理文化，樹(shù)立正確的風(fēng)險管理理念，增強員工風(fēng)險管理意識，將風(fēng)險管理意識轉化為員工的共同認識和自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)公司建立系統、規范、高效的風(fēng)險管理機制。
第五十一條 公司在內部各個(gè)層面營(yíng)造風(fēng)險管理文化氛圍。從董事會(huì )開(kāi)始高度重視風(fēng)險管理文化的培育，總裁負責培育風(fēng)險管理文化的日常工作。高級管理人員須在培育風(fēng)險管理文化中起表率作用。重要管理及業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員應成為培育風(fēng)險管理文化的骨干。
第五十二條 大力加強員工法律素質(zhì)教育，制定員工道德誠信準則，形成人人講道德誠信、合法合規經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險管理文化。對于不遵守國家法律法規和公司規章制度、弄虛作假、徇私舞弊等違法及違反道德誠信準則的行為，嚴肅查處。
第五十三條 公司全體員工尤其是各級管理人員和業(yè)務(wù)操作人員須通過(guò)多種形式，努力傳播公司風(fēng)險管理文化，牢固樹(shù)立風(fēng)險無(wú)處不在、風(fēng)險無(wú)時(shí)不在、嚴格防控純粹風(fēng)險、審慎處置機會(huì )風(fēng)險、崗位風(fēng)險管理責任重大等意識和理念。
第五十四條 風(fēng)險管理文化建設與薪酬制度和人事制度相結合，有利于增強各級管理人員特別是高級管理人員風(fēng)險意識，防止盲目擴張、片面追求業(yè)績(jì)、忽視風(fēng)險等行為的發(fā)生。
第五十五條 建立重要管理及業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員崗前風(fēng)險管理培訓制度。采取多種途經(jīng)和形式，加強對風(fēng)險管理理念、知識、流程、管控核心內容的培訓，培養風(fēng)險管理人才，培育風(fēng)險管理文化。
第十章 附則
第五十六條 本制度由公司總裁辦公會(huì )組織制定并負責解釋。
第五十七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
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