銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責15篇
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責1
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，制訂網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。
3、負責與搜索引擎有關(guān)的一切工作。
4、負責網(wǎng)絡(luò )宣傳相關(guān)工作目標、計劃的制訂與落實(shí)。
5、負責公司網(wǎng)站的`日常維護及更新
6、負責公司網(wǎng)站的優(yōu)化
7、負責相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報。
8、分析市場(chǎng)，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
9、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源
10、配合其他部門(mén)做好中佳勘察的推廣工作。
11、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他的事宜。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責2
1、根據公司的理財產(chǎn)品,制定和實(shí)施相應的銷(xiāo)售計劃，并完成銷(xiāo)售目標;
2、負責開(kāi)發(fā)拓展高凈值客戶(hù),并對客戶(hù)和渠道進(jìn)行維護，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)投資建議;
3、組織銷(xiāo)售人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力;
4、協(xié)助公司定期舉辦金融類(lèi)相關(guān)活動(dòng)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的`崗位職責3
1、負責在指定區域規劃客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)。管理公司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩定性和利潤。
2、在指定銷(xiāo)售區域內，實(shí)現相應的銷(xiāo)售量，銷(xiāo)售額和利潤。
3、準備銷(xiāo)售計劃和客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，以便確定指定目標和相應的客戶(hù)聯(lián)系數量,能講流利的.英語(yǔ)和普通話(huà)。
4、準備和制定客戶(hù)的商務(wù)演示，商業(yè)計劃和合同。
5、發(fā)展、保持和更新銷(xiāo)售材料和產(chǎn)品知識。
6、建立和保持與現有和潛在客戶(hù)的關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)所需的和關(guān)心的問(wèn)題。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責4
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;
2、遵守作息時(shí)間,嚴禁遲到、早退、無(wú)故曠工,如若發(fā)現,按人事管理制度執行;
3、上班時(shí)間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書(shū),不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;
4、上班時(shí)間配戴工牌著(zhù)工裝;
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的`儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,做好銷(xiāo)售工作;
6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫(xiě)請假申請,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息;
7、使用電話(huà)語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌,不能長(cháng)時(shí)間占用電話(huà),或利用電話(huà)談工作以外的事,影響客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng);
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;
9、熟練掌握本樓盤(pán)情況,耐心講解、運用專(zhuān)業(yè)知識和技巧,力爭每一個(gè)客戶(hù);
10、填寫(xiě)定金單、認購書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補定日期、付款方式有沒(méi)有錯誤。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責5
生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求
一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求
生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時(shí)交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
二、下達生產(chǎn)通知單
(一)落實(shí)生產(chǎn)通知單內各項內容
跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉化時(shí)應明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格型號、數量、包裝、出貨時(shí)間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負責人對訂單內容逐一進(jìn)行分解，轉化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內容。
(二)協(xié)調生產(chǎn)通知單遇到的問(wèn)題
有時(shí)會(huì )發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車(chē)間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應等問(wèn)題。 跟單員 必須及時(shí)了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車(chē)間后，在生產(chǎn)執行時(shí)遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車(chē)間不能解決的技術(shù)問(wèn)題或生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法達到客戶(hù)要求的情況，跟單員應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)銜接，在技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決前，不能生產(chǎn)。
(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理
如遇意外事件導致訂單無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成，跟單員需要反復核實(shí)，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時(shí)調整生產(chǎn)通知單個(gè)別內容，或及時(shí)調整生產(chǎn)廠(chǎng)家另行下達生產(chǎn)通知。
三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制程序
1.跟單員通過(guò)生產(chǎn)管理部門(mén)每日的“生產(chǎn)日報表”統計，調查每天的`成品數量及累計完成數量，以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時(shí)交貨。
2.跟單員可利用每日實(shí)際生產(chǎn)的數字同預定生產(chǎn)數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3.跟單員發(fā)現實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度產(chǎn)生差異，應及時(shí)查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問(wèn)題得到解決。
5.補救措施無(wú)效，仍無(wú)法如期交貨時(shí)，跟單員應及時(shí)聯(lián)絡(luò )并爭取取得客戶(hù)諒解，并征求延遲交貨日期。
(二)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)
其重點(diǎn)是：計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進(jìn)程;員工工作情緒等。
(三)生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現于生產(chǎn)進(jìn)度無(wú)法按計劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過(guò)程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程：
接單→查看庫存（有庫存時(shí)直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時(shí)需申購并跟蹤采購進(jìn)度）→落實(shí)生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過(guò)程出現的問(wèn)題（計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責6
1、負責轄區終端客戶(hù)（藥房/社區門(mén)診）的開(kāi)發(fā)和管理。
2、負責銷(xiāo)售終端維護和促銷(xiāo)推廣工作。
3、負責轄區內OTC銷(xiāo)售檔案的建立和管理。
4、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，定期對終端市場(chǎng)進(jìn)行檢查。
5、了解競品信息并制定相應對策。
6、負責藥品市場(chǎng)信息收集與反饋。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的`崗位職責7
1、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護;達成基金銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、制定工作計劃并快速推進(jìn);
3、負責與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構或個(gè)人建立合作關(guān)系、持續服務(wù);
4、負責公司的'基金產(chǎn)品的推廣;
5、收集并統計市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，并及時(shí)整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責8
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎知識及房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，詳細熟練的回答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)。
2、詳細掌握項目銷(xiāo)售信息，為客戶(hù)提供準確信息。
3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。
4、負責公司開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售執行工作：填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作，完成公司制定的`銷(xiāo)售任務(wù)。
5、負責填寫(xiě)審核認購書(shū)、購房合同并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部長(cháng)審核，銷(xiāo)售總監簽字后執行。
6、負責反饋一線(xiàn)銷(xiāo)售信息，指導策劃推廣工作。
7、負責發(fā)現項目存在的各項問(wèn)題并及時(shí)反饋上報。
8、負責客戶(hù)資源的維護工作，做好客戶(hù)的各項服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶(hù)資源的保密工作。
9、協(xié)助辦理客戶(hù)按揭貸款工作，負責違約客戶(hù)款項催繳。
10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責9
1、制定基金銷(xiāo)售方案，明確銷(xiāo)售渠道和策略，整理目標客戶(hù)數據;
2、負責銀行、機構、第三方理財、個(gè)人大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護，實(shí)現基金銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、負責投資者與銷(xiāo)售渠道的建立與溝通;負責管理基金產(chǎn)品的售前與售后服務(wù)，向投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、及時(shí)掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并匯報相關(guān)領(lǐng)導;
5、配合公司進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、品牌建設等工作;
6、領(lǐng)導安排的`其它工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責10
1、進(jìn)行eBay與分析，分析市場(chǎng)狀況及競爭對手狀況，制定銷(xiāo)售策略;
2、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊達成業(yè)績(jì)目標，團隊人才階梯建設、人才培養、培訓等相關(guān)管理工作;
3、統籌整個(gè)平臺的產(chǎn)品銷(xiāo)售監督與調整，銷(xiāo)售數據整理，產(chǎn)品線(xiàn);
4、不斷學(xué)習并掌握eBay平臺產(chǎn)品上傳規則、技巧、交易流程及擴大交易量的方法和技巧;
5、與其他部門(mén)共同關(guān)注賬號各項指標，確保賬號安全，提升店鋪競爭力;
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的'崗位職責11
1、負責公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售，能獨立完成項目銷(xiāo)售工作;
2、必須每日通過(guò)郵件或者短信匯報當天工作進(jìn)展，并匯報第二天的工作計劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);
4、了解銷(xiāo)售客戶(hù)現有軟、硬件情況，能夠協(xié)助公司為客戶(hù)全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時(shí)更新行業(yè)知識，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)�？芍赋霰竟井a(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)比較，并在方案及相關(guān)銷(xiāo)售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨立完成專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)分析報告;
7、每周提交工作報告，回顧一周工作內容和具體問(wèn)題，下周工作計劃;
8、制定短期、中期、長(cháng)期工作計劃，并每周報告進(jìn)度;
9、搜集市場(chǎng)信息，客戶(hù)動(dòng)態(tài)資料，競爭對手資料，并及時(shí)準備相關(guān)報告;
10、作為所銷(xiāo)售項目投標準備工作的.負責人，及時(shí)協(xié)調、跟進(jìn)、落實(shí)投標中的各項工作;
11、具有把控客戶(hù)項目費用的能力，引導客戶(hù)項目預算，提供公司項目預算報價(jià)和投標報價(jià)建議;
12、負責合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
14、組織各項市場(chǎng)推廣展會(huì )工作;
15、協(xié)助項目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責12
1、以多種形式發(fā)掘并追蹤潛在客戶(hù)，積累客戶(hù)資源，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求
2、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的'崗位職責13
1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實(shí)施細則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。
2.按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購供應計劃指標，積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng)，貨(價(jià))比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，完成降低采購成本的`責任指標。
3.負責與客戶(hù)簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。
4.嚴把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導審核定樣，對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當場(chǎng)(委托)檢驗。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。
5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點(diǎn)交接等手續。
6.收集一線(xiàn)商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結構調整改進(jìn),對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7.填寫(xiě)有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結報告。
8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上繳公司，遵守國家法律，不構成犯罪。
9.完成采購部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責14
1、主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà),增強供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交;
2、愛(ài)護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;
3、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的更出色;
4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶(hù),造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全,處處照 顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意;
6、認真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對公司的`認識和信任度;
7、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng )造成交機會(huì ),說(shuō)服客戶(hù)下定;
8、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
9、提醒客戶(hù)補定時(shí)間,發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;
10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷(xiāo)售主力軍。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責15
1、負責公司產(chǎn)品在區域內的推廣，達成銷(xiāo)售目標；
2、負責拜訪(fǎng)客戶(hù)，建立和維護良好的.客戶(hù)關(guān)系；
3、負責完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售、回款與后期維護的全過(guò)程；
4、協(xié)助收集、分析市場(chǎng)情況，提供市場(chǎng)拓展的相關(guān)建議；
5、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作。
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