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怎樣提高校長(cháng)的溝通力交流材料
家校溝通一直是學(xué)校管理中的一項重要工作，而校長(cháng)作為學(xué)校管理的核心人物，對于家校溝通的重要性更是有著(zhù)深刻的認識和理解。以下是小編整理的怎樣提高校長(cháng)的溝通力交流材料，歡迎閱讀。
怎樣提高校長(cháng)的溝通力交流材料
一、以身作則，率先垂范
校長(cháng)以身作則，率先垂范，則在教師心目中產(chǎn)生一種自然的親和力，因為校長(cháng)給大家這樣的印象：他不是以一個(gè)管理者、領(lǐng)導者的面目出現，而是與大家是同一條戰壕里的戰友。這樣的校長(cháng)，群眾會(huì )樂(lè )于與之交往，也比較容易把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)。
同時(shí)，校長(cháng)對待工作的一言一行，也給教師以潛移默化的影響。教師對學(xué)生身教重于言教，校長(cháng)對教師也同網(wǎng)樣如此。校長(cháng)用不著(zhù)多說(shuō)，因為大家都知道校長(cháng)是怎樣做的。所以大家對于校長(cháng)的要求會(huì )心服口服地自覺(jué)完成，同時(shí)也會(huì )把校長(cháng)當做自己的良師益友。
校長(cháng)親力親為的另一個(gè)好處是能保證自己與教師共同進(jìn)步�，F代社會(huì )是知識型社會(huì )，人一天不學(xué)就會(huì )落后。如果校長(cháng)總是耽于行政事務(wù)，不能與教師共同鉆研教育教學(xué)工作，則長(cháng)此以往必然落后，此時(shí)想與教師溝通，則有望泰山而不可及之感，群眾是不太愿意與外行的校長(cháng)溝通的。
二、公平處事，公正待人
只有公平處事，公正待人的校長(cháng)，在群眾中才有強大的威信，也才能讓教師愿意與之交心。如果一個(gè)校長(cháng)玩弄“權威”，肆意壓制教師說(shuō)真話(huà)，或對教師的合理要求視網(wǎng)而不見(jiàn)，那么教師怎么可能與之進(jìn)行心與心的溝通呢？
有的校長(cháng)平時(shí)嘴上說(shuō)公平公正，但是一到評優(yōu)、獎懲等關(guān)鍵時(shí)刻，就打起了自己的“小九九”，以至于教師滿(mǎn)腹怨言�；蛟S校長(cháng)憑借自己的職務(wù)便利解決了自己的一些問(wèn)題，但是從此失去群眾的信任，他將很難再聽(tīng)到真話(huà)了。
三、光明磊落，赤誠待人
《莊子逍遙書(shū)》中有一段話(huà)：孔子愀然曰：“請問(wèn)何謂真？”客曰：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動(dòng)人。故強哭者，雖悲不哀；強怒者，雖嚴不威；強親者，雖笑不和。真悲無(wú)聲而哀，真怒未發(fā)而威，真親未笑而和�！�
可見(jiàn)，只有以赤誠之心待人，光明磊落，不玩陰謀，才能與人真誠合作，走向成功。古人尚有如此認識，作為一個(gè)現代社會(huì )的校長(cháng)，則更應如此。
真心對人，則必將收獲別人的真心。如果總是以虛偽的面目對待教師，則本該是同甘共苦的同志，或許將成為他的“敵人”，如果校長(cháng)平時(shí)對人總是戒備森嚴，處處提防，只會(huì )使自己陷入孤獨和無(wú)助中，更罔談與教師進(jìn)行真誠的溝通了。
四、為人著(zhù)想，善于交談
一個(gè)優(yōu)秀的校長(cháng)總是會(huì )經(jīng)常為人著(zhù)想。得到校長(cháng)真心幫助的教師，一定會(huì )把校長(cháng)當做自己人生最知己的朋友，他將把感恩之心投入到工作當中。同樣，他在與校長(cháng)的交流中，也一定會(huì )傾囊以予。這樣校長(cháng)在與教師溝通時(shí)，才能聽(tīng)到大家心底的呼聲。
校長(cháng)與同志溝通時(shí)也要講究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，尤其是批評與表?yè)P之時(shí)。有一種說(shuō)法，領(lǐng)導表?yè)P人時(shí)要用高音喇叭，批評人時(shí)則應在個(gè)別交談之時(shí)。這種說(shuō)法雖然不是處處得用，但是起碼給身為校長(cháng)的領(lǐng)導者以深刻的啟示。
平時(shí)與教師談話(huà)，校長(cháng)也要注意說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，既不能夸夸其談，也不能沉默寡言，內向木訥。如果教師喜歡聽(tīng)校長(cháng)講話(huà)，那么這個(gè)校長(cháng)將是受歡迎的人。
有效溝通的策略
1.做好溝通的準備工作
校長(cháng)在與教師進(jìn)行溝通之前，心里一定要有一個(gè)目標，明確自己通過(guò)這次溝通希望達到的目的。一般情況下，我們都應該在溝通前事先備好課，做好溝通前的準備工作，具體的準備可以包括這樣一些內容：溝通的對象，溝通的主題，溝通的目的，溝通的方式、時(shí)間、地點(diǎn)，溝通中提問(wèn)的問(wèn)題，溝通中可能遇到的問(wèn)題預設等。這其中最關(guān)鍵的是我們要給設立一個(gè)合理的溝通目標，這個(gè)目標要是溝通雙方都能接受的目標。
溝通過(guò)程中一般有三種行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)。因此，一定要注意這三方面交流內容的備課。比如，在交流中，提問(wèn)是非常重要的行為，可以控制我們溝通的方向，控制談話(huà)的基調。因此，在交流前的備課中一定要盡量多設計交流的問(wèn)題，做到心中對全局有預設，對交流過(guò)程中的各個(gè)階段使用什么樣的問(wèn)題進(jìn)行銜接做到心中有數，不至于在交流過(guò)程中出現不必要的冷場(chǎng)，努力做到胸有成竹，不慌不忙。
2.保持平和的溝通態(tài)度
校長(cháng)在與教師的交流、溝通過(guò)程中，一定要真正放正心態(tài)，做到與教師以心換心，平等對待，充分理解。在交流中校長(cháng)要對教師多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)苛責。要在充分信任教師的基礎上，鼓勵教師講真話(huà)、講實(shí)話(huà)、講心里話(huà)，同時(shí)校長(cháng)本人又要敢于講心里話(huà)，講大實(shí)話(huà)，堅決杜絕套話(huà)、場(chǎng)面話(huà)、中聽(tīng)不中用的廢話(huà)。
另外，校長(cháng)要以平和的心態(tài)接受溝通中的分歧，允許求同存異。要有胸懷容忍教師在交流中發(fā)出的與自己不同的聲音，因為不同的聲音中有時(shí)候也不乏精辟見(jiàn)解，只有有氣度、有雅量、有風(fēng)度地去看待、去對待，才能真正達到溝通的.最高境界：心與心的交流。
3.堅持用心的傾聽(tīng)狀態(tài)
校長(cháng)與教師的溝通時(shí)，要注意保持自己的用心傾聽(tīng)狀態(tài)，因為沒(méi)有充分的傾聽(tīng)，就難有準確的相互理解。如果能做到很用心、很真誠地傾聽(tīng)教師的訴說(shuō)，那么溝通的效果肯定會(huì )大幅提升。
因為溝通往往是因事而生的，而且這個(gè)事往往還給教師造成了一定的情緒反應。在這種情況下，這個(gè)時(shí)候的溝通往往是以教師的傾訴為主的，他們很多時(shí)候其實(shí)只是想一吐為快，并沒(méi)有更多的要求。如果這時(shí)校長(cháng)忽視了用心傾聽(tīng)，讓教師的心中形成了“反正校長(cháng)不會(huì )聽(tīng)我說(shuō)什么”的概念，那教師就很難再向校長(cháng)反映問(wèn)題或傾訴心聲，校長(cháng)與教師之間的溝通就可能變得消極、被動(dòng)。今后，校長(cháng)即使想傾聽(tīng)，也沒(méi)有教師愿意訴說(shuō)了。因此，校長(cháng)要給教師機會(huì )傾訴，并真誠地傾聽(tīng)，只有那樣教師才會(huì )體會(huì )到這種訴說(shuō)是何等的重要和何等的美妙，才會(huì )很真誠地與校長(cháng)進(jìn)行交流。
4.做到真正的換位思考
管理學(xué)告訴我們，在管理中通過(guò)換位思考，可以讓校長(cháng)和教師突破固有的思維習慣，學(xué)會(huì )變通，解決常規性思維下難以解決的事情;通過(guò)換位思考，可以讓校長(cháng)了解教師的心理需求，感受到教師的情緒。通過(guò)換位思考，可以讓我們欣賞到教師的優(yōu)點(diǎn)，并給予對方真誠的鼓勵，使團隊和諧高效;通過(guò)換位思考，校長(cháng)才有可能真正走進(jìn)教師的心靈，得到其支持和擁護……
因此，校長(cháng)在與教師們進(jìn)行交流和溝通時(shí)，要設身處地地站在教師的立場(chǎng)上思考一下：如果我是這位教師，我遇到了這樣的問(wèn)題，我最討厭領(lǐng)導用怎樣的言行來(lái)跟我交流?只有這樣去思考了，去衡量了，我們才能理解教師所遇到的困難，才能理解教師所遇到的尷尬，才能真正想教師所想，急教師所急，也才能真正和教師交流好、溝通好，從而為學(xué)校良好工作氛圍的營(yíng)造打下扎實(shí)的基礎。
5.運用現代的技術(shù)手段
如今的社會(huì )，高科技已經(jīng)進(jìn)入了我們每個(gè)人的生活，同樣，在學(xué)校中我們也擁有各種現代化的教育技術(shù)硬件和軟件。這些現代化設施的出現和平臺的搭建，也為我們管理者與教師之間的溝通開(kāi)辟了全新的、實(shí)用的、有效的通道。
比如，校長(cháng)可以開(kāi)設博客，把平時(shí)在學(xué)校工作中看到的、聽(tīng)到的、感悟到的教師在工作中的表現，通過(guò)撰寫(xiě)博文的形式展示出來(lái)，讓教師能真切地感受到原來(lái)自己在做的工作，校長(cháng)都是看到的，都是知道的。再比如，我們可以通過(guò)短信的形式與教師們進(jìn)行交流和溝通，如，看到了某位教師在某項工作中表現得非常出色，校長(cháng)可以通過(guò)手機給該教師發(fā)個(gè)短信，對他的工作表示肯定，表示感謝，教師在收到這樣的短信時(shí)，他的內心肯定會(huì )很感動(dòng)。
借助現代技術(shù)的全新的溝通形式，雖然沒(méi)有了以往面對面、零距離的那種親切感，但是有時(shí)候反而會(huì )使溝通取得意想不到的效果，會(huì )使教師真切地感悟到管理者的真誠、用心和細致。
有效溝通的注意點(diǎn)
1.要堅持真心、真誠相待教師
真誠能感動(dòng)任何人，真誠能得到更多人的信任，真誠能使更多的人來(lái)幫你。這世上最幸福的之一就是得到別人的絕對信任。一個(gè)校長(cháng)在與教師的交流中，一定要注意抱著(zhù)真心、真誠的一顆心，很真誠地表達自己的真情，要讓老師們真切地感受到來(lái)自于你的真情。
人心都是肉長(cháng)的，與教師進(jìn)行交流溝通時(shí)，你真誠與否、真心與否，其實(shí)每個(gè)教師的心里都很清楚、很明白，他們往往都能在第一時(shí)間就敏感地捕捉到。如果少了真誠真心為基點(diǎn)，再先進(jìn)的溝通理念，再高明的溝通方式都將會(huì )是無(wú)效的。
2.要因人而異，區別對待不同的教師
就醫看病講究對癥下藥，管理者與教師之間的溝通同樣需要因人而使用不同的溝通方式。因為教師是有個(gè)性的，是各不相同的，不能一刀切地對待不同個(gè)性、特點(diǎn)的老師。
有的教師性子比較直、比較急，在與這樣的教師進(jìn)行交流和溝通時(shí)，管理者更需要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直截了當地談想法、談看法，而不能避重就輕，讓教師感覺(jué)到你好像在回避著(zhù)什么，忌諱什么，如果給他們有這樣的一種感受，那交流、溝通的效果就會(huì )大打折扣。而對性格比較內向的教師，我們在與其交流、溝通時(shí)，更需要精心設計導入，在打消他們的顧慮，贏(yíng)得他們的信任基礎上，再適時(shí)地提出交流的主題，只有這樣才能取得預想的交流和溝通的目的和效果。
與年輕教師溝通，校長(cháng)首先要肯定他們的成績(jì)，肯定他們在學(xué)校各項工作中發(fā)揮的作用，并且要實(shí)在地列舉出他們工作中做得好的點(diǎn)滴。同時(shí)又要真誠地指出他們在哪些方面還可以做得更好，并就如何做好提出一些建設性的建議。
與年老教師溝通，校長(cháng)一定要充分尊重，經(jīng)常交流和溝通，同時(shí)在交流中抱著(zhù)謙遜的態(tài)度真誠地溝通，用心地聽(tīng)取他們對學(xué)校工作的看法和建議。另外，校長(cháng)還需要記得對他們的關(guān)心和照顧，哪怕是一句親切的問(wèn)候，一個(gè)淺淺的微笑，都會(huì )溫暖著(zhù)他們的心。只有這樣才能在發(fā)揮他們的作用的同時(shí)，又讓他們體驗到學(xué)校對他們的尊重。
3.要注意與教師交流的時(shí)機和地點(diǎn)
管理者與教師進(jìn)行交流、溝通還有非常值得注意的一點(diǎn)是，要選擇合適的交流時(shí)機和地點(diǎn)。
在學(xué)校中，有些事是需要立即處理和解決的，與涉及的教師也需要立刻進(jìn)行交流和溝通的，這就是所謂的急事急辦。比如，因為管理而顯露的安全隱患問(wèn)題，管理者就需要在第一時(shí)間里最快處理掉，在盡可能的時(shí)間里與相關(guān)的教師溝通好、交流好。而另一種事卻是典型的需要冷卻處理的，與涉及的教師的交流和溝通也需要在冷卻一段后慢慢再進(jìn)行。
比如，校長(cháng)在晨間巡查時(shí)，發(fā)現有教師上班遲到。這個(gè)時(shí)候校長(cháng)不能立刻與該教師進(jìn)行溝通，而應該先把這件事壓一壓，通過(guò)接下去幾天的持續觀(guān)察，再決定是否有必要與該教師進(jìn)行溝通和交流，也許這次遲到只是該教師的偶爾行為呢。
和教師溝通，找對時(shí)間很重要，找對地點(diǎn)也非常重要。因此，除了要注意交流的時(shí)機選擇外，我們還要注意交流的地點(diǎn)的選擇。比如，有的教師在工作中有一個(gè)挺不錯的做法，校長(cháng)發(fā)現后，如果在教師會(huì )上直接表?yè)P顯得有點(diǎn)過(guò)，但不表?yè)P又覺(jué)得有點(diǎn)可惜。在這樣的情況下，可以通過(guò)博客中的博文或短信形式與之進(jìn)行溝通，讓該教師明白他的做法校長(cháng)已看到并予以認可，同時(shí)又讓其他教師都清楚這個(gè)不錯的做法，并能在今后的工作中效仿運用。
有效溝通是營(yíng)造學(xué)校積極的、高效的、有序的良好工作氛圍的基點(diǎn)，有效溝通需要管理者充分的聽(tīng)，充分的看，充分的說(shuō)。校長(cháng)與教師間的有效溝通意義是深遠的，它將有助于幫助教師積極地面對教學(xué)工作，使教師保持積極樂(lè )觀(guān)的良好心態(tài)，從而提高學(xué)校的管理水平和工作效率。
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