年度工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃1
又逢歲末，展望來(lái)年，產(chǎn)房工作計劃包括以下方面
一、加強產(chǎn)房操作技能培訓，提升理論技能水平、基礎技能培訓專(zhuān)科技能培訓中醫操作技能培訓。
二、加強產(chǎn)房人員理論學(xué)習及培訓。
三、嚴格落實(shí)各項質(zhì)控條線(xiàn)檢查工作，保證各項工作均能高效優(yōu)質(zhì)完成。
四、新技術(shù)，新服務(wù)舉措
積極學(xué)習并推廣水中分娩特色服務(wù)項目
深化細節服務(wù)理念，提升特色服務(wù)：
�。�1）包括給產(chǎn)婦準備分娩時(shí)的補氣高能量飲品
�。�2）臨產(chǎn)后，采用中藥溫水足浴，緩解疼痛，舒緩情緒。
年度工作計劃2
根據公司發(fā)展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發(fā)展計劃，結合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達的各項任務(wù)，特制定本計劃。
一、端正思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )人力資源工作新局面
20xx年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創(chuàng )新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的20xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績(jì)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養。使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。
二、制定20xx年工作目標，確保人力資源工作有序開(kāi)展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞“x[x]1號”文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構
20xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和x年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實(shí)際情況和人員結構狀況來(lái)合理設置，并根據總經(jīng)理室的`要求增加和減少部門(mén)設立，作到每個(gè)部門(mén)都能充分的發(fā)揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開(kāi)展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設置編制各部門(mén)崗位責任制和崗位目標責任書(shū)
20xx年公司將對各部門(mén)各崗位編制部門(mén)責任制和崗位目標責任書(shū)，來(lái)明確和細化和目標任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門(mén)工作職責和工作內容，并根據實(shí)際情況編制部門(mén)目標責任狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線(xiàn)員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門(mén)的監督和公司內部考核。
3、根據公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作
20xx年是公司的發(fā)展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發(fā)展規劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過(guò)各種宣傳，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續實(shí)施門(mén)店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認真細致的考察每個(gè)應聘人員的調查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱(chēng)職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓和跟蹤考核工作
20xx年人力資源部將對每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓和跟蹤考核工作。x年我們將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著(zhù)重加強課長(cháng)一級管理人員的培訓，全面提高課長(cháng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進(jìn)行全面系統的對員工進(jìn)行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)此種參觀(guān)學(xué)習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過(guò)學(xué)習，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績(jì)效考核機制，激發(fā)員工的積極性
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績(jì)效考核標準和實(shí)施辦法，完善績(jì)效考核流程和內容，并根據各店實(shí)際情況將績(jì)效考核表制定后下發(fā)到門(mén)店。
績(jì)效考核流程：
建立績(jì)效考核體系————分解考核指標———落實(shí)績(jì)效考核實(shí)施情況—————編制工資報表—————年終績(jì)效考核————兌現績(jì)效考核結果
績(jì)效考核主要是通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和責任感，打破平均主義，切實(shí)體現“按勞分配”的原則，真正實(shí)現“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線(xiàn)員工的工資都充分拉開(kāi)距離。
6、制訂人力資源規劃，培養和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據公司發(fā)展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類(lèi)優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，20xx年人力資源部將重點(diǎn)加強課長(cháng)和店長(cháng)的招聘和儲備，通過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營(yíng)運能力的人才將大力的吸收，對現有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。
年度工作計劃3
1、專(zhuān)門(mén)人員負責制：由多年采購經(jīng)驗的人員負責裝飾材料的'供應，采購時(shí)，結合甲方的要求，施工設計要求選用材料，保證所供應材料的品種和規格。
2、所用材料的質(zhì)量必須符合現行有關(guān)材料標準的規定，有產(chǎn)地證明、合格證明、準銷(xiāo)證明，特殊防火材料由消防部門(mén)認可。
3、對所用材料加強管理，材料進(jìn)場(chǎng)后應加強驗收，驗規格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數量，在驗收中發(fā)現數量短缺、損壞、質(zhì)量不符合要求等情況，要立即查明原因，分清責任，及時(shí)處理，保證材料的及時(shí)供應。
4、材料供應做到適時(shí)、適地、按質(zhì)按量、配套齊備，保證符合施工需要。
5、由專(zhuān)門(mén)人員負責材料保管，對易燃、易腐蝕材料進(jìn)行妥善處理，以防事故發(fā)生及材料的變質(zhì)損壞。
6、材料進(jìn)場(chǎng)后，要做好材料的管理，按施工部平面布置圖和施工順序就近合理堆放，減少倒垛和二次搬運，并加強限額管理和發(fā)放，避免和減少材料損失。
7、對材料采用ABC分類(lèi)法進(jìn)行管理。
8、材料供應部人員職責：供應員及時(shí)采購、運輸供應材料，保管員負責施工現場(chǎng)材料的驗收、保管、發(fā)料，配合有關(guān)部門(mén)嚴把材料關(guān)。
年度工作計劃4
一、指導思想
依據《規程》《綱要》《指南》的核心思想，以“蒙以養正，回歸本原”為宗旨，遵循蒙特梭利教育尊重生命之理念，堅持以?xún)和l(fā)展為核心、以教師成長(cháng)為根本，在專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中，建立健全支撐蒙氏專(zhuān)業(yè)發(fā)展的實(shí)施體系，確保在內涵中追求專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。
二、工作思路
以“夯實(shí)常規,專(zhuān)業(yè)到位,講究效率,實(shí)現品質(zhì)”為定位，以互惠為工作原則，依托現有的混齡模式全面推進(jìn)全園混齡教育特色化發(fā)展。
三、工作目標
(一)執行目標
1.積極推進(jìn)兩園一體化管理模式，在團隊實(shí)踐中支持蒙氏教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
2.以混齡幼兒為主，在教育實(shí)踐中從科學(xué)的角度觀(guān)察兒童、分析兒童、解讀兒童，使之成為探索混齡教育的基礎保障。
3.繼續完善《蒙特梭利教育資源庫體系》的構建，在實(shí)踐中完成蒙氏教育課程體系構建；
(二)效果目標
1.以蒙氏教育講師團為載體，完善蒙氏教師專(zhuān)業(yè)技能，并嘗試構建蒙氏教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展模式；
2.在邊實(shí)踐邊研究中完成混齡課程的構建，初步完成混齡教育實(shí)施模式。
3.借助“蒙特梭利資源庫體系”，著(zhù)手構建蒙特梭利五大領(lǐng)域教具資源庫框架及內容。
(三)分解目標
業(yè)務(wù)工作目標
執行目標：
1.在回歸生命本質(zhì)的追求中，為孩子營(yíng)造不被污染、不被干擾的，富有生命力，回歸自然、本真的蒙氏教育環(huán)境。
2.探索主題式的研訓一體化運行模式，結合教師分級管理，推出3-5位蒙特梭利教育講師。
3.挖掘并合理利用支撐混齡教育持續發(fā)展的諸多資源，構建以“繪本”為載體的蒙特梭利教育園本課程。
4.全體蒙氏教師參與資源庫建設，投放延伸性具體資源內容。
效果目標：
1.以幼兒園環(huán)境創(chuàng )設核心定位為指導，以區域結構為支撐完成xx室內外環(huán)境創(chuàng )設。
2.以講師團為主力完成對新教師日常生活區、感官區域的專(zhuān)業(yè)培訓。
3.完成蒙特梭利混齡教育實(shí)施規劃，為下一步推動(dòng)全園混齡教育奠定基礎。
4.建立教具資源庫的基本框架，并以日常生活區教研組為單位，完成教具資源的.投放。
常務(wù)工作目標
執行目標：
1.健全幼兒園內部管理中各層面職能、制度、流程、標準的完整配套，并從外部環(huán)境進(jìn)行標識匹配，以標識促進(jìn)行為到位。
2.各崗位人員立足本崗，嚴格落實(shí)對應的專(zhuān)業(yè)行為，于踐行中努力實(shí)現到位的專(zhuān)業(yè)標準，在過(guò)程中呈現工作品質(zhì)。
3.以全園常務(wù)工作計劃為中心，在運行xx常務(wù)工作過(guò)程中形成xx后勤服務(wù)工作運行模式。
4.在有內容、有方法、有途徑的基礎上，*度建立支持后勤服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)提升平臺，在服務(wù)中融入創(chuàng )意、喜悅和用心，從而創(chuàng )造獨立的服務(wù)價(jià)值。
效果目標
1.完成廚房、保健衛生工作流程及標準的完善，并匹配相應標識于工作環(huán)境中。
2.出臺各崗位人員專(zhuān)業(yè)行為標準，并在常規工作推動(dòng)中將專(zhuān)業(yè)行為日�；�。
3.完成“xx后勤服務(wù)工作運行模式”文稿書(shū)寫(xiě)。
4.激發(fā)個(gè)人主動(dòng)服務(wù)意識，形成團隊凝聚力。
四、工作策略
(一)團隊管理策略
1.協(xié)商民主。幼兒園各項管理與落實(shí)的過(guò)程中，全體教師在平等、合作的基礎上，廣泛參與討論和協(xié)商，并達成共識，分工落實(shí)。
2.心理釋放。以交流溝通和活動(dòng)載體，通過(guò)覺(jué)察、感受、連接、欣賞、放下、替代的互動(dòng)模式，釋放教師內心的負能量，以良好的狀態(tài)工作。
3.問(wèn)責制。由上及下，形成問(wèn)責推動(dòng)梯隊。園長(cháng)對執行園長(cháng)，執行園長(cháng)對主管，業(yè)務(wù)主管對班主任，班主任對班級團隊成員，常務(wù)主管對后勤團隊，一周進(jìn)行一次總結，具體內容為完成了什么，沒(méi)完成什么和為什么沒(méi)有完成以及將在下周完成什么，并設定承擔什么后果。讓每個(gè)人在履職盡責的過(guò)程中實(shí)現每個(gè)人的自主權和高度的責任感。
(二)教師隊伍建設策略
1.主題式研訓一體化模式運行。將蒙氏教育講師團運行和日常教研活動(dòng)融為一體，根據實(shí)踐過(guò)程中出現的共性問(wèn)題、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展面臨的困惑以及幼兒行為觀(guān)察分析以主題式開(kāi)展研究和培訓工作，利用主題共識優(yōu)勢互補，建立專(zhuān)業(yè)支持力量隊伍，從而實(shí)現巧妙解決培訓資金、培訓師資等資源不足的問(wèn)題，并且推動(dòng)地區的輻射作用。
2.項目負責制管理模式。將幼兒園各項工作以項目的方式向全體教師推動(dòng)，每位教師根據自己的特長(cháng)及興趣自愿選擇適合自己的內容，獨自承擔或者自由組合承擔，讓每位教師在承擔本崗工作的同時(shí)，發(fā)揮個(gè)性化特長(cháng)，在*度、多方面中提升專(zhuān)業(yè)能力，實(shí)現自我價(jià)值。
(三)課程建設策略
1.研究與實(shí)踐同步進(jìn)行。借助《蒙特梭利混齡教育的實(shí)踐與研究》課題，通過(guò)各層次、各角度的全方位研發(fā)，確保蒙特梭利基礎教育課程不走樣，發(fā)展性的園本課程補充和完善蒙特梭利教育內容，促使幼兒各領(lǐng)域發(fā)展均衡，推動(dòng)特色發(fā)展。
2.強調課程實(shí)踐的總結與提升。以《蒙特梭利教育資源庫體系》為支撐，創(chuàng )建課程資源管理系統，建立資源共享激勵機制。
(四)后勤服務(wù)工作策略
1.細化責任，落實(shí)到人。各崗位工作人員在熟知本崗工作流程及標準的基礎上，嚴格按照流程標準做好工作�！霸诩氉稚献鑫恼�，在實(shí)字上下功夫”，反思自己以往的工作，統一思想認識，實(shí)行“誰(shuí)分管誰(shuí)負責，誰(shuí)的任務(wù)誰(shuí)負責”，做到事事有人負責，人人有事負責，形成精細化管理的環(huán)境氛圍。
2.精細化服務(wù)常態(tài)化。各崗位人員每日將自身工作精細到如何做，何時(shí)做，做到什么程度，力求沒(méi)有疏漏，并在每周學(xué)習時(shí)間進(jìn)行反思總結。
五、工作任務(wù)
整體工作：
(一)補充和完善四要素匹配的運行體系，并嚴格按照流程標準工作。
業(yè)務(wù)、常務(wù)完成工作框架圖構建，補充職能、制度、流程及標準，提煉需要兩園一體化管理進(jìn)行的工作事項以及實(shí)際操作程序，以便在管理中更加準確、到位、高效完成工作。在常規工作中，按照流程及標準跟進(jìn)各項工作，在點(diǎn)上深入中確保工作品質(zhì)。
(二)管理人員落實(shí)跟崗、蹲點(diǎn)的管理措施。
管理層人員要有計劃、有分工、有重點(diǎn)進(jìn)入崗位進(jìn)行跟崗、蹲點(diǎn)管理，每周至少進(jìn)班三次，跟崗或蹲點(diǎn)一次，重點(diǎn)針對工作流程及標準以及工作的專(zhuān)業(yè)性，發(fā)現問(wèn)題三位管理層人員及時(shí)與相應負責人交流，及時(shí)指導，并在后期進(jìn)行跟進(jìn)回訪(fǎng)。
業(yè)務(wù)工作：
(三)新組建混齡班。
在做好桔子班家長(cháng)工作的基礎上，將桔子班進(jìn)行拆班，組合成新的混齡班，業(yè)務(wù)主管在組建后需要跟進(jìn)指導兩位班主任盡快適應混齡班各項工作，并盡快駕馭混齡班各項工作的開(kāi)展。后期運行過(guò)程中重點(diǎn)思考全園混齡教育實(shí)施規劃。
(四)正式啟動(dòng)蒙氏講師團。
與總園保教服務(wù)中心對接好第一期講師團培訓的對象、時(shí)間、地點(diǎn)及其他各事項，在以日常生活區教育培訓為契點(diǎn)，在對xx保育員教師隊伍以及總園部分教師培訓過(guò)程中，形成講師團基本運行框架及流程，并以此為契機，建立蒙氏講師團資源庫。
(五)按時(shí)組織以“發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題”為核心，以提升教師教科研能力為定位的蒙氏課題活動(dòng)。
按照每?jì)芍苓M(jìn)行一次的課題活動(dòng)時(shí)間，繼續進(jìn)行以“繪本”為載體進(jìn)行混齡教育教學(xué)中的課程研發(fā)，并在實(shí)踐過(guò)程中及時(shí)留存資料，將幼兒園混齡教育實(shí)施過(guò)程中有效內容進(jìn)行提煉，形成成果性材料；繼續發(fā)揮教研組的功能，以“分析兒童”為核心，以“問(wèn)題”為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行相應教研組活動(dòng)，并形成成果資料。
(六)完成蒙特梭利教育資源庫教具資源庫的建立
在日常工作推進(jìn)中，通過(guò)環(huán)境創(chuàng )設、教研組活動(dòng)等途徑，有效利用家長(cháng)、社會(huì )資源進(jìn)行以“日常生活區”為起點(diǎn)的教具資源庫收集、整理。
常務(wù)工作：
(七)創(chuàng )設后勤工作環(huán)境氛圍，嚴格按照流程及標準落實(shí)工作
按照流程及標準開(kāi)展廚房、保潔衛生、安全等工作，完成修改和完善，并將流程、標準、標識創(chuàng )設于相應工作環(huán)境中，以此實(shí)現工作從細節的“形”，感觀(guān)的“色”，內在的“質(zhì)”提升品質(zhì)。
(八)啟動(dòng)幼兒園服務(wù)小組。
根據xx后勤工作人員較少，為了保證園所整體業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，在本學(xué)年度嘗試啟動(dòng)幼兒園服務(wù)小組，吸納想了解、參與到后勤服務(wù)工作人員的教師，讓參與的教師在服務(wù)過(guò)程中體驗不同崗位工作，收獲服務(wù)價(jià)值，并在整個(gè)過(guò)程拓展自己，積淀更多的力量；在邊思考邊運行邊梳理的過(guò)程中，書(shū)寫(xiě)xx后勤服務(wù)工作運行模式。
(九)除兩園后勤人員集中學(xué)習培訓外，為xx后勤團隊創(chuàng )設不同學(xué)習平臺。
本學(xué)期初擬定后勤人員學(xué)習計劃以及自我提升計劃，后期搜集、整理、利用各種資源，以“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式提供不同學(xué)習鍛煉平臺，在有內容、有方法、有途徑的基礎上，*度建立支持后勤服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)提升平臺，在服務(wù)中融入創(chuàng )意、喜悅和用心，從而創(chuàng )造獨立的服務(wù)價(jià)值。
六、工作要求
(一)xx業(yè)務(wù)主管與常務(wù)主管要認真解讀此工作計劃，準確把握本學(xué)年工作重點(diǎn)及意圖，并據此制定本部門(mén)的工作計劃及實(shí)施進(jìn)程，工作任務(wù)的安排兼顧規定任務(wù)與自主任務(wù)，并為隨機任務(wù)留余地。
(二)業(yè)務(wù)主管與常務(wù)主管的計劃包括常規工作與本學(xué)年的重點(diǎn)工作，常規工作體現全面性，重點(diǎn)工作體現深入性，每項工作的開(kāi)展意圖、目標明確，任務(wù)、步驟與要求清晰，策略具體可操作，實(shí)現計劃對實(shí)踐執行過(guò)程的導向作用。
(三)開(kāi)學(xué)前各主管組織相關(guān)人員對本部門(mén)計劃進(jìn)行解讀與任務(wù)落實(shí)，讓相關(guān)人員在一致的步調與相互協(xié)作中有效開(kāi)展工作。
(四)在準確分析人員情況下，業(yè)務(wù)、常務(wù)有序開(kāi)展各項工作，并及時(shí)做好預設、指導、跟進(jìn)工作，在工作推動(dòng)中，以項目方式提供教師不同鍛煉平臺，提升教師專(zhuān)業(yè)水平。過(guò)程中及時(shí)保存相關(guān)檔案資料。
(五)常規工作有序性與穩定性的堅守始終如一，不以任何理由、任何借口、任何調整打折扣，讓其成為真正支撐品質(zhì)發(fā)展的基礎保障。
年度工作計劃5
一、市場(chǎng)總體分析
1、監視器市場(chǎng)
由于國內監視器市場(chǎng)起步較晚，相當一部分市場(chǎng)份額已被國際品牌占據，如：三星，松下，JVC，泰科，派爾高等。2000年之后，國內監視器行業(yè)開(kāi)始迅速發(fā)展，以廣東省為中心，出現了一批具有一定實(shí)力的國產(chǎn)廠(chǎng)家。如：深圳創(chuàng )維群欣、廣東響石、TCL、珠海石頭、新視保、三立等。定位中高端監視器市場(chǎng)的創(chuàng )維群欣公司，具有較高的市場(chǎng)占有率，且產(chǎn)品多運用于國內一些大型項目中，其中包括“神舟六號”載人航天工程，上海F1賽車(chē)場(chǎng)、北京城市動(dòng)態(tài)監控工程海淀區監控指揮中心、天津市高級人民法院、深圳大運會(huì )等等。
如今，安防顯示設備市場(chǎng)也正在穩定蓬勃發(fā)展，監視器的發(fā)展已趨于成熟。在2008年北京奧運會(huì )之前，國家就已經(jīng)出臺了“平安城市”、“3111工程”等國家級項目，并對銀行、文化博覽、娛樂(lè )場(chǎng)所提出安全防范法規。各地市“平安城市”監控項目相應啟動(dòng)。這些響應國家政策要求的視頻監控工程極大的加速了安防市場(chǎng)的發(fā)展，已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶(hù)對安防顯示設備的認識提高了一個(gè)臺階，同時(shí)也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始介入安防監控終端市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)現狀分析
許多有實(shí)力的、老牌的經(jīng)銷(xiāo)商就散落在電腦、電子批發(fā)市場(chǎng)，而這些老行家們大多是把門(mén)店當做一個(gè)窗口，給周邊的工程商供貨以及做一些同行之間的批發(fā)，因此，由這些網(wǎng)點(diǎn)分散出來(lái)的分銷(xiāo)渠道幾乎壟斷了整個(gè)中低端工程。從終端用戶(hù)上可分為經(jīng)銷(xiāo)商和工程商。而根據渠道的有所不同，因此各類(lèi)行業(yè)用戶(hù)也分別針對自身不同的需求對各個(gè)品牌監視器進(jìn)行篩選。有的項目預算較低，他們便會(huì )選擇低端監視器或者以電視機來(lái)作為視頻監控終端；有的項目有較高預算，對監控終端要求較高，他們會(huì )選擇有品牌有實(shí)力的廠(chǎng)商作為他們的供應商
對于安防市場(chǎng)規模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中，品牌競爭已經(jīng)出現，就深圳廠(chǎng)家而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下選擇知名品牌，其次比價(jià)格，在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
二、產(chǎn)品定位：
1、市場(chǎng)定位：批發(fā)需求量大的代理商；零售量大的經(jīng)銷(xiāo)商和工程商
2、目標群體：代理商，經(jīng)銷(xiāo)商，工程商
3、價(jià)格定位：中高價(jià)位；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
三、渠道建設方案
1、目標的建立
根據長(cháng)沙的行政區域、交通線(xiàn)路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠，將整個(gè)長(cháng)沙劃分為2個(gè)區域市場(chǎng)，以區域為單位，確定區域內重點(diǎn)地級市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區域內經(jīng)濟實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據區域內的市場(chǎng)具體情況、
客戶(hù)情況進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)政策，逐步開(kāi)發(fā)區域內其他市場(chǎng)，具體劃分如下：
�。�1）、區域一：湘潭市、岳陽(yáng)市、常德市、湘西土家族苗族自治州、益陽(yáng)市、張家界市
�。�2）、區域二：株洲市、懷化市、婁底市、郴州市、永州市、邵陽(yáng)市、衡陽(yáng)市
�。�3）、未劃分區域：除上述2大區域之外的周邊縣市
開(kāi)發(fā)步驟根據“先易后難”的原則，從2大區域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區域由專(zhuān)人負責，確定區域內重點(diǎn)地級市，先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級市場(chǎng)，再協(xié)助開(kāi)發(fā)縣級市場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
每個(gè)區域內，除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護人員，行成“開(kāi)發(fā)—維護”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象，又能對市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導人員的作用，有利于形成公司系統的統一的市場(chǎng)管理體制。重點(diǎn)目標簡(jiǎn)介：
�。�1）建立起以長(cháng)沙為中心的一個(gè)總經(jīng)銷(xiāo)商，13個(gè)市級為分銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)公司的業(yè)務(wù)精英，對促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用，直接面向工程商，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的完善和企業(yè)形象的樹(shù)立，實(shí)現品牌效應。
在市場(chǎng)開(kāi)拓期，按計劃實(shí)施，有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建立起堅實(shí)的市場(chǎng)基礎，在這個(gè)基礎上形成銷(xiāo)量，根據目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況，制定以下銷(xiāo)售任務(wù)：
�。�1）、渠道建設進(jìn)展：以現有的1個(gè)總代理為中心一個(gè)月協(xié)助代理商開(kāi)發(fā)2家分銷(xiāo)商，做到每個(gè)市區城市都有分銷(xiāo)商，從而來(lái)帶動(dòng)工程商和零售商；加大產(chǎn)品的覆蓋率。
�。�2）、根據一個(gè)地級市場(chǎng)的月銷(xiāo)量以10萬(wàn)為基本目標，實(shí)現全年銷(xiāo)售渠道總銷(xiāo)售額達到500萬(wàn)的目標。
2、品牌形象的建立
根據自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，應該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象，由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹(shù)立應該從經(jīng)銷(xiāo)商著(zhù)手，在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護工作中體現出泰祥品牌的“服務(wù)”形象，產(chǎn)品在實(shí)際銷(xiāo)售使用過(guò)程中體現泰祥品牌的“高品質(zhì)”，在市場(chǎng)中形成良好的口碑，從而達到在消費者心中樹(shù)立起“使用監視器就選擇泰祥”的品牌效應。
3、銷(xiāo)售模式的確定
確定渠道銷(xiāo)售，模式如下：
生產(chǎn)廠(chǎng)家→渠道銷(xiāo)售部→省級總代理→地級分銷(xiāo)商（工程商）→縣級零售商
4、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據市場(chǎng)空間，達到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：
1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略，（在后期產(chǎn)品更新的時(shí)候適當調價(jià)）從市場(chǎng)開(kāi)拓的現狀出發(fā)調整價(jià)格體系，以致能夠達到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì)，中檔價(jià)位”優(yōu)勢；
2、價(jià)格體系的適當調整為，在現有價(jià)格表基礎之上，總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為7-8折，市場(chǎng)零售價(jià)控制在9折左右，避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢競爭；
3、制定統一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤的同時(shí)穩定價(jià)格體系。
四、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計劃
1、代理商的建設
�。�1）、有獨立承擔民事責任能力的自然人或獨立承擔民事責任的企業(yè)法人。
�。�2）、具備30萬(wàn)元以上經(jīng)濟投資能力和良好的信譽(yù)，以及一定的創(chuàng )業(yè)精神和風(fēng)險意識，有共同發(fā)展的信心。
�。�3）、熟悉當地市場(chǎng)，有成熟的銷(xiāo)售批發(fā)渠道，有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。
�。�4）、有能力制定所代理區域的市場(chǎng)拓展目標，共同開(kāi)拓當地市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售計劃。
�。�5）、有基本的物流配送能力和倉儲能力。
�。�6）、重合同，講信譽(yù)，對代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。
2、分銷(xiāo)商與工程商的開(kāi)發(fā)
在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，對經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道進(jìn)行維護指導，幫助代理商進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題的同時(shí)提高產(chǎn)品對市場(chǎng)的占有率，從而提高品牌效應影響。
3、隱形渠道的開(kāi)發(fā)
隱形渠道作為一種潛在的客戶(hù)資源，合理有效的把握好潛在客戶(hù)信息對后期的業(yè)務(wù)開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用，協(xié)助代理商隱形渠道的建立，依照三個(gè)必須發(fā)展：
�。�1）必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
�。�2）必須提供良好的信用。
�。�3）必須提供快捷、專(zhuān)業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
�。�1）安防、網(wǎng)絡(luò )工程公司
�。�2）廣告、裝修公司
�。�3）市政建設公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì )等等
五、渠道建設人員的配置工作職責
渠道建設人員是公司與市場(chǎng)之間的橋梁，為了實(shí)現區域目標，渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的成長(cháng)，以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的`業(yè)務(wù)人員展示在區域市場(chǎng)，做到潔身自愛(ài)、嚴以律己，本著(zhù)以區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命，塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養，同時(shí)做好以下工作：
1、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓及經(jīng)銷(xiāo)商管理
提供對經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議，增強經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法，引導經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項制度要求和市場(chǎng)機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò )辦法，確保經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護
對于經(jīng)銷(xiāo)商的選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè )觀(guān)態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導，使其向對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
對經(jīng)銷(xiāo)商定期進(jìn)行維護，能夠有效建立穩固的合作關(guān)系，堅實(shí)市場(chǎng)基礎，保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行，具體的維護辦法如下：
�。�1）、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護辦法等信息，在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求，才能有針對性的提供服務(wù)
�。�2）、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式，本著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)內的真誠合作，達到雙贏(yíng)的目的，在
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司對經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場(chǎng)中，總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家，對市場(chǎng)零售價(jià)格統一規定，并一定要嚴格執行；公司工作人員在區域市場(chǎng)內所接受的定單或談判的業(yè)務(wù)，其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商，或者根據實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤分成
�。�3）、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
在市場(chǎng)上出現的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實(shí)有可能面對的問(wèn)題，公司應該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現問(wèn)題的情況下要第一時(shí)間協(xié)助并解決問(wèn)題，給經(jīng)銷(xiāo)商對公司留下負責任的印象，并且以溝通為主，充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因，按照原則處理
(4)、庫存、貨款的跟蹤
定期對區域市場(chǎng)的代理商、分銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以此對市場(chǎng)的目標進(jìn)行整合分析，并擬定有效的市場(chǎng)拓展方案來(lái)提高銷(xiāo)量，為了避免出現死帳，老賬，對公司出貨、付款進(jìn)行定時(shí)定期的跟蹤。
�。�5）、售前、售中、售后服務(wù)體系的建立
建立完善的售后服務(wù)能有效的體現品牌效應，更是品牌戰略中重要的一環(huán)，售后服務(wù)體系的建立還可以幫助公司樹(shù)立良好企業(yè)形象,建立口碑效應
售前服務(wù)：
為分銷(xiāo)商、工程采購和終端用戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)，讓客戶(hù)了解不同監視器的不同使用方式、應用場(chǎng)所、價(jià)格、品質(zhì)等，讓客戶(hù)根據自己的經(jīng)濟實(shí)力選擇適合自己的產(chǎn)品；
售中服務(wù)：
為分銷(xiāo)商、工程采購和終端用戶(hù)提供性能價(jià)格比最優(yōu)的解決方案。及時(shí)供貨、對監視器設備的安裝調試工作給予熱情周到的技術(shù)指導。
售后服務(wù)：
產(chǎn)品銷(xiāo)售后為終端客戶(hù)提供的服務(wù)。包括客戶(hù)的投訴處理、品質(zhì)保證和贈送節日賀卡等。
六、整合經(jīng)驗共同發(fā)展
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)進(jìn)度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作，定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議，提升經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)規劃能力和自我規劃能力，明確區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展方向，邀請周邊分銷(xiāo)商及工程商前來(lái)參觀(guān)并召開(kāi)座談交流會(huì )，總結經(jīng)驗，改正不足，最終形成一個(gè)暢通無(wú)阻的市場(chǎng)供應、營(yíng)銷(xiāo)、管理鏈。
年度工作計劃6
20xx年，公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現公司的可持續發(fā)展。
第一、加強專(zhuān)業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
××大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。 ××鼓勵技術(shù)創(chuàng )新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷創(chuàng )新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。 ××樹(shù)立并落實(shí)“××出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強團隊協(xié)作，提升整體的`設計質(zhì)量和水準，讓“××出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程
××細分客戶(hù)群。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強客戶(hù)群的細分工作，要開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。 ××建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén)應制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，要及時(shí)響應，積極溝通，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協(xié)同運作
××保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統一。進(jìn)一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。 ××推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，構建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。 ××生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰，加強溝通、交流和人員的統一調配，真正實(shí)現協(xié)同運作。
第四、加強公司管理制度的建設，進(jìn)一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設，進(jìn)一步構建和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長(cháng)型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設計部已經(jīng)成立，要利用現有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六、加強學(xué)習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學(xué)習，互相交流，相互促進(jìn)，提升整個(gè)團隊的知識水平和知識結構。加強執行力建設，保證公司戰略目標的實(shí)施與貫徹。要開(kāi)動(dòng)腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應市場(chǎng)與客戶(hù)日益增長(cháng)的要求。
年度工作計劃7
根據公司發(fā)展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發(fā)展計劃，結合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達的各項任務(wù)，特制定本計劃。
一、端正思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )人力資源工作新局面
xx年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創(chuàng )新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績(jì)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養。使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。
二、制定xx年工作目標，確保人力資源工作有序開(kāi)展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。人力資源部將認真貫徹執行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構
xx年人力資源部將根據公司xx年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實(shí)際情況和人員結構狀況來(lái)合理設置，并根據總經(jīng)理室的要求增加和減少部門(mén)設立，作到每個(gè)部門(mén)都能充分的發(fā)揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開(kāi)展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設置編制各部門(mén)崗位責任制和崗位目標責任書(shū)
xx年公司將對各部門(mén)各崗位編制部門(mén)責任制和崗位目標責任書(shū)，來(lái)明確和細化崗位職責和目標任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門(mén)工作職責和工作內容，并根據實(shí)際情況編制部門(mén)目標責任狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線(xiàn)員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門(mén)的監督和公司內部考核。
3、根據公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作
xx年是公司的發(fā)展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發(fā)展規劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過(guò)各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續實(shí)施門(mén)店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認真細致的考察每個(gè)應聘人員的調查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱(chēng)職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓和跟蹤考核工作
xx年人力資源部將對每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓和跟蹤考核工作。xx年我們將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著(zhù)重加強課長(cháng)一級管理人
員的培訓，全面提高課長(cháng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進(jìn)行全面系統的對員工進(jìn)行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)此種參觀(guān)學(xué)習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過(guò)學(xué)習，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績(jì)效考核機制，激發(fā)員工的積極性
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績(jì)效考核標準和實(shí)施辦法，完善績(jì)效考核流程和內容，并根據各店實(shí)際情況將績(jì)效考核表制定后下發(fā)到門(mén)店。
績(jì)效考核流程：建立績(jì)效考核體系——分解考核指標——落實(shí)績(jì)效考核實(shí)施情況——編制工資報表——年終績(jì)效考核總結——兌現績(jì)效考核結果
績(jì)效考核主要是通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和責任感，打破平均主義，切實(shí)體現“按勞分配”的原則，真正實(shí)現“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線(xiàn)員工的工資都充分拉開(kāi)距離。
三、人力資源規劃，培養和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據公司發(fā)展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類(lèi)優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，xx年人力資源部將重點(diǎn)加強課長(cháng)和店長(cháng)的招聘和儲備，通過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營(yíng)運能力的人才將大力的吸收，對現有的.優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。
四、公司HR工作計劃:
1、培訓：團隊成員在知識產(chǎn)權領(lǐng)域基本是新手，基本沒(méi)有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，所以20xx年上半年培訓工作重點(diǎn)還是專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓。培訓計劃，按照每周一次的專(zhuān)題培訓進(jìn)行，培訓內容從基礎知識逐漸細化深入，例如：項目培訓可以逐漸深入到每個(gè)常見(jiàn)項目申報培訓，專(zhuān)利培訓可以從最初的基礎培訓延伸到涉外專(zhuān)利、專(zhuān)利無(wú)效等業(yè)務(wù)知識培訓。主要目的是提升團隊專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務(wù)客戶(hù)做好充分準備。目標是全體同事對基本的業(yè)務(wù)有全面的了解，能夠基本應對客戶(hù)的問(wèn)題。
20xx年下半年，培訓重點(diǎn)是針對各員工的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，安排外部培訓。例如安排代理部同事參加專(zhuān)利協(xié)會(huì )關(guān)于文件撰寫(xiě)培訓、參加專(zhuān)利代理人考試等；安排商標部同事參加商標法培訓。業(yè)務(wù)經(jīng)理、工程師可安排參加專(zhuān)利工作者培訓等。目標是各領(lǐng)域人員對專(zhuān)業(yè)知識能夠上一個(gè)臺階，獨立完成文件撰寫(xiě)、案件處理。
2、招聘：20xx年招聘重點(diǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時(shí)做好人員入職手續、入職培訓、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。
3、薪酬：春節前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實(shí)施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標準。同時(shí)，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業(yè)績(jì)聯(lián)系起來(lái)�？傮w目標是通過(guò)對薪酬制度的建立與完善，推動(dòng)員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)的積極性。
4、制度建設：春節前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構及崗位說(shuō)明書(shū)三大板塊制度建設。下半年，主要完成各崗位績(jì)效考核制度及下半年薪酬調整方案。
5、員工關(guān)系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶(hù)建立工作，2月份需完成公司社保賬戶(hù)建立，及為轉正員工購買(mǎi)社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動(dòng)，增加同事的凝聚力。
20xx年人力資源工作重點(diǎn)總結為引進(jìn)人才、培養人才、建立制度、促進(jìn)員工積極性。
年度工作計劃8
護理工作的服務(wù)最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線(xiàn)，根據醫院及護理部20xx年工作計劃，制定護理質(zhì)量持續改進(jìn)方案:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下的.護理部－護士長(cháng)－全體護士的三級質(zhì)量管理監控，落實(shí)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強專(zhuān)項質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預警管理，繼續QC小組活動(dòng)的開(kāi)展。
二、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書(shū)寫(xiě)，供應室、手術(shù)室、門(mén)診以及口腔科護理質(zhì)量等，每月制定重點(diǎn)監測內容并跟蹤存在問(wèn)題。
2、修訂護士長(cháng)、護士績(jì)效考評標準。
�。ǘ┙⒂行У淖o理質(zhì)量管理體系，培養一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍
1、繼續實(shí)行以護理部---護士長(cháng)---科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現全員質(zhì)控的目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監控小組的作用，注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結合，重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時(shí)向護理部反饋。護理部每月質(zhì)控小結評分一次，在護士長(cháng)例會(huì )上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法
3、落實(shí)各專(zhuān)項護理技術(shù)指導（會(huì )診）小組的職責，規范護理會(huì )診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。
5、完善護理質(zhì)控管理委員會(huì )制度，職責，每季度召開(kāi)會(huì )議，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時(shí)進(jìn)行討論分析。
7、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
8、建立并健全安全預警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
9、每月進(jìn)行基礎護理操作培訓，加強護理人員正規操作，并進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現操作中的問(wèn)題并及時(shí)糾正。
10、各班護士每班對醫囑進(jìn)行查對，護士長(cháng)每周進(jìn)行大查對，以保證正確執行醫囑。
年度工作計劃9
一、宣傳工作
內部宣傳：希望各部門(mén)積極加入公司宣傳隊伍中，部門(mén)最新動(dòng)態(tài)，宣傳活動(dòng)、業(yè)績(jì)增長(cháng)等都可以作為信息報道內容，這一點(diǎn)，吳總也有提要求。
外部宣傳：制定對外宣傳計劃，爭取向福清電視臺每月提供兩次簡(jiǎn)訊，每季度一個(gè)小專(zhuān)題。
二、教育培訓
年度規劃：1月配合經(jīng)理室制定年度培訓計劃。
課程設置：結合實(shí)際，在聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎上，設置大家更感興趣、更需要的課程。
新員培訓：培訓時(shí)間要相對集中，培訓內容更重實(shí)際一些、具體一些。
考核制度：以前有制定，按規定嚴格執行。
三、文秘工作
注重學(xué)習，每個(gè)季度至少看一本文秘相關(guān)書(shū)籍；主動(dòng)請教，不懂的地方多向劉慧、王珊請教。
重視公司的各類(lèi)征文，積極參與，利用公司的活動(dòng)提升自己。
定期瀏覽公司內網(wǎng)，了解兄弟公司動(dòng)態(tài)，尋找信息報道點(diǎn)。
四、文明創(chuàng )建
把文明創(chuàng )建活動(dòng)與公司的各種活動(dòng)結合起來(lái)，比如把青年文明號示范月活動(dòng)與公司的客戶(hù)節活動(dòng)結合起來(lái)，在宣傳客戶(hù)節的同時(shí)，也可以向客戶(hù)表明我們是得到政府認可的文明單位。
創(chuàng )建材料要定期整理、存檔，材料的整理嚴格按照考核細則要求，逐項分類(lèi)，讓考評員無(wú)可挑剔。
新人培訓的時(shí)候把文明創(chuàng )建作為內容之一，文明單位是全司的事情，大家都應該知道。
五、企業(yè)文化
文化活動(dòng)：協(xié)助雪蓮經(jīng)理制定活動(dòng)方案，爭取每季度舉辦一次全司參與的文化活動(dòng)，至少保證兩次集體活動(dòng)。
公司內刊：一是進(jìn)行內刊制作培訓，減少大家摸索的時(shí)間，同時(shí)也增加大家辦好內刊的信心。二是換一家好些的廣告公司，好的內容也需要好的包裝。三是制定一套更完整的方案，包括如何選書(shū)、如何催交書(shū)評等內容，讓一切有章可循。
六、黨務(wù)工作
盡快弄好雄總和雪蓮經(jīng)理轉預備黨員的事情，發(fā)展兩名黨員，擴大支部黨員隊伍，結合上級黨委要求，做好黨務(wù)工作，按時(shí)填寫(xiě)黨務(wù)工作手冊和報送組工信息。
#秘書(shū)年度工作計劃4#
一、加強機關(guān)作風(fēng)建設
1、組織協(xié)調各科室加強自身建設。下發(fā)通知，組織各科室制定內部自身建設工作方案，涵蓋制度建設、學(xué)習、調研、考勤、文化建設、廉政建設、工作人員工作職責、年度任務(wù)目標和管理評價(jià)措施等方面，并要求具體可行，便于考核。年中對各科室執行自身建設工作方案情況進(jìn)行一次督查，推動(dòng)落實(shí)。年末將科室自身建設工作與對科室年度目標績(jì)效考核工作相結合，檢驗自身建設成效，激勵科室不斷提升自身建設工作水平。
2、加強機關(guān)文化建設。根據工作需要和形勢變化，更新大廳和走廊部分宣傳版面內容。完善機關(guān)資料閱覽室設施、圖書(shū)和功能，推動(dòng)建立機關(guān)健身室和樂(lè )器室，進(jìn)一步豐富機關(guān)干部生活。印制全市教育改革發(fā)展畫(huà)冊，充分展示教育工作成果和教育良好形象。
3、加強辦公室自身建設。制定辦公室內部自身建設工作方案，并率先抓好落實(shí)。建立標準化工作體系，對辦公室承擔的每一項工作，從時(shí)效、數量、質(zhì)量等方面提出標準要求，作為工作人員開(kāi)展具體工作的標桿；對每位工作人員，從工作態(tài)度、服務(wù)水平、工作程序等方面作出規定，努力提升辦公室工作規范化水平。大力弘揚“認真扎實(shí)、樂(lè )于奉獻、團結協(xié)作、追求卓越”的.辦公室文化，堅持以文化引領(lǐng)工作，以工作深化文化，推動(dòng)辦公室工作水平不斷提升。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。制定市教育局《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法》。按照《實(shí)施辦法》的規定要求，做好調查研究、服務(wù)群眾、改進(jìn)會(huì )議活動(dòng)、精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報、減輕基層負擔、加強因公出訪(fǎng)管理、厲行勤儉節約、檢查落實(shí)等方面的工作。根據機關(guān)作風(fēng)建設年活動(dòng)的安排部署，有條不紊、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好各項工作，解決好機關(guān)工作中存在的各種問(wèn)題，確保機關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉。
5、加強機關(guān)管理。一是抓好考勤管理。認真組織執行機關(guān)考勤規定，考勤結果一周一公布，年底匯總后列入對科室的年度考核。二是抓好車(chē)輛管理。加強對駕駛員的教育管理，確保公務(wù)車(chē)輛運行安全節約。嚴格執行雙休日、節假日車(chē)輛停放制度，加強對車(chē)輛出行的調度和監管。三是抓好檢查評比驗收調研項目的管理。對科室擬規劃開(kāi)展的各類(lèi)檢查評比驗收調研項目予以匯總，提交局長(cháng)辦公會(huì )議研究，通過(guò)的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導基層開(kāi)展工作的作用，又努力減輕基層負擔。四是抓好衛生管理。完善機關(guān)衛生檢查評比標準，定期開(kāi)展衛生清潔和檢查，結果納入科室年度目標考核體系。五是抓好安全管理。指導物業(yè)進(jìn)一步完善機關(guān)安全規章制度，加強對工作人員的管理和教育，督促他們認真履行工作職責。
二、加強工作督查
1、加強對局機關(guān)重點(diǎn)工作項目的督查。下發(fā)通知，將市教育局——年重點(diǎn)工作項目分解到各班子成員和科室。暑假期間組織一次專(zhuān)項督查，調度各重點(diǎn)工作進(jìn)度情況，并形成內部通報。年底結合目標績(jì)效考核進(jìn)行一次督查，結果記入對科室的年度考核體系。
2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過(guò)分解落實(shí)責任、撰寫(xiě)答復材料、征求代表委員意見(jiàn)、召開(kāi)面辦會(huì )等，確保按要求完成今年的辦理工作。
3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導安排的重要工作的落實(shí)。加強調度督查，在規定時(shí)間內不能按要求落實(shí)的，在一定范圍內通報。
三、加強信息宣傳工作
1、做好常規信息宣傳工作。一是充分利用各類(lèi)媒體，實(shí)現報紙上有字、電視上有影、廣播上有聲。二是做好向市委、市政府和省教育廳信息報送工作，確保信息采用量在同級單位中。
2、實(shí)行“雙重點(diǎn)”宣傳工作法。即對重點(diǎn)工作予以重點(diǎn)宣傳。對——年重點(diǎn)工作，圍繞中國教育報、山東教育報、日照日報、日照電視臺等主流媒體，堅持上重要版面和重要時(shí)段，力爭上頭版頭條，努力形成強大的宣傳陣勢。
3、抓好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方微博管理。對局機關(guān)的重要工作、活動(dòng)，出臺的政策規定，與師生和群眾密切相關(guān)的工作信息，在上網(wǎng)發(fā)布。適應工作形勢的發(fā)展變化，及時(shí)添加或更改網(wǎng)站欄目，及時(shí)對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和官方微博發(fā)布的資源進(jìn)行更新，突出網(wǎng)站的政策性、導向性和針對性。
4、抓好政策解讀和輿情監控。對與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點(diǎn)工作，積極爭取國家、省、市主流媒體的支持合作，借助其傳播平臺，依托市教育局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和官方微博，堅持、滾動(dòng)發(fā)布原則，主動(dòng)向公眾發(fā)布客觀(guān)、準確、、全面的信息，解讀有關(guān)政策，回應社會(huì )關(guān)切。及時(shí)全面地了解掌握社會(huì )輿論對教育改革發(fā)展各項工作的反應，并對各種反應及可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現傾向性、苗頭性問(wèn)題，作出相應的應對措施。安排專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行跟蹤監督，確保對網(wǎng)絡(luò )媒體出現的與教育工作有關(guān)的帖子能夠在了解、研究、處置，及時(shí)解疑答惑，引導輿情走向。
四、加強機關(guān)文秘工作
1、提高綜合材料撰寫(xiě)和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習，通過(guò)實(shí)現將上級政策、外地經(jīng)驗、領(lǐng)導要求、工作實(shí)際的有機結合，不斷提高綜合材料撰寫(xiě)水平。二是建立重要文稿“研討會(huì )審”、“進(jìn)度管理”機制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。
2、做好收發(fā)文工作。對收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復印、辦理、督查、備案、存檔等各個(gè)環(huán)節的工作。對下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。嚴格實(shí)行日照市教育系統上網(wǎng)信息保密審查制度，開(kāi)展教育系統工作專(zhuān)項檢查，發(fā)現、整改存在的問(wèn)題和漏洞，指導基層進(jìn)一步做好工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。
五、做好迎查創(chuàng )建工作
1、做好機關(guān)創(chuàng )新獎爭創(chuàng )工作。初步擬定將新教育實(shí)驗和實(shí)行督學(xué)責任區制度作為今年機關(guān)工作創(chuàng )新獎的備選題材，多渠道豐富證明材料，著(zhù)力進(jìn)行打造，努力爭創(chuàng )機關(guān)創(chuàng )新獎。
2、抓好市委目標績(jì)效考核迎查和省級文明單位創(chuàng )建工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調和牽頭職能，制定機關(guān)爭創(chuàng )工作規劃，加強督促檢查，推動(dòng)有關(guān)科室認真落實(shí)考核標準，積極豐富各類(lèi)檔案資料，加強硬件設施建設，大力開(kāi)展形式多樣的爭創(chuàng )活動(dòng)，確保年度目標績(jì)效考核取得理想成績(jì)，順利通過(guò)省級文明單位復查。
六、做好辦公室其他工作
�。ㄒ唬┳ズ脮�(huì )務(wù)工作。做好重要會(huì )議和重大活動(dòng)的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實(shí)責任，逐項抓細抓實(shí)，確保會(huì )議和活動(dòng)順利進(jìn)行。
�。ǘ┳龊棉k公室日常工作。包括領(lǐng)導內務(wù)、印刷復印、接聽(tīng)電話(huà)、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書(shū)籍閱覽等，力求為局領(lǐng)導和機關(guān)各科室、全體同志營(yíng)造順暢的工作環(huán)境。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強教育外事工作。開(kāi)展教育外事工作調研，了解基層教育外事工作開(kāi)展情況和存在的困難問(wèn)題，征求建議意見(jiàn)。在此基礎上，制定并認真執行《日照市教育國際交流與合作管理辦法》，全面規范教育外事工作。
�。ㄋ模┳龊眯姓⻊�(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強化行政審批信息上報工作。與有關(guān)科室共同研究，進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規定要求。
年度工作計劃10
面對經(jīng)濟大環(huán)境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂(lè )觀(guān)，國家陸續出臺“八項規定，六項禁令”，厲行節約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會(huì )繼續受到重創(chuàng )，挑戰和機遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導下，部門(mén)有信心、有決心，力爭在營(yíng)業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì )有動(dòng)力，這就要求部門(mén)利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調整，對人員的配比將會(huì )提出更高的要求。在新的一年里我們繼續充分利用好硬件設施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩定和提高以及菜肴結構調整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫，將創(chuàng )新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調整并加以完善，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現總辦下達的各項指標和任務(wù)。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作，特制定如下計劃。
一、 面對新形勢，搶抓新機遇
1、分析市場(chǎng)新形勢，確定新目標
20xx年我們將會(huì )對當前的形勢進(jìn)行充分分析，利用現有硬件設施的優(yōu)勢， 餐廳、廚房?jì)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項指標開(kāi)展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時(shí)確定20xx年餐飲營(yíng)業(yè)指標為 7000 萬(wàn)元，食品總成本率控制在 44 %以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優(yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時(shí)，計劃走出店外考察學(xué)習，吸同行酒店之長(cháng)，來(lái)完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng )新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專(zhuān)多能人才的培養
新的一年餐飲形勢將會(huì )發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節支上下功夫，重點(diǎn)培養一專(zhuān)多能的人才，而培養一專(zhuān)多能的復合型人才是目前酒店內部轉型經(jīng)營(yíng)工作新思路，這既避免了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹(shù)立餐飲全員營(yíng)銷(xiāo)理念
今年我們繼續把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要繼續與其他兄弟部門(mén)密切配合，提高工作效率，創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jì)和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。
4、 借助外來(lái)力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門(mén)主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門(mén)經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jì)，但餐飲員工卻不能滿(mǎn)足形狀，新的一年我們繼續借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門(mén)將在20xx年度繼續加大內部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
5、 繼續實(shí)施獎金系數評當工作
我們在新一年將會(huì )加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓和考核，同時(shí)也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團結協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門(mén)針對廚房員工的實(shí)際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金系數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿(mǎn)意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個(gè)人獎金系數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進(jìn)步較大的員工，對獎金系數適當上調，表現欠佳的員工獎金系數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、 增加外出頻率 ，加大新菜肴開(kāi)發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結構不變，對一些特色菜肴指定專(zhuān)人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長(cháng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量， 豐富菜肴品種，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛生工作常態(tài)化
認真做好部門(mén)衛生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標準衛生質(zhì)量和清潔的衛生環(huán)境，為達到這一要求，部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計劃衛生，組織定期、不定期的衛生大檢查，讓員工養成隨手衛生的良好習慣。對存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì )、餐前會(huì )及例會(huì )進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。
二、加大內部管理力度，規范管理標準
1、 新的`一年部門(mén)繼續落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責任到人。在日常運轉
中根據實(shí)際情況不斷調整加以完善，形成規范化管理。
2、 20xx年部門(mén)結合往年的經(jīng)驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點(diǎn)，在現
有基礎上繼續執行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區域實(shí)施定人定崗管理，并增加各服務(wù)點(diǎn)的巡視力度，及時(shí)解決運轉中存在的問(wèn)題。同時(shí)對菜肴運輸車(chē)輛配相應的毛巾并加強車(chē)輪的日常保管，提高運輸車(chē)輛使用效率，降低人工成本。
3、 定人定位，責任到人
各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在開(kāi)餐運轉時(shí)間部門(mén)各級管理人員分布A、B、C、D四個(gè)區域，協(xié)助和督促所在區域值臺和運菜人員工作，配合相應區域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿(mǎn)意度。
4、 新大樓運轉過(guò)程中，部門(mén)增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺
臺用品，20xx年擺臺小件損耗率比較高，部門(mén)將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管， 繼續執行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、 酒店承接婚喜宴及大型會(huì )議等活動(dòng)，對用餐標準和設備設施的使用收費
標準及其他項目?jì)r(jià)格根據市場(chǎng)情況加以適當調整，并形成文字規定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴抓員工業(yè)務(wù)技能培訓 ，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、20xx年度部門(mén)根據20xx年培訓方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續推進(jìn)七常管理和三大體系的運行，進(jìn)一步完善部
門(mén)的培訓制度，制定符合實(shí)效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。
2、英語(yǔ)培訓注重實(shí)效，力爭滿(mǎn)一年的前臺員工C級外語(yǔ)達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍，將英語(yǔ)學(xué)習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。
3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習、討論，并進(jìn)行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問(wèn)題的能力。
4對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規范。根據實(shí)際運轉情況，必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內部崗位之間員工的交叉培訓。
5、對于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會(huì )，操作技能等方面有所提高，注重他們在開(kāi)口服務(wù)、禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養，同時(shí)在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹(shù)立大局觀(guān)點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
四、 加強前后臺溝通協(xié)調 ，提高工作效益
新的一年，前后臺兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調，工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)溝通協(xié)調，也有助于部門(mén)整體工作的運行。20xx年部門(mén)繼續采取廚房通過(guò)沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會(huì )時(shí)間對內部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪(fǎng)記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續倡導首問(wèn)責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺(jué)。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現20xx年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標， 全員參與，加大原料驗收把關(guān)的督導工作，將降本節支工作落到實(shí)處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節水節電的現場(chǎng)監督檢查工作，加大違規操作考核力度。同時(shí)繼續推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養力度，及時(shí)做好家具保養、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機制，細化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ�，確保食品安全，
餐廳布草要做到專(zhuān)人專(zhuān)管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門(mén)總成本率，使利潤最大化。
加強全員對物品管理與節能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng )新，積極配合好部門(mén)做好降本節支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節能工作。
總之，20xx年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺階。
年度工作計劃11
現將明年工作計劃如下：
1、做好本職工作，加強自身技能學(xué)習，使駕車(chē)技術(shù)進(jìn)一步提高;
2、樹(shù)立終身學(xué)習理念，不斷提高自身素質(zhì);
3、工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營(yíng)造良好的人際關(guān)系;
4、支持本部門(mén)工作，協(xié)助其他同事完成本部門(mén)的其它工作。
年度工作計劃12
一、經(jīng)營(yíng)思路
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識；
2、進(jìn)一步調整目標市場(chǎng)定位和客源結構，在穩定本地客源的基礎上，積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，特別是劍閣、昭化景區的團隊、散客；
3、積極整合賓館現有資源；
4、調整營(yíng)銷(xiāo)思路，推進(jìn)客戶(hù)量化管理標準，同時(shí)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才，增強銷(xiāo)售力量；
5、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；
6、根據市場(chǎng)變化，結合營(yíng)銷(xiāo)手段，靈活運用價(jià)格杠桿，最大限度獲取經(jīng)濟效益；
7、能力拓展市場(chǎng)份額，以各種節日為主線(xiàn)，作好家假日及特殊宴會(huì )營(yíng)銷(xiāo)工作；
8、了解競爭對手的信息，有針對性的制度本賓館的營(yíng)銷(xiāo)計劃；
9、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)突出主題，注重營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體性；
10、努力提高福臨賓館的美譽(yù)度。
二、管理思路
1、管理上定位“執行年”，內部管理重點(diǎn)為執行力建設；
2、加大經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及制度創(chuàng )新力度；
3、落實(shí)“嚴謹、嚴格、嚴肅”的管理方針，實(shí)行“無(wú)情管理”和“有情領(lǐng)導”有效結合的'管理原則樹(shù)立管理的權威性和嚴肅性；
4、把賓客的滿(mǎn)意度（對外）和員工的滿(mǎn)意度（對內）作為系統來(lái)抓；
5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉被動(dòng)管理為主動(dòng)管理；
6、加大培訓力度，提高員工整體的服務(wù)水平；
7、加大人力資源開(kāi)發(fā)和管理，全面落實(shí)人才梯隊制度建設；
8、開(kāi)源節流，增加節支，緊縮內部各項管理費用從管理和技術(shù)上使節能降耗工作取得更大成效。
三、企業(yè)文化建設思路
堅持以服務(wù)經(jīng)驗管理核心，進(jìn)一步建立健全機制，完善內涵，豐富表現形式，不斷完善員工內部娛樂(lè )設施，充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性、創(chuàng )新求變、與時(shí)俱進(jìn)、達到“統一思想、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)”的目的。
〖經(jīng)營(yíng)計劃〗
一、穩定寶輪市場(chǎng)高檔客源市場(chǎng)——————打造尊貴身份和地位象征的本地市場(chǎng)品牌；
二、搶占中檔客源市場(chǎng)—————通過(guò)特價(jià)房、特價(jià)菜價(jià)格的杠桿作用及有效的宣傳推廣手段，吸引廣大工薪階層及中產(chǎn)階層等客戶(hù)群體帶動(dòng)人氣，最大限度地增加營(yíng)業(yè)收入，挖掘經(jīng)濟效益；
三、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)宴會(huì )市場(chǎng)—————全面鋪開(kāi)宴會(huì )銷(xiāo)售，根據年份特點(diǎn)，（尤為富麗東方大盤(pán)明年交付使用）重點(diǎn)為婚宴、生日、滿(mǎn)月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會(huì )議市場(chǎng)，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。
〖市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)〗
一、政府、企業(yè)、中高級職員，個(gè)性經(jīng)濟者等主要的消費群體；二、天順公司開(kāi)發(fā)的《富麗東方大盤(pán)業(yè)主》；
二、宴會(huì )市場(chǎng)；
三、周邊旅游及會(huì )議市場(chǎng)。
〖營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)管理措施〗
一、全面推行客戶(hù)量化管理標準：
1、按照客戶(hù)消費對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)行不同的營(yíng)銷(xiāo)方式接待不同的客戶(hù)；
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)及客戶(hù)維護管理制度；
3、建立和推行客戶(hù)拜訪(fǎng)制度。
二、定期市場(chǎng)分析
1、建立有效的市場(chǎng)調查渠道，快捷，及時(shí)，準確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與同行的基本經(jīng)營(yíng)情況；
2、確定市場(chǎng)調研計劃，明確調研重點(diǎn)，并認真貫徹實(shí)施，每月向總經(jīng)辦提交書(shū)面市場(chǎng)調查報告，對市場(chǎng)情況，客源結構，市場(chǎng)契機及下階段營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行分析說(shuō)明，為賓館經(jīng)營(yíng)決策提供依據；
3、每日市場(chǎng)調查制度，要求每日書(shū)面報告前日本地同行經(jīng)營(yíng)情況；
4、每周客戶(hù)拜訪(fǎng)情況匯總報告，書(shū)面報總經(jīng)辦。
三、系統全面建立客史檔案，加強對客史檔案的利用和管理。
1、由經(jīng)營(yíng)部門(mén)會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)部負責收集客戶(hù)相關(guān)資料和信息，由銷(xiāo)售部負責匯總整理，全面建立客史檔案；
2、客史檔案建立要求對客戶(hù)特別是協(xié)議客戶(hù)在賓館消費的嗜好，特殊要求，聯(lián)系方式及家庭的情況做詳細的記錄；
3、客史檔案建立后要求經(jīng)營(yíng)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部充分加以利用，及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，針對性地進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)及時(shí)客我互動(dòng)維護工作；
4、重點(diǎn)客戶(hù)的管理和管理維護有營(yíng)銷(xiāo)部負責跟進(jìn)，根據客史檔案，按照客戶(hù)量化管理標準，協(xié)調相關(guān)部門(mén)及時(shí)有效提供VIP服務(wù)。
四、宴會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、宴會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全面鋪開(kāi)，與房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心、醫院婦產(chǎn)科、婚紗影樓、民政所、街道辦事處花店及各大單位建立長(cháng)期穩固的合作關(guān)系，拓寬市場(chǎng)信息來(lái)源與渠道；
2、嚴格設計宴會(huì )服務(wù)流程，深入挖掘廣元傳統文化，豐富服務(wù)內涵，創(chuàng )造本地獨一無(wú)二的品牌，力求宴會(huì )成為賓館增長(cháng)點(diǎn)；
3、提高宴會(huì )附加值，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)歡效益。 〖xx年主要營(yíng)銷(xiāo)計劃〗
一、年度客戶(hù)“嘉年華” 1月份
二、情人節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、春節團圓宴2月份
三、壽宴、滿(mǎn)月酒、喬遷、婚宴專(zhuān)題策劃及推廣，經(jīng)營(yíng)部門(mén)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)3——4月份
四、端午節、兒童節自助大餐5——6月份
五、升學(xué)宴、建軍節、中秋節營(yíng)銷(xiāo)、周年慶活動(dòng)7———9月份
六、國慶黃金周營(yíng)銷(xiāo)10月份
七、餐飲部滋補養生湯系列活動(dòng)11月份
八、圣誕節、元旦節活動(dòng)12月份
年度工作計劃13
xxxx年，我局按照縣委、縣政府三基地一新城發(fā)展戰略，在市商務(wù)委的指導下，積極打造與國際接軌的健康休閑基地，全力推進(jìn)內貿流通體制改革，開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)，建設x特色的商貿流通體系，實(shí)現服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。
一、上半年商務(wù)經(jīng)濟指標完成情況
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)業(yè)增加值（市級目標未下達）。x-x月實(shí)現服務(wù)業(yè)增加值xx.x億元，同比增長(cháng)xx%，三圈排名第x位，預計x-x月增長(cháng)xx.x%。
�。ǘ┥鐣�(huì )消費品零售總額（市級目標未下達）。x-x月實(shí)現社會(huì )消費品零售總額xx.xx億元，同比增長(cháng)x.x%，增速三圈排名第x位，預計x-x月增長(cháng)x.x%。
�。ㄈ┩赓Q進(jìn)出口額（全年目標xxxx萬(wàn)美元）。x-x月實(shí)現進(jìn)出口xxxx萬(wàn)美元，三圈排名第x位，預計x-x月完成xxxx萬(wàn)美元。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資（全年目標xx.x億元）。x-x月完成服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資xx.xx億元，完成全年目標的xx.x%，進(jìn)度三圈排名第x位，預計x-x月完成xx.x億元。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)業(yè)重大項目投資（全年目標x.x億元）。x-x月完成服務(wù)業(yè)重大項目投資x.xx億元，完成全年目標的xx.xx%，提前實(shí)現雙過(guò)半，預計x-x月完成x.x億元。
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘涌旆⻊�(wù)業(yè)項目建設，提升商貿服務(wù)業(yè)態(tài)。一是加快服務(wù)業(yè)重大項目建設。x新發(fā)地x倉儲物流基地完成了氣調庫建設，水果現代物流中心、中糧集團冷鏈物流項目有序推進(jìn)。二是推進(jìn)城市商業(yè)綜合體建設。中節能、凱世捷綜合體項目快速推進(jìn)，同時(shí)零零柒超市在長(cháng)秋新村、兩河新村、水口村建直營(yíng)便利店x家。三是加強服務(wù)業(yè)項目招商引資。制作服務(wù)業(yè)招商指南等服務(wù)業(yè)宣傳資料，分別赴x、x、x等地開(kāi)展招商工作，走訪(fǎng)商協(xié)會(huì )，多家企業(yè)形成來(lái)蒲投資意向。
�。ǘ┘铀匐娮由虅�(wù)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級。通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)，構建線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的現代商貿流通體系。一是示范試點(diǎn)建設成效顯著(zhù)。我縣相繼被評為國家、省級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣，同時(shí)建成x個(gè)市級電子商務(wù)示范鎮（鄉）、x個(gè)市級電子商務(wù)示范村。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園運營(yíng)達效。目前園區配套設施基本建成，xx家電商主體入駐，打造電商創(chuàng )業(yè)孵化中心。三是電子商務(wù)平臺加速構建。上半年川印印刷平臺、泉源堂藥品交易平臺分別實(shí)現線(xiàn)上交易額xxxx萬(wàn)元、xxxx萬(wàn)元，鮮農紛享等農產(chǎn)品交易平臺取得了很好的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。四是站點(diǎn)建設快速布局。全縣建成xx個(gè)村級電子商務(wù)服務(wù)站、xx個(gè)綜合便民疊加服務(wù)點(diǎn)。五是開(kāi)展線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)+農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。x月x商報買(mǎi)夠網(wǎng)聯(lián)合淘寶、京東x館，打造x首屆線(xiàn)上柑橘季活動(dòng)，累計銷(xiāo)售丑柑x萬(wàn)余箱，取得了較好效果。
�。ㄈ┘哟髮ν忾_(kāi)放力度，有效拓展國內外市場(chǎng)。一是參加萬(wàn)企出國門(mén)活動(dòng)。x月組織企業(yè)參加了英國哈羅蓋特食品展，宣傳展示x特色農產(chǎn)品，有效拓展歐洲市場(chǎng)。二是參加川貨全國行活動(dòng)。組織水口紅、陽(yáng)光味道等x家企業(yè)參加在x舉辦的川貨全國行x站暨xxxx第十一屆東亞國際食品博覽會(huì )，與多客商進(jìn)行洽談達成合作意向。三是參加惠民購物全川行動(dòng)活動(dòng)。分別組織企業(yè)參加了第二十屆x新春年貨購物節和xxxx新春歡樂(lè )購活動(dòng)，均取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和營(yíng)銷(xiāo)推介效果。
�。ㄋ模┰鰪娡赓Q服務(wù)實(shí)效，提升進(jìn)出口業(yè)績(jì)。一是挖掘重點(diǎn)潛力企業(yè)新增出口。服務(wù)協(xié)調博世包裝、華高生物等企業(yè)進(jìn)出口通關(guān)問(wèn)題，培育新的出口增長(cháng)點(diǎn)。二是引導傳統企業(yè)擴大出口。重點(diǎn)加強對康晨生物、x電子等現有出口企業(yè)的政策支持和服務(wù)力度，引導企業(yè)擴大出口規模。三是培育名優(yōu)農產(chǎn)品企業(yè)自營(yíng)出口。針對目前我縣企業(yè)存在委托出口或轉出口的情況，加大對企業(yè)的服務(wù)引導力度，引導農產(chǎn)品企業(yè)自營(yíng)出口。
年度工作計劃14
為了貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化車(chē)間生產(chǎn)目標管理。結合工廠(chǎng)實(shí)際，特制定20xx年車(chē)間生產(chǎn)工作計劃，將車(chē)間生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
一、全年目標
全年實(shí)現無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠(chǎng)規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導思想
要以公司對xx年車(chē)間生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠(chǎng)安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主�！睘樵瓌t，以車(chē)間、班組安全管理為基礎，以預防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護穿戴為突破口，落實(shí)各項規章制度，開(kāi)創(chuàng )安全工作新局面，實(shí)現車(chē)間生產(chǎn)根本好轉。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識
各單位部門(mén)要高度重視車(chē)間生產(chǎn)工作，把車(chē)間生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步增強車(chē)間生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善車(chē)間生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導意識問(wèn)題，真正把車(chē)間生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保車(chē)間生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好車(chē)間生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作
根據工廠(chǎng)現狀，確定出xx年車(chē)間生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開(kāi)展廠(chǎng)級月度安全檢查和專(zhuān)項安全檢查，車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專(zhuān)項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作，要嚴格按照《車(chē)間生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》強化專(zhuān)項整治，加強對崗位現場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類(lèi)事故的發(fā)生，確保工廠(chǎng)生產(chǎn)工作正常運行。
五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠(chǎng)采取辦班、班前班后會(huì )、墻報、簡(jiǎn)報等形式，對員工進(jìn)行車(chē)間生產(chǎn)教育，提高員工的車(chē)間生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習有關(guān)車(chē)間生產(chǎn)法規、法律及車(chē)間生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工車(chē)間生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的'發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實(shí)行《車(chē)間生產(chǎn)法》，認真學(xué)習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦xx廠(chǎng)車(chē)間生產(chǎn)緊急會(huì )議紀要》文。不斷規范和強化車(chē)間生產(chǎn)宣傳工作，深入開(kāi)展好“安康杯”競賽活動(dòng)，充分利用好xx月份的全國車(chē)間生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)粘貼車(chē)間生產(chǎn)標語(yǔ)、安全專(zhuān)題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹(shù)立典型等開(kāi)展形式多樣的車(chē)間生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺(jué)性，增強安全意識和自我保護意識;引導車(chē)間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實(shí)責任;將車(chē)間生產(chǎn)與保工廠(chǎng)穩定、和諧、發(fā)展緊密結合起來(lái)，做到車(chē)間生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴。
xx年車(chē)間生產(chǎn)工作將繼續本著(zhù)“安全第一，預防為主�！钡姆结�，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，進(jìn)一步分清責任，從維護工廠(chǎng)發(fā)展的大局出發(fā)，保持xx人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴格履行公司的車(chē)間生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動(dòng)，把車(chē)間生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
年度工作計劃15
2xx年，是公司實(shí)施“精品+差異化”戰略的關(guān)鍵之年。公司確定的明年工作方針是：以效益為主線(xiàn)，勵精圖治、精細管理、提質(zhì)增效，全面提升經(jīng)營(yíng)水平，快速形成企業(yè)競爭新優(yōu)勢。為此，將突出抓好技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新等方面的工作。
一、在技術(shù)創(chuàng )新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度，快速開(kāi)拓高端市場(chǎng)，逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷(xiāo)研產(chǎn)一體化模式，堅定不移地走產(chǎn)品的高端路線(xiàn)，加快實(shí)施精品戰略，實(shí)現品種結構優(yōu)化升級。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶(hù)的.合作開(kāi)發(fā)，利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導，加大關(guān)鍵性、戰略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng )新力度，形成“開(kāi)發(fā)一代，生產(chǎn)一代，預研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例，全年品種鋼銷(xiāo)量達到22。7萬(wàn)噸，通過(guò)結構調整及品種鋼提質(zhì)提價(jià)實(shí)現增效4。5億元。
二、在管理創(chuàng )新方面
公司將強化質(zhì)量管理，通過(guò)管理創(chuàng )新，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，進(jìn)一步增強企業(yè)競爭實(shí)力。
1、在認真總結試點(diǎn)經(jīng)驗的基礎上，在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長(cháng)制為中心、以計劃值為目標、以設備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)、以標準化作業(yè)為準繩、以自主管理為基礎的“五制配套”的基層管理模式，實(shí)現重心下移，提高市場(chǎng)響應速度和基層運營(yíng)效率。
2、堅持效益、用戶(hù)導向，應用戰略地圖等工具，加大推進(jìn)對標、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績(jì)效管理執行力度，持續創(chuàng )新工作方式、改進(jìn)組織績(jì)效。三是適應戰略轉型，將執行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度，構建強執行力的組織架構和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在2xx年的生產(chǎn)工作中，將堅持系統攻關(guān)挖潛，持續推進(jìn)精益生產(chǎn)，實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦成本xxx億元。深入開(kāi)展對標管理，瞄準先進(jìn)找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟技術(shù)指標優(yōu)化增效xxx億元。
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