酒店it崗位職責精選15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的酒店it崗位職責，歡迎大家分享。
酒店it崗位職責1
一、深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時(shí)向上級領(lǐng)導提出改善或補救辦法，并起草書(shū)面文稿呈交上級領(lǐng)導審閱批示。
二、文員應做好企業(yè)外部來(lái)函的'接收，登記，報送，報批，復函，內部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。
三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節，文件格式書(shū)寫(xiě)是否規范，文字，標點(diǎn)是否正確…都直接印象企業(yè)的外部形象！應特別注意校對。
四、負責文件資料的管理工作，可根據文件來(lái)源對文件進(jìn)行編號，分類(lèi)，歸檔等處理，以方便企業(yè)內部人員查找，使用。
五、經(jīng)常對公司內部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調查，歸納總結后，為領(lǐng)導提供一些真實(shí)的分析數據。
六、負責本部門(mén)的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務(wù)。
文員的確可以稱(chēng)為多面手甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資，總之，文員是一份比較復雜的工作，上面這些只是最基本的職責，其實(shí)文員因企業(yè)，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！
酒店it崗位職責2
崗位職責:
1、全面負責處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的`經(jīng)營(yíng)考核的各項目標。
2、負責組織、實(shí)施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實(shí)施店內各部門(mén)培訓計劃,為諾言培養合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場(chǎng)所、后勤區域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、愛(ài)崗敬業(yè),注重工作結果,有同等崗位工作經(jīng)驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。
酒店it崗位職責3
崗位職責:
1、負責全星級、智能化酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓及運營(yíng)管理,確定項目的整體策劃和定位;
2、與渠道運營(yíng)事業(yè)部配合,制定出各大區針對酒店板塊的需求規劃方案,以滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)群體的不同選擇;
3、負責酒店產(chǎn)品采購、設計、銷(xiāo)售和維護,負責對酒店洽談合作方案,價(jià)格談判及簽約后的客戶(hù)維護工作;
4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,關(guān)注酒店產(chǎn)品發(fā)展狀況,分析行業(yè)及競爭產(chǎn)品,跟蹤最新發(fā)展趨勢;
5、負責酒店板塊管理梯隊建設,培養和發(fā)展人才隊伍;
6、定期與分公司、營(yíng)業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通研討,并有計劃性地組織相關(guān)人員培訓;
7、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握酒店合作狀態(tài),有效控制開(kāi)拓及運營(yíng)成本,督導各項營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成;
8、做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職資格:
1、至少具備三年以上酒店開(kāi)拓、運維等相關(guān)經(jīng)驗,本科以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強的'管理能力、社會(huì )活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導能力、協(xié)調能力和實(shí)際工作能力及嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感;
3、能夠根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整整體策劃方案和定位;
4、善于指導、評估和激勵下屬員工工作及表現,有效的編制部門(mén)員工培訓計劃;
5、熟悉和掌握酒店業(yè)相關(guān)法律法規和制度;
6、有敏銳的洞察力和溝通協(xié)調能力。
酒店it崗位職責4
1、做好交接班工作，審核帳單，復核房租折扣報告、客房狀況報告、公關(guān)費報告等，處理審核中發(fā)現的問(wèn)題；
2、審核當日的各種消費帳單，做好帳單的'銷(xiāo)號工作；
3、按要求分發(fā)各種報表和帳單，處理遺留帳務(wù)，解決遺留問(wèn)題；
4、發(fā)放備用金、發(fā)票；
5、負責審核樓層狀況表；
6、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作。
酒店it崗位職責5
工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，并制定實(shí)施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關(guān)系、薪酬績(jì)效等工作；
4、定期進(jìn)行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗，有星級酒店經(jīng)驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績(jì)效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò )應用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的`領(lǐng)導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調能力和解決復雜問(wèn)題的能力。工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，并制定實(shí)施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關(guān)系、薪酬績(jì)效等工作；
4、定期進(jìn)行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗，有星級酒店經(jīng)驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績(jì)效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò )應用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的領(lǐng)導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調能力和解決復雜問(wèn)題的能力。
酒店it崗位職責6
1、接受和處理預訂信息。
2、熱情接待客人，迅速辦理各種手續，提前安排VIP客人和會(huì )議客人的入住登記。
3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
4、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
5、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
6、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
酒店it崗位職責7
職責描述:
1、負責項目前期調研、分析、論證、定位等工作的開(kāi)展與實(shí)施,制訂項目可行性方案報告
2、為項目實(shí)施提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);推進(jìn)及組織協(xié)調項目策劃運營(yíng)計劃和方案執行;有效的完成項目的項目定位及整合工作;
3、擬訂項目主體產(chǎn)品及策劃營(yíng)銷(xiāo)報告,撰寫(xiě)重要業(yè)務(wù)策劃方案和重點(diǎn)項目策劃方案,有效的組織實(shí)施并監督運行;
4、協(xié)助酒店經(jīng)營(yíng)匯報體制、商業(yè)計劃的搭建
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,30-40歲,至少3年以上同崗位酒店策劃、管理經(jīng)驗;
2、熟悉相關(guān)區域的.市場(chǎng)情況,具備優(yōu)秀的策劃能力、資源整合能力以及市場(chǎng)分析能力;
3、具有開(kāi)放性思維和較強的創(chuàng )新能力,對行業(yè)市場(chǎng)保持高度關(guān)注;
4、優(yōu)秀的表達能力及策劃報告撰寫(xiě)與獨立提案演繹能力。
酒店it崗位職責8
崗位職責:
1、搭建并落地集團內控體系,關(guān)注效率與風(fēng)險的平衡,有效推行公司的年度內控工作計劃;
2、識別內控內審工作重點(diǎn)領(lǐng)域,擬定內部審計工作計劃并負責實(shí)施,對公司內控做出客觀(guān)嚴謹、全面的評估且出具評估報告,并提出可行性整改建議;
3、為開(kāi)展內控體系建設工作提供賦能,協(xié)助業(yè)務(wù)板塊提升內控專(zhuān)業(yè)能力,把握集團和內控工作重點(diǎn)方向,最大化內控資源的`配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;
4、與集團財務(wù)/業(yè)務(wù)信息系統產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及技術(shù)團隊密切合作,建立并完善集團指標信息化、智能化風(fēng)險監控體系;
5、熟悉公司內部各類(lèi)內部審計工作,包括但不限于專(zhuān)項審計、it審計、經(jīng)濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;
6、提供內控內審咨詢(xún)、開(kāi)展內控培訓,營(yíng)造良好的內控環(huán)境。
任職要求:
1、10年以上內控/內審/合規相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備酒店行業(yè)內控審計經(jīng)驗;
3、具備內控審計體系建設經(jīng)驗;
4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門(mén)協(xié)調合作。
酒店it崗位職責9
1.參與公司對客房經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計劃的制定工作并負責組織實(shí)施，向總經(jīng)理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得xx的工作效果。
3.保持客房部管理、服務(wù)及衛生等工作的xx狀態(tài)。
4.負責督促、檢查所在區域的安全防火工作，加強有關(guān)培訓，保證人財物安全。
5.監督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設備設施的使用情況。
6.根據公司總體經(jīng)營(yíng)目標，與前廳部、銷(xiāo)售部xx限度地提高客房收入和客房出租率,帶領(lǐng)本部門(mén)的管理團隊,執行公司的'經(jīng)營(yíng)戰略,完成公司規定的計劃和指標。
酒店it崗位職責10
按照經(jīng)理的安排表來(lái)開(kāi)始和結束一天的營(yíng)運。
與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來(lái)尋找和征求反饋。
在部門(mén)中，培訓、維持和執行所有萬(wàn)豪的服務(wù)標準。
執行萬(wàn)豪規范的飲料配方，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的.品質(zhì)。
在班次上正確執行收入和帳單控制程序。
處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如，時(shí)間調整)。
為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛生的工作環(huán)境。
為餐廳營(yíng)運提供盡可能的幫助(例如，工作時(shí)間表，樓層安排，預定)。
找到解決如電話(huà)服務(wù)，最后一分鐘的預定，或其他每天可能發(fā)生的問(wèn)題的方法。
主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。
確保在餐廳營(yíng)運時(shí)，在各自的崗位上，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位員，使客人滿(mǎn)意。
確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。
確保完成每天基本工作。
酒店it崗位職責11
崗位名稱(chēng)：夜審員
直接上級：會(huì )計主管
直接下級：無(wú)
資質(zhì)要求：掌握財務(wù)管理和會(huì )計核算基礎知識，熟悉本崗位專(zhuān)業(yè)知識，懂得電腦操作。能按工作程序和質(zhì)量要求獨立進(jìn)行工作。高中或具有同等學(xué)歷以上，從事會(huì )計工作三年以上，身體健康，普通話(huà)表述良好。
崗位職責：
1 審核各收銀員日報表與原始入賬憑證是否一致，對電腦系統進(jìn)行過(guò)租。
2 審核賬單是否連號使用，作廢賬單是否經(jīng)相關(guān)主管以上人員說(shuō)明原因并簽名。
3 核對客房出租情況及房態(tài)，對照住店客人報表，整理審核掛房賬單。
4 審核各部門(mén)招待費、飯店減免單情況是否得到相關(guān)手續批準。
5 填制夜審報告、營(yíng)業(yè)日報，做好夜審工作日記。
6 核對所有人的折扣、退款是否符合有關(guān)規定執行或有明確的說(shuō)明。
7 核對電話(huà)費與流水賬單是否正確。
8 對照預期離店客人名單之報表，整理離店客人之賬單。
9 打印營(yíng)業(yè)收入報表及各類(lèi)報表、各分部門(mén)報表。
10 檢查協(xié)議單位的消費情況，如有不正�；虺~消費等現象，立即匯報。
11 完成上級交代的'其它工作任務(wù)。
酒店it崗位職責12
1、為客人提供接待、入離店手續辦理房間預訂、解答問(wèn)詢(xún)等；
2、服務(wù)掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的'訂房；
3、負責所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；
4、負責客戶(hù)關(guān)系的后期維護。
酒店it崗位職責13
1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；
2、負責日常費用報銷(xiāo)過(guò)程中的單據審核、現金收支；
3、負責門(mén)店每日營(yíng)收及賬務(wù)核對；
4、熟練使用開(kāi)票軟件開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票機和電子發(fā)票，及日常發(fā)票保管；
5、合理管理銀行印鑒，現金庫存及銀行支票、匯票；
6、負責銀行及各種第三方支付平臺業(yè)務(wù)，將收付款單據錄入信息并及時(shí)對賬，編制銀行往來(lái)調節表；
7、完成公司領(lǐng)導安排的`其它工作。
酒店it崗位職責14
1、建立酒店采購政策管理流程、制度細則并監督執行。
2、確保采購程序的運作，在不降低標準的前提下，選擇最合適的價(jià)格，對比價(jià)格后選擇合適的供應商；
3、掌握各類(lèi)物資的名稱(chēng)、型號、規格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地，檢查采購物資是否符合要求，確保供應鏈順暢；
4、確保酒店采購所有物品均有相應的產(chǎn)品合格證，尤其煙酒類(lèi)等專(zhuān)賣(mài)類(lèi)項目，必須同時(shí)提供主管部門(mén)簽發(fā)的專(zhuān)賣(mài)許可證；
5、和收貨部門(mén)一起監督物品的進(jìn)庫程序，確保所收物品已有收貨記錄及達到質(zhì)量標準；
6、對申請部門(mén)所需采購物品進(jìn)行建議，如質(zhì)量、數量、及送貨時(shí)間；
7、在合理的價(jià)格基礎上選擇誠信可靠的供應商，保證酒店每天所需的食品酒水的供應；
8、確保通過(guò)總代理授權的零售商直接采購貨物；
9、對其他使用部門(mén)的采購疑問(wèn)能提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；
10、與收貨部門(mén)、應付主管一起督促預付貨款的貨物按時(shí)到達酒店并向財務(wù)總監匯報；
11、對日常的'采購問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的解決；
12、每月一次市場(chǎng)詢(xún)價(jià)并及時(shí)匯報物品價(jià)格的變動(dòng)；
13、對庫內供應商及其貨品進(jìn)行定期測試評估、考察、更新，確保貨品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，保持價(jià)格優(yōu)勢；
14、遵紀守法，不勒索不受賄，平等互利條件下展開(kāi)業(yè)務(wù)工作，培養下屬對工作的責任感和對本部門(mén)的歸屬感；
15、要求有高度的商業(yè)保密意識，嚴禁向外泄露酒店的商業(yè)秘密；
16、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
酒店it崗位職責15
1、工作時(shí)保持正確的儀表儀容，行為舉止要規范，服務(wù)用語(yǔ)應符合度假村要求。
2、以微笑服務(wù)迎送客人，為客人提供拉、關(guān)車(chē)門(mén)、大廳大門(mén)的服務(wù)，給客人留下良好的`印象。
3、主動(dòng)攙扶老、弱、并殘客人，提供必要服務(wù)。
4、協(xié)助疏導門(mén)前交通，熟悉出租車(chē)業(yè)務(wù)，幫助客人叫車(chē)。
5、協(xié)助行李員為客人裝卸、提拿行李。
6、協(xié)助保衛人員做好大廳內外安全工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，管理制度《酒店迎賓崗位職責》。
7、協(xié)同有關(guān)部門(mén)負責崗位區內衛生狀況和設備完好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。
8、努力完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽(tīng)從其指揮，并接受其監督。與上級、同事搞好關(guān)系，創(chuàng )造和諧的工作氣氛。
9、負責門(mén)前傘架的保管，雨天放在門(mén)口，晴天收起。
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