新年工作計劃【精】
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編幫大家整理的新年工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
新年工作計劃1
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去;仡櫸覀儽0碴犜趽P州國際珠寶城半年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多,體會(huì )多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領(lǐng)導的要求,現對半年來(lái)保安隊工作總結如下:
一是抓隊伍建設。
一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開(kāi)始,我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從xx警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時(shí),我們還注意從部隊人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個(gè)人,增加到現在的39人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊伍建設上,我們把相馬、賽馬、馴馬、養馬相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請揚州市消防大隊的專(zhuān)家,來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來(lái),我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規矩,不成方圓。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,對團隊實(shí)行準軍事化管理,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn)。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要注意的?伤苄院艽,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習的基礎上,展開(kāi)人的價(jià)值在哪里?、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員?
我認為一位合格的保安班長(cháng)應是的大討論,每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )文章,并且大多數隊員都能把學(xué)習落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了三多三無(wú)的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀背法的無(wú)。
根據上級文件精神,為進(jìn)一步加快規范物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區安保設施達標,現提出如下要求,請認真執行。
一、抓好源頭控制,把好規劃設計關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區和新近準備進(jìn)行物業(yè)招投標的小區,必須安裝視頻監控和巡更設備。
開(kāi)發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監控系統及物業(yè)安保人員巡更系統。在設計階段,要向縣開(kāi)發(fā)、物業(yè)主管部門(mén)報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監控和巡更面積達到小區全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)行施工。
物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區進(jìn)行清查,凡沒(méi)有安裝視頻監控和巡更系統的,責令進(jìn)行整改建設,具體措施:
1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗收備案的新建小區,必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權的新建小區,沒(méi)有進(jìn)行視頻監控和巡更設備安裝的`,必須進(jìn)行安裝,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區,其視頻監控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會(huì )提出申請,動(dòng)用住宅專(zhuān)項維修基金進(jìn)行安裝。
4、沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項維修基金的物業(yè)管理小區,由業(yè)主委員會(huì )負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監控設備和巡更設備。
二、提高準入門(mén)檻,把好設備關(guān)
建立監控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,嚴把市場(chǎng)準入機制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規范物業(yè)服務(wù)小區視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門(mén)對監控設備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān),堅決杜絕安裝之后無(wú)法使用或者效果不好的情況。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項工作的主體,要切實(shí)負責起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區的安保工作,積極落實(shí)好小區的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經(jīng)安裝配套好視頻監控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務(wù)小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換,以保證系統在良好狀態(tài)下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業(yè)小區要積極進(jìn)行完善,尚未進(jìn)行視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區要抓緊報送方案,進(jìn)行安裝。
對沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項維修基金的物業(yè)小區,物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會(huì )和業(yè)主協(xié)調,做通業(yè)主工作,保障完成監控設備和巡更設備的安裝。
四、強化監管,發(fā)揮主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用
規劃、設計、監理、開(kāi)發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個(gè)環(huán)節,確保把物業(yè)安保設備安裝落到實(shí)處,加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區的安保水平。視頻監控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,方案必須到主管部門(mén)報批,安裝的設備必須通過(guò)主管部門(mén)的檢驗合格后方可進(jìn)行安裝,視頻監控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,必須由開(kāi)發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗收。
凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節或者審查存在問(wèn)題的新建小區,一律不準通過(guò)竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節或者審查存在問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)小區,一律不予授予各類(lèi)物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門(mén)不予通過(guò)資質(zhì)年審。
新年工作計劃2
20xx年人口普查各項工作已取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。在20xx年的工作中,我們將繼續以人口普查工作為重點(diǎn),緊緊圍繞統計站及上級布置的'各項工作任務(wù)和指示精神,有序地開(kāi)展各項工作。
一、全力以赴,切實(shí)做好全國第六次人口普查工作和各項統計調查工作。
1、在街道統一領(lǐng)導下,明確責任,履行職能。嚴格按照普查方案要求,再接再厲,實(shí)施好第六次全國人口普查錄入數據審核編碼和上報、等各項工作,做好對人口普查的分析研究、數據評估論證、普查質(zhì)量驗收工作,確保按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成人口普查各項工作任務(wù)。
2、加強協(xié)作配合。人口普查是和平時(shí)期最大的社會(huì )動(dòng)員,是一項龐大的社會(huì )系統工程,不僅涉及到各行各業(yè),還具體到每個(gè)家庭、每個(gè)人,需要社區每個(gè)人的協(xié)作配合和大力支持。
3、力爭取得市級先進(jìn),為社區增光。
二、加強個(gè)人業(yè)務(wù)能力
1、統計人員對統計業(yè)務(wù)工作不熟悉,熟練掌握各項統計調查制度能力有限,為研究經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展對統計需求的變化,要不斷提高業(yè)務(wù)指導能力、現代統計應用能力和分析研究能力,提升統計人員業(yè)務(wù)水平。
2、高質(zhì)量做好各項調查工作。確保認真做好各項抽樣調查。繼續抓好統計定報和年報任務(wù)。
新年工作計劃3
xxxx年以悄悄離去,又迎來(lái)了轟轟烈烈的xxxx年,在這新的一年里,在上級領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,在某某盡職盡責的耐心管理下,在xxxx年的二期工程中,也是我們監理人員關(guān)鍵的一年,為了向上級領(lǐng)導及業(yè)主交一份滿(mǎn)意的答卷,我們必須加大力度,加強管理,提高自己本身的.業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴格執行本公司項目部的各項管理制度,我要做到以下幾點(diǎn):
一、按照公司的總思路開(kāi)展各項工作,加速礦井建設,全面提高監理人員的素質(zhì),做好上崗監理人員的培訓工作,認真開(kāi)展“互幫互敬,取長(cháng)補短”又吃苦耐勞的精神,要求每一位監理人員必須不斷地學(xué)習,并在實(shí)踐中應用。
二、嚴格要求,嚴字當頭,把好自己的工程質(zhì)量關(guān)和安全關(guān),認真落實(shí)監理公司“一崗雙責”制度、決不容許因為監理人員的失職,導致安全事故的發(fā)生、加強現場(chǎng)管理,用制度管安全、關(guān)質(zhì)量、用自己的行動(dòng)管安全、管質(zhì)量,加大考核處罰力度,對監理工作的重點(diǎn)要做到心中有數、對違規違章的施工單位要及時(shí)采取措施,消除,整改、決不讓隱患存在、做到質(zhì)量安全無(wú)事故。
三、認真履行自己的職責,把實(shí)現安全質(zhì)量管理規劃范、科學(xué)化、制度化、程序化管理、作為我們今后的努力方向,切實(shí)抓好安全工作,確保千峰煤礦1xx萬(wàn)噸擴建工程建設目標的順利實(shí)現,盡我們的一份力量。
四、在上級領(lǐng)導辦事處和劉主任全體監理人員的共同努力下,完成領(lǐng)導交給我們的全年工程計劃和目標,增強監理人員的責任心,提高服務(wù)意識,加大管理力度,做到重點(diǎn)工程現場(chǎng)旁站,不能有半點(diǎn)馬虎,要腳踏實(shí)地,團結一致,共同進(jìn)步;做到干一行、愛(ài)一行,確保質(zhì)量、安全第一,以我們的實(shí)際行動(dòng),為礦建方做出我們應用的貢獻,為我們監理公司交一份滿(mǎn)意的答卷再添新彩
新年工作計劃4
知識改變命運,努力創(chuàng )造未來(lái)。
計劃一,英語(yǔ)。從出社會(huì )到現在,算起來(lái)也有四年之長(cháng)!從我周?chē)愤^(guò)的外國朋友也數不甚數!其中影響深刻的是來(lái)自德國的,艾爾﹡比倫先生、他是我第一個(gè)與外界接觸的人!當時(shí)我們兩人同時(shí)坐上由廣州開(kāi)往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起,我們聊的是幾句簡(jiǎn)單英語(yǔ)!當時(shí)車(chē)里的乘客都嘻哈大笑!說(shuō)我英語(yǔ)爛。。。
第二位是,喬治、露易斯小姐!當時(shí)在廣州天河體育中心,她向我問(wèn)路!由于當時(shí)站臺上只有我和她兩個(gè)人,不過(guò)她還是懂得幾句簡(jiǎn)單的中文!開(kāi)始我們話(huà)很投機,可是后來(lái)可能我說(shuō)的普通話(huà)沒(méi)讓她明白,所以到后面她轉成英語(yǔ)的形式與我交談!這次還好旁邊剛來(lái)了為華南理工大學(xué)的學(xué)生上前幫助!所以這次的笑話(huà)不大。
第三位,來(lái)自美國加州的,杰克。與他相識是在前不久的幾天,我們在沙縣小吃認識的。他第一次來(lái)中國,聽(tīng)他們國籍的朋友說(shuō)中國的福建沙縣小吃很有名,所以來(lái)到中國的第一頓午餐就是沙縣小吃。沙縣老板是一個(gè)年過(guò)中旬的老人家,老兩口在這里開(kāi)了家小吃店、由于當時(shí)是午飯后正接近下午,吃東西的人剛好散去,我們兩人剛好趕在這時(shí)段在店里。郁悶了…老板不知道杰克要吃啥,于是我厚著(zhù)臉皮很主動(dòng)的與杰克坐在了一起!
我們各自拿出自己的手機,我的諾基亞有翻譯軟件,杰克的也是諾基亞、于是我們兩人交談起來(lái)就方便了許多!這頓午餐是我為杰克準備的,我們兩人點(diǎn)了份蒸餃每人一盅烏雞湯,然后每人一份伴面。效果不錯噢,有空你們也試試。杰克點(diǎn)了頭,吃出了中國風(fēng)。只是我個(gè)人感覺(jué)吃了那么多沙縣小吃的地方,這家店還是沒(méi)有在福田沙尾那家店的好吃。吃完,我們各自把自己的聯(lián)系方式留了下來(lái)。杰克把他的MSN告訴了我!這次是杰克買(mǎi)的單,不過(guò)老板給我們打了優(yōu)惠…烏雞湯是送的。經(jīng)歷了三個(gè)例子,證明我的初級英語(yǔ)都已經(jīng)忘記的差不多了!所以,我一定要花時(shí)間補回來(lái)。
計劃二,看一個(gè)人的性格,就應該先看他寫(xiě)的字跡,字跡撩草的'人,性格肯定不是很好!所以,我必須好好修養,把自己的性格合理的調節起來(lái)!字跡不好,沒(méi)有我心目中的她會(huì )看的上我的…我對心目中的她要求很高,她對我的要求更高。這就是道理…
計劃三,工作沒(méi)有固定性!這也是我最吃虧的一件大事。自己老是想到好的,還有好的,會(huì )有更好的!一點(diǎn)也不安份守己!太貪婪了…今年,我一定要把自己這個(gè)壞習慣克服了。一定…
計劃四,戒煙…這是我最難控制的了!實(shí)話(huà)說(shuō),真的戒不了…但是我覺(jué)得要想做到前面三項計劃,必須從這項做起…煙,是哥的老婆,在哥最煩躁的時(shí)候,是她陪我解除煩惱。在哥流淚的時(shí)候,是她幫哥搽干了眼淚。在哥一個(gè)人躲在角落的時(shí)候,是她陪伴著(zhù)哥度過(guò)寂寞!你說(shuō)叫我怎么狠心讓煙離開(kāi)我呢?戒煙,我只能說(shuō)NO!但是,我會(huì )把她放在家里,下班回家的時(shí)候,我會(huì )把她拿出來(lái)陪我。工作和辦事的時(shí)候,我會(huì )讓她在家等
新年工作計劃5
一、指導思想
結合學(xué)校本學(xué)年的德育工作計劃,在新的學(xué)期,班級將繼續強化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責任意識,真正做到關(guān)心學(xué)生,關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生的每一方面。要以學(xué)生日常行為規范的培養、學(xué)生思想品德教育和集體意識教育、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設等方面為班級工作的重點(diǎn),加大教育管理力度,從日常學(xué)習生活的每一點(diǎn)小事抓起,以保證本年度工作的順利進(jìn)行。
作為班主任,自己更要繼續認真學(xué)習新課程背景下的教改精神,更新自己的教育教學(xué)理念,掌握班主任工作的藝術(shù),在學(xué)校政教處的直接領(lǐng)導下,全面貫徹執行素質(zhì)教育,實(shí)施愛(ài)的教育。在班級中充分依靠學(xué)生,組織學(xué)生,調動(dòng)他們的積極性、創(chuàng )造性,創(chuàng )建一個(gè)和諧班集體,提高學(xué)生各方面的素質(zhì)、特長(cháng),為學(xué)生的發(fā)展和健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的環(huán)境氛圍。
二、工作目標
1、認真執行學(xué)校的各項規章制度,嚴格要求學(xué)生,為提高學(xué)習成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
2、全面了解學(xué)生,努力幫助學(xué)生克服學(xué)習和生活上的困難,學(xué)會(huì )學(xué)習,提高學(xué)習效率。
3、積極調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和培養良好的競爭意識,努力形成扎實(shí),競爭,拼搏,進(jìn)取的學(xué)習風(fēng)氣,全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、協(xié)調各科學(xué)習安排,平衡各科的發(fā)展,幫助學(xué)生全面提高成績(jì)。
5、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展,以平常心去對待生活中的人和事。
三、班級基本情況分析
新學(xué)期又開(kāi)始了,本學(xué)期我班共有74位學(xué)生,從了解情況來(lái)看,有部分學(xué)生律己不嚴,學(xué)習缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性,也有部分學(xué)生基礎較差,缺乏學(xué)習興趣和學(xué)習信心,成績(jì)不很理想。這一學(xué)期不比以往,是七年級的第二學(xué)期,不僅要認真做好學(xué)生的思想工作,還要鼓勵他們認真學(xué)習。本學(xué)期更是要牢記學(xué)校德育工經(jīng)作的指導思想,圍繞學(xué)校中心工作,結合班的本班的實(shí)際情況,狠抓班級管理不放松。
四、工作要點(diǎn)
(一)加強班風(fēng)建設
1、重申校規和班規,強化學(xué)生的守時(shí)、守紀和責任意識,重點(diǎn)在無(wú)聲走廊和肅靜教室方面嚴抓嚴管,為創(chuàng )建一個(gè)良好的備考環(huán)境打下基礎
2、加強規范訓練,即讓學(xué)生養成:
(1)一絲不茍的'學(xué)習態(tài)度;(2)一滴不漏的學(xué)習要求;(3)始終如一的學(xué)習習慣。
3、安排班級活動(dòng)
根據學(xué)校德育工作安排,引導學(xué)生開(kāi)展各項實(shí)踐活動(dòng)。加強對學(xué)生思想品德教育和創(chuàng )新精神與實(shí)踐能力的培養,面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動(dòng)的主題,組織和指導學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內外活動(dòng),如主題班、團活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等。
4、營(yíng)造向上氛圍
(1)制定班級公約、班風(fēng),給自己班級、小組取個(gè)新名字,創(chuàng )作班歌等。
(2)布置教室環(huán)境。
(3)讓學(xué)生參與班級管理,培養學(xué)生的組織能力和責任心,使每個(gè)學(xué)生都
有成功的機會(huì )和成就感。培養學(xué)生的參與意識,提供顯示學(xué)生才華的機會(huì ),
在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng )新精神。
5、指導培養班干部
(1)定期召開(kāi)班干部會(huì )議,促使其更好的發(fā)揮班級工作中的核心作用,當好班主任的得力助手。
(2)分工明確、各負其責,對班內的各項事務(wù)明確到位、分配到人。
(3)充分發(fā)揮班干部模范帶頭作用。
6、養成良好習慣
(1)班級每周制定學(xué)習目標,作為學(xué)生完成任務(wù)的底線(xiàn)。
(2)結合月考,指導每位學(xué)生確立月奮斗目標,并制定學(xué)習計劃。
(3)采用“我的成長(cháng)歷程”繪制成績(jì)曲線(xiàn),跟蹤每名學(xué)生的成績(jì);為每名學(xué)生設立“學(xué)情檔案”以監控自己的弱勢學(xué)科與強項的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(4)通過(guò)經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀律和考試情況,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況;通過(guò)每天的語(yǔ)文外語(yǔ)基礎測試,強化學(xué)生對基礎知識的重視與掌握;通過(guò)個(gè)別教育和榜樣引導相結合的方法,培養學(xué)生良好學(xué)習習慣。
(一)營(yíng)造備考氛圍
1、加強思想教育,提高思想覺(jué)悟水準。思想是行動(dòng)的先驅。
2、利用好班級晨會(huì )的時(shí)間,設計不同階段的演講主題,既給學(xué)生吐露心聲的機會(huì ),又在班級形成一個(gè)良好的備考輿論氛圍,起到學(xué)生自我教育的作用。
3、在不同階段精心設計班會(huì ),切實(shí)起到對學(xué)生加油鼓勁的作用。
(二)確保四項重點(diǎn)
1、加強班級管理
班主任和課任教師統一思想,統一認識,有長(cháng)計劃、短安排,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好各自教學(xué)工作。開(kāi)學(xué)初召開(kāi)一次課任教師座談會(huì ),商議討論本學(xué)期的工作重點(diǎn)和要解決的問(wèn)題,做到月月有目標,科科有對策。
2、協(xié)助各課任教師做好班級及學(xué)生思想工作。
班級工作要細化到每一個(gè)人,細心到每一次考試,對重點(diǎn)學(xué)生要多談心、多指導,對后進(jìn)生多關(guān)心、多鼓勵。利用多種方式方法充分調動(dòng)學(xué)生的積極性,使學(xué)生的潛力得到最大的發(fā)揮。同時(shí)強調學(xué)生間開(kāi)展互幫互學(xué)活動(dòng),成立學(xué)習小組,開(kāi)展一幫一活動(dòng),促進(jìn)班級整體水平的提高,讓學(xué)生“合作”中學(xué)習,在“競爭”中提高。
3、班主任與學(xué)生并肩作戰,力!叭齻(gè)不允許”。
始終遵循“愛(ài)教育如生命,愛(ài)學(xué)校如家庭,愛(ài)學(xué)生如子女,愛(ài)同事如手足”的“四愛(ài)”精神。努力做到“三個(gè)不允許,四個(gè)確!保翰辉试S追逐打鬧,影響他人學(xué)習;不允許課上打瞌睡,睡覺(jué),不完成作業(yè);不允許隨便曠課、遲到、早退,不尊重老師。
4、加強家校聯(lián)系,與家長(cháng)聯(lián)手給孩子一個(gè)美好的明天。
對重點(diǎn)學(xué)生、特別是對“臨界”生應保持經(jīng)常性的家校聯(lián)系;定期召開(kāi)家長(cháng)會(huì ),充分發(fā)揮家庭教育這個(gè)重要力量,做好學(xué)生思想工作。
(三)重視學(xué)法指導
1、教育學(xué)生在突出語(yǔ)數外的同時(shí),綜合科目要在應用和學(xué)科滲透上下功夫,特長(cháng)科順其自然。
2、加強學(xué)法指導并對學(xué)生進(jìn)行分類(lèi),實(shí)行分層推進(jìn)。
3、加強對學(xué)生的行為、學(xué)法習慣的養成教育,增強學(xué)生的規范意識,努力提高學(xué)習的主動(dòng)性、自覺(jué)性,提高主動(dòng)認知的能力。
4、發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用,提高學(xué)生學(xué)習的積極性,努力養成一種互幫互學(xué)、團結向上的良好班風(fēng)。
五、工作進(jìn)度
三月份:
(1)學(xué)初整頓,加強安全知識教育(2)強化紀律、衛生管理(3)組建班干部,明確分工與責任(4)做好開(kāi)學(xué)的家訪(fǎng)工作,全面了解學(xué)生(5)整頓學(xué)風(fēng)四月份:
(1)對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育(2)組織趣味體育運動(dòng),加強體能鍛煉(3)做好第一次月考思想動(dòng)員工作,進(jìn)行總結和表彰(4)配合學(xué)校做好縣學(xué)生運動(dòng)會(huì )選拔與參賽活動(dòng)
五月份:
(1)開(kāi)展衛生健康教育和心理健康教育(2)召開(kāi)家長(cháng)座談會(huì )(3)進(jìn)行第二次月考(4)加強對學(xué)生進(jìn)行禮儀與文明教育
六月份:
(1)對學(xué)生進(jìn)行安全和法制教育(2)加強交通安全知識教育,警鐘長(cháng)鳴(3)組織學(xué)生座談會(huì )(4)進(jìn)行第三次月考
七月份:
(1)做好期末復習動(dòng)員工作,積極迎考(2)加強學(xué)末安全知識教育(3)加強后進(jìn)生的思想教育工作,積極防流堵輟(4)對學(xué)生進(jìn)行寒假安全知識教育(5)組織學(xué)生參加期末考試,做好操行評語(yǔ)與成績(jì)單發(fā)放。
班主任:王世文
新年工作計劃6
為全面搞好20xxx全面預算治理與財務(wù)治理工作,我們計劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)根據上級公司下達的預算指導意見(jiàn),進(jìn)一步搞好預算治理工作。預算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中,要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算治理,認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預算治理真正成為全員預算治理,讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
(二)結合新會(huì )計準則的.實(shí)施,當好領(lǐng)導的參謀,確保完成上級下達的各項指標,工作計劃《最新年度財務(wù)工作計劃》。隨著(zhù)公司逐步走上良性發(fā)展軌道,經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結合績(jì)效考核治理,本著(zhù)"嚴、深、細、實(shí)"的原則,全面強化責任制的制定與落實(shí),在售電收入增收的基礎上,千方百計研究節支,力爭完成各項任務(wù)指標。同時(shí),圍繞盤(pán)活資產(chǎn),對現有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);加大電費回收力度,保證每月電費回收真正結零;減少資金占用率,提高企業(yè)資產(chǎn)周轉速度。
根據上級公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。
(三)繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓活動(dòng),進(jìn)一步搞好財會(huì )基礎工作,提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財務(wù)治理的作用就越突出。所著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務(wù)治理的要求也越來(lái)越高。為了適應這一要求,就必須繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓,提高中國電力資料網(wǎng)會(huì )計從業(yè)人員的水平。在提高會(huì )計人員水平的基礎上,進(jìn)一步加強檢查督促與指導,搞好會(huì )計的基礎治理工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理工作打下堅實(shí)的基礎。
總之,今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照支公司的總體部署和安排,認真組織落實(shí),取得了較好的成績(jì)。但是,來(lái)年的任務(wù)會(huì )更重,壓力會(huì )更大,我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,做好20xx年辦公室工作計劃,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,充分發(fā)揮財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
新年工作計劃7
新的一年又開(kāi)始了,去年我所的各項經(jīng)營(yíng)指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹(shù)立信心,在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的`進(jìn)步。200x計劃如下:
一、指導思想:
堅持“鞏固提高、創(chuàng )新發(fā)展、和諧穩定”的指導思想,繼續弘揚“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線(xiàn),全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng),積極主動(dòng)做好電費回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶(hù)服務(wù)中心建設,深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),確保全年營(yíng)銷(xiāo)工作目標的實(shí)現。
二、200x年全公司營(yíng)銷(xiāo)工作七項目標:(詳見(jiàn)附表)
1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭創(chuàng )14500萬(wàn)千瓦時(shí)。
2、實(shí)現電力銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元。
3、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
4、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。
5、陳欠電費回收率24%。
6、完成大用戶(hù)供用電合同續簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施:
。ㄒ唬┤轿婚_(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強對電力需求側管理的研究,主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強電力市場(chǎng)調查和營(yíng)銷(xiāo)策劃,建立客戶(hù)需求信息調研、大客戶(hù)反饋、客戶(hù)用電檔案制度,全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺電量銷(xiāo)售獎懲辦法,做到電量銷(xiāo)售與個(gè)人收益掛鉤。
。ǘ┘哟蠡厥针娰M力度,確保電費回收任務(wù)的完成。一是建立電費回收例會(huì )制度,根據實(shí)際情況制定相應措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險;二是對客戶(hù)實(shí)行調研制度。定期研究欠費戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內容詳實(shí)、數據常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫,為化解電費風(fēng)險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶(hù),必須在結清欠費的條件下,方可受理用電增容手續,對每月電費在5萬(wàn)元以上的客戶(hù),必須簽定計劃結算協(xié)議,確保電費的及時(shí)上收;四是加強抄表工作的管理,規范電費核算和電費的計劃管理。
新年工作計劃8
會(huì )議制度:
(1)早例會(huì )
1、確定工作計劃和工作重點(diǎn);
2、清點(diǎn)、準備當日宣傳助銷(xiāo)用品;
3、儀容儀表檢查;
(2)晚例會(huì )
1、當日各項工作回報與當日業(yè)績(jì)報告,反饋會(huì )員需求信息,組員當日經(jīng)典案例或特殊問(wèn)題交流;
2、店員表現的評估及分析,提出改進(jìn)建議;
3、匯報前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及重要信息反饋;
(3)周、月例會(huì )
1、技能、心態(tài)、積極性調度;
2、清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳用品;
3、組員表現的相互評估及分析,提出改進(jìn)建議;
4、上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓;日常工作:
早班:
按店規規定穿制服上班,早八點(diǎn)開(kāi)門(mén)后,安排一人打掃衛生,一人配合傾倒昨日垃圾,后二人輪流站于店前處迎賓。注意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著(zhù)重于整理廣宣、短時(shí)間的'案例交流及電話(huà)回訪(fǎng)預約(但不能影響接待)、辦公室環(huán)境及一些后勤工作。
午間交接:
前臺到崗后,值早班人員和晚班人員進(jìn)行現金、賬目的交接,交接后由服務(wù)經(jīng)理簽字確認。常規班中午交接應清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。注意要點(diǎn):下班時(shí),由于工作時(shí)間較長(cháng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續,一定注意調節好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,一定要提前三十分鐘內獨立完成銷(xiāo)售日報。最后離店人員應重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
明確銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)人并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。在日上做文章,積極制定各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作,盡可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
服務(wù)意識提高:
協(xié)調員工之間的矛盾及溝通,規范如見(jiàn)面問(wèn)好、打招呼、尊重顧客、接打電話(huà)服務(wù)用語(yǔ)等。定期每月一次相關(guān)技能培訓,提高整體專(zhuān)業(yè)度從而提高客戶(hù)認可度。
運營(yíng)建議:
1、新會(huì )員贈送月可改為當月入會(huì )當月免費,如3月不管那一天辦理會(huì )員,都按4月1日開(kāi)始計算。在會(huì )員心里感覺(jué)中他是一加入就享受這個(gè)優(yōu)惠了,而且這個(gè)優(yōu)惠會(huì )隨著(zhù)猶豫等待而流逝。優(yōu)點(diǎn):彌補贈送后期無(wú)法計算,比末尾贈送更有誘惑力。缺點(diǎn):客戶(hù)會(huì )等下個(gè)月……
洽談合作:
婚紗影樓、超市、保險、自行車(chē)協(xié)會(huì )、夜場(chǎng)、小區、高檔餐廳、酒店以贈送體驗卷及拜訪(fǎng)X展架為主。
優(yōu)點(diǎn):投入成本底。
缺點(diǎn):缺乏渠道。
新年工作計劃9
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、 要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(cháng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果,真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的`過(guò)程與結果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結:總結過(guò)往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
6. 重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1. 加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3. 在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣
傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整,以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
新年工作計劃10
xx年得日歷即將翻過(guò),現在馬上迎來(lái)嶄新得xx年,回顧過(guò)去一年得工作經(jīng)歷,餐廳從營(yíng)業(yè)得調整磨合到現在得穩固運營(yíng),這一切都源于餐飲部領(lǐng)導得支持和信任,新得一年到來(lái)之際,透視過(guò)去得一年,工作中得風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白得語(yǔ)言陳述一年中得工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設
餐飲服務(wù)品質(zhì)得建設,是一個(gè)龐大得系統工程,是餐飲管理實(shí)力得綜合體現,XX年度,在對各運作部門(mén)得日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作:
1、編寫(xiě)操作規程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)得實(shí)際運作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《青葉庭服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)得服務(wù)標準,為各部門(mén)>培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房得服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細得規定,促進(jìn)了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現場(chǎng)監督,強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理得重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十得時(shí)間在管理現場(chǎng),百分之二十得時(shí)間在做管理總結),并直接參與現場(chǎng)服務(wù),對現場(chǎng)出現得問(wèn)題給予及時(shí)得糾正和提示,對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負責人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì )服務(wù)部是酒店得品牌項目,為了進(jìn)一部得提升婚宴服務(wù)得質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)得操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現場(chǎng)得氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓,使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)得口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議,探討服務(wù)中存在得問(wèn)題
良好得服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力得核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì )上,各餐廳相互學(xué)習和借鑒,與會(huì )人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對問(wèn)題,敢于承擔責任,避免了同樣得服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程
中再次出現。這種形式得研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗得平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極得作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面得投訴,作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平得重要依據,各餐廳管理人員對收集得案例進(jìn)行分析總結,針對問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客得投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月得準備和預賽,在人力資源部、行政部得大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導得肯定,充分展示了餐飲部嫻熟得服務(wù)技能和過(guò)硬得基本功,增強了團隊得凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期得目得。
三、開(kāi)展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓,其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng),新人入職培訓3場(chǎng),專(zhuān)題培訓9場(chǎng),課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為了加強他們得管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效得管理員工》等。這些課程得設置,在拓展中層管理人員得管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中得各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間得感情。
2、培養員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養員工得服務(wù)意識,提高他們得綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員得五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來(lái),在歷次得人力資源組織得大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓,提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房得服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓》,以案例分析、演示得形式對服務(wù)接待中出現得問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對標準化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
4、調整學(xué)員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實(shí)習生作為餐飲部人員得重要組成部分,能否快速得融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據實(shí)習生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉化為企業(yè)人》得專(zhuān)題培訓,其目得是調整學(xué)員得心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程得設置,使學(xué)員在心理上作好充分得思想準備,緩解了因角色轉變得不適應而造成得不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團隊得步伐。
5、結合工作實(shí)際,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓得目得是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位得現象開(kāi)發(fā)了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好得制度,要有好得執行力”,并結合各餐廳執行力不夠得具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力得貫徹,以案例分析得形式進(jìn)行剖析,使管理者認識到“沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力”得重要道理,各級管理人員對執行力有了全新得認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在得問(wèn)題和不足
本年度得工作雖然按計劃完成了,但在完成得質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節薄弱
在管理過(guò)程中對部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對多次出現得服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血得向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(cháng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部得管理。
2、培訓互動(dòng)環(huán)節不夠
在培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多,員工參與得機會(huì )較少,減少了課堂得生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話(huà)語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會(huì ),削弱了這部分課程得培訓效果。
五、xx年工作打算
20xx年是一個(gè)機會(huì )年,要夯實(shí)管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現有品牌檔次,打造新得品牌項目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好得餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人得風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節加入更多得流行元素(對背景音樂(lè )進(jìn)行調整),對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮得亮點(diǎn),加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮得印象,爭取更多得潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦得更亮。
2、提升研討會(huì )質(zhì)量,建立良好得溝通平臺
在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )得基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )得內容,擴大參會(huì )人數(酒吧、管事部得負責人參加),提升研討會(huì )得深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員得溝通平臺,相互學(xué)習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部得管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)得衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格得部門(mén)和崗位進(jìn)行相應得處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”得良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現有服務(wù)水準得基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升,主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù),并對貴賓房得服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整,提高貴賓房服務(wù)人員得入職資格,提升服務(wù)員得薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部得服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部得優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì )服務(wù)品牌得基礎上再創(chuàng )新得服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理得核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調整培訓方向,創(chuàng )建學(xué)習型團隊
20xx年將對培訓方向進(jìn)行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息,引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面得學(xué)習,在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識得熱潮,對取得國家承認得各種行業(yè)資格證書(shū)得員工進(jìn)行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員得儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習型得團隊。
7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水平
20xx年得部門(mén)培訓主要課程設置構想是:把20xx年得部分課程進(jìn)行調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部,培養員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養
積極配合人力資源部得各項培訓工作,弘揚>企業(yè)文化,培養員工對企業(yè)得認同感,提高員工得職業(yè)道德修養,增強員工得凝聚力。20xx年度工作得順利開(kāi)展,全賴(lài)于領(lǐng)導得悉心指導和關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部和行政部得幫助,更得力于餐飲部各分部門(mén)對我工作得大力支持。新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導更多得指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極得配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?偨Y過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習型得、優(yōu)秀得餐飲服務(wù)團隊而努力!
新年工作計劃11
學(xué)校安全工作事關(guān)學(xué)校穩定,社會(huì )穩定,力促學(xué)校持續和諧發(fā)展,必須長(cháng)抓不懈,時(shí)時(shí)警鐘長(cháng)鳴。為切實(shí)加強學(xué)校安全工作計劃,提高全體師生的安全意識,保障學(xué)校和師生員工生命財產(chǎn)安全,維護學(xué)校及社會(huì )穩定,確保全年學(xué)校安全目標任務(wù)的全面實(shí)現,現結合我校實(shí)際對本學(xué)期學(xué)校安全工作計劃我做安排如下。
一、指導思想
該學(xué)期,學(xué)校安全工作堅持以?h教育局、衛賢鎮中心學(xué)校關(guān)于安全的文件會(huì )議精神,遵循積極預防、科學(xué)管理、全員參與、各負其責的方針,牢固樹(shù)立“居安思危、警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈”的思想,堅持“重在規范制度管理,嚴在良好行為養成,貴在督促檢查到位,實(shí)在隱患整治徹底”的工作思路,以“平安校園”創(chuàng )建活動(dòng)為載體,以更加扎實(shí)有效的工作,確保校園平安,維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
二、工作目標
1、認真貫徹落實(shí)安全工作法律法規和政策,進(jìn)一步建立健全學(xué)校安全工作責任體系和組織網(wǎng)絡(luò )。
2、建立健全學(xué)校安全工作領(lǐng)導責任制、安全工作值班制度等各項制度。
3、學(xué)校安全工作是學(xué)校常規管理的重點(diǎn),堅持做到每月一次安全工作專(zhuān)題會(huì )議,每月開(kāi)展一次安全大檢查,認真排查安全隱患,一旦查出安全隱患要立即整改或采取防范措施,避免發(fā)生安全事故。
4、抓好學(xué)校師生員工的安全教育和教學(xué)、校舍、生活設施以及實(shí)驗室危險品的安全監督檢查與管理。
5、抓實(shí)校內安全管理,重點(diǎn)落實(shí)門(mén)衛工作職責,加強樓道安全管理,加強校園安全巡邏,加強消防和用電安全管理。杜絕重大事故,減少一般事故,較大以上事故為零。
6、修訂完善學(xué)校重大危險源和重大事故隱患應急處置預案,充實(shí)應急救援隊伍,定期組織演練。
7、加強安全信息管理,按時(shí)報送安全月報材料,抓好學(xué)校安全信息情報的收集、處置工作,防范各種安全事故發(fā)生。
8、建立健全學(xué)校安全臺帳,規范學(xué)校安全工作檔案管理。
9、學(xué)平險投保率力爭達到校方責任險達到100%。
三、工作舉措
學(xué)校安全工作要以校舍、食品衛生、消防、流行性疾病防控、學(xué)生溺水、道路交通、學(xué)生傷害等為重點(diǎn)。
1、學(xué)校校舍每月的例行排查不能少,并隨時(shí)加以監控,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告并切實(shí)加以整治,嚴禁在危房里上課。
2、嚴把“病從口入”關(guān),嚴格監督執行學(xué)校小賣(mài)部的管理工作。
3、嚴格按要求配齊消防設施,并保證能有效使用,嚴格按要求規范、妥善保管和使用好危險物品。
4、大力開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng),搞好校園清潔衛生和消毒滅菌工作,有效預防和控制流行性疾病,自覺(jué)接受主管部門(mén)和衛生防疫部門(mén)的監督檢查。在衛生防疫部門(mén)的指導下做好傳染性疾病的預防和宣傳教育工作,防止傳染疾病的傳播流行。突出對高致病性禽流感及傳染病預防知識的宣傳教育,教育學(xué)生手足口等傳染性疾病,應立即就醫。對在校發(fā)病的學(xué)生,要及時(shí)通知其家長(cháng)并送醫院治療。
5、嚴格執行路隊制,教育學(xué)生不搭乘超載客車(chē)或客船,要把學(xué)生行為習慣養成教育與安全教育結合起來(lái),預防和避免交通事故。
6、加強校園重點(diǎn)部位(校門(mén)、樓道、)的職守,加強重點(diǎn)時(shí)間(課余時(shí)間、午休時(shí)間、課外活動(dòng)時(shí)間、上放學(xué)時(shí)間和節假日)的.管理。
7、加強交通安全工作計劃和學(xué)生乘車(chē)安全工作管理。一是外來(lái)車(chē)輛一律不準進(jìn)校園,防止意外交通事故發(fā)生。二是進(jìn)一步加大交通安全宣傳教育力度,教育學(xué)生未滿(mǎn)12周歲不準騎自行車(chē)。嚴禁師生乘坐無(wú)證車(chē)。
8、嚴禁學(xué)生私自參加野外活動(dòng)。一切外出活動(dòng)必須經(jīng)校長(cháng)批準后在教師的組織下才能進(jìn)行。舉行運動(dòng)會(huì )等大型活動(dòng)必須事先制定完善的安全預案,在確保師生安全的情況下進(jìn)行。參加活動(dòng)的學(xué)生要有老師管護。
9、做好防溺安全教育工作。教育學(xué)生不擅自到池塘江河中游泳,掌握一些基本的溺水救護知識。如遇暴雨等災害天氣,學(xué)生可視天氣情況不到校上課。
新年工作計劃12
新年度,醫院方面將財務(wù)工作要求十分嚴格,而財務(wù)部門(mén)也將從:財務(wù)會(huì )計工作、價(jià)格管理方面、信息與統計方面和固定資產(chǎn)醫療設備方面入手。
一、醫院財務(wù)工作計劃與目標管理
1、在財務(wù)會(huì )計核算上:
a、完善收入,費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,加強監督。
b、完善利潤預測,資金預算的準確性,形成預算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會(huì )計核算上:
a、加強物流周轉次數,有效控制資金利用率,實(shí)行物資安全庫存量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節約使用減少損耗,利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。
b、加強進(jìn)貨成本的監督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統管理,制定最低售價(jià)的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理,加強預決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統計分析體系,配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統計數據以供領(lǐng)導決策。
e、細化收入與成本的配比結構,建立收入與成本對接的電腦信息系統,實(shí)現毛利在信息上的及時(shí)反映,完善實(shí)現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上:
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強完善各項帳證管理,做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實(shí)現柜員機,pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創(chuàng )造良好的環(huán)境。
二、醫院財務(wù)人員工作計劃:
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)
分項目分分部門(mén)核算
材料
銷(xiāo)售藥品銷(xiāo)售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心分病種細目統計、
兩者共存的.體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細化進(jìn)行分類(lèi),區分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,免費領(lǐng)用等加強監督。
三、價(jià)格管理:
1、醫院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān),配合領(lǐng)導層對醫院使用物資,銷(xiāo)售產(chǎn)品結構合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準確的數據依據,對藥品,零星的醫用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現大小開(kāi)支項目在統一預算報批的情況下執行,按項目開(kāi)支明細核定價(jià)格進(jìn)行報銷(xiāo)核算。
3、對醫院的各手術(shù)、治療項目的收費價(jià)格按照部門(mén)提議,財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行,并逐步完善電腦信息系統的最低限價(jià)錄入,實(shí)現底價(jià)預警提示。
四、信息與統計:
目前信息系統存在以下幾大問(wèn)題:
1、收入上只實(shí)現收入實(shí)現制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統計分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現對接,但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現對接無(wú)法實(shí)現,同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現
3、本套系統在多級別、多部門(mén)、多種統計核算的方式下沒(méi)有開(kāi)放足夠的空間,造成核算上的很大局限性,而且在系統的安全性、連續性上的統一協(xié)調很難完成,留下很多隱患
4、本套系統在財務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無(wú)法進(jìn)行信息統一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現以上以收入實(shí)現制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統計信息披露,以及實(shí)現收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng),實(shí)現毛利及時(shí)分析的功能,必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開(kāi)發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫療設備:
加強配合醫院領(lǐng)導的決策,對固定資產(chǎn)的結構進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復可退出的設備進(jìn)行清理,建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續,對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運作。
假體:
假體存貨量已進(jìn)行品種、規格、結構上的安全庫存量設置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數,只能繼續消耗,少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉,并進(jìn)行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫用物資及藥品:
目前藥品已實(shí)現科室備用,科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節約及減少損耗,如實(shí)行定額定量或與實(shí)現收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類(lèi)但未進(jìn)行安全庫存量的設置。
化妝品:
目前品種構成上較為簡(jiǎn)單難以樹(shù)立本院獨有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感,銷(xiāo)售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,卻又是本院的主銷(xiāo)產(chǎn)品,產(chǎn)品品種構成上無(wú)法突出主次項目,制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行,但并未真正完善及落實(shí)體現合同制管理的原則,其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作,或是零星臨時(shí)采購均未實(shí)現合同制管理,在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面,不利于物流周轉的監督與控制。
新年工作計劃13
20xx年5月的時(shí)候帶了一次青島團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀(guān)和客觀(guān)的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過(guò),也讓我學(xué)習到了怎么處理問(wèn)題,面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂,以下是我帶團來(lái)的大致工作計劃:
1、熟悉線(xiàn)路:團前準備一定要充分,線(xiàn)路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬(wàn)無(wú)一失。
2、服務(wù)工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題出現的'時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì )好很多。
3、注意協(xié)調工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關(guān)系。
4、導游要以不變應萬(wàn)變,出現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
新年工作計劃14
1、長(cháng)期以來(lái),因客戶(hù)單位對《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》認識未到位,支付給我公司的服務(wù)費實(shí)在太少,導致我公司無(wú)法按照法律的要求為保安員購買(mǎi)養老保險和其他保險,同時(shí),造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買(mǎi)有關(guān)社會(huì )保險,公司目前還力不從心,有待與客戶(hù)較長(cháng)時(shí)期的磨合。
2、由于公司受到經(jīng)費不足的約束,現已招錄的員工素質(zhì)參差不齊,還有待繼續教育培訓。
二、xx年工作計劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團結一心、誠實(shí)守信,嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規定,認真依法執業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,以構建和諧平安樟樹(shù)和確?蛻(hù)人身、財產(chǎn)、信息安全為目標,為實(shí)現公司經(jīng)濟效益和社會(huì )效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標
1、力爭年初啟動(dòng)中國銀行樟樹(shù)支行的現金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè )場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),確?蛻(hù)人身、財產(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶(hù)單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車(chē)的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現260萬(wàn),力爭達到300萬(wàn)元,確保創(chuàng )利稅達到60萬(wàn)元。
6、力爭年內為人防崗位全體員工購買(mǎi)養老保險。
(二)工作方法
1、繼續貫徹執行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續貫徹執行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶(hù)之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報酬的相關(guān)規定和標準,并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護好員工的合法權益。
3、繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實(shí)現各項工作目標的基礎工作,我們將繼續把好人員準入關(guān),對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓、實(shí)習,同時(shí)進(jìn)一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的.基礎。
4、繼續落實(shí)規范化管理。制度是員工依法規范執勤的行為準則,是公司開(kāi)展管理工作和執行具體工作的依據,我們將繼續完善公司管理制度,健全監督管理機制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、繼續深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂(yōu)的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛(ài),增強他們的歸屬感和對公司的信賴(lài),以宏揚愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開(kāi)展清理非法保安組織規范保安服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(cháng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,我國還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規,公安機關(guān)等部門(mén)對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監管處于尷尬境地,而監管不到位也在一定程度上導致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準入門(mén)檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀(guān)上造成了保安員招收條件低的現狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的保安業(yè)務(wù)知識培訓,業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂(lè )場(chǎng)所違反國家法律法規的規定,擅自雇用社會(huì )閑散人員從事保安工作,導致違法違紀現象時(shí)有發(fā)生,嚴重擾亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規保安員隊伍的形象和聲譽(yù)。
新年工作計劃15
為了進(jìn)一步提升管理水平,追求穩定的產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹(shù)立良好的社會(huì )形象,隨著(zhù)不斷變換的管理要求,原發(fā)布的體系文件和實(shí)際管理內容已經(jīng)有所誤差,為了防止體系和實(shí)際運用產(chǎn)生偏差,在新的一年里,將展開(kāi)體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件
根據當前實(shí)施的體系程序,盡可能的與各部門(mén)進(jìn)行溝通,把真實(shí)實(shí)際的工作內容寫(xiě)進(jìn)體系文件中,必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致,與各部門(mén)的工作職責相一致,一個(gè)要素可能要由多項職能來(lái)落實(shí),每項職能又要由若干個(gè)活動(dòng)來(lái)保證,因此,每個(gè)程序文件都應經(jīng)過(guò)細致策劃和編寫(xiě)。這是首要工作重點(diǎn)之一。原來(lái)的體系文件覆蓋到部門(mén)級,對下一層部門(mén)沒(méi)有制定實(shí)際的管理內容,對全員參與體系的建設存在嚴重的不足。計劃完成體系文件的重新編制。
二、積極開(kāi)展各部門(mén)對質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康體系的正確認識
當前公司存在一種意識誤區,包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務(wù),其實(shí)體系是個(gè)管理平臺,體系只是提出了一個(gè)標準,這標準也是現代企業(yè)必須建立的,然后有各個(gè)職能部門(mén)圍繞標準展開(kāi)的一系列活動(dòng),如果思路不明確,行為就必然產(chǎn)生偏差,這和建立體系是背道而馳的,所以對各部門(mén)對體系的認識和理解就要靠培訓來(lái)實(shí)現。
培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內容采取各種培訓方式,注重實(shí)際操作的培訓,為使培訓起到具體的指導作用,培訓分層、分部門(mén)進(jìn)行,責任部門(mén)對實(shí)際應用展開(kāi),讓各部門(mén)和不同工作人員得到工作上的提升,并通過(guò)已經(jīng)編制文件書(shū)指導各部門(mén)貫標工作的開(kāi)展。讓原來(lái)只有基本的作業(yè)指導文件有一個(gè)可以量化的,可以實(shí)際應用的作業(yè)指導,此項工作根據實(shí)際部門(mén)需求作出具體計劃時(shí)間安排。
三、深入部門(mén)調查研究,做好內審工作,為體系的執行得到有力的保障
體系是在不斷改進(jìn)和完善過(guò)程中的,體系推動(dòng)部門(mén)通過(guò)各種檢查、內部審核、了解體系的運行情況,積極收集各執行部門(mén)對體系運行的`意見(jiàn)和建議,有針對性地對文件進(jìn)行修改,可提高文件的適用性和可操作性。內部審核是全面的體系檢查,內部審核的效果對體系改進(jìn)有很重要的作用,所以重視內審員在部門(mén)中起的作用,對存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改,通過(guò)內部審核推動(dòng)體系的發(fā)展和完善,讓體系起到實(shí)用性,符合性,此項將每月展開(kāi)。
四、對體系的執行實(shí)行考核制度
沒(méi)有一個(gè)強制執行的制度,最好的管理體系也是無(wú)效的,所以要想讓三個(gè)體系得到真正的落實(shí)和執行,體系辦公室必須具有相應的權利,這需要公司授權去執行,和綜合辦公室共同配合對部門(mén)績(jì)效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)、環(huán)境管理,提高整體管理水平,做到領(lǐng)導重視、全員參與,通過(guò)不斷的持續改進(jìn),一定能使三個(gè)管理體系在企業(yè)內發(fā)揮相當大的作用。
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