銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責(15篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責1
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)
3、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決
4、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
5、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪
6、對各項業(yè)務(wù)負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理
7、積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的.關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責2
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等媒介聯(lián)系客戶(hù)，并以拜訪(fǎng)的方式進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、負責向目標客戶(hù)介紹產(chǎn)品知識，推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行銷(xiāo)售談判等新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，簽訂訂單，回收相關(guān)服務(wù)款項；
3、收集客戶(hù)信息，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、有效進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的'維護和發(fā)展，提升客戶(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)價(jià)值。
5、拓展、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，完成預期的業(yè)績(jì)目標!
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責3
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級，能流暢進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)、筆試的日常交流
2、具備優(yōu)秀的..營(yíng)銷(xiāo)技巧，抗壓力強，喜歡挑戰高目標，高薪酬
3、工作經(jīng)驗1年以上，擅長(cháng)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)的談判
4、從事過(guò)機械及自動(dòng)化領(lǐng)域銷(xiāo)售工作
5、能夠適應出差、出國
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責4
1、協(xié)助經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的.市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售工作;
2、實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,與客戶(hù)保持良好溝通,為客戶(hù)提供五星級服務(wù);
3、協(xié)助經(jīng)理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關(guān)部門(mén)保持溝通以確保產(chǎn)品準時(shí)出庫;
4、維護公司現有客戶(hù),同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道與客戶(hù);
5、收集客戶(hù)對產(chǎn)品的使用意見(jiàn),及時(shí)反饋給經(jīng)理和技術(shù)部門(mén);
6、整理客戶(hù)開(kāi)票及付款情況,以便于與客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)商;
7、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責5
1、主管上級劃分好的區域、縣份并按月、季、年完成本區域銷(xiāo)售目標
2、作好客情關(guān)系，負責區域內的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護，協(xié)助其他區域開(kāi)發(fā)工作。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調查與研究，建立區域內客戶(hù)檔案。
4、銷(xiāo)售的預測。
5、收集并提供市場(chǎng)情報。
6、做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。
7、做好本區域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。
8、處理好本區域的'客戶(hù)投訴。
9、聽(tīng)從上一級領(lǐng)導的安排，不能擅自做主。
10、對違背上級決議所造成的后果負責。
11、對由于自己決策執行失誤，造成不達目標或經(jīng)濟下降負責。
12、對未完成月份和季度任務(wù)目標負責。
13、對本公司信譽(yù)造成嚴重損毀負責。
14、對公司機密泄露事件負責。
15、對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責6
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成公司規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的`服務(wù)。
3、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和與公司合作過(guò)程中出現的問(wèn)題、積極協(xié)調和向公司反映，并幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或負責人妥善解決。
5、收集一線(xiàn)市場(chǎng)競爭信息和客戶(hù)實(shí)際銷(xiāo)售狀況及客戶(hù)的意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8、完成公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
9、配合公司其他相關(guān)部門(mén)、人員辦好市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責7
1、訪(fǎng)銷(xiāo)終端，建立客戶(hù)檔案。記錄訪(fǎng)銷(xiāo)客戶(hù)信息，包括：地址、負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)、規模、銷(xiāo)售產(chǎn)品、供貨商等。通過(guò)不斷完善，繪制出終端地圖。
2、建設產(chǎn)品陳列生動(dòng)化。察看商品陳列架，檢查產(chǎn)品系列是否齊全，抓住機會(huì )向店主推薦公司產(chǎn)品；整理貨架，保持貨架的充滿(mǎn)度，陳列位置醒目，集中擺放，所有產(chǎn)品正面向外。更換過(guò)期的廣告，張貼新廣告。
3、檢查終端庫存，估算出上次拜訪(fǎng)以來(lái)的'實(shí)際銷(xiāo)售量，對照現有實(shí)際庫存，擬定每種產(chǎn)品的建議訂貨數量。終端訂單報給經(jīng)銷(xiāo)商，并跟進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商送貨，包括：確定進(jìn)貨種類(lèi)和數量、確定送貨的時(shí)間、貨款回收情況等。
4、收集和反饋競品及終端動(dòng)態(tài)，掌握競品的價(jià)格、銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)政策、生動(dòng)化、新品推廣、客戶(hù)反映等，調查公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、顧客反映、有無(wú)亂價(jià)，竄貨現象等。
5、執行和落實(shí)各項促銷(xiāo)活動(dòng)，向客戶(hù)解釋正在執行的銷(xiāo)售方案、促銷(xiāo)政策、活動(dòng)截止日期，告訴客戶(hù)公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和雙方眼下的利益及潛在的利益。
6、維護終端老板、采購經(jīng)理、服務(wù)員、保管等相關(guān)人員的客情關(guān)系，協(xié)調終端與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系。
7、規劃訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，實(shí)行循環(huán)訪(fǎng)銷(xiāo)，終端訪(fǎng)銷(xiāo)間隔期7—10天。在訪(fǎng)銷(xiāo)老客戶(hù)的同時(shí)，每天必須安排2個(gè)小時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
8、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好售后工作，例如：處理質(zhì)量事故，調查違規行為等。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責8
一、全力完成公司下達的銷(xiāo)售指標，負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
二、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
三、制定自己的銷(xiāo)售計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，保證客戶(hù)檔案數據庫的良性更新。
四、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象
五、學(xué)習并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品
六、負責進(jìn)行客戶(hù)分析，及時(shí)掌握客戶(hù)現狀及未來(lái)動(dòng)向，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤。
七、下班后做好每天工作情況報告和完成相關(guān)銷(xiāo)售報表，及時(shí)匯報給相關(guān)領(lǐng)導，參加公司召開(kāi)的各種銷(xiāo)售會(huì )議和培訓。
八、做好銷(xiāo)售合同的.簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。
九、與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系，維護企業(yè)形象，積極配合公司其他部門(mén)共同完成好銷(xiāo)售工作。
十、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，以及綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事務(wù)。
十一、保持良好的心態(tài)和規范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
十二、嚴格遵守和執行公司各項規章制度，遵守職業(yè)道德，嚴守公司商業(yè)秘密。
十三、完成公司領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責9
生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求
一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求
生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時(shí)交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
二、下達生產(chǎn)通知單
(一)落實(shí)生產(chǎn)通知單內各項內容
跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉化時(shí)應明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格型號、數量、包裝、出貨時(shí)間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負責人對訂單內容逐一進(jìn)行分解，轉化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內容。
(二)協(xié)調生產(chǎn)通知單遇到的`問(wèn)題
有時(shí)會(huì )發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車(chē)間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應等問(wèn)題。 跟單員 必須及時(shí)了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車(chē)間后，在生產(chǎn)執行時(shí)遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車(chē)間不能解決的技術(shù)問(wèn)題或生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法達到客戶(hù)要求的情況，跟單員應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)銜接，在技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決前，不能生產(chǎn)。
(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理
如遇意外事件導致訂單無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成，跟單員需要反復核實(shí)，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時(shí)調整生產(chǎn)通知單個(gè)別內容，或及時(shí)調整生產(chǎn)廠(chǎng)家另行下達生產(chǎn)通知。
三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制程序
1.跟單員通過(guò)生產(chǎn)管理部門(mén)每日的“生產(chǎn)日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時(shí)交貨。
2.跟單員可利用每日實(shí)際生產(chǎn)的數字同預定生產(chǎn)數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3.跟單員發(fā)現實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度產(chǎn)生差異，應及時(shí)查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問(wèn)題得到解決。
5.補救措施無(wú)效，仍無(wú)法如期交貨時(shí)，跟單員應及時(shí)聯(lián)絡(luò )并爭取取得客戶(hù)諒解，并征求延遲交貨日期。
(二)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)
其重點(diǎn)是：計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進(jìn)程;員工工作情緒等。
(三)生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現于生產(chǎn)進(jìn)度無(wú)法按計劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過(guò)程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程：
接單→查看庫存（有庫存時(shí)直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時(shí)需申購并跟蹤采購進(jìn)度）→落實(shí)生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過(guò)程出現的問(wèn)題（計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責10
1、以電話(huà)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式為主，利用各種網(wǎng)上，網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡(luò )招聘需求客戶(hù)，完成工作業(yè)績(jì)指標；
2、負責新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)工作，老客戶(hù)的`維護以及網(wǎng)站其他業(yè)務(wù)的推廣；
3、針對企業(yè)的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿(mǎn)足客戶(hù)要求；
4、開(kāi)發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶(hù)的關(guān)系；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責11
1、負責市場(chǎng)的銷(xiāo)售，跟蹤，開(kāi)發(fā)。
2、負責市場(chǎng)合同簽訂。
3、負責貨款的.回收。
4、負責市場(chǎng)信息的搜集和反饋。
5、及時(shí)準確地反饋市場(chǎng)的投訴和建議。
6、根據客戶(hù)的要求，清晰完整地向生產(chǎn)部提供客戶(hù)的訂貨，質(zhì)量和發(fā)貨信息。
7、完成部門(mén)經(jīng)理下達的任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責12
1、性格外向，具有較強的'溝通能力和交際技巧。
2、從事過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)，具有銷(xiāo)售經(jīng)驗，具有1-2年葡萄酒行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗更佳。
3、踏實(shí)肯干，積極樂(lè )觀(guān)，能完成銷(xiāo)售目標。
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，擅長(cháng)通過(guò)各種服務(wù)途徑尤其是需要外跑開(kāi)拓市場(chǎng)，做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護工作。
5、負責公司葡萄酒產(chǎn)品的銷(xiāo)售與推廣，極力維護公司及產(chǎn)品的形象，責任心強。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責13
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)途徑尋找開(kāi)發(fā)全國水果商家客戶(hù)；
2、負責維護老客戶(hù)，提高客戶(hù)的訂貨次數及訂貨數量；
3、負責收集市場(chǎng)信息，推廣公司的品牌及開(kāi)拓市場(chǎng)渠道；
4、了解同行的'產(chǎn)品行情，協(xié)同經(jīng)理制定更有效的戰略計劃。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責14
1、負責公司葡萄酒產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
2、積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展和維護新的客戶(hù)；增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
3、負責轄區市場(chǎng)信息的`收集及競爭對手的分析；制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售策略；
4、做好拜訪(fǎng)行程計劃；跟進(jìn)客戶(hù)的用酒情況；
5、積極完成上級交代的任務(wù)，配合公司領(lǐng)導開(kāi)展日常工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責15
1、參與制訂團隊銷(xiāo)售計劃、各項商務(wù)談判，簽訂、執行銷(xiāo)售合同，完成各項銷(xiāo)售指標；
2、開(kāi)發(fā)、維護所轄區域市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售資源（經(jīng)銷(xiāo)商與代理商）和終端客戶(hù)資源；
3、負責收集和分析所轄區域市場(chǎng)需求信息和代理商資源；
4、協(xié)調各類(lèi)客戶(hù)資源，配合市場(chǎng)部開(kāi)展展會(huì )、學(xué)術(shù)會(huì )議與產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)；參與政府部門(mén)組織項目的投標活動(dòng)；
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