辦公的禮儀

關(guān)于辦公的禮儀15篇

關(guān)于辦公的禮儀1

　　前臺接待禮儀常識1、著(zhù)裝儀容規范

　　不要忽視辦公室著(zhù)裝。如果你看上去干凈利落、衣著(zhù)整潔，自己也會(huì )感覺(jué)良好、自信十足。注意，在穿著(zhù)上不要百無(wú)禁忌，過(guò)于招搖。新進(jìn)單位的人要根據自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過(guò)于追逐時(shí)尚;過(guò)于休閑的服裝，相對保守正規一些的服裝會(huì )給人留下好感。此外，要是你整天“標新立異”，想辦法從外觀(guān)上引起上司或者同事們的“視線(xiàn)”的話(huà)，上司或者同事們反而會(huì )認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會(huì )太認真。

　　前臺接待禮儀常識2、接電話(huà)禮儀

　　辦公室前臺接起電話(huà)的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調，不得在電話(huà)中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話(huà)中，要勤說(shuō)“請問(wèn)”、“對不起”、“請稍等”之類(lèi)的謙詞。

　　在電話(huà)鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話(huà)。接起電話(huà)首先要說(shuō)“您好，×××(辦公室名稱(chēng)，如果辦公室名稱(chēng)較長(cháng)，應用簡(jiǎn)稱(chēng))”，忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話(huà)，可以禮貌地說(shuō)“請稍等”，并馬上轉接過(guò)去。

　　如果要求轉接領(lǐng)導電話(huà)、對方又知道領(lǐng)導姓名，不知道分機號的話(huà)，就要禮貌地詢(xún)問(wèn)，對方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類(lèi)的電話(huà)，應該用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關(guān)部門(mén)處理。

　　鑒于前臺每天要接很多電話(huà)，為防止嗓子出現意外，要隨時(shí)準備水，以滋潤嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。

　　前臺接待禮儀常識3、來(lái)訪(fǎng)者接待

　　前臺在崗位上一般是坐著(zhù)的。但遇到有訪(fǎng)客來(lái)時(shí)，應立即起身，面朝向來(lái)訪(fǎng)者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問(wèn)您找一位?”、“有預約嗎”。知道找誰(shuí)，并確認是預約之后，請來(lái)訪(fǎng)者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者入座倒水。如果等了很長(cháng)時(shí)間，訪(fǎng)客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪(fǎng)者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。

　　如果來(lái)訪(fǎng)者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺接待應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來(lái)訪(fǎng)者去。如果來(lái)訪(fǎng)者要找的'人的辦公室門(mén)即使是開(kāi)著(zhù)的，也要先敲門(mén)，獲得許可后再請來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入，為來(lái)訪(fǎng)者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話(huà)，直接指引來(lái)訪(fǎng)者就行了。

　　如果來(lái)訪(fǎng)者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預約，辦公室前臺要打電話(huà)問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導助理/秘書(shū)，×××單位的×××來(lái)訪(fǎng)，不知道是不是方便接待。出于對來(lái)訪(fǎng)者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導親自接，都可以當作是其他人接的電話(huà)，再詢(xún)問(wèn)。這樣在來(lái)訪(fǎng)者聽(tīng)來(lái)，即使電話(huà)那頭沒(méi)有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

　　最后提醒，辦公室前臺接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀，者不僅是對他人的敬意和尊重，同時(shí)也是展現你個(gè)人修養，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

關(guān)于辦公的禮儀2

　　女性辦公室著(zhù)裝基本禮儀

　　整齊。服裝必須合身，袖長(cháng)至手腕，褲長(cháng)至腳面，裙長(cháng)過(guò)膝蓋，尤其是內衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以抵入一指大小為宜，褲裙的腰圍以抵入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領(lǐng)帶、領(lǐng)結、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

　　清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

　　挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線(xiàn)筆挺。

　　大方�？钍胶�(jiǎn)練、高雅，線(xiàn)條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

　　行業(yè)。依照你的行業(yè)來(lái)確定，你也許需要穿得更加富于創(chuàng )造性。在那種情況下，淺色和裁剪更時(shí)髦的西服或許恰如其分。其實(shí)，高層女性主管可以選穿最時(shí)髦的全套衣裝。她們已經(jīng)成功，現在能夠決定她們自己的準則，而不是沿用業(yè)已建立的標準。

　　性別。那種引起對你的性別注意的穿著(zhù)方式（穿迷你裙、高跟鞋、緊身衫、皮肉露得多等）會(huì )敗壞你的勤奮工作表現。一旦女人的性別成為人們注視的焦點(diǎn)，她的工作就會(huì )退居其次而黯然失色。

　　裙裝。修身的直筒裙比長(cháng)裙顯得利落；斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙擺（及開(kāi)叉）都不應高過(guò)膝蓋2公分——沒(méi)有一個(gè)上司會(huì )真正重用一個(gè)成天賣(mài)弄風(fēng)騷的OL。

　　女性辦公室著(zhù)裝禁忌

　　穿有很明顯的品牌標簽的衣服，你不想成為一個(gè)移動(dòng)的活廣告吧！這樣穿著(zhù)會(huì )讓你看上去很嫩。別以為胸前、袖子上，或者其他任何地方有明顯設計師或品牌名字的衣服，會(huì )讓你看起來(lái)很時(shí)尚很有品位，還是內斂和樸素點(diǎn)顯得專(zhuān)業(yè)感更強。

　　太肥大的衣服

　　除非你是個(gè)唱HIPHOP的，不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服。也許你要花工夫多多嘗試，混合搭配各種剪裁和式樣，才能找出那些你穿著(zhù)讓人看起來(lái)很舒服的衣服。

　　閃閃發(fā)光的襯衣或外套

　　如果你對自己的外形條件夠自信而恰恰又要去夜總會(huì )的話(huà)，閃閃發(fā)光的衣服也許能給你加分。在平時(shí)，尤其在工作時(shí)，你還是離這樣的裝扮越遠越好。

　　穿涼鞋套襪子

　　要是覺(jué)得天涼的話(huà)，你盡可以穿皮鞋、休閑鞋、運動(dòng)鞋，但是穿涼鞋套襪子并不能讓季節的改變更快一點(diǎn)。

　　不討巧的顏色

　　你在大減價(jià)中發(fā)現的果綠色開(kāi)司米毛衣真的很誘人，但是如果它讓你看起來(lái)病殃殃的，那買(mǎi)它就虧了。你衣服的顏色應該與你自身的特質(zhì)（比如眼睛的顏色，皮膚的色調和體形）不沖突。你應該時(shí)刻銘記這一點(diǎn)。

　　職業(yè)女裝套裝如何挑選

　　面料上乘

　　最好是既是純天然質(zhì)地又是質(zhì)料上乘；上衣，裙子以及背心等，應當選同一面料。在外觀(guān)上。套裙選用的面料，講究的是勻稱(chēng)，平整，滑潤，光潔，豐厚，柔軟，懸垂，挺括，不僅彈性，手感要好，而且應當不起皺，不起毛，不起球。

　　色彩宜少

　　基本要求是以冷色調為主，借以體現出著(zhù)裝者的典雅，端莊與穩重。與此同時(shí)，還須使之與正風(fēng)行一時(shí)的各種流行色保持一定的距離，以示自己的傳統與持重。*一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò)兩種，不然就顯得雜亂無(wú)章了。

　　圖案忌花哨

　　講究的是樸素而簡(jiǎn)潔。常規是在正式場(chǎng)合穿著(zhù)的套裙，可以不帶有任何的圖案。如果本人喜歡，以各種或寬或窄的格子，或大或小的圓點(diǎn)，或明或暗的條紋為主要的套裙。

　　點(diǎn)綴忌多

　　不宜添假過(guò)多的點(diǎn)綴，否則極有可能使其顯得瑣碎，雜亂。有時(shí)還會(huì )使穿著(zhù)者失之與穩重

　　一貼布，繡花，花邊，金線(xiàn)，彩條，扣鏈，亮片，珍珠，皮革等加以點(diǎn)綴或裝飾的套裙，穿在商界的女士的身上，都不會(huì )有多好的效果

　　尺寸合適

　　上衣不宜過(guò)長(cháng)，下裙不宜過(guò)短。裙子的下擺恰好抵達著(zhù)裝者的小腿肚子上的最為豐滿(mǎn)之處，乃為最標準，最理想的裙長(cháng)�，F實(shí)中，有超短的，及膝的，過(guò)膝的造型：上長(cháng)下長(cháng)式，上短下短式，上長(cháng)下短式，上短下長(cháng)式四種基本形式。只要著(zhù)裝選擇恰當穿起來(lái)都能夠令人賞心悅目

　　上衣有緊身與松身兩種。緊身的.：肩部平直，挺拔，腰部收緊或束腰，其長(cháng)不過(guò)臀，倒梯形線(xiàn)條明朗而鮮明。松身的：肩部任其自然，或稍許墊高一些腰部不收縮，衣長(cháng)直至大腿線(xiàn)條自然而流暢。一般，緊身式較正統，松身式時(shí)髦些

　　造型合身

　　H型：上衣較為寬松，裙子為筒式。直上直下，渾然一體之感�？梢宰屩�(zhù)裝者顯得優(yōu)雅，含蓄和帥氣，也可以為身材肥胖者遮丑

　　X型：上衣為緊身式，裙子為喇叭式。它以上寬與下松來(lái)有意識的突出著(zhù)裝者的腰部的纖細。輪廓清晰而生動(dòng)，令著(zhù)裝者看上去婀娜多姿

　　A型：上衣為緊身式，裙子為寬松式。體現著(zhù)裝者上半身的身材優(yōu)勢，又能適當的遮掩下半身的身材的劣勢�？傮w造型顯得松緊有致，富于變化和動(dòng)感

　　Y型：上衣為松身式，裙子為緊身式，并以筒式為主。遮掩著(zhù)裝者上半身的短處，表現下半身的長(cháng)處。使著(zhù)裝者看上去端莊大方

　　款式時(shí)尚

　　上衣的變化在衣領(lǐng)，衣扣，門(mén)襟，袖口，衣袋等

　　裙子：西裝裙，一步裙，喂裹裙，筒式群等，款式端莊，線(xiàn)條優(yōu)美；百摺裙，旗袍裙，開(kāi)衩裙，A字裙。喇叭裙等，飄逸灑脫，高雅漂亮。

　　二、辦公室女士著(zhù)裝注意事項

　　穿合身（不是緊身）的深色套裝去面談，以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行，面談時(shí)不應穿格子外套。單一的黑色并非如你想象般萬(wàn)無(wú)一失。尤其是當你連續3天穿黑色時(shí)，就不要怪罪別人安慰你“節哀順變”。深色套裝中，深灰、海軍藍、黑、咖啡、酒紅依次體現專(zhuān)業(yè)程度。有細若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。淺色套裝中，專(zhuān)業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍（比天藍略深一點(diǎn)點(diǎn)的藍色）、暗粉紅。

　　鞋子不要穿露趾鞋、平底鞋、超過(guò)7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜，備一雙露趾細帶高跟鞋，以備參加臨時(shí)的晚宴、酒會(huì )之用。

　　配飾

　　工作場(chǎng)合不是表現個(gè)性的地方。一切配飾簡(jiǎn)約為上，寧可不戴，戴的話(huà)要戴真的。比如珍珠項鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚（最多兩枚）單粒寶石戒（如訂婚戒）、簡(jiǎn)潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強、民族異域濃的首飾，能免則免。

關(guān)于辦公的禮儀3

　　人靠衣裝

　　笑容是你整體的一部分，另外我一直倡議大家上班時(shí)要把自己裝扮得出色亮麗，這樣可以予人良好和精神的感覺(jué)，無(wú)論如何都會(huì )為你的職場(chǎng)生涯帶來(lái)好處，不信你試試!

　　電梯內

　　最討厭在電梯內大聲講話(huà)，強迫大家聽(tīng)你講話(huà)內容的人!尤其是一大早上!乘電梯不大聲講話(huà)，只跟同事輕聲道好和點(diǎn)頭，替后來(lái)者擋住電梯門(mén)，這在現在的年代是越來(lái)越少人會(huì )做的禮貌性動(dòng)作!

　　未到你的樓層，先讓人家出去，你擋住電梯門(mén)，再進(jìn)來(lái)，莫站在電梯內正中間等人家從你兩旁閃出去!

　　電梯內即使有網(wǎng)絡(luò )覆蓋，如非必要，也請你盡量不要講電話(huà)!

　　不論你高級與否，進(jìn)公司的大門(mén)或任何門(mén)戶(hù)，永遠看看可有后來(lái)者，替人家擋擋門(mén)!

　　站在人家旁邊莫看人家的電話(huà)(和計算機)屏幕!這是侵犯別人隱私的行為!

　　莫貪心

　　我這人最怕欠人家人情，尤其在辦公室內!一場(chǎng)同事，千萬(wàn)別讓別人看你是個(gè)貪小便宜的人。例如：

　　不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!

　　午飯后攤分費用時(shí)別占人家便宜而不找零錢(qián)(或只是忘記)!

　　即使你很喜歡，也千萬(wàn)別隨意拿人家的紀念品(哪怕是免費的)!

　　上衛生間

　　只要是同一層的人，會(huì )共享一個(gè)衛生間的也該跟別人打招呼，萬(wàn)一有一天你把手機落在衛生間，人家也有機會(huì )找你物歸原主。

　　保持衛生間清潔，這是你每天都會(huì )使用的地方，或許比家里的`衛生間使用的次數還高。

　　吃午飯

　　有時(shí)候，跟同事一道吃午飯是一個(gè)聯(lián)誼多過(guò)其他的項目，所以我經(jīng)常鼓勵大家要每過(guò)一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯，以加強溝通。

　　跟別人吃午飯時(shí)別只吃自己喜愛(ài)的食物，偶爾也得遷就別人的口味。

　　另外也別只講自己感興趣的話(huà)題。如果有不太熟的同事在場(chǎng)，也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家，這是很不得體的做法。

　　打招呼

　　打招呼打招呼打招呼!!!

　　我差點(diǎn)就想不寫(xiě)這個(gè)，但放心不下，又寫(xiě)!

　　打個(gè)招呼不會(huì )死!!!

　　尤其是早上，道個(gè)早安，打開(kāi)話(huà)匣子，把這個(gè)養成一個(gè)習慣。

　　進(jìn)衛生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。

　　跟你大廈的保安或為辦公室做清潔的嬸嬸打招呼。

　　跟同組的同事和老板也打招呼!

　　見(jiàn)到大老板更要打招呼!

　　參加公司的聚會(huì )

　　別只跟自己部門(mén)和都很熟的同事混在一起!

　　穿著(zhù)整齊體面，有目共睹!

　　別喝醉而失儀態(tài)!

　　別做出丟老板臉的事!

　　盡量投入，哪怕你是被“指派”去參加這些聚會(huì )的，既來(lái)之則安之。

關(guān)于辦公的禮儀4

　　超五成的寫(xiě)字樓人在職場(chǎng)有“哥們兒”最重視互相鼓勵幫助。

　　一年365天，整日在一個(gè)辦公室里相處，同事之間會(huì )成為知心的朋友，還是會(huì )因競爭成為對手?在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，大多數寫(xiě)字樓人表示，在辦公室里交朋友，既簡(jiǎn)單又復雜。

　　交友的功利性比例不高在辦公室里交朋友的目的是什么?嘉里中心的lily說(shuō)，大家都在一個(gè)辦公室里工作，如果成為好朋友，不僅在工作上可以互相幫助，還可以在生活上互相給予支持。調查還顯示，21%的人認為職場(chǎng)朋友的好處是對自己的職業(yè)發(fā)展有幫助;只有11%的人認為職場(chǎng)朋友的好處是對公司業(yè)務(wù)開(kāi)展有幫助;認為職場(chǎng)朋友的好處是可以一起創(chuàng )業(yè)闖天下，可以相互交流信息、互通有無(wú)，遇到困難可以互相鼓勵的比例達到68%……由此可以看出，職場(chǎng)朋友的功利性比例并不高。

　　不過(guò)，許多人也認為，在辦公室里競爭很大，同事之間即使成為朋友，其中的問(wèn)題也很多�，F代城的李小姐說(shuō)：“最主要的是要防備升職的時(shí)候，對方眼紅給你拆臺，后果不堪設想，因為他(她)掌握了你的許多隱私，比如對老板和其他同事的不滿(mǎn)等等�！�

　　競爭威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說(shuō)，在辦公室里，大家經(jīng)常面臨一樣的困難，共同語(yǔ)言比較多，在這點(diǎn)上，家人其實(shí)也不如同事了解自己的苦衷和困難。智聯(lián)招聘的調查顯示，表示自己有職場(chǎng)朋友但不多的.人的比例占絕大多數，有53%;表示肯定有的占8%�，F代城的黃先生說(shuō)，自己做銷(xiāo)售，同事之間都十分小心，輕易不讓對方接觸自己的客戶(hù)。在這種情況下，大家根本不可能成為真正的朋友。

關(guān)于辦公的禮儀5

　　對于一個(gè)剛入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，要懂得一些必要的職場(chǎng)禮儀，如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象，不會(huì )成為人見(jiàn)人躲的“煩客”。

　　辦公室里的禮儀：

　　辦公室里不亂說(shuō)話(huà)

　　同事或上司的負面話(huà)題，絕對不要在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，也很快會(huì )傳到所有人的耳里，如此會(huì )造成人際關(guān)系緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺(jué)得很八卦、無(wú)聊。如果只是覺(jué)得流言蜚語(yǔ)，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。

　　辦公室里不要隨便談私事

　　不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個(gè)人危機時(shí)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。

　　也不要在辦公室里談?wù)撟约旱氖滦氖�，甚至職業(yè)規劃、離職的想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己在公司外談?wù)摗?/p>

　　不在辦公室爭論

　　職場(chǎng)不會(huì )奪開(kāi)爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng )新。但作為新員工，初來(lái)乍道，在這方面還是適當的'“潛伏”一點(diǎn)比較好，更重要的是多學(xué)習，多了解。

　　辦公室里不要亂開(kāi)玩笑

　　一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都有，就算是開(kāi)玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開(kāi)玩笑。

　　辦公室里勿當眾炫耀

　　看來(lái)本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jì)比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某小司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室里說(shuō)出來(lái)。

關(guān)于辦公的禮儀6

　　日常接待是辦公室接待工作中一項頻繁而重要的工作，它代表著(zhù)一個(gè)單位的形象，也反映著(zhù)辦公室人員的職業(yè)素養。因此辦公室人員掌握必備的日常接待禮儀，是辦公室工作重要的組成部分。

　　(一)迎賓禮節。迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作，除了熱情和真誠，禮儀常識必不可少。迎來(lái)送往，是日常接待工作的主要方面。

　　1.辦公室日常迎賓。秘書(shū)在辦公室接待來(lái)訪(fǎng)的客人，既有預先約定的，也有臨時(shí)無(wú)約的“不速之客”。不管是有約的還是無(wú)約的，秘書(shū)都應熱情地以禮相待。

　　當來(lái)賓若是熟悉且依約前來(lái)的，秘書(shū)可親切地與其握手并禮貌地將其引到事先安排好的會(huì )談地點(diǎn)。對首次到訪(fǎng)的來(lái)賓，不管有約無(wú)約，秘書(shū)都應誠懇地進(jìn)行自我介紹，然后或確認或恭敬而禮貌地詢(xún)問(wèn)來(lái)賓身份，并與其握手致意，必要時(shí)可與來(lái)賓禮貌地交換名片。對有約的、重要的，或是遠道而來(lái)的.來(lái)賓，為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好，主人(多數是秘書(shū))應提前到達預先約定的地點(diǎn)或本單位的大門(mén)口、辦公樓下恭候來(lái)賓。當來(lái)賓乘坐的車(chē)輛駛近時(shí)，應面帶微笑，揮手招呼致意，以示“我們在此已經(jīng)恭候多時(shí)了，歡迎您的光臨”之意。

　　2.辦公室之外迎賓。有時(shí)，秘書(shū)必須陪同或代表領(lǐng)導到機場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等交通場(chǎng)所迎接來(lái)賓，或在接待活動(dòng)地迎接來(lái)賓，這相對于辦公室日常迎接來(lái)說(shuō)，程序更為復雜些，禮儀禮節要求也更為講究。迎賓時(shí)，主人應提前到達迎接地點(diǎn)。來(lái)賓到達后，主人應上前熱情地招呼、問(wèn)候，然后或自我介紹，或互相介紹，或交換名片。如果與來(lái)賓是初次見(jiàn)面，秘書(shū)可事先準備好寫(xiě)有如“歡迎XX公司XX先生一行”之類(lèi)醒目文字的接站牌。

　　對重要的來(lái)賓，可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時(shí)，要安排迎賓線(xiàn)，即在迎賓時(shí)，為了表示隆重，同時(shí)也便于主客雙方相互致意，主方人員列隊迎接來(lái)賓。迎賓線(xiàn)可安排在門(mén)內，也可安排在門(mén)外，但一定要面向來(lái)賓方向。迎賓線(xiàn)的迎接人員要按職務(wù)的高低排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。

　　歡迎重要來(lái)賓時(shí)，有時(shí)還要安排送花。送花時(shí)，一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語(yǔ)的花卉，如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓，送花時(shí)，一定要尊重來(lái)賓所在國對花的禁忌風(fēng)俗。一般來(lái)說(shuō)，以紅色花系或紫色花系為佳，忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來(lái)賓所在國的國花一般都會(huì )受歡迎。在數目上，西方人送花一般是單數，但不能送13朵。

　　(二)送賓禮節。俗話(huà)說(shuō)：“出迎三步，身送七步�！边@是迎送客人的最基本禮節。送別客人時(shí)，秘書(shū)應根據實(shí)際情況，將客人送至辦公室(或接待室)門(mén)口，或送至電梯口，或送至單位的大門(mén)口等，與客人握手道別，必要時(shí)還要為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。送別時(shí)一定要注意的是，不管送到哪里，都要面帶微笑，揮手目送客人遠去。握手道別時(shí)，主人一般不宜先伸手，以免給人造成“逐客”的誤會(huì )。

　　重要的訪(fǎng)問(wèn)應當舉行一定的歡送儀式，歡送儀式可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行。必要時(shí)，要安排送賓線(xiàn)，即在送賓時(shí)，為了表示隆重，同時(shí)也便于主客雙方相互話(huà)別，主方人員列隊送別來(lái)賓。送賓線(xiàn)的人數及安排與迎賓類(lèi)似。同時(shí)，有時(shí)還可安排送花。送別時(shí)，可用芍藥花、胭脂花等，也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別，同迎接時(shí)送花一樣，也要注意有關(guān)的禁忌。

關(guān)于辦公的禮儀7

　　1、工作時(shí)要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)線(xiàn)頭，污點(diǎn)等等。

　　2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規場(chǎng)所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線(xiàn)襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。

　　3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無(wú)論是哪一個(gè)具體部門(mén)的員工，均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。

　　4、西裝著(zhù)裝要講究

　　A、要配套和得體，在正式場(chǎng)合，一般要求穿套裝，色彩最好選用深色，給人穩重老成的印象。西服的;領(lǐng)子應緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過(guò)長(cháng)或過(guò)短，一般以剛剛蓋住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不宜過(guò)肥，一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜，以保持挺括瀟灑的風(fēng)格。按照傳統習慣，女西裝配西裝裙時(shí)，西裝需做的稍短些，以充分體現女性的腰部、臀部的曲線(xiàn)美;如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長(cháng)些。西裝配裙子或褲子，無(wú)論是那種形式，一般都應是同一面料的。穿西裝裙時(shí)，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。

　　B、要穿好襯衣，襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長(cháng)于西裝袖口1-2厘米，應扣上袖口紐扣。襯衣里面的`內衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。

　　C、應注意紐扣的扣法，一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣，坐下時(shí)要解開(kāi)。西裝扣子如果是兩個(gè)，扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)(如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè))。穿雙排扣西裝時(shí)，應把紐扣都扣上。

　　D、要注意整體協(xié)調，無(wú)論什么場(chǎng)合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動(dòng)鞋，襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西，錢(qián)包、名片盒等最好放在上衣內側口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。

　　E、要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴，領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規律是：黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍色襯衣領(lǐng)帶的長(cháng)度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領(lǐng)帶要長(cháng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內。

　　5、注意事項穿西裝必須打領(lǐng)帶，袖口和褲腳不能卷起，襯衣的下擺塞入褲內。穿西裝必須穿皮鞋，襪子應該以深色為宜。無(wú)論男裝還是女裝，都應該堅持“內衣不外露”的原則。參加各種活動(dòng)，進(jìn)入之內場(chǎng)所時(shí)，應該摘帽，脫掉大衣風(fēng)衣。在室內不要戴黑色眼睛，在室外隆重儀式或迎送等禮節性場(chǎng)合，也不要戴黑色眼睛;在與別人握手、說(shuō)話(huà)時(shí)一般也需要將眼睛摘下，離別時(shí)再戴。

　　辦公室有什么基本禮儀1.多給別人鼓勵和表?yè)P，盡量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。

　　2.要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。

　　3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。

　　4.交談之前盡量保持中立、客觀(guān)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實(shí)的傾向。

　　5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。

　　6.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

　　7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵。

　　8.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話(huà)。

　　9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

　　10.始終以微笑待人。

　　11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著(zhù)自己笑。

　　12.以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。

　　13.跟別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候盡量看著(zhù)對方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。

　　14.轉移話(huà)題要盡量不著(zhù)痕跡。

　　15.要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)對方的弦外之音。也要學(xué)會(huì )通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達自己的意思。

　　16.拜訪(fǎng)別人一定要事先通知。

　　17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話(huà)過(guò)去。除非是非常緊急的事情。

　　18.給別人打電話(huà)的時(shí)候，先問(wèn)對方是否方便通話(huà)。

　　19.嘗試著(zhù)跟你討厭的人交往。

　　20.你在背后說(shuō)任何人的壞話(huà)都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。

　　21.不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)。

　　22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話(huà)本的習慣。

　　23.一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。

　　24.一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

　　25.很多人在一起的時(shí)候，當你與其中某個(gè)人交談，請不要無(wú)視其他人的存在。

　　26.要勇于認錯。

　　27.做一個(gè)脫離低級趣味的人。

　　28.給予他人同情和諒解。

　　29.盡可能用“建議”取代“命令”。

　　30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。

關(guān)于辦公的禮儀8

　　教師在辦公室與同事共處的禮儀原則

　　1、尊重為先，親密有度

　　2、將心比心，利益共享

　　3、分享快樂(lè )，不要招搖

　　4、批評有益，注意方法

　　5、擇善而從，多贊美，少嫉妒

　　6、化解誤會(huì )，求同存異

　　7、熱情開(kāi)朗，做個(gè)“開(kāi)心果”

　　8、互助是美德，兄弟明算帳

　　9、遵守“白金法則”——別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。

　　學(xué)生進(jìn)出辦公室禮儀

　　辦公室是教師們備課、教研和交流的工作要地。在學(xué)校進(jìn)出老師的辦公室是很平常的事。有時(shí)為了請教問(wèn)題，或送作業(yè)本，或為班級其他事情常需要到教師辦公室。但你是否知道進(jìn)出教師的辦公室也要講究禮儀。

　　1、不要唐突造訪(fǎng)。作為學(xué)生隨便出入教師辦公室是很不禮貌的行為。唐突造訪(fǎng)，冒失進(jìn)入，不但影響自己要找的老師，也會(huì )影響其他的老師。

　　2、進(jìn)入老師辦公室必須先敲門(mén)后喊報告，征得老師同意后，方可進(jìn)去。

　　3、輕聲輕語(yǔ)，保持安靜。在教師辦公室里說(shuō)話(huà)要小聲，出入要注意不要發(fā)出聲響，盡量不影響其他老師的正常工作。

　　4、、不能隨便亂翻東西。亂翻老師的東西，是對老師的不尊重、不禮貌，是非常不道德的行為，也是影響教學(xué)的行為。因為，老師的辦公桌上或抽屜里都放滿(mǎn)了教科書(shū)、參考書(shū)、備課本、作業(yè)本、考試卷等，被翻亂后，教學(xué)工作就會(huì )受到影響。再說(shuō)，老師的抽屈里有一些東西是保密的，如未啟用的試卷，不公開(kāi)的`學(xué)生成績(jì)表、日記本、信件、錢(qián)包等。把東西翻亂、丟失或試卷泄密都會(huì )造成不良的后果。

　　5、不要停留太久。老師每天既要鉆研教材、備課，又要批改作業(yè)、試卷，還要和其他教師交流教學(xué)經(jīng)驗。老師每天的工作安排通常都是緊湊的、有計劃的，如果我們在辦公室里停留太久，就會(huì )打亂影響老師的工作安排。因此，每個(gè)同學(xué)都要盡量減少在教師辦公室中逗留的時(shí)間，更不要因一丁點(diǎn)兒的小事、瑣事而麻煩老師。這樣做無(wú)疑是對老師的愛(ài)護和關(guān)心。

關(guān)于辦公的禮儀9

　　職業(yè)女性應十分注重儀表禮儀，下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求：

　　1.著(zhù)正規套裝，大方、得體;

　　2.化淡妝，面帶微笑;

　　3.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴;

　　4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以?xún)取?/p>

　　5.裙子長(cháng)度適宜;

　　6.膚色絲襪，無(wú)破洞(備用襪);

　　7.鞋子光亮、清潔;

　　8.指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;

關(guān)于辦公的禮儀10

　　在辦公室進(jìn)行溝通的時(shí)候，我們應該注意哪些禮儀習慣?最重要的一點(diǎn)是，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢?

　　(1)分清哪是公共的區域，哪是個(gè)人的空間。

　　(2)工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀(guān)大方，避免陳列過(guò)多的私人物品。

　　(3)談話(huà)聲音和距離的控制。在和他人進(jìn)行電話(huà)溝通，或者是面對面溝通的時(shí)候，你的音量盡量要適當控制，兩個(gè)人都能夠聽(tīng)到就可以了，避免打擾他人工作。哪怕當電話(huà)的效果不好時(shí)也應該這樣。

　　(4)盡量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進(jìn)行就餐的，這不是一個(gè)良好的商務(wù)習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進(jìn)餐。實(shí)在不能避免的情況下，盡量節省時(shí)間，或者就餐完畢之后迅速通風(fēng)，以保持工作區域的空氣流通。

　　辦公室禮儀

　　辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

　　要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿�、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過(guò)或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會(huì )被當作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì )搞掉自己的飯碗。

　　接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋�(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

　　去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪(fǎng)以 20 分鐘左右為準。

　　辦公室不應該做的.事情

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”第一號撒謊者

　　工作間里一些小打小鬧式的玩笑無(wú)傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話(huà)乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語(yǔ)的人無(wú)意中成了各種流言的推波助瀾者。

　　我的一名記者同僚總是有事沒(méi)事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場(chǎng)所，那么敏感的話(huà)題，真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨，她的消息來(lái)源是否可靠先不說(shuō)，她從來(lái)就不在乎我對她那一籮筐的內幕秘聞感不感興趣!

　　如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽(tīng)。那些道不同不足予謀的同事遲早會(huì )對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人，但對一個(gè)口無(wú)遮攔的饒舌者，永遠沒(méi)有人會(huì )待之以真心。

　　拯救方案

　　學(xué)習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話(huà)題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì )意識到同事們的信任是多么的寶貴。

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”第二號播毒者

　　牢騷滿(mǎn)腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著(zhù)的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的抱怨會(huì )讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無(wú)意識中強加給了無(wú)辜者。

　　和我同一部門(mén)的一名項目經(jīng)理只要一出現在辦公室里，我們就無(wú)法逃脫那長(cháng)達數小時(shí)的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶(hù)主管，明明是些和自己無(wú)關(guān)的事情，可在她持續不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。

　　也許你把訴苦看作開(kāi)誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會(huì )升華成憤怒。人們會(huì )奇怪既然你對現狀如此不滿(mǎn)，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠走高飛。

　　拯救方案

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室討厭蟲(chóng)”的印象，不管你說(shuō)些什么都很難得到同事們的任何回應。今后如果再有滿(mǎn)腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著(zhù)把所有的不快訴諸文字，以E-MAIL形式發(fā)給一位并無(wú)工作關(guān)系的親朋好友，她自會(huì )替你解難分憂(yōu)。這樣做最主要的好處是，你滿(mǎn)腔的怨怒已在不知不覺(jué)中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”第三號乞憐者

　　每當旁人問(wèn)及你的近況，你可會(huì )習慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽(tīng)我說(shuō)-把生活中的創(chuàng )傷和痛苦作為談資，是否真能使你從中得到緩釋?請注意：一個(gè)可憐的人通常也會(huì )是一個(gè)孤獨的人，因為沒(méi)有人愿意和心理上的弱者交往。

　　坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問(wèn)她怎么回事，一位26歲的市場(chǎng)助理舒萌說(shuō)，我知道只要開(kāi)口一問(wèn)，她準會(huì )從交通狀況談到個(gè)人醫療保險，沒(méi)半小時(shí)完不了。

　　相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因為同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說(shuō)，如果旁人覺(jué)得你連自己的生活都處理得一團糟，工作能力又能好到哪里去呢?

　　拯救方案

　　把你那些悲傷的故事收起來(lái)，祥林嫂在舊社會(huì )尚還不受歡迎，何況現在?與其倒自己的苦水，不如關(guān)切同事們的近況，對他們的困難及時(shí)提供力所能及的幫助。

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”第四號攀貴者

　　這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時(shí)時(shí)在伺機捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢，令自己一步登天的機會(huì )。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但倘若做得太過(guò)火，馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。

　　我們部門(mén)幾個(gè)同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個(gè)叫美琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政秘書(shū)伊虹說(shuō)，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來(lái)想營(yíng)造一個(gè)合群的好印象，二來(lái)有機會(huì )和副總裁套個(gè)近乎。惡心!

關(guān)于辦公的禮儀11

　　你一直認為自己是個(gè)無(wú)與倫比的雇員-不遲到，不早退，準時(shí)完成工作，對公司里大小文具從不順手牽羊。不過(guò)別忘了，衡量一個(gè)人工作成績(jì)的優(yōu)劣有時(shí)并不僅僅只看個(gè)人自身表現，與周遭環(huán)境的協(xié)調也是重要考察元素之一。一味地在工作中嚴以律己固然好，但若與同事齟齬過(guò)多，會(huì )成為你通往成功之路的暗礁，不可小覷。

　　注重工作中的人際關(guān)系，并不意味著(zhù)你必須費盡心機和全辦公室的人打成一片。但總地來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系毫無(wú)疑問(wèn)能使工作開(kāi)展得更為順利，使你的努力事半功倍。

　　因此，沒(méi)有人愿意成為毫無(wú)人緣的“辦公室討厭蟲(chóng)”。以下有一面鏡子，請對照著(zhù)看看自己是否無(wú)意之中犯了禁，有則改之，無(wú)則加冕。

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.1

　　撒謊者

　　工作間里一些小打小鬧式的玩笑無(wú)傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話(huà)乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語(yǔ)的人無(wú)意中成了各種流言的推波助瀾者。

　　我的一名記者同僚總是有事沒(méi)事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場(chǎng)所，那么敏感的話(huà)題，真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨，她的消息來(lái)源是否可靠先不說(shuō)，她從來(lái)就不在乎我對她那一籮筐的內幕秘聞感不感興趣！

　　如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽(tīng)。那些道不同不足予謀的.同事遲早會(huì )對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人，但對一個(gè)口無(wú)遮攔的饒舌者，永遠沒(méi)有人會(huì )待之以真心。

　　改進(jìn)方案

　　學(xué)習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話(huà)題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì )意識到同事們的信任是多么的寶貴。

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.2

　　播毒者

　　牢騷滿(mǎn)腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著(zhù)的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的抱怨會(huì )讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無(wú)意識中強加給了無(wú)辜者。

　　和我同一部門(mén)的一名項目經(jīng)理只要一出現在辦公室里，我們就無(wú)法逃脫那長(cháng)達數小時(shí)的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶(hù)主管，明明是些和自己無(wú)關(guān)的事情，可在她持續不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。

　　也許你把訴苦看作開(kāi)誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會(huì )升華成憤怒。人們會(huì )奇怪既然你對現狀如此不滿(mǎn)，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠走高飛。

　　改進(jìn)方案

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室討厭蟲(chóng)”的印象，不管你說(shuō)些什么都很難得到同事們的任何回應。今后如果再有滿(mǎn)腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著(zhù)把所有的不快訴諸文字，以e-mail形式發(fā)給一位并無(wú)工作關(guān)系的親朋好友，她自會(huì )替你解難分憂(yōu)。這樣做最主要的好處是，你滿(mǎn)腔的怨怒已在不知不覺(jué)中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.3 乞憐者

　　每當旁人問(wèn)及你的近況，你可會(huì )習慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽(tīng)我說(shuō)- 把生活中的創(chuàng )傷和痛苦作為談資，是否真能使你從中得到緩釋?zhuān)空堊⒁?一個(gè)可憐的人通常也會(huì )是一個(gè)孤獨的人，因為沒(méi)有人愿意和心理上的弱者交往。

　　坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問(wèn)她怎么回事，一位26歲的市場(chǎng)助理舒萌說(shuō)，我知道只要開(kāi)口一問(wèn)，她準會(huì )從交通狀況談到個(gè)人醫療保險，沒(méi)半小時(shí)完不了。

　　相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因為同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說(shuō)，如果旁人覺(jué)得你連自己的生活都處理得一團糟，工作能力又能好到哪里去呢？

　　改進(jìn)方案

　　把你那些悲傷的故事收起來(lái)，祥林嫂在舊社會(huì )尚還不受歡迎，何況現在？與其倒自己的苦水，不如關(guān)切同事們的近況，對他們的困難及時(shí)提供力所能及的幫助。

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.4 攀貴者

　　這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時(shí)時(shí)在伺機捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢，令自己一步登天的機會(huì )。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但倘若做得太過(guò)火，馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。

　　我們部門(mén)幾個(gè)同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個(gè)叫美琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政秘書(shū)伊虹說(shuō)，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來(lái)想營(yíng)造一個(gè)合群的好印象，二來(lái)有機會(huì )和副總裁套個(gè)近乎。惡心！

　　改進(jìn)方案

　　應該對所有同事一視同仁-包括那些從底層干起的辦公室新人-對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話(huà)說(shuō)：真人不露相。你永遠無(wú)法預知那些寂寂無(wú)聞的小人物背后一定就沒(méi)有大人物撐腰，或是他們絕不會(huì )對大人物們產(chǎn)生影響。再說(shuō)，如果老板感覺(jué)你處處樹(shù)敵，這種印象對你毫無(wú)裨益-哪怕不喜歡你的人在公司里無(wú)足輕重。

　　紀茹，一位27歲的公關(guān)助理，就是通過(guò)慘痛的教訓領(lǐng)悟到這一真理的。辦公室里新來(lái)了一名在紀茹眼中極不稱(chēng)職的新同事，紀茹自然輕而遠之，可是最后竟發(fā)現那人是總經(jīng)理的侄女！我怎么會(huì )想到她是老總安插在公司內部的線(xiàn)人呢！紀茹后悔不已，她肯定沒(méi)少說(shuō)我壞話(huà)，要不我怎會(huì )在助理的位子上一呆就是2年多！

　　“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.4 搔首弄姿者

　　這號人的座右銘:酒香就怕巷子深。

　　自恃小有姿色，你會(huì )不失時(shí)機地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同時(shí)成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來(lái)了一名文員，腰圓腿粗，卻喜歡穿迷你超短裙，28歲的廣告公司美編慧欣說(shuō)，她的下場(chǎng)自然好不到哪兒去，辦公室里的女職員幾乎沒(méi)人理她。

　　即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士，不要忘記其實(shí)更多的人根本無(wú)動(dòng)于衷。我以前有個(gè)同事，特別喜歡用若隱若現的吊襪帶吸引男人，可她根本不知道辦公室里男男女女都把她當笑柄！

　　改進(jìn)方案

　　其實(shí)在公務(wù)的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的美人形象出現-這樣容易東施效顰。只有當你和異性有著(zhù)親密關(guān)系時(shí)，向對方頻頻放電才合乎情理。一般情況下，同事們會(huì )斷定一個(gè)僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實(shí)際工作能力，而這種看法絕對能成為你事業(yè)發(fā)展的絆腳石。

關(guān)于辦公的禮儀12

　　你可能精明能干，是老板的得力干將，但同時(shí)也是遠近聞名的乖乖女�？墒�，一味任勞任怨的結果很可能是該加的薪水你一分錢(qián)沒(méi)拿到，快到頭頂的升職機會(huì )拐個(gè)彎就跑了，而你的工作量卻越來(lái)越大，混到老也只是個(gè)資深員工。心理學(xué)者說(shuō)，不會(huì )拒絕是一種疾病，背后的原因是你不夠自信，想用百依百順討好他人，當你把所有重擔一肩扛時(shí)，老板心里自然暗爽。而當你承受不住，終于發(fā)出微弱的反抗之聲，上司又因為不適應，而拒絕你的合理要求，所以，說(shuō)no一定要及時(shí)，不能太早，太早羽翼未豐;更不能太晚，太晚，就一切都晚了。

　　跟老板說(shuō)no，一定要有技巧。

　　面對強硬派boss迂回說(shuō)no

　　美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年，是個(gè)等級觀(guān)念森嚴的強硬派。剛到公司，美嫻很奇怪為什么連明擺著(zhù)離譜的要求，大家也把頭點(diǎn)得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探，阿b說(shuō)總經(jīng)理對敢說(shuō)不者絕對血腥鎮壓。

　　“就說(shuō)你的前任joy吧。有次老總提了個(gè)特臭的想法，joy負責聯(lián)絡(luò )廣告公司，自然認為有必要表明態(tài)度。便說(shuō)這個(gè)創(chuàng )意執行起來(lái)難度太大，未必有人愿意接�？偨�(jīng)理馬上說(shuō)：‘你沒(méi)試過(guò)怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家�！�說(shuō)實(shí)話(huà)，那創(chuàng )意真的不怎么樣，當然沒(méi)有公司愿意接。結果，老總就以工作不力為由開(kāi)掉了joy�！卑�b講得興致勃勃，美嫻卻覺(jué)得后頸發(fā)涼。

　　不久，公司接了一本雜志，全體開(kāi)會(huì )討論如何刺激發(fā)行量。老總對美嫻說(shuō)：“周六周日組織你們策劃部的人上街賣(mài)雜志，另外動(dòng)員員工家屬購買(mǎi)，打五折�！泵缷拐嫦胩�起來(lái)說(shuō)，我們就算天天擺地攤賣(mài)雜志也擴大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲，忍住了。

　　周五，大家等著(zhù)美嫻通知加班時(shí)間，她卻一下班就急匆匆走掉，仿佛忘了一樣。周三，老總來(lái)問(wèn)美嫻賣(mài)了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書(shū)，上面羅列了需準備的事項，如橫幅、宣傳單、同一著(zhù)裝等，下面還有一個(gè)經(jīng)費預支表。美嫻說(shuō)要做就要做好，因此周六周日加班趕制了這份計劃書(shū)。如果通過(guò)，則逐步實(shí)施。老總拿走了計劃書(shū)，卻再沒(méi)下文。

　　美嫻用表面執行，暗地拒絕的方法度過(guò)了許多難關(guān)。年終，總經(jīng)理在大會(huì )上表?yè)P她敬業(yè)，有想法。

　　點(diǎn)評：

　　面對老板的愚蠢決定，拒絕是明智之選，然而怎么拒絕卻大有學(xué)問(wèn)。對老板來(lái)說(shuō)，被員工當眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。

　　別把boss想得太笨，雖然情緒化的他們常會(huì )在眾人面前心血來(lái)潮生出許多奇怪的想法，事后卻多半會(huì )在心里衡量它的'可行性。即使你做不到或只是表面答應暗地里根本不做，他也不會(huì )過(guò)分追究，關(guān)鍵是你要擺出一副對他交待的任務(wù)全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認真對待，自己心里有數就行了。

　　從困難一肩挑到用事實(shí)拒絕

　　“什么事情交給alice我就放心了�！盿lice進(jìn)公司三年，這是老總掛在嘴邊的話(huà)。開(kāi)始alice很高興，但時(shí)間一天天過(guò)去，交給她的任務(wù)越來(lái)越多。alice，這個(gè)方案你盯一下;alice，這個(gè)客戶(hù)恐怕只有你能對付;alice，南京的那個(gè)項目人手不夠，你頂一下。老總為某事抓狂時(shí)，必會(huì )打開(kāi)房門(mén)大叫alice。

　　alice手里的事情多到了加班加點(diǎn)也做不完，可周?chē)�很多同事閑得兩眼發(fā)呆，薪水卻并不比她少幾分。alice想，也許再忍忍就會(huì )有升職的機會(huì )，然而機會(huì )一次次走到跟前就拐了彎。后來(lái)alice從人事部的一位師兄口里得知，關(guān)于她升職的事中層主管會(huì )討論過(guò)n次，每次都被老總擋了，說(shuō)什么alice雖然業(yè)務(wù)能力不錯，但管理能力不足，需要再鍛煉鍛煉�！澳阆胂�，如果你升職了，他上哪兒找這么任勞任怨的萬(wàn)能膠?”師兄說(shuō)。

　　alice很氣惱，回家跟老公抱怨。老公居然說(shuō)，如果我是你們老板也不會(huì )升你的職，一個(gè)不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細想想，竟有幾分道理。

　　老總再次給她加工作量時(shí)，alice鼓足勇氣說(shuō)：“我手里有三個(gè)大項目，十個(gè)小項目，我擔心時(shí)間安排不過(guò)來(lái)�！崩峡偟哪樍⒖套兞�，好像非常失望：“可是，這個(gè)項目只有你去做我才放心�！薄澳呛冒�，我趕一趕�！闭f(shuō)完這句話(huà)，alice恨不得咬掉自己的舌頭�？吹嚼峡偫�下來(lái)的臉，一個(gè)大膽的念頭突然冒了出來(lái)：“不過(guò)，要按期保質(zhì)完成，我需要幾個(gè)幫手�！盿lice輕描淡寫(xiě)地說(shuō)。老總驚訝地看著(zhù)她，終于笑著(zhù)說(shuō)：“我考慮一下�！�

　　alice知道如果給自己派助手相當于變相升職，老總不會(huì )輕意答應。但如果他不答應這個(gè)條件，也就不好把新任務(wù)硬塞給自己。

　　老總再沒(méi)提加新任務(wù)的事，并且破天荒地經(jīng)常跑來(lái)關(guān)心alice的工作進(jìn)展，并叮囑她有困難就提出來(lái)，別累壞了身體等等。

關(guān)于辦公的禮儀13

　　首飾的作用就是裝飾，但如果這種裝飾給自己和別人帶來(lái)不快的話(huà)，美麗也就不存在了。也許你一直不知道自己的形象是何時(shí)給別人留下壞印象的，但從此刻起，你就要留意是否有遵守各種禮儀規范了。

　　飾品以不阻礙工作為原則工作時(shí)所戴的飾品應避免太漂亮或會(huì )閃光，基本上，還是以不妨礙工作為原則，所以太長(cháng)的墜子是不適合的。而且，如果項鏈太長(cháng)也常會(huì )因為太在意被桌腳鉤住而影響工作效率。

　　對于耳環(huán)的選擇也要以固定在耳上為佳;如果太長(cháng)，不僅不合工作的打扮，且看起來(lái)不夠莊重，常會(huì )引起別人的批評。

　　另外鑲有太大顆的玉、太高檔的戒指更是不宜出現在工作場(chǎng)所。會(huì )妨礙工作的飾品應該取下一件簡(jiǎn)單的針織洋裝，再配上漂亮的墜子這樣的搭配是非常協(xié)調大方的。但如果會(huì )妨礙工作便不應配戴。譬如會(huì )阻礙電話(huà)談話(huà)的耳環(huán)在上班時(shí)就應取下。類(lèi)似此種事情公司方面決不會(huì )多說(shuō)什么，可是卻不能不注意。

　　當然如果你的飾品在工作時(shí)會(huì )發(fā)出聲音，為了不影響別人的工作情緒，應該立即取下。

　　在辦公室所戴的`飾品必須簡(jiǎn)單而不引人注意同一件洋裝也常因搭配的飾品而具有不同的效果。因而大家在選擇服飾時(shí)，都非常注重飾物的搭配。不過(guò)，在辦公室的飾物最好還是以簡(jiǎn)單大方，且不引人注意的較為理想。如果你還停留在太煊耀奪目的飾物堆里，表示你尚在起步階段，仍需學(xué)習研究。

關(guān)于辦公的禮儀14

　　去外國人辦公室、住所應注意哪些禮節?

　　在與外賓的接觸中，要現出“文明古國、禮儀之邦”的優(yōu)良的道德和禮貌傳統，以及中國人民的熱情好客。一在與外賓打交道時(shí)，首先應注意個(gè)人衛生，衣著(zhù)整潔美觀(guān)，舉止文雅大方。事先有約定，一定要按約定的時(shí)間準時(shí)抵達，進(jìn)入外國人房間要輕輕扣門(mén)，經(jīng)主人應允后，才可入室，室內無(wú)人或未經(jīng)允許不得擅自入內。不可破門(mén)而入，也不要把門(mén)推個(gè)縫，伸腦袋“窺測”。事先無(wú)約定，必須相見(jiàn)，當見(jiàn)面時(shí)要先道聲“對不起，打攪了”，再說(shuō)明打攪的原因，談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。

　　應邀去外國人家做客，除了要懂得做客的禮節外，還要注意他們的'一些習慣。比如，當備有小吃和飲料招待時(shí)，客人不要拒絕，應品嘗一下，但接受的飲料應都喝下，否則一杯飲料你只喝一口，其余的剩下則是浪費。在未經(jīng)主人邀請和同意時(shí)，不要四處參觀(guān)和觸模其它陳設。家中如養有貓、狗等小動(dòng)物，不要表現出厭惡，用手轟或用腳踢，貫為它們可能是主人的寵物。

　　告別時(shí)，要禮貌地感謝主人的接待。

關(guān)于辦公的禮儀15

　　鞠躬禮儀：身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線(xiàn)，目光落于體前1米處。用于迎送客人，自我介紹或交換名片時(shí)。

　　開(kāi)門(mén)：向外開(kāi)的，先敲門(mén)，把住門(mén)把手，請客人先進(jìn)。向內開(kāi)的，自己先進(jìn)屋，側身把住門(mén)，請客人進(jìn)。

　　電梯：電梯內有人，按住“開(kāi)”按鈕，請客人先上先下。無(wú)人時(shí)，自己先進(jìn)按住“開(kāi)”的按鈕，請客人進(jìn)，下時(shí)請客人先下。

　　奉茶：要及時(shí)，開(kāi)水宜在70度左右，7分滿(mǎn)。

　　握手：無(wú)到――身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到;握手時(shí)間3-5秒為宜，力度適中。遵循貴賓先、長(cháng)者先、主人先、女士先的順序。

　　介紹禮儀：介紹他人時(shí)，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開(kāi)，手腕與前臂成一直線(xiàn)，以軸關(guān)節為軸，整個(gè)手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的`一方，面帶微笑，目視被介紹的一方，同時(shí)兼顧客人。介紹自己時(shí)，右手五指伸直并攏，用手掌按自己的左胸。介紹時(shí)，應目視對方或大家，表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著(zhù)自己，也不要用食指指點(diǎn)別人。

　　名片禮儀：兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向對方，身體微傾向對方，并簡(jiǎn)單寒暄“多多關(guān)照”。

　　同行禮節：兩人行，右為尊，三人同行中為尊，四人不能并排走

　　保持距離：適當的距離感可以營(yíng)造一種更寬容、和諧的氛圍，范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會(huì )右所區別。通常認為：1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。

　　鼓掌禮儀：鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵等語(yǔ)意。鼓掌時(shí)應用右手手掌拍擊左手手掌心，不可用指尖輕拍左掌心。

　　送客：主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)。

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