年度工作計劃

時(shí)間:2023-02-04 18:16:39 工作計劃范文 我要投稿

年度工作計劃【熱門(mén)】

  時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

年度工作計劃【熱門(mén)】

年度工作計劃1

  新的一年,新的起色,更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過(guò),未來(lái)我們更要沿著(zhù)院長(cháng)職代會(huì )工作報告的足跡,遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作,為前勤服好務(wù),為院感把好關(guān)。

  護理目標:

  20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。爭取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,無(wú)差錯。消毒滅菌準確徹底,無(wú)延誤。提高素質(zhì)加強學(xué)習,爭先后。年終工作滿(mǎn)意率爭取100%,計劃完成率》95%。

  護理計劃:

  一、接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  制定規范的學(xué)習計劃,申請到上級醫院學(xué)習,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。

  二、主動(dòng)熱情服務(wù),提升服務(wù)理念。

  收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門(mén),及時(shí)準確。按規范進(jìn)行護理操作,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

  三、強化科室管理,提高安全意識。

  安規操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無(wú)菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

  分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會(huì )體現自己工作的風(fēng)采。為了實(shí)現全院護理工作計劃完成率》供應室年度工作計劃,供應室全體護士會(huì )不懈努力,達到工作目標。

  消毒供應中心是醫院消毒與滅菌物品的供應中心,其管理水平和工作質(zhì)量關(guān)系到醫院感染控制等醫療質(zhì)量問(wèn)題,為此國家衛生部專(zhuān)門(mén)于20xx年4月頒布消毒供應中心的管理,操作和監測規范。就目前我院供應室簡(jiǎn)陋的工作條件,硬件上我無(wú)法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:

  一、合理劃分工作區域:分為污染區和清潔區。污染區即去污區,主要負責接納清點(diǎn),清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區,敷料制作間,滅菌間,無(wú)菌物品存放間,庫房,辦公室,更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習各區域功能,認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流,物流由污到潔,氣流由潔到污的路線(xiàn),不交叉,不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

  二、科學(xué)排班:供應室排班不同于臨床科室,是遵循《消毒技術(shù)規范》,《手衛生規范》,《職業(yè)防護制度》,《院感監控制度》來(lái)進(jìn)行排班的。分為去污班,包裝班,無(wú)菌物品發(fā)放班,質(zhì)檢班。每個(gè)班都制定了崗位職責,具體分工具體到某個(gè)人。我帶領(lǐng)大家認真學(xué)習CSSD的三項標準和相關(guān)的院感核心制度,并要求大家掌握各班的崗位職責,在工作中嚴格執行各項操作規范。指導消毒員掌握滅菌器的監測和滅菌物品質(zhì)量監測,尤其是外來(lái)器械的管理。

  三、完善供應室各項規章制度和崗位職責:依據CSSD的三項標準,結合實(shí)際工作情況不斷完善各項規章制度和崗位職責。每周堅持一次科內管理互動(dòng),每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和技能練習,每季度實(shí)行一次安全教育。

  四、逐步完善清洗,檢查包裝,滅菌,無(wú)菌物品發(fā)放的規范化操作,把好質(zhì)量監測關(guān),對脈動(dòng)真空滅菌嚴格做到每鍋物理監測,每包化學(xué)監測,每周生物監測。對環(huán)氧乙烷滅菌做到每鍋物理監測,每包化學(xué)監測,每天生物監測。堅持做到一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記,登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,品名,生產(chǎn)批號,有效期,規格,數量,領(lǐng)取科室,領(lǐng)取人,發(fā)放人簽名;每個(gè)滅菌包按科室分別存放,包外都注明科室,物品名稱(chēng),鍋號,鍋次,滅菌日期,有效日期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān),保留產(chǎn)品信息并存檔,這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的'制度,是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行,而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。

  五、建立每月一次與臨床科室滿(mǎn)意度調查,做好與臨床科室溝通工作,認真聽(tīng)取意見(jiàn),對工作加以改進(jìn)。及時(shí)將臨床對一次性使用無(wú)菌物品的質(zhì)量問(wèn)題傳達給設備科和分管領(lǐng)導,以求盡早改善質(zhì)量。

  以上大量工作無(wú)非只是為臨床提供高質(zhì)量的無(wú)菌物品。就目前供應室的狀況,如硬件設施,人力資源都難以達到以臨床需要為中心,為臨床提供最優(yōu)化的消毒供應服務(wù)。這也是我擔任供應室護士長(cháng)一年來(lái)最憂(yōu)心重重的地方。

  概括了20xx年供應室工作進(jìn)展情況,接下來(lái)對20xx年供應室的未來(lái)發(fā)展簡(jiǎn)單地做一下展望:

  一·建筑要求:慎重選址,專(zhuān)業(yè)設計。要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局。設計圖要通過(guò)省重點(diǎn)部門(mén)衛生學(xué)審核專(zhuān)家組審核論證后才能動(dòng)工,以減少不必要的經(jīng)濟損失。

  二·設備及設施配備:依照《安徽省醫院CSSD檢查驗收評分標準》配備。

  三·管理體制及管理要求:供應室是個(gè)獨立的醫療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學(xué)性強,責任心重。它的核心專(zhuān)業(yè)職能是通過(guò)管理無(wú)菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達到控制院內感染,保障醫療質(zhì)量的目的,美名為“院感的心臟”。消毒供應中心的發(fā)展水平反映了醫院的管理水平。CSSD的管理體制是在院長(cháng),護理部,院感辦的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作,提倡的是消毒供應中心集中管理模式,已取消了手—供一體化的片面概念。

  四、人員要求:我科目前有6名護士,其中有4名20xx年退休,一名消毒員,這名消毒員是個(gè)已年近60歲的女性。所以急需培養專(zhuān)業(yè)的中青年護士,共需要持證消毒員2名,固定護工1名。CSSD所有工作人員包括護工都要接受相關(guān)的院感知識培訓。

  五、隨后附份《20xx年安徽省醫院CSSD檢查驗收評分標準補充內容》、

  20xx年9月1號正式執行。大部分與衛生部規范相同。以下是新增標準:

  1新建,擴建和改建供應室應經(jīng)專(zhuān)家組審核及驗收。未經(jīng)審核驗收的扣40分。

  2供應室總面積:500張床位以下應達1:0.9—1.0平米,500張以上1:0.7—0.9平米。達不到扣5—30分。

  3不得建在地下室或半地下室。否則扣20分。

  4周?chē)粦欣,公廁,煤堆,食堂,洗衣房,太平間。有一個(gè)污染源扣10分。

  5二級以上醫院應配備清洗消毒機。未配備扣10分。

  6去污區應配備洗車(chē)設備。未配備扣10分。

  7人員與住院患者之比為2、5—3:100,包括注冊護士,消毒員,衛生員,45歲以下占70%,護士不少于三分之一。100張以下醫院應配4人,護士不少于2人。輪轉護士小于10%。少一人或其余一項不符合扣5分。

  8護士長(cháng)從事供應室工作三年以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,主管護師以上職稱(chēng)。任期內接受專(zhuān)科培訓不少于2個(gè)月,持證上崗。質(zhì)控護士也要求大專(zhuān),主管,接受系統培訓。資質(zhì)一項不符扣5分,未接受培訓扣10分。

  9供應室人員須接受崗位培訓,20xx年底持證率達80%,20xx年底達100%。達不到比例要求扣5分。

  10消毒員持證上崗。無(wú)證扣5分。

年度工作計劃2

  結合企業(yè)實(shí)際情況,為進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設,不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)注入生機和活力,為思想政治創(chuàng )新開(kāi)拓新的渠道,為保障完成企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標。特制定本計劃:

  一、以培育“三觀(guān)”為基矗通過(guò)學(xué)習先進(jìn)典型對世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)三觀(guān)的榜樣。以“奉獻社會(huì )、服務(wù)人民”為主題,以樹(shù)立良好的社會(huì )形象為重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展員工的培訓教育。

  二、通過(guò)開(kāi)展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動(dòng),培育企業(yè)文化。運用現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù),占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現有的MIS系統和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢,以快捷的'速度傳遞上級精神和我公司相關(guān)信息。

  三、按照《公民道德建設實(shí)施綱要》的要求,制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃,學(xué)習先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報告,要注重職工職業(yè)道德的教育。

  四、加強科技文化教育,勉勵自學(xué)成才,崗位成才。

  五、加強民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠(chǎng)務(wù)公記開(kāi),切實(shí)加強廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的透明度和公開(kāi)質(zhì)量,并開(kāi)展經(jīng)常性的,按照廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)考核責任制,監督檢查情況定期公開(kāi),廣泛聽(tīng)娶采納職工意見(jiàn)和合理化建議。

  六、以推行服務(wù)承諾為切入點(diǎn),加強改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,抓好行業(yè)作風(fēng)建設。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統一職工意志的重要手段,將廣大職工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向來(lái)。

  七、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。全面調動(dòng)各種宣傳手段。注重現代安全管理體系的建設。推行安全質(zhì)量標準化。抓好安全物態(tài)文化建設。建立企業(yè)安全文化評價(jià)體系。加強領(lǐng)導,積極推動(dòng)企業(yè)安全文化建設。

  總之,形成一個(gè)以“以人為本”的理念為指導。用先進(jìn)的文化培養人、塑造人,激發(fā)提升勞動(dòng)者的智慧潛能,營(yíng)造一個(gè)安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境,造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過(guò)硬,道德高尚的員工隊伍,建設管理好安全、可靠、穩定運行的電網(wǎng),使企業(yè)成為一個(gè)有扎實(shí)的安全基礎,有優(yōu)越的市場(chǎng)竟爭力和良好的內外形象的企業(yè)文化。

年度工作計劃3

  X部年度自身建設目標為:完善部門(mén)組織職能;讓部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力扎實(shí)努力工作,完成額度xx元,部門(mén)年度工作計劃。具體實(shí)施方案:

  1、完善部門(mén)職能:招標代理部要達到所有目標,必須對本部門(mén)的職能、職責進(jìn)行界定。計劃設立專(zhuān)司招投標報名,招投標文件,招投標信息、招投標開(kāi)標等管理工作。

  2、建立詳細的投標文件中標通知書(shū)、監理合同和開(kāi)標文資源檔案。此檔案的.建立應在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。

  3、提升本部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)水平。招標代理部在安排各部門(mén)培訓的同時(shí),應著(zhù)力對部門(mén)人員的素質(zhì)提升。經(jīng)理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。所以,招標代理部計劃對全部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓,從而使部門(mén)的綜合能力得到提高。

  4、實(shí)施部門(mén)目標責任制。招標代理部門(mén)年度目標分解到每個(gè)職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實(shí)和結果反饋,及時(shí)調整工作目標,不斷改進(jìn)工作方法,確保年度目標的完成。首先是3月2日x項目評審,3月7日中心項目開(kāi)標,3月14日工程開(kāi)標,要認真順利的把任務(wù)完成。接下來(lái)正在進(jìn)行的項目有等項目,正在聯(lián)系的項目是。我們部門(mén)會(huì )完成所要達到的目標。

部門(mén)經(jīng)理:

  20xx年5月21日

年度工作計劃4

  一、我們團隊建設的優(yōu)點(diǎn)

  1、年齡結構偏小,員工可塑性強;

  2、組織結構簡(jiǎn)單,同事關(guān)系單純;

  3、推行紀律自覺(jué),倡導工作自愿;

  4、成員地位平等,工作氛圍輕松;

  5、薪酬制度正規,勞動(dòng)所得公平。

  二、我們團隊建設的缺點(diǎn)

  1、員工文化偏低,處世經(jīng)驗很少;

  2、工作難以系統,管理缺少計劃;

  3、政令溝通不暢,執行反饋不足;

  4、團隊愿景模糊,個(gè)人成長(cháng)迷糊。

  三、我對團隊建設工作的理解

  1、一個(gè)團隊,目標制定了,人的因素就成為關(guān)鍵;

  2、完美的團隊=統一的價(jià)值觀(guān)共同的.愿景;

  3、團隊建設工作,是向統一的價(jià)值觀(guān)和共同的愿景不斷接近的教育過(guò)程;

  4、價(jià)值觀(guān)和愿景不是制定出來(lái)的,必須是在團隊建設中總結、精煉、實(shí)踐、發(fā)現出來(lái)的;

  5、團隊成員,必須與老板的思想保持高度的統一;

  6、甚至在企業(yè)文化建設初期,團隊建設很大一部分工作,就是對老板的價(jià)值取向、精神氣質(zhì)和性格特質(zhì)的推廣;

  7、團隊建設的成果,在于一個(gè)員工在處理工作棘手問(wèn)題時(shí),一閃念清楚自己正確的選擇,同時(shí)也是團隊的選擇。

  四、現階段的團隊建設工作

  1、紀律自覺(jué),工作自愿,是我們團隊優(yōu)勢最核心的提煉,是我們管理原則的體現;

  2、保持上下級的平等地位和稱(chēng)呼,維持組織機構的簡(jiǎn)單;

  3、每月至少組織一場(chǎng)有意義的集體活動(dòng),教育和啟示員工①個(gè)人要有理想、②團隊要有理想、③團隊的發(fā)展關(guān)系個(gè)人的成長(cháng);

  4、堅持用集體活動(dòng)的形式,融入對員工的教育,不斷總結經(jīng)驗和注意反饋;

  5、集體活動(dòng)的本質(zhì),是員工在帶薪學(xué)習。要求全員參與,嚴格考勤管理,處罰遲早曠工早退現象;

  6、將所有內部罰款,作為團隊建設專(zhuān)項資金使用;

  7、集體活動(dòng)計劃(至20xx年5月1日)如下表:

  五、我們的企業(yè)文化建設方向與未來(lái)設想

  1、將企業(yè)文化建設工作,從行政管理工作中剝離出來(lái),成立獨立部門(mén);

  2、隨著(zhù)公司的擴大,將企業(yè)文化建設部門(mén),注冊成立尚書(shū)視郎文化俱樂(lè )部;

  3、俱樂(lè )部對內職責:加強企業(yè)文化建設,組織文體活動(dòng),發(fā)行內部期刊;

  4、俱樂(lè )部對外職責:發(fā)展關(guān)系領(lǐng)導、合作單位、穩定客戶(hù)為會(huì )員,組織(如酒會(huì )、書(shū)畫(huà)展、旅游、講座等)活動(dòng),維護長(cháng)期關(guān)系,擴大公司影響。

年度工作計劃5

  為了在20xx年更好地、全面地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )支持部的工作,現將網(wǎng)絡(luò )支持部下年年工作做如下計劃:

  一、為各個(gè)系統的穩定運行提供技術(shù)支持,盡量減少網(wǎng)絡(luò )故障率。

  二、及時(shí)高質(zhì)量地對各個(gè)單位的辦公室提供系統維護與技術(shù)支持。

  三、進(jìn)一步發(fā)掘后勤服務(wù)總公司需要網(wǎng)絡(luò )與計算機技術(shù)支持的業(yè)務(wù)與工作,實(shí)現以技術(shù)促發(fā)展。

  四、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )支持部所開(kāi)發(fā)軟件,以滿(mǎn)足更多功能。

  五、進(jìn)一步完善后勤服務(wù)總公司網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò )平臺為師生提供更便捷、更全面服務(wù),更好的'的宣傳后勤服務(wù),拓展網(wǎng)絡(luò )技術(shù)功能。

  六、公正客觀(guān)、及時(shí)準確地報道、傳送新聞,做好后勤服務(wù)總公司的宣傳工作,樹(shù)立良好的形象;到各中心基層中去發(fā)現員工的優(yōu)秀事跡,更好的利用網(wǎng)站激發(fā)員工的工作熱情,讓后勤員工熱愛(ài)自己的工作,更好地為師生員工服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量水平。

  七、做好經(jīng)理信箱、校長(cháng)熱線(xiàn)\中后勤服務(wù)總公司部分的信息傳送及回復工作。

  八、在網(wǎng)絡(luò )支持部刊發(fā)新聞工作現有的基礎上,逐步實(shí)現刊發(fā)新聞的專(zhuān)業(yè)化。

  九、利用公司辦公樓網(wǎng)絡(luò )、建立一套包括人力管理、網(wǎng)絡(luò )支持部工作、總經(jīng)理查詢(xún)等相關(guān)功能在內的一套綜合管理系統。

  十、利用網(wǎng)絡(luò ),條件成熟時(shí),建立一套后勤服務(wù)總公司網(wǎng)上辦公系統,把各個(gè)單位都聯(lián)結在一起。

年度工作計劃6

  一、教學(xué)目標

  培養學(xué)生學(xué)習生物科學(xué)和技術(shù)的基礎知識,了解這些知識在生活社會(huì )發(fā)展中的應用;提高對科學(xué)和探索未知的興趣;具有較強的生物學(xué)實(shí)驗的基本操作技能、搜集技能、搜集和處理信息的能力,初步了解與生物科學(xué)相關(guān)的應用領(lǐng)域,為繼續學(xué)習和走向社會(huì )做好必要的準備。養成科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神,樹(shù)立創(chuàng )新意識,增強愛(ài)國主義情感和社會(huì )責任感。

  二、教材分析

  人教版高中課程標準實(shí)驗教科書(shū)第一冊(必修),包括生命的物質(zhì)基礎;生命的基本單位——細胞;生物的新陳代謝;生物的生殖和發(fā)育這幾部分。學(xué)期的內容主要包括細胞的分子組成,細胞的結構,細胞的代謝,細胞的增殖,細胞的分化、衰老和凋亡五部分。具體內容分析:

  1、本部分內容是以細胞為主線(xiàn),其中細胞學(xué)說(shuō)建立過(guò)程以及細胞膜、細胞質(zhì)、細胞核的結構和功能是重要內容,在教學(xué)過(guò)程中應重點(diǎn)關(guān)注。

  2、組成細胞的蛋白質(zhì)、核酸、糖類(lèi)、脂質(zhì)等有機物的結構和功能,以及水和無(wú)機鹽的作用,這些是后續學(xué)習的基礎。在本部分內容中,蛋白質(zhì)和糖類(lèi)是重點(diǎn)內容,教學(xué)中要重點(diǎn)突出。

  3、在教學(xué)時(shí),細胞呼吸和光合作用既是重點(diǎn)又是難點(diǎn),而ATP和酶、細胞呼吸和光合作用的原理都與化學(xué)知識相互滲透,結合生產(chǎn)實(shí)踐,了解光合作用和細胞呼吸原理在農業(yè)生產(chǎn)上的應用。有關(guān)光合作用和細胞呼吸的過(guò)程,教學(xué)時(shí)不要過(guò)深、過(guò)難。

  4、細胞有絲分裂的過(guò)程及特征是這部分內容的重點(diǎn)。同時(shí),要切實(shí)把握好教學(xué)內容的深度和廣度。

  三、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

  細胞的分裂、分化、衰老和凋亡,既是前面所學(xué)細胞內容的延伸,也是理解生物體生長(cháng)發(fā)育、遺傳變異的基礎和前提。其中細胞分化,高度分化的細胞仍具有全能性,細胞凋亡的含義,癌細胞的特征及細胞癌變的原因等內容是教學(xué)重點(diǎn)。包括生物的遺傳和變異、生物的進(jìn)化、生物與環(huán)境、人與生物圈的基礎知識。教學(xué)重點(diǎn)是生物的遺傳和變異的基本原理和基本規律、生物和環(huán)境的關(guān)系以及人與生物圈的和諧發(fā)展。

  四、學(xué)生情況匯總

  1、在教學(xué)過(guò)程中,就不可避免的.要對與高中課程銜接緊密的初中知識作適當補充。

  2、現在的教材為了體現課程理念,要學(xué)生主動(dòng)從教材外的資源中獲取知識,如網(wǎng)絡(luò )、教材光盤(pán)等,對于農村孩子來(lái)說(shuō)條件所限,就不得不依靠老師從課堂中得到補充。切實(shí)關(guān)注學(xué)生的情況,及時(shí)做出策略。

  五、教學(xué)

  1、靈活機動(dòng)地采用多種不同的教學(xué)策略和,達成課程目標。并且注重與生活實(shí)際、社會(huì )發(fā)展和生物科學(xué)新成果相聯(lián)系。

  2、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性,變學(xué)生為學(xué)習的真正主人,用研究性學(xué)習、探討性學(xué)習的方法,

  3、精心設計#工作計劃# 導語(yǔ);運用生動(dòng)的語(yǔ)言;加強情感;精心誘導、強化教學(xué)。深入學(xué)習有關(guān)的教育理論和轉變教育觀(guān)念,在繼承傳統教育優(yōu)勢的基礎上力爭使自己的課堂教學(xué)有所創(chuàng )新和提高。

  4、提供相關(guān)的圖文信息資料、數據;或呈現生物標本、模型、生活環(huán)境;或從學(xué)生的生活、經(jīng)歷中提出探究性的問(wèn)題;

  5、積極參加教研教改。上好課,設計好教案,寫(xiě)好教學(xué)。

  6、從社會(huì )關(guān)注的與生物學(xué)有關(guān)的問(wèn)題切入。在提出假設的基礎上進(jìn)行探究性方案的設計和實(shí)施。從微觀(guān)上細心揣摩章節內容。將章節內容放在整個(gè)教材體系的大背景下考慮,使教學(xué)內容具有全面性和完整性,也使章節內容具有整體性和層次性。

  7、重視探究性的撰寫(xiě)和交流。培養學(xué)生通過(guò)文字描述、數字表格、示意圖、曲線(xiàn)圖等方式完成報告,并組織交流探究的過(guò)程和結果。使自己的教學(xué)思路更加清晰明了。

年度工作計劃7

  20xx年,xx公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定如下工作計劃:

  一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的xx服務(wù)體系

  xx是xx公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是xx公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高xx管控能力。

  1、對xx業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制xx風(fēng)險,決定xx費率,確保xx質(zhì)量。對超越公司權限擬xx的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格xx。

  2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化xx業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的xx基礎數據庫,并繕制相關(guān)報表和xx分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

  3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)xx或再xx管理規定,確保合理分散xx風(fēng)險。

  4、強化xx、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對xx所屬的xx、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺

  隨著(zhù)xx市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家xx公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而xx公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入xx企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的'份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

  2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

  3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

  4、在20xx年x月之前完成x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的xx售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司xx品牌

  根據20xx年xx費收入xxxx萬(wàn)元為依據,20xx年度,xx公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年xx費收入xxx萬(wàn)元。

  在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有xx公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司xx事業(yè)而奮斗。

年度工作計劃8

  轉眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年,回顧這1年來(lái)的工作情況,還是收獲頗豐。20xx年的夏天,我從一名在校大學(xué)生正式轉變成為一名工作職員,展開(kāi)了我人生職業(yè)生涯的第一個(gè)篇章。我初到中青旅中山國旅財務(wù)部做出納,從不熟悉到慢慢學(xué)習、了解和適應,F在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,也相信自己能勝任這項工作。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多受益一生的東西,學(xué)到了很多會(huì )計方面的實(shí)踐知識,同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗。 下面我就這一段時(shí)間的工作做一下總結:

  一、出納的日常工作

  1、嚴格審核報銷(xiāo)單據、發(fā)票等原始憑證,按照費用報銷(xiāo)的有關(guān)規定辦理業(yè)務(wù),做到合法準確、手續完備、單證齊全。對不符要求的,指明原因,要求改正。出納工作一定要認真細心,不能出任何差錯,多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據的時(shí)候,我都會(huì )點(diǎn)兩遍算兩遍,確保無(wú)誤后才付款。

  2、每日做好現金及銀行存款日記賬,日清月結,保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符,發(fā)現差錯及時(shí)查清更正。最后將原始憑證及時(shí)登賬。每月末做好銀行對賬工作,努力做到不出差錯。

  3、嚴格按照公司有關(guān)規章制度提供人員工資變動(dòng)名冊,按時(shí)核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類(lèi)獎金。因為工資直接關(guān)系到每個(gè)人的利益,所以其計算、發(fā)放更是需要及時(shí)且細心謹慎。

  4、負責妥善保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據,做好有關(guān)單據、賬冊、報表等會(huì )計資料的整理、歸檔工作。

  二、與出納相關(guān)的其他工作

  1、嚴格按照會(huì )計檔案有關(guān)規定,及時(shí)完成憑證裝訂和會(huì )計檔案整理及保存工作。

  2、嚴格按照國家及規定章程,及時(shí)做好外幣結匯工作,并按照會(huì )計有關(guān)制度登記外幣賬目。

  3、認真完成單位領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

  三、在崗期間的自我要求

  1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  2、經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費需要情況和使用情況,配合各部門(mén)合理使用好各項資金。

  3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”。堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際。用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

  4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強工作能力作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢(qián)打交道,稍有不慎就會(huì )造成意想不到的損失。出納人員必須養成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng),要注意保守機密,要竭力為本單位衷心工作。

  四、工作過(guò)程中存在的問(wèn)題

  1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的'效果。

  2、忙于應付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度沒(méi)深度。

  3、由于剛出校門(mén),自身?yè)碛械闹皇菚?shū)本上的理論知識,而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗,因此在實(shí)際工作過(guò)程中還會(huì )產(chǎn)生各種操作性的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。

  基于這一年的工作及自己工作中存在的不足,對20xx年上半年的工作計劃如下:

  1、在細節方面完善自己,嚴格要求自己,調整好工作心態(tài),不急不燥,認真盡責的完成日;竟ぷ。

  2、我將加強學(xué)習,在理念、理論和知識等各方面更新和進(jìn)步,不斷提高自己各方面的水平,虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,做好自己的本職工作,進(jìn)一步提高工作效率。

  3、我將進(jìn)一步增強工作的創(chuàng )造性,善于在繁重的工作中磨煉意志,增長(cháng)才干。打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢,根據工作需要,不斷調整自己的思維方式,改善工作方法和技巧。

  4、希望領(lǐng)導能給我們提供更多的學(xué)習機會(huì )。

  沒(méi)從事這個(gè)工作之前,我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實(shí)不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題,需要好好學(xué)習才能掌握。更重要的一點(diǎn),做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識,現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

  以上都是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體員工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!

年度工作計劃9

  20xx年工會(huì )工作以構建和諧企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為主題,以服務(wù)大局、服務(wù)職工為根本,以建立健全良好的溝通互動(dòng)機制為前提,以加強工會(huì )會(huì )員、工會(huì )建設為重點(diǎn),以提高工會(huì )干部維權能力和水平為關(guān)鍵,以創(chuàng )新工作方式為途徑,最廣泛地調動(dòng)各方面的積極性,在企業(yè)發(fā)展和穩定的工作大局中充分發(fā)揮工會(huì )的積極作用。

  一、活動(dòng)開(kāi)展目標:

  1、進(jìn)一步推進(jìn)民主管理,調動(dòng)和發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng )造性,不斷提高職工綜合素質(zhì),不斷增強凝聚力和積極開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

  2、發(fā)揮工會(huì )組織的"橋梁"和"紐帶"作用,及時(shí)反映并積極幫助解決職工在工作、生活中出現的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)為職工排憂(yōu)解難。

  3、深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng),為公司創(chuàng )造穩定、和諧的工作氛圍。開(kāi)展職工生日期間送禮物活動(dòng);關(guān)心困難職工,做好職工的溝通交流,做好服務(wù)和慰問(wèn)工作。以全心全意服務(wù)職工為宗旨,堅持為職工辦好事做實(shí)事。

  4、積極開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng),組織職工踴躍參加工會(huì )開(kāi)展的各項活動(dòng)。

  二、具體活動(dòng)計劃及時(shí)間安排:

  1、總結20xx年工會(huì )工作,研究20xx年工會(huì )工作,組織學(xué)習工會(huì )20xx年工作計劃;

  2、配合公司領(lǐng)導慰問(wèn)公司困難職工,做好年底評優(yōu)選先工作;

  3、進(jìn)一步做好工會(huì )女職工工作,充分發(fā)揮女職在各項工作中的作用,切實(shí)維護女職工的.合法權益,主動(dòng)全面的關(guān)心女職工的生活,組織“三八”國際婦女節期間全體女職工開(kāi)展有意義的活動(dòng),暫定燒烤踏青、看電影或發(fā)放禮品等活動(dòng)(視工會(huì )經(jīng)費情況及公司業(yè)務(wù)而定);

  4、做好工會(huì )財務(wù)和經(jīng)費的審查準備工作;籌備并組織好工會(huì )會(huì )員會(huì )議;

  5、組織“五·一”國際勞動(dòng)節的活動(dòng)(視工會(huì )經(jīng)費情況及公司業(yè)務(wù)而定);加強職工間的交流溝通、增進(jìn)職工間的友誼;

  6、組織“六·一”兒童節慰問(wèn)品發(fā)放工作;工會(huì )半年工作及經(jīng)費支出總結;

  7、組織好職工旅游活動(dòng),暫定3年一次(視工會(huì )經(jīng)費情況及公司業(yè)務(wù)而定);

  8、做好員工生日慶祝,給每個(gè)壽星在生日那天送上生日祝福短信,全員參與慶生活動(dòng);

  9、重視、關(guān)注職工身體健康,繼續執行職工體檢制度;

  10、舉辦慶“元旦”活動(dòng)(視工會(huì )經(jīng)費情況及公司業(yè)務(wù)而定);

  11、做好工會(huì )年終工作總結;

年度工作計劃10

  辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調綜合、服務(wù)保障等職能作用,力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。

  一、提高辦公室重點(diǎn)工作水平

  以做好每一項工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維,一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項工作任務(wù)。

  1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn),前瞻思考,超前謀略,盡力發(fā)揮參謀輔助作用,為領(lǐng)導班子決策、部署、推進(jìn)各項工作提供富有實(shí)效的意見(jiàn)建議。

  2、辦文辦會(huì )力求精煉。認真執行機關(guān)公文處理條例,嚴格把好行文關(guān)、會(huì )簽關(guān)、政策法規關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān),切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責任機制,不斷提升文秘人員寫(xiě)作能力。認真做好各項會(huì )議的會(huì )務(wù)籌備工作,力求達到會(huì )議目的,收到實(shí)際效果。

  3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報的要求,確保各項工作信息快速報送,切實(shí)發(fā)揮作用,堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度,建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專(zhuān)報等機制,針對全局部署的各項重大任務(wù),結合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查,及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題,并認真抓好督辦情況的反饋工作,務(wù)求事事有著(zhù)落、件件有結果。

  二、增強責任意識,提高辦公室后勤保障水平

  致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象,牢固樹(shù)立辦公室工作的責任意識,緊緊圍繞全局中心,服務(wù)機關(guān)工作人員,嚴格工作標準,狠抓規范管理,切實(shí)增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。

  1、加強財務(wù)管理,打好“金算盤(pán)”。嚴格執行機關(guān)財務(wù)制度,規范財務(wù)管理,切實(shí)發(fā)揮理財職能,進(jìn)一步加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓和紀律教育,做到精打細算,勤儉持家,在做好日常財務(wù)管理的同時(shí),重點(diǎn)做好預算、決算的`編制與執行工作,努力實(shí)現預算編制科學(xué)化、規范化、制度化和透明化,提高預算資金的使用效益。

  2、加強行車(chē)安全,把好“方向盤(pán)”。進(jìn)一步加強機關(guān)車(chē)輛安全管理工作,認真組織學(xué)習《道路交通法》等相關(guān)法規及車(chē)輛保養維護常識,落實(shí)安全行車(chē)考核機制,切實(shí)加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調度、使用機關(guān)車(chē)輛,在保障重點(diǎn)用車(chē)的前提下,進(jìn)一步整合用車(chē)需求,提高車(chē)輛使用效率,確保駕駛員勞逸結合。

  3、加強檔案管理,建好“資料庫”。嚴格執行《檔案法》和檔案管理要求,進(jìn)一步規范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實(shí)做好機關(guān)檔案管理工作。按照規定及時(shí)做好各類(lèi)文件、數據、圖片、視聽(tīng)資料及重要實(shí)物的歸檔工作,做到了管理科學(xué)、條目清晰,查閱方便,制健全,防止檔案或網(wǎng)絡(luò )泄密事件的發(fā)生。同時(shí),進(jìn)一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作,大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。

  4、加大保障力度,當好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好機關(guān)接待、文印、安全、衛生和重大活動(dòng)、重要會(huì )議的后勤保障工作,確保全局機關(guān)的正常運轉。

年度工作計劃11

  為了確保XXXX保潔工作的順利開(kāi)展,結合本大廈的實(shí)際情況,針對xx年工作當中的不足擬定xx年度工作計劃,主要有以下幾方面工作

  一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定

  依據以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長(cháng),工作的積極性高。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短,少則幾天,多則一個(gè)月左右。根據以上經(jīng)驗xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調整、統籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺(jué)到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。

  二、深入開(kāi)展員工技能培訓、提高保潔專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

  對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到寫(xiě)字樓保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓下結合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓,著(zhù)重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規程。

  三、落實(shí)責任管理做好日保潔工作、團結協(xié)作克服工作難點(diǎn)

  加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區域及清潔任務(wù),建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。

  XX男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛生間對我們來(lái)講是個(gè)盲區,而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問(wèn)題。為了徹底解決此問(wèn)題,達到業(yè)主滿(mǎn)意,我們將在xx年與物業(yè)的其它部門(mén)進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專(zhuān)業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調與各班組的`支持。

  四、加強安全宣貫、增強安全意識

  保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

  保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問(wèn)題有所了解,能夠處理。xx年我們將繼續積極參加各種安全培訓,尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì )簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,熟記火災隱患的問(wèn)題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

  五、提高工作效率、隨時(shí)準備接受臨時(shí)性工作

  在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領(lǐng)導的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在xx年里提前準備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

  六、合理利用資源、降低工作成本

  加強庫房管理,當月盤(pán)點(diǎn)庫房的物料及保潔工具。做到合理調配,規范提料。對廢舊工具進(jìn)行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節約不必要的開(kāi)支,爭取以最低的開(kāi)銷(xiāo)達到最好的事效?傊,我們在xx年工作當中要以“長(cháng)效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,把滿(mǎn)意送給業(yè)主為宗旨,堅持“規范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個(gè)新的臺階,也為公司xx年的業(yè)績(jì)增磚添瓦。

年度工作計劃12

  一、20xx年的年度總結

  屈指一算,到公司的時(shí)間已經(jīng)有半年了,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力,使我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變,現在已融入了公司這個(gè)大家庭,以下是我對半年以來(lái)做的一個(gè)工作小結:

  第一,態(tài)度決定一切,可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為我不是水電專(zhuān)業(yè),剛來(lái)公司,我有太多茫然。整天看書(shū)也懂不了多少,剛開(kāi)始,我甚至懷疑自己不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現,時(shí)間是我的救星,通過(guò)自己不斷調整,認真的去領(lǐng)導、同事學(xué)習,一些不懂的東西也迎刃而解,如今只要有工作,我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。

  第二、學(xué)習無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續,重要的是將學(xué)習到的理論運用到實(shí)際工作中,并進(jìn)一步的提升、升華,F在的我在公司當務(wù)之急事學(xué)習,為的是熟悉設計的規范、原理,使自己能快速獨立完成整個(gè)項目的設計、預結算。

  第三,及時(shí)是最基礎的工作,也需要補斷地創(chuàng )新求進(jìn),以提高工作效率。我的工作很大部分是二次裝修設計、出報建圖以及驗收圖。隨著(zhù)工作的深入,還有更多新的內容等待我去學(xué)習,去探索。當然,我也存在著(zhù)一些不足之處:因為去工地的機會(huì )少,實(shí)地學(xué)習機會(huì )少,學(xué)東西比較慢,還需要更多的鍛煉機會(huì )。

  二、年度工作計劃:

  能獨立、熟練完成整個(gè)工程的設計、成本控制、投標報價(jià)的操作流程。

  三、目標

 。ㄒ唬、獨立完成項目設計方案:到春節前,獨立完成XXXXX項目整套消防系統方案。

  1、用兩天時(shí)間對整個(gè)項目的各個(gè)消防系統進(jìn)行分析,并確定項目的方案設計;

  2、用兩個(gè)星期的時(shí)間對整個(gè)項目的消防系統(包括防火分區、機械排煙系統設計布、給排水系統設計布、自動(dòng)報警系統設計布、疏散系統設計布)設計,并拿給張工檢查;

  3、用一個(gè)星期的時(shí)間對整個(gè)項目的工程量計算;

  4、春節回來(lái),用一個(gè)星期時(shí)間進(jìn)行清單套件,并進(jìn)行成本分析;5、做完整個(gè)項目工程設計方案與清單造價(jià),隨后做標書(shū)進(jìn)行投標;通過(guò)這個(gè)項目的鍛煉,在一定的程度上加深了我對機電消防工程各個(gè)系統認識,以及培養對設計方案的興趣,熟悉設計的規范、原理,使自己能快速獨立完成整個(gè)項目的設計、預結算,使我自己的能力得到進(jìn)一步的提升。

 。ǘ└M(jìn)XXXXX項目預結算工作

  1、春節回來(lái)之后,開(kāi)始熟悉XX項目的圖紙,并對整個(gè)工程的工程量進(jìn)行計算,把每層的`工程分開(kāi)出來(lái);

  2、開(kāi)工之后,深入現場(chǎng),全面掌握工程動(dòng)態(tài)。結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核,還要深入現場(chǎng),細致認真的核對,確保工程結算的質(zhì)量。造價(jià)員要掌握工程動(dòng)態(tài),了解工程是否按圖紙和工程變更施工,是否有的洽商沒(méi)有施工,是否有已經(jīng)去掉的部分沒(méi)有變更通知,是否有在變更的基礎上又變了。如發(fā)現問(wèn)題,出現疑問(wèn)逐一到現場(chǎng)核實(shí);

  3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎,工程量的真實(shí)性對工程造價(jià)的影響很大,因此工程造價(jià)審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上。實(shí)施審核時(shí),應在熟練掌握工程量計算規則的基礎上熟悉施工圖紙,全面了解工程變更簽證。審核工程量時(shí)應審查有無(wú)多計或者重復計算,計算單位是否一致,是否按工程量計算等;

  4、對內的工作情況。按公司的規定要求,每月的月底統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制,在實(shí)際的施工過(guò)程中,根據現場(chǎng)的實(shí)際情況,對定額編制的工程量的量作出適當科學(xué)合理化的調整;

  5、對外(對業(yè)主和監理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價(jià),提前向業(yè)主和監理報價(jià),以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時(shí)采購,使得工程順利施工;

年度工作計劃13

  一、年度大事件

  1、海辰傳播機構信息化建設,海辰OA的功能修改,逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程,使信息平臺支撐公司的制度執行;

  2、ERS系統前期自行開(kāi)發(fā),后續工作外包給開(kāi)發(fā)商,與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn),測試修改程序,以及數據遷移工作;

  3、MOSS系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;

  4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;

  5、海辰機房高溫預警解決方案;

  6、保障總部、分支機構網(wǎng)絡(luò )安全運維,突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復;

  7、上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施;

  8、企業(yè)域名續費及備案工作;

  9、部門(mén)人員流動(dòng),做好人員及時(shí)補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

  10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報,協(xié)調海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

  二、開(kāi)發(fā)組工作

 。ㄒ唬〦RS系統開(kāi)發(fā)工作:

  1、發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的'ERS程序并進(jìn)行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開(kāi)發(fā)商繼續修改,循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

  2、不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度,向領(lǐng)導匯報工作情況。

  3、分析ERS數據庫和MP數據庫,并整理數據庫中各個(gè)數據表的結構表。

  4、開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進(jìn)程序。

  5、分析ERS數據庫和MP數據庫中各個(gè)表之間的關(guān)系,按照ERS數據庫的結構,將MP數據庫中的數據統一整理出來(lái),時(shí)間截止到20xx年5月31日。

 。ǘ┯龅降膯(wèn)題:

  1、在測試的過(guò)程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

  2、整理出的錯誤數據,在修訂后仍然還會(huì )存在問(wèn)題,與驛若人員溝通,重新修改。

  3、因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的數據有上百萬(wàn)條,整理出來(lái)的數據經(jīng)驛若公司修訂后,導入新系統中時(shí),發(fā)現存在很多問(wèn)題,有將近二十多萬(wàn)條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個(gè)Excel中放10000條數據整理出來(lái),通過(guò)程序調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數據庫中。

 。ㄈ┙(jīng)驗積累:

  1、對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時(shí)候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

  2、整理出來(lái)的數據,必須制定修訂的標準,并對修訂數據的人員進(jìn)行培訓。

  3、需求分析能力有待提高,與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,并針對需求找出解決問(wèn)題的辦法。

  三、網(wǎng)絡(luò )組工作

 。ㄒ唬┓⻊(wù)器安全運維管理

  1、服務(wù)器安全運維,提高安全級別,病毒防御能力提升,系統優(yōu)化;

  2、服務(wù)器及數據、程序定期備份,確保數據災難恢復;

  3、機房高溫預警解決方案,并實(shí)施;

  4、處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜,OA系統遷移工作,重新向開(kāi)發(fā)商申請機器碼及序列號。

 。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )安全運維及系統運維

  1、保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò )安全運維,突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復;

  2、海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪,流程、表單的修改;

  3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

  4、MOSS系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規劃實(shí)施方案,實(shí)施周期,計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中,并進(jìn)行演示系統搭建;

  5、郵件系統管理維護,郵件發(fā)送錯誤報告分析及時(shí)解決;

  6、閑置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節約成本;

  7、機房頻繁斷電,請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造,技術(shù)部連續值夜班維護、服務(wù)器等設備;

  8、驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)調整;

  9、海辰前臺裝修,協(xié)助各部門(mén)工位調整,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)線(xiàn)路重新部署,保障正常有序辦公;

  10、上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施;

  11、其他電子設備的調試和維護。

 。ㄈ╇娫(huà)、電話(huà)程控機維護

  1、海辰、驛若電話(huà)程控機管理維護,電話(huà)終端維護;

  2、解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題,將張總直撥加入程控機,開(kāi)通程控機端口,并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費用;

  3、驛若程控機來(lái)電錄音,解決來(lái)電轉接無(wú)聲音問(wèn)題。

 。ㄋ模┯龅降膯(wèn)題

  1、盡心盡力去解決問(wèn)題,但有時(shí)得不到理解;

  2、執行力仍需加強;

  3、部門(mén)協(xié)作不到位。

 。ㄎ澹┙(jīng)驗積累

  與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高,需提升部門(mén)單元工作能力,使每一個(gè)人的執行力,對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。

  四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作:

  1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

  2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

  3、驗收、分類(lèi)、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

  4、IT技術(shù)部每周會(huì )議紀要,日常工作匯報,工作中的問(wèn)題及下周工作計劃整理;

  5、新人入職管理流程,固定資產(chǎn)分配;

  6、閑置電腦合理分配利用;

年度工作計劃14

  一、指導思想

  本著(zhù)“以人為本,和諧發(fā)展,效率優(yōu)先”的原則有效提升教師隊伍的素質(zhì);以落實(shí)推進(jìn)x年八道江區的“教學(xué)十項工作”為中心,細化教學(xué)的常規管理,提高教學(xué)管理的質(zhì)量、效益和檔次;以校本教研、片區教研和課堂教學(xué)為載體,細化教學(xué)研究的主題、創(chuàng )新教學(xué)研究的模式、推進(jìn)我!皢(wèn)題教學(xué)研究”的進(jìn)程,扎實(shí)開(kāi)展各種類(lèi)型的教學(xué)研究,提高課堂教學(xué)的效率,更新教學(xué)理念,優(yōu)化教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習方式,提升教師的專(zhuān)業(yè)化水平,深化新一輪課程改革的進(jìn)程;提高我校的辦學(xué)聲譽(yù)。

  二、工作目標夯實(shí)并細化教學(xué)常規管理——備、教、批、考等教學(xué)工作的環(huán)節,尤其是集體備課環(huán)節,設立學(xué)科單周備課日,提高教學(xué)管理的質(zhì)量、效益和檔次。

  1、夯實(shí)并細化教、科研工作,尤其要改變教與學(xué)的方式,設立雙周教研日,從而拉動(dòng)科研的方向。

  2、全面深入課堂,加強九年級平行推進(jìn)的監控與管理。

  3、改進(jìn)八年級兩級分化現象。

  4、加強七年級學(xué)科的銜接和各班級均衡發(fā)展的管理。

  5、加強學(xué)籍和檔案的規范、科學(xué)管理。

  6、科研工作和師資培訓工作要加強計劃性和有效性。

  7、加強新、老三室的利用率與規范管理。

  三、重點(diǎn)工作及措施

  (一)、夯實(shí)并細化教學(xué)常規管理——備、教、批、考等教學(xué)工作的環(huán)節,尤其是集體備課環(huán)節,設立學(xué)科單周備課日,提高教學(xué)管理的質(zhì)量、效益和檔次。

  1、加大上學(xué)期修訂的有關(guān)《備、教、批、考等常規教學(xué)制度》的執行力度,將這些制度的執行落到實(shí)處。

  2、夯實(shí)并加強集體備課的細化管理。

  為了更好地發(fā)揮教師集體的智慧,促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平提高,提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的整體水平。集體備課可以將集體的智慧與個(gè)人的特長(cháng)有機地結合起來(lái),取長(cháng)補短,共同提高。集體備課是課堂教學(xué)的準備環(huán)節,是課堂教學(xué)取得成功的重要保證,是教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的平臺。

  本學(xué)期設立單周集體備課日,并對集體備課制定出相應的.《集體備課制度》加以具體的約束和獎懲要求。集體備課日的具體設置為

  每月單周周二至周五為集體備課日,備課的時(shí)間為兩節課。

  上午的備課時(shí)間是三四節課,下午的備課時(shí)間是七八節課。

  (二)、加強學(xué)科教學(xué)的階段性和終結性的質(zhì)量監控與分析。

  1、各級教學(xué)管理人員本學(xué)期仍然要不斷加強對課堂教學(xué)環(huán)節的監控與調研,與教師一道深入課堂,研究教學(xué)過(guò)程設計、實(shí)施、反思、效率的“分子”的提高策略,使課堂教學(xué)向著(zhù)集約、創(chuàng )新、高效的軌道不斷運轉。

  教學(xué)校長(cháng)每學(xué)期聽(tīng)課不少于60節,教導主任聽(tīng)課不少于80節(含上課節數) 。

  2、為確保學(xué)生基礎知識的掌握和學(xué)習能力等的提高。各年級主任要調動(dòng)教研組長(cháng)、年級組長(cháng)參與教學(xué)管理的微觀(guān)管理,把單元過(guò)關(guān)、章節檢測工作落到實(shí)處。組織好月考工作。

年度工作計劃15

  一、協(xié)助經(jīng)理對部門(mén)現行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續改進(jìn)。

  2、 建立組織內部協(xié)調一致的質(zhì)量管理目標。

  3、 重視并做好內部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內部體系的保持和持續改進(jìn)。

  4、 建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。

  5、 協(xié)助經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

  6、 定期向經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jì),包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據,確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續改進(jìn),使之與客戶(hù)要求相適應。

  二、內部審核

  1 制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實(shí)施計劃以供經(jīng)理批準、

  2 擬定內部質(zhì)量管理體系審核報告、

  3 協(xié)助經(jīng)理定期召開(kāi)管理評審會(huì )議、

  4 全面負責內部質(zhì)量管理體系審核工作、

  5 擔任審核組長(cháng)并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實(shí)施計劃和內部質(zhì)量管理體系審核報告、

  6 指導編寫(xiě)《年度內審計劃》并負責組織實(shí)施、

  7 組織、協(xié)調內審活動(dòng)的開(kāi)展、

  三、實(shí)現質(zhì)量計劃目標

  1、審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計劃、

  2、負責對各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查、

  3、協(xié)助各部門(mén)負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應的質(zhì)量計劃。

  四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

  4、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負責與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通、

  5、 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、

  6、 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的.設計開(kāi)發(fā)能力、

  7、 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、

  8、 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、

  9、 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、

  五、質(zhì)量標準制定和實(shí)施

  3、 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設計、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實(shí)施工作,設計和(或)開(kāi)發(fā)的策劃、確定設計、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開(kāi)發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

  4、 為經(jīng)理批準項目建議書(shū)、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。

  5、 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

  6、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行質(zhì)量方法的調研或分析,市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向,審閱顧客的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告》。

  7、 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  8、 協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

  9、 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內控質(zhì)量標準。

  六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監控

  1、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制,生產(chǎn)設施的維護保養,編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書(shū),負責產(chǎn)品的防護。

  2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規程。

  3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質(zhì)量審批。

  4、協(xié)助行政部對實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

  5、負責進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。

  6、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

  七、測量和監控裝置管理

  1、負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。

  2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監控設備的追蹤處理。

  3、負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

  八、不合格品控制

  1、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。

  2、協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對不合格品做處理決定。

  3、協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。

  九、數據分析和信息提供

  1、協(xié)調部門(mén)對內、對外相關(guān)數據的傳遞分析、處理、

  2、指導品質(zhì)部對相關(guān)的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息、

  3、協(xié)調各部部門(mén)統計技術(shù)的具體選擇與應用、

  十、持續改進(jìn)

  1、負責對體系、產(chǎn)品持續改進(jìn)的策劃,當出現存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實(shí)施效果。

  2、指導行政部在出現環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見(jiàn),并跟蹤驗證實(shí)施效果。

  3、協(xié)調各部門(mén)實(shí)施相應的改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。

  4、負責監督、協(xié)調改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。

  5、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。

  十一、質(zhì)量成本控制:

  用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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