銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(集合15篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責1
崗位職責:
1、負責電話(huà)銷(xiāo)售團隊的管理,通過(guò)有效管理團隊的日常運作,達到公司的銷(xiāo)售目標和績(jì)效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢熟悉,推動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)體驗和滿(mǎn)意度。
3、有效激勵團隊,為團隊成員設置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃,并在每個(gè)季度進(jìn)行指導和反饋。
4、有效地與外部銷(xiāo)售團隊以及相關(guān)職能部門(mén)溝通配合,更好地了解策略和推動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
崗位要求:
1、5—8年的'IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學(xué)習和分享,指導團隊成員實(shí)現業(yè)務(wù)目標。
3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調內外部的資源,達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求:
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的基本合作意向;
2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的搜集與整理,了解客戶(hù)需求,負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率,建立和維護客戶(hù)檔案;
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持,根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標;
5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責2
1.負責公司的銷(xiāo)售運作,包括計劃、組織、進(jìn)度控制。
2.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售政策。
3.建立和管理銷(xiāo)售隊伍。
4.對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓。
5.指導、監督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護。
6.定期或不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)。
7.考核直屬下級并協(xié)助制定績(jì)效改善計劃。
任職要求:
1.學(xué)歷不限,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)績(jì)優(yōu)秀;
4.具備較強的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
5.有較強的'事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導能力。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責3
職責
1、負責協(xié)助片區經(jīng)理實(shí)施開(kāi)展系統集成、政府或運營(yíng)商項目銷(xiāo)售工作,及時(shí)上報工作情況;正確執行部門(mén)工作目標,完成工作任務(wù);負責執行公司銷(xiāo)售政策,遵守公司規章制度,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、負責所在區域銷(xiāo)售目標的達成;做好客情關(guān)系維護,商機深度挖掘,及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴等,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、責定期向片區經(jīng)理報送相關(guān)銷(xiāo)售管理報表。
4、負責所在區域行業(yè)項目管理經(jīng)驗的整合、分析及報送工作
5、為片區經(jīng)理提供項目合作伙伴信息資源,與片區經(jīng)理之間實(shí)現行為互助和資源共享
6、負責所在區域行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓,項目的跟蹤與管理和客戶(hù)的維護。
7、有效率的完成上級安排的其他工作事務(wù)。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
3、口齒清晰,語(yǔ)音富有感染力,具有較強的學(xué)習能力及優(yōu)秀的`溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具有較好的應變能力及承壓能力;
5、樂(lè )于從事銷(xiāo)售工作,具備良好的銷(xiāo)售技巧,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、勤奮耐勞,責任心強,抗壓能力強,心理素質(zhì)優(yōu),包容善解人意,能夠容易建議與客戶(hù)的親密和信任感。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責4
職責:
1、負責公司產(chǎn)品和方案在所屬區域的銷(xiāo)售工作,完成所負責的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、負責所屬區域教育行業(yè)的'客戶(hù)關(guān)系建設、維系,建立良好的客戶(hù)交流通道。
3、負責所屬區域教育行業(yè)市場(chǎng)及項目信息的采集、反饋,和項目跟進(jìn)。
4、負責所屬區域教育行業(yè)市場(chǎng)的拓展,協(xié)調教育行業(yè)合作伙伴及業(yè)務(wù)資源。
5、負責行業(yè)渠道建設、渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作。
6、對地區市場(chǎng)狀況和競爭品牌信息進(jìn)行調研反饋。
任職要求:
1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2、有教育行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀的應屆生亦可。
3、能快速了解客戶(hù)需求,具有較強的商務(wù)能力、溝通協(xié)調能力以及良好的團隊合作精神。
4、具備相關(guān)教育行業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責5
1、建立良好的人脈關(guān)系,帶領(lǐng)團隊完成公司制定的'銷(xiāo)售目標;
2、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、拓展客戶(hù),了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及激發(fā)需求促成簽單;
3、依客戶(hù)的場(chǎng)地與需求,為顧客打造整體安全防范解決方案;
4、根據客戶(hù)需求帶領(lǐng)團隊制作標書(shū),項目投標答辯;
5、跨部門(mén)協(xié)調溝通,確保如期按要求為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
6、積極與客戶(hù)對接,保障服務(wù)費按期結款。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責6
1、結合公司戰略目標和發(fā)展規劃,制定省公司的年度銷(xiāo)售計劃并作分解;
2、了解、分析所轄區域的市場(chǎng)狀況、競爭態(tài)勢,制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃;
3、正確、及時(shí)貫徹執行公司的各項政策,并及時(shí)客觀(guān)反饋執行情況;
4、推動(dòng)、加強公司銷(xiāo)售運作流程及銷(xiāo)售管理系統的執行、指導以及落實(shí)成效;
5、嚴格貫徹和執行公司下達的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度,確保區域內市場(chǎng)環(huán)境的`有序管理;
6、制定省公司年度預算,合理分配與使用人、財、物等資源,完成省公司銷(xiāo)售和利潤目標,對省公司的最終經(jīng)營(yíng)狀況負全部責任;
7、對轄區內各市場(chǎng)的銷(xiāo)售、產(chǎn)品推廣、費用使用、經(jīng)銷(xiāo)商等狀況做出監督、檢查、指導和決定;
8、負責本區域內目標庫存的管理,對本區域庫存結構負責;
9、對區域及公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展給銷(xiāo)售總監提出建設性的建議。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責7
崗位職責:
1、制定電銷(xiāo)團隊人力規劃,并對團隊內部員工進(jìn)行系統的崗位培訓;
2、帶領(lǐng)電銷(xiāo)團隊達成每月銷(xiāo)售目標,分析銷(xiāo)售報表,對銷(xiāo)售情況執行監控;
3、做好各個(gè)團隊的輔導、管理,為團隊主管提供必要的工作支持;
4、設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;
5、負責團隊業(yè)績(jì)考核和員工考核;
6、及時(shí)搜集、整理信息、了解市場(chǎng)行情、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè),銀行、保險電銷(xiāo)經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、3年以上電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,3年以上電話(huà)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
3、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售運作流程、運營(yíng)環(huán)境,具備較強的團隊管理能力;
4、具有較強的'實(shí)際銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗,較強的商務(wù)談判能力,有較強的個(gè)人影響力和親和力;
5、具有強烈的進(jìn)取心,精力充沛,身體健康,樂(lè )觀(guān)豁達,富有開(kāi)拓精神。
工作時(shí)間
9:30-18:30做五休二國定假日休息
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
1、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責:區域銷(xiāo)售計劃的制定與執行。崗位職責:區域銷(xiāo)售計劃的制定與執行:根據本區域內各目標客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計劃,分解并制定本區域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標;組織下屬執行銷(xiāo)售政策及策略,指導下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能,檢查、監督銷(xiāo)售計劃的完成情況,出現偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現本區域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標;
2、銷(xiāo)售回款:指導下屬收集信息、評估客戶(hù)資信及對公司的重要程度,審批客戶(hù)資信額度,并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
3、銷(xiāo)售費用控制:根據公司的銷(xiāo)售費用管理規定及銷(xiāo)售部門(mén)的費用預算指標,組織下屬?lài)栏癜凑召M用預算指標完成銷(xiāo)售任務(wù),審核銷(xiāo)售折扣,審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費用,保證完成公司的銷(xiāo)售費用控制指標;
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標,配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃及具體的實(shí)施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài),指導下屬挖掘潛在客戶(hù),并對客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現公司市場(chǎng)占有率不斷增長(cháng)的目的;
5、客戶(hù)關(guān)系管理:根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過(guò)組織安排所轄區域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀(guān)交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道;負責拜訪(fǎng)本區域的重要客戶(hù),監督、檢查銷(xiāo)售員對客戶(hù)的'定期訪(fǎng)問(wèn)情況,隨時(shí)了解客戶(hù)要求;及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴,以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,建立長(cháng)期、良好、穩固的區域客戶(hù)關(guān)系;
6、售后服務(wù):依據公司的售后服務(wù)規定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通,協(xié)助組織、協(xié)調所轄區域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實(shí)現售后服務(wù)目標;
7、銷(xiāo)售信息管理:根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區域市場(chǎng)特點(diǎn),組織下屬收集本區域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息,并對市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預測并制定對策,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議;對客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準確性和完整性,為銷(xiāo)售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
8、銷(xiāo)售團隊建設:根據公司的長(cháng)遠發(fā)展需要和規章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導等,制定下屬的考核目標并定期溝通績(jì)效評估結果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jì),增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷(xiāo)售團隊,支持銷(xiāo)售目標的達成。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責9
1、針對集團自有的酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛(ài)度酒店),做出預測及市場(chǎng)細分,開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷(xiāo)售計劃并實(shí)施落實(shí);
3、依據具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調整各種銷(xiāo)售策略;
4、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
5、對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,監控銷(xiāo)售指標的.完成進(jìn)度,定期隨訪(fǎng)客戶(hù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責10
職責描述:
1、根據公司發(fā)展方向,參與制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略。根據營(yíng)銷(xiāo)戰略制定公司營(yíng)銷(xiāo)組織策略和營(yíng)銷(xiāo)計劃,經(jīng)批準后組織實(shí)施;
2、定期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃,制定預防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標;
3、帶領(lǐng)團隊完成公司預算并達成各項經(jīng)營(yíng)指標,細分市場(chǎng)建立、拓展、調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò );
4、負責分解下達年度、月度工作目標和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算,并根據市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調整和有效控制;
5、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護,必要時(shí)參與問(wèn)題客戶(hù)的談判,在權限范圍內協(xié)助成交;
6、對經(jīng)銷(xiāo)商管理,大賣(mài)場(chǎng)管理,區域市場(chǎng)拓展,團隊建設、KA談判、電子商務(wù)運營(yíng)、推廣、數據分析有豐富的經(jīng)驗積累;
7、對產(chǎn)品規劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃、品牌規劃、企業(yè)戰略及定位有自己獨特的`見(jiàn)解。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、五年以上銷(xiāo)售經(jīng)理崗位經(jīng)歷,具有紙品行業(yè)渠道行銷(xiāo)類(lèi)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、熟悉市場(chǎng)、銷(xiāo)售、渠道類(lèi)管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識,具備建立或者熟練使用渠道管理現代化信息系統的能力;有較強的計劃、執行和管控能力。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、五年以上銷(xiāo)售經(jīng)理崗位經(jīng)歷,具有紙品行業(yè)渠道行銷(xiāo)類(lèi)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、熟悉市場(chǎng)、銷(xiāo)售、渠道類(lèi)管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識,具備建立或者熟練使用渠道管理現代化信息系統的能力;有較強的計劃、執行和管控能力。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責11
1、有效執行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策,協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售目標任務(wù);
2、按公司分配精準客戶(hù)進(jìn)行接待,根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定購買(mǎi)方案,跟進(jìn)與維護關(guān)系促成銷(xiāo)售;
3、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案;試乘試駕的實(shí)施;負責潛在和現有客戶(hù)的跟蹤和回訪(fǎng),并做好記錄;
4、向客戶(hù)解釋購車(chē)程序,幫助客戶(hù)辦理新車(chē)保險購買(mǎi)、精品加裝、上牌等手續,為客戶(hù)安排貼心隆重的交車(chē)儀式;
5、負責執行展廳日常事務(wù),如展車(chē)的整潔度、資料的擺放、客戶(hù)資料的登記、等要符合品牌的`要求和標準;
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責12
1、負責銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理,完成總公司下達的銷(xiāo)售指標;
2、建立培養和維護一支以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售隊伍;
3、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋;
4、負責銷(xiāo)售人員的培訓和考核;
5、負責客戶(hù)管理。
2、食品廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理崗位職責
1. 根據公司的發(fā)展戰略,組織制定公司的'營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃,并組織實(shí)施,以確保公司市場(chǎng)地位的不斷提升。
2. 組織制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標和計劃,經(jīng)審核批準后組織實(shí)施,并監督銷(xiāo)售計劃的執行。
3. 組織制定公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣方案,經(jīng)審批后組織實(shí)施。
4. 組織制定公司相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度與管理流程,確保營(yíng)銷(xiāo)工作有序、規范的開(kāi)展。
5. 定期拜訪(fǎng)公司的重點(diǎn)客戶(hù),掌握客戶(hù)情況,處理重大客戶(hù)投訴,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度
6. 審核各類(lèi)費用支出,確保營(yíng)銷(xiāo)費用開(kāi)支合理,避免浪費現象的出現。
7. 對公司重大、特殊合同或訂單進(jìn)行審核,確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
8. 協(xié)調溝通營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)的工作,確保產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢。
9. 參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策的制定,為公司良性發(fā)展提供建議。
10. 參與公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規劃,促進(jìn)公司形成系列產(chǎn)品體系。
11. 檢查指導分公司工作,確保分公司銷(xiāo)售目標達成。
12. 監督公司貸款的回籠情況,確保資金安全。
13. 負責組織搜集國內相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶(hù)信息,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢。
14. 負責營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工隊伍建設、績(jì)效評估、培訓等工作,確保營(yíng)銷(xiāo)隊伍的戰斗力。
15. 完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責13
崗位職責:
1、負責海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、拜訪(fǎng)客戶(hù)、商務(wù)談判;
2、負責接收訂單、樣板信息、送樣承接;
3、負責海外客戶(hù)關(guān)系管理,跟催貨款回籠;
4、負責市場(chǎng)調研,參與各大產(chǎn)品展示會(huì );
5、負責收集同行業(yè)市場(chǎng)信息,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)趨勢的把握;
6、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,客戶(hù)投訴處理;
7、負責訂單評審,參與體系審核與評審,貫徹方針目標執行,負責客戶(hù)驗廠(chǎng)的引導與陪同。
職位要求:
1、日語(yǔ)可以無(wú)障礙和客戶(hù)對接,英語(yǔ)CET-6及以上,口語(yǔ)優(yōu)秀,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、熟悉外貿操作流程,具備外貿領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識以及有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、有帶團隊經(jīng)驗優(yōu)先,有海外實(shí)地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、能長(cháng)期跟隨公司發(fā)展;
5、具有良好的.業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,公關(guān)意識強,具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力,勇于開(kāi)拓和創(chuàng )新。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責14
1、負責所在區域相關(guān)銷(xiāo)售指標,執行公司工業(yè)制造/零售/金融方向的.產(chǎn)品方案銷(xiāo)售計劃
2、負責相關(guān)產(chǎn)品的推廣和項目商機發(fā)掘
3、負責與潛在客戶(hù)群合作伙伴建立鞏固關(guān)系,收集分析行業(yè)商情情報,搜集客戶(hù)潛在需求
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責15
1、全面負責銷(xiāo)售部的日常管理工作,制定并負責執行銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)管理方面的各項規章制度。
2、根據市場(chǎng)預測、市場(chǎng)信息,制定酒店年度銷(xiāo)售計劃并報銷(xiāo)售部總監審查。
3、協(xié)同銷(xiāo)售總監制定酒店銷(xiāo)售計劃與預算,負責制定好銷(xiāo)售部的工作計劃與預算,定期向銷(xiāo)售總監匯報工作,并出席酒店組織的每日例會(huì )。
4、隨時(shí)注意了解國內外酒店管理(特別是銷(xiāo)售部)的最新動(dòng)態(tài),以及國內外的有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng),制定短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃,報銷(xiāo)售部中間審閱。
5、建立健全客戶(hù)檔案并開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)、落實(shí)、反饋工作。組織銷(xiāo)售代表定期走訪(fǎng)客戶(hù),收集掌握周邊酒店出租率、平均房?jì)r(jià)情況,做好每月銷(xiāo)售分析,及時(shí)調整酒店銷(xiāo)售策略,適應市場(chǎng)競爭的需要。
6、主持銷(xiāo)售部的工作會(huì )議,負責制定、督導、下達業(yè)務(wù)指標和工作任務(wù)。做好銷(xiāo)售員和部門(mén)員工的工作績(jì)效考核,保證銷(xiāo)售部工作的有序進(jìn)行。
7、每天查閱各類(lèi)報告,掌握酒店客房的預定于銷(xiāo)售情況,密切注意客情以及旺、淡季時(shí)的預訂情況并提出相應的`處理意見(jiàn)。
8、定期檢查各崗位的工作情況,做好每日工作日志和每月工作報告。
9、接受賓客的投訴,積極落實(shí)整改措施,完善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
10、組織落實(shí)好銷(xiāo)售部所簽合同的相關(guān)管理工作并按照有關(guān)要求做好資料歸檔。
11、主動(dòng)了解酒店應收賬款情況,做好拖款情況分析,督促銷(xiāo)售員做好客戶(hù)欠款情況的催討,防止長(cháng)期拖款造成壞賬。
12、做好銷(xiāo)售隊伍的建設,知道銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習,更新專(zhuān)業(yè)知識,提高推銷(xiāo)技能,以適應市場(chǎng)的變化。
13、負責部門(mén)內員工培訓計劃的制定及實(shí)施工作,對員工的招聘、調職、晉升、獎懲提出意見(jiàn)與建議。
14、關(guān)心員工的學(xué)習、生活與業(yè)務(wù)水平的提高,協(xié)調平衡各崗位之間發(fā)生的工作矛盾,增強部門(mén)的凝聚力。
15、執行總經(jīng)理、總監分配的其他工作。
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