酒店崗位職責

【熱門(mén)】酒店崗位職責

　　在現在社會(huì )，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的酒店崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店崗位職責1

　　1、參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的編制、調整工作。

　　2、負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的編制、審核工作。

　　3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　4、負責下屬員工的.業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。

　　5、協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。

　　6、完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店崗位職責2

　　一、門(mén)衛工作職責：

　�。ㄒ唬�、學(xué)校校門(mén)、樓道門(mén)、教室門(mén)的管理

　　1、每天早上8:00以后關(guān)閉南大門(mén)，開(kāi)啟門(mén)衛室旁的小門(mén)。下午15:40，關(guān)閉小門(mén)，開(kāi)啟南大門(mén)。17:00南大門(mén)關(guān)一半，17:30以后關(guān)閉南大門(mén)。無(wú)特殊情況，南大門(mén)不得隨意開(kāi)閉。北大門(mén)每天6:30后開(kāi)門(mén)，8:00以后關(guān)閉。除食堂供貨商送菜車(chē)、環(huán)衛所垃圾車(chē)、食堂泔水清運車(chē)、學(xué)校校車(chē)送飯時(shí)段可開(kāi)啟，并在開(kāi)啟后及時(shí)關(guān)閉。其余時(shí)間任何人不得隨意進(jìn)出后門(mén)。

　　2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各樓道門(mén)的開(kāi)、閉。

　　3、早上6:30前開(kāi)好所有普通教室的門(mén)。每天學(xué)校靜堂后，巡視校園，檢查各室門(mén)窗。

　�。ǘ�）、學(xué)校外來(lái)人員登記

　　1、熱情、大方、耐心、有禮地接待外來(lái)人員。

　　2、如找校領(lǐng)導辦理有關(guān)事務(wù)，需先和辦公室或校領(lǐng)導聯(lián)系預約后方得準許進(jìn)入；在正常上課時(shí)間內，有來(lái)訪(fǎng)者（學(xué)生家長(cháng)、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件（如身份證、學(xué)生證、軍官證、警官證等）進(jìn)行登記后才準入內；未經(jīng)總務(wù)處批準的其他外來(lái)人員，不得準許進(jìn)入；其它情況，需憑其出示有效證件進(jìn)行登記，未出示有效證件者不得準許進(jìn)入。如無(wú)相關(guān)有效證件但又確實(shí)有急事需進(jìn)入校門(mén)者，需憑學(xué)校相關(guān)部門(mén)許可或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進(jìn)入，對此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。外來(lái)參觀(guān)團體需由帶隊人登記，并有我校相關(guān)人員的陪同下方可入校。全校靜堂后，不接待任何外來(lái)人員。

　�。ㄈ�）、報刊雜志的分發(fā)

　　1、每天負責準時(shí)分、發(fā)各辦公室教師的報刊雜志。

　　2、負責分好學(xué)生部分報刊雜志。

　�。ㄋ模�、清潔衛生工作

　　1、負責好學(xué)校大廳、傳達室、車(chē)棚地面的清潔衛生工作。

　　2、每天學(xué)校靜堂后，負責好學(xué)校門(mén)前通道、操場(chǎng)的清潔衛生工作。

　�。ㄎ澹�、地下車(chē)庫的管理

　　1、每天全面負責好地下車(chē)庫的關(guān)閉工作。確保車(chē)庫門(mén)前暢通。

　　2、做好地下車(chē)庫的保潔工作，每周1-2次。

　　3、做好地下車(chē)庫的防火防盜工作，確保安全。

　�。�六）、站崗巡邏

　　1、每天早上6:30在學(xué)校北大門(mén)站崗，迎接學(xué)生。站崗期間不得隨意脫崗。

　　2、每天下午15:40在學(xué)校南大門(mén)，協(xié)助保安維持家長(cháng)接送車(chē)輛、人員的秩序。疏導交通，維持校門(mén)前的道路暢通。

　　3、每天18:00——18:40巡視全校，檢查各室門(mén)窗及水電，確保校園安全。

　�。ㄆ撸�、緊急情況的處置

　　對在值班過(guò)程中出現的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報警并報告學(xué)�？倓�(wù)處相關(guān)老師。同時(shí)要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的.進(jìn)一步擴大。

　　二、門(mén)衛工作要求：

　　1、上班時(shí)間內必須穿著(zhù)工作服裝，著(zhù)裝整齊、儀態(tài)嚴謹。接待家長(cháng)、外來(lái)訪(fǎng)客態(tài)度熱情、大方、耐心、有禮。

　　2、平時(shí)須對外來(lái)人員積極進(jìn)行有關(guān)的登記工作并發(fā)放進(jìn)校證，絕不允許對可疑人員、可疑物品、可疑情況不管不問(wèn)。

　　3、值班室內不準滯留無(wú)關(guān)和閑散人員，值班人員不得在值班室內做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　以上要求，學(xué)校門(mén)衛必須遵照執行，并由學(xué)�？倓�(wù)處對之進(jìn)行檢查和監督，如有違紀情形，一經(jīng)查實(shí)，學(xué)�？倓�(wù)處將對之進(jìn)行處理和處罰，如違紀次數較多，嚴重影響到學(xué)校大門(mén)的門(mén)衛工作，學(xué)�？倓�(wù)處將根據情況對違紀的門(mén)衛予以更換和清退！

酒店崗位職責3

　　1、輔助倉庫主管制定倉庫工作規劃，確保倉庫各項任務(wù)得以落實(shí)，參與優(yōu)化倉庫管理流程，提高倉庫服務(wù)質(zhì)量;

　　2、組織、協(xié)調銷(xiāo)售出貨運輸任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)、采購進(jìn)料，確保運輸、倉庫工作的有效、有序實(shí)施;

　　3、負責倉庫現場(chǎng)業(yè)務(wù)交割單據的操作辦理;

　　4、實(shí)施倉儲過(guò)程中的.運作和防護，執行和控制倉庫現場(chǎng)安全5S方面的工作，確�，F場(chǎng)的安全;

　　5、現場(chǎng)倉儲使用設備，工具的定期檢查維護，確保正常使用;

　　6、協(xié)助倉庫主管落實(shí)人員隊伍建設任務(wù)，制定具體人員培訓計劃并給予組織實(shí)施;

酒店崗位職責4

　　1.協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng )造良好的工作氛圍;

　　2.參加主管例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報部門(mén)經(jīng)理，檢查督導本部門(mén)員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語(yǔ)及工作效率;

　　3.負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門(mén)使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時(shí)傳達上級的指示;

　　4.掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店房客名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房;

　　5.檢查負責本部門(mén)的安全、消防工作，負責安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查;

　　6.督導迎送服務(wù)，貫徹執行服務(wù)程序，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人合理的要求;

　　7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的.有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系;

　　8.制定并組織實(shí)施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記;

　　9.負責對部屬員工的考核工作;

　　10.與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。

酒店崗位職責5

　　1。堅決服從總經(jīng)理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向領(lǐng)導負責；

　　2。嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

　　3。負責組織對人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；

　　4。負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議；

　　5。負責對本部門(mén)工作目標的擬訂、執行及控制；

　　6。負責合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好酒店各部門(mén)及有關(guān)崗位定員定編工作，結合實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動(dòng)定額的.合理性和準確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費；

　　7。負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

　　8。編制年度、季度、月度勞動(dòng)力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；

　　9。制定勞動(dòng)人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關(guān)的統計報表；定期編寫(xiě)上報年、季、月度勞資、人事綜合或專(zhuān)題統計報告；

　　10。負責做好公司員工勞動(dòng)紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀律執行情況，及時(shí)考核，負責辦理考勤、獎懲、調動(dòng)等管理工作；

　　11。嚴格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對員工實(shí)施管理；

　　12。負責核定各崗位工資標準。做好勞動(dòng)工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動(dòng)等工作；3。負責對員工勞動(dòng)保護用品定額和計劃管理工作；

　　13。負責對員工勞動(dòng)保護用品定額和計劃管理工作；

　　14。配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見(jiàn)；

　　15。負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；

　　16。認真做好領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

酒店崗位職責6

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執行公司各部門(mén)制定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監督、管理與技術(shù)指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門(mén)的溝通協(xié)調工作;

　　3.全面負責本酒店各部門(mén)人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發(fā)性事件，在自己權力范圍內無(wú)法解決的'，應及時(shí)向總經(jīng)辦匯報;

　　4.負責落實(shí)公司統一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計劃，對于根據本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，應報公司批準后方可實(shí)施;

　　5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù);

　　7.積極配合和參加公司各部門(mén)組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂(lè )活動(dòng);

　　8.參加公司周主管例會(huì )，向公司匯報本酒店一周工作，并及時(shí)傳達公司周主管例會(huì )精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì )，及時(shí)發(fā)現并督促解決存在問(wèn)題。

酒店崗位職責7

　　任職要求：

　　1、負責酒店內裝潢土建等檢查與維修。

　　2、完成部門(mén)安排的日常維修工作和臨時(shí)維修任務(wù)。

　　3、提供酒店場(chǎng)地內的設施現狀、公共區域現狀，提出補救意見(jiàn)。

　　4、對公共配套設施、設備有一定的'維修、養護技能。

　　5、要求初中以上文化程度，年齡50歲以下，工作責任心強，服從領(lǐng)導安排，完成上級交代的任務(wù)，對木工、油工、泥水工專(zhuān)業(yè)知識有一定的了解，具備一專(zhuān)多能，動(dòng)手能力強。

　　6、具有物業(yè)小區、寫(xiě)字樓、酒店等相關(guān)維修工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有木工、油漆工等職業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先。

　　7、能夠接受輪班制度。

酒店崗位職責8

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業(yè)主管（培訓總監或人力資源經(jīng)理）的領(lǐng)導下，根據企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專(zhuān)業(yè)知識、增強員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現在以下方面。

　　二、主要責任

　　1、制定企業(yè)整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執行培訓計劃并將執行情況定期

　　向主管匯報；

　　2、制定培訓預算的編制與調查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報培訓費用的開(kāi)支

　　情況；

　　3、了解企業(yè)各級各類(lèi)人員的培訓需要分析調查，并分別制定相應的培訓計劃；

　　4、制定各類(lèi)人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動(dòng)；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理，為培養企業(yè)個(gè)類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理人員和開(kāi)發(fā)企

　　業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎；

　　6、充分利用各類(lèi)資源，外部培訓講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　7、培訓課件的規劃與組織開(kāi)發(fā)管理。

　　8、負責新入職員工的`崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿

　　景、使命、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)學(xué)習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現在將來(lái)的工作績(jì)效提高，增加企業(yè)員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　三、工作內容

　�、骞�司內部培訓

　　1、新員工入職培訓

　　圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

　　2、在職員工提升培訓

　　3、中層領(lǐng)導提升培訓及組織

　　4、公司內部會(huì )議組織：

　�、俪繒�(huì ) ②月度例會(huì ) ③季度述職例會(huì ) ④中層領(lǐng)導研討會(huì ) ⑤年終員工大會(huì ) ㈡網(wǎng)點(diǎn)培訓

　　1、各市場(chǎng)品牌美容師培訓會(huì )

　　2、各品牌招商會(huì )議組織及執行

　　3、公司商學(xué)院各及會(huì )議的組織

　　4、網(wǎng)點(diǎn)店銷(xiāo)會(huì )議的組織及相應策劃

　�、缟险{會(huì )議

　　各項上調會(huì )議的通知及組織

　　四、培訓內容

　　1、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、服務(wù)技能與銷(xiāo)售情況。

　　2、介紹規章制度與組織結構。

　　3、培訓公務(wù)禮儀、行為規范、職業(yè)操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業(yè)文化傳播

酒店崗位職責9

　　1、根據公司經(jīng)營(yíng)目標，制定年度預算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計劃

　　2、隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價(jià)格體系和酒店拓展方案。

　　3、組織銷(xiāo)售，全力完成公司下達的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤指標

　　4、根據指標做好成本控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析

　　5、認真做好員工的培訓工作，并親自組織實(shí)施、督導和跟蹤

　　6、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工的滿(mǎn)意度

　　7、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正

　　8、根據公司質(zhì)量標準，負責酒店質(zhì)量控制

　　9、認真處理好賓客投訴和意見(jiàn)，并及時(shí)予以改正

　　10、主持或組織酒店的各項會(huì )議，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題

　　11、領(lǐng)導酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全

　　12、保持與相關(guān)政府部門(mén)和社區的良好關(guān)系，遵紀守法，樹(shù)立酒店的.良好形象

　　13、嚴格執行公司制定的各項規定，保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展的需要

　　14、認真仔細地做好酒店的客戶(hù)、銷(xiāo)售、人事、培訓、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營(yíng)的連續性

酒店崗位職責10

　　1、負責協(xié)助部門(mén)負責人起草公司有關(guān)行政管理規章制度，并組織落實(shí)；

　　2、負責公司內外文件收發(fā)工作；

　　3、負責公司行政后勤日常管理工作，并進(jìn)行監察考核；

　　4、協(xié)調與公司各職能部門(mén)的工作關(guān)系處理，協(xié)調和處理相關(guān)的公司外部的'公共關(guān)系及涉外事件。

酒店崗位職責11

　　1.主持部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，負責組織制訂全行公司業(yè)務(wù)發(fā)展規劃和年度工作計劃，并組織實(shí)施；

　　2.組織制定并落實(shí)全行公司業(yè)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等相關(guān)政策、管理制度與管理規定；

　　3.組織完成公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)的`經(jīng)營(yíng)管理目標任務(wù)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。

酒店崗位職責12

　　1、根據部門(mén)制定的銷(xiāo)售政策，具體執行對所負責市場(chǎng)渠道拓展及產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　2、根據公司的整體銷(xiāo)售計劃，結合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出具體的促銷(xiāo)計劃和切實(shí)可行的配額方案。

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好酒店的銷(xiāo)售產(chǎn)品分配管理工作，提高經(jīng)濟效益。

　　4、每月向主管匯報當月的`銷(xiāo)售情況并提出下月的工作計劃。

酒店崗位職責13

　　1、微笑歡迎，鞠躬問(wèn)好，幫卸行李

　　對抵店的客人以微笑點(diǎn)頭表示歡迎并同時(shí)鞠躬問(wèn)好：“早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨�！比绻�看到客人的行李較多，應主動(dòng)幫客人將車(chē)上的行李卸下，并點(diǎn)清行李件數。

　　2、動(dòng)作有禮

　　行李員動(dòng)作應有禮貌，不可用腳踢行李，對易破的行李要注意，客人如果要自己提取行李的不可勉強接過(guò)來(lái)。

　　3、引導客人辦理手續

　　引導客人到登記處辦理住宿手續�？腿宿k手續時(shí)，應在客人身邊等候。迎領(lǐng)客人時(shí)，要走在客人二三步遠的左前方，步子要穩。

　　4、引導客人時(shí)的禮儀

　　(1)以前為尊，以右為大的原則；

　　(2)女士?jì)?yōu)先為尊的原則；

　　(3)接近門(mén)口，員工應超前為客人開(kāi)門(mén)，請客人先進(jìn)，出門(mén)時(shí)亦同；

　　(4)主動(dòng)征得客人同意后為其提行李；

　　(5)三人同行，以中為尊，右邊次之，左邊為末。

　　5、看管行李

　　以正確的姿勢立于客人身后約1。5米處，替客人看管行李，并隨時(shí)聽(tīng)從客人吩咐和前臺服務(wù)員的提示。

　　6、送客人到房間

　　待客人辦妥手續后，應主動(dòng)上前向客人或前臺取房間鑰匙，引領(lǐng)客人到房間。一路上對客人要熱情主動(dòng)，遇有轉彎時(shí)，應回頭微笑，向客人示意。如果客人有事去別處，要求行李員將行李送上房間，此時(shí)行李員應以看到客人房間鑰匙的.號碼為準，如沒(méi)看到客人房間鑰匙上的號碼，只是客人講的，則要先向前臺核實(shí)后再送上房間。

　　7、搭乘電梯

　　搭乘電梯時(shí)，先將一只手按住電梯門(mén)，請客人先進(jìn)入電梯，進(jìn)梯后應靠近電梯控制臺站立，便于操縱電梯；出電梯時(shí)，讓客人先出。出電梯后，繼續引領(lǐng)客人到房間。

　　8、入房前

　　進(jìn)入房間前，要先按門(mén)鈴，再敲門(mén)，“您好!服務(wù)員�！边B續問(wèn)候三聲后如果房?jì)葲](méi)有反應，再用鑰匙開(kāi)門(mén)。

　　9、開(kāi)門(mén)后

　　先將房卡插入總開(kāi)關(guān)，立即退出將鑰匙交回給客人，請客人先進(jìn)入房間。

　　開(kāi)門(mén)后，如果發(fā)現房?jì)扔锌腿说男欣�、雜物或房間未打掃干凈時(shí)應立即退出，并向客人道歉，緊急與前臺接待聯(lián)系，先找一個(gè)臨近且干凈的房間讓客人休息，待前臺人員調整好后再將客人帶進(jìn)房間。

　　客人入房后，如對房間不滿(mǎn)意，要求更換房間時(shí)，應立即與前臺聯(lián)系為客人換房。如果個(gè)別客人要換房間，但換后仍不滿(mǎn)意，提出再換或換回原來(lái)的房間，行李員完成換房工作后應將結果通知前臺。

　　10、隨客進(jìn)房

　　隨客人進(jìn)入房間后，將行李放到行李柜上或按照客人的吩咐放好，然后向客人介紹房間各種設施的使用方法。房間介紹完后，征求客人是否還有吩咐，客人無(wú)其它要求時(shí)，向客人道別、道謝，�？腿擞淇�。迅速離開(kāi)，要面對客人后退，將房門(mén)輕輕拉上。

　　11、寄存行李

　　(1)客人如果到前臺要求寄存行李時(shí)，行李員應主動(dòng)向客人問(wèn)好，“xx先生/小姐，早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!請問(wèn)您要寄存行李嗎？”

　　(2)幫客人填寫(xiě)行李寄存單，詢(xún)問(wèn)清楚寄存的是什么物品。其中易燃易爆、食品、易碎品、貴重物品酒店規定不予寄存。

　　“請問(wèn)您的行李裝的是什么東西呢？我們酒店有規定易燃易爆、食品、易碎品、貴重物品時(shí)不予寄存的�！�

　　“請問(wèn)您什么時(shí)間取呢？”

　　“您能告訴我您的房間號碼嗎？”

　　(3)提示客人寄存行李過(guò)夜要收取費用(每件行李2元錢(qián))。

酒店崗位職責14

　　1、嚴格按照操作規程，確保鍋爐的安全運行；

　　2、做好鍋爐及其附屬設備的維修保養和年度檢修工作；

　　3、堅守工作崗位，按照規定做好巡檢及各種記錄；

　　4、負責鍋爐房及相關(guān)設備的清潔衛生和節能措施；

　　5、努力學(xué)習技術(shù)，不斷提高鍋爐水平，防止重大事故發(fā)生；

　　6、積極完成上級交予的.其它任務(wù)。

酒店崗位職責15

　　品質(zhì)專(zhuān)員(酒店管理經(jīng)驗)職責描述:

　　1、負責公司服務(wù)品質(zhì)標準的制定與執行;

　　2、負責內部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;

　　3、負責監督現場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí);

　　4、負責處理客戶(hù)投訴情況、各部門(mén)本職工作情況;

　　5、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報等。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉iso質(zhì)量管理體系;

　　2、具備較強的'組織協(xié)調能力、人際溝通能力;

　　3、具備酒店管理經(jīng)驗。

【酒店崗位職責】相關(guān)文章：

酒店崗位職責03-11

酒店崗位職責03-06

酒店it崗位職責09-14

酒店前臺的崗位職責05-30

酒店人事崗位職責03-24

酒店經(jīng)理崗位職責03-11

酒店總監崗位職責04-21

酒店餐廳崗位職責04-21

酒店崗位職責【熱】01-10

【推薦】酒店崗位職責01-10