物流部職責
物流部職責1
主要職責:
1、負責執行IT部經(jīng)理制定的軟件開(kāi)發(fā)計劃。
2、負責對公司現有軟件系統(倉儲系統、公路運輸系統)進(jìn)行數據維護及系統維護。
3、負責對部屬公司軟件系統的'服務(wù)器進(jìn)行維護,保障服務(wù)器的安全及正常運行。
4、負責對公司新開(kāi)發(fā)的系統進(jìn)行初步的單元測試及部署系統運行的環(huán)境。
5、在系統工程師外出或休假時(shí)臨時(shí)履行軟件開(kāi)發(fā)工程師的職能。
物流部職責2
一.【運營(yíng)】
制定本店年度計劃,并且分層為季,月計劃。
A.制定月銷(xiāo)售目標,并制定月銷(xiāo)售計劃
B.針對目標列出實(shí)施方案落實(shí)到位
C.明確當月目標與計劃實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題,提前做出應策(如貨源,資金周轉)
2負責店鋪整體規劃,營(yíng)銷(xiāo),推廣,客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作
A.負責網(wǎng)店日常改版策劃,上架,銷(xiāo)售,客戶(hù)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作
B.負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名
C.負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)方案。
D.分析競爭對手各維度情況,必要的市場(chǎng)調查,精確掌握行業(yè)信息
E.客戶(hù)關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題
F.店鋪會(huì )員CRM維護,及時(shí)了解客戶(hù)需求,制定會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)
3負責整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài),協(xié)調和管理各崗位人員。
A.每天不定時(shí)觀(guān)察店鋪數據,直通車(chē),鉆展的消耗,指導推廣做出適當的調整與對策
B.監督并指導客服發(fā)貨工作
C.配合并指導美工優(yōu)化店鋪形象,廣告圖制作
D.協(xié)調監督文案工作
E.監督公司盤(pán)貨軟件電商部進(jìn)出庫錄入工作,確保系統金額與報表金額無(wú)誤
4商品更新與品類(lèi)優(yōu)化管理及其他工作
A.每星期注意觀(guān)察市場(chǎng)的最新需求,競爭對手,批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報分析出有競爭力的品類(lèi)或者商品進(jìn)行上架更新。
B.每天留意倉庫中的寶貝和違規中的寶貝,對需要修改屬性的`寶貝進(jìn)行處理,并及時(shí)將其重新上架。
C.官方活動(dòng)申報、商品編輯分類(lèi)、產(chǎn)品上架、促銷(xiāo)活動(dòng)設置等
D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預想
5完成每月銷(xiāo)售計劃
6控制銷(xiāo)售費用
該費用包括退款,各平臺扣點(diǎn),直通車(chē)、鉆展、淘客等推廣費用,活動(dòng)費用(如降價(jià)、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現等),短信費用,軟件費用,郵費,刷單等各項與銷(xiāo)售相關(guān)的費用(銷(xiāo)售產(chǎn)品本身成本除外)
7報告工作的內容:報告電商部日銷(xiāo)售額,到月報告當月銷(xiāo)售與費用明細、各個(gè)崗位當月工作任務(wù)完成情況,存在的問(wèn)題及其工作建議
二.【推廣】
1店鋪SEO搜索優(yōu)化
A.查詢(xún)主要關(guān)鍵詞排名,做好跟蹤記錄。 B.根據季節變化結合后臺數據做好標題優(yōu)化。
C.偵測競爭對手運營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。
D.研究平臺類(lèi)目及搜索引擎,提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。
E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進(jìn)行常規性的優(yōu)化。
F.研究店鋪統計數據,發(fā)掘隱含內在問(wèn)題并及時(shí)處理。
G.每星期整理和分析職責一的工作匯報,上報給運營(yíng)。
H.每月3日之前完成上月總報表(推廣費用明細及效果),上報給經(jīng)理2店鋪平臺推廣優(yōu)化
A.負責店鋪各平臺的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率,協(xié)助完成目標銷(xiāo)售額;
B.負責淘寶直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內各種免費推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,總結經(jīng)驗,為達到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提供決策。
C.每星期整理和分析職責二的工作匯報,上報給運營(yíng)。
3網(wǎng)絡(luò )平臺外部營(yíng)銷(xiāo)
A.百度百科,百度搜索,百度貼吧,知道,微信,微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。
B.每星期整理和分析職責三的工作匯報,上報給運營(yíng)。
三.【設計師】
1網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合
A.拍攝前期策劃:拍攝整體風(fēng)格把控,場(chǎng)景設計以及道具準備及后期修圖B.根據不同商品結合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)的文案,把商品實(shí)物圖與針對性的文案結合,制作出具有較強競爭力的商品描述。
C.對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施。
D.根據需要對商品圖片進(jìn)行一定的美化,或者特效
E.每星期整理和分析職責一的工作匯報,上報給部門(mén)主管。
2網(wǎng)站各種頁(yè)面,構建的設計與裝修
A.在運營(yíng)規定時(shí)間內完成公司店鋪店面整體形象設計、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設計,首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作;
B.負責公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設計、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作;
C.負責對新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片;
D.負責定期更新促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪首頁(yè);
E.每星期整理和分銷(xiāo)職責三的工作匯報,上報給部門(mén)主管。
四.【文案】
1公眾平臺信息發(fā)布
A.一周四次微信公眾號文章編輯發(fā)布(保證無(wú)錯別字);
B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布;
C.其他平臺信息內容發(fā)布。
2微信會(huì )員關(guān)系管理
A.各平臺會(huì )員通過(guò)手機號添加至微信;
B.微信會(huì )員的日常維護,客戶(hù)需求反饋等;
C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客
3文案撰寫(xiě)及其他
A.網(wǎng)店內寶貝描述內容的優(yōu)化,挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn),編寫(xiě)出突破重點(diǎn)(品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢等),吸引眼球,用戶(hù)體驗強,令客戶(hù)購買(mǎi)欲強的文字和圖片組合的描述;
B.撰寫(xiě)網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃文案,協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作;
C.輔助拍攝工作
五、【客服發(fā)貨】
1、售前引導轉化,售后處理
A.負責向買(mǎi)家推薦公司產(chǎn)品,幫助買(mǎi)家下單,在線(xiàn)核實(shí)買(mǎi)家發(fā)貨信息,促進(jìn)網(wǎng)店銷(xiāo)售,第一時(shí)間與客戶(hù)溝通,對客戶(hù)群進(jìn)行維護與管理,;
B.負責產(chǎn)品介紹、客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);
C.負責接待售后客戶(hù),處理糾紛、退換貨、評價(jià)處理、客戶(hù)答疑等,維護良好的客戶(hù)關(guān)系、收集客戶(hù)提出的問(wèn)題與建議,及時(shí)反饋;
D.第一時(shí)間回復顧客且態(tài)度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住機會(huì )對客人進(jìn)行品牌塑造,并非要客人提問(wèn)才回答2發(fā)貨工作
A.負責公司電商部訂單包裝發(fā)貨,及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。
B.負責接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類(lèi)工作。
C.負責產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作,如發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋、快速解決。
D.負責每天中午12點(diǎn)、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查,下午16點(diǎn)前訂單保證當天發(fā)出。
E.負責當天所有訂單成功發(fā)貨后,將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員,并進(jìn)行歸檔存放。
3其他疑難處理
A.每天處理疑難快遞(下載快遞軟件查看及打電話(huà)溝通)。
B.遇到任何不能解決的問(wèn)題,應及時(shí)使用通訊工具(QQ、微信、旺旺等)與運營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決,直到處理好為止。
C.整理和分析倉庫發(fā)貨、快遞、庫存等方面的問(wèn)題,提出有效意見(jiàn)反饋到運營(yíng)上面。
物流部職責3
駕駛員的崗位職責
1、認真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求,服從派車(chē)調度人員指揮。
2、堅持行車(chē)安全檢查,每次行車(chē)前檢查車(chē)輛,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,確保車(chē)輛運行。
3、安全駕駛,正確執行駕駛操作規程,聽(tīng)從交通管理人員的指揮,行車(chē)時(shí)集中精力駕駛,嚴禁酒后開(kāi)車(chē),不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”。
4、每次出車(chē)回來(lái)后,如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄,向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報出車(chē)情況。
5、車(chē)輛用畢后,車(chē)輛停泊在指定位置,鎖好門(mén)窗等。
6、做好車(chē)輛的維護、保養工作,保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好。
7、認真填寫(xiě)車(chē)輛檔安,對車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報,寫(xiě)好情況匯報。對車(chē)輛運行里程和耗油情況進(jìn)行統計分析,提出報告和降低成本的良好建議。
8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠,以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)。
9、駕駛員應有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,熟悉交通法規、路況和車(chē)輛性能,不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車(chē)經(jīng)驗。
10、駕駛員要衣著(zhù)整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。
11、駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō)、不散播消息,保守機密,完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
倉庫人員工作職責
1、倉庫組長(cháng):
。1)在主管的領(lǐng)導下,全面負責公司各個(gè)倉庫的管理工作,保證市場(chǎng)需求。
。2)制訂倉庫管理制度及人員分工。
(3)合理協(xié)調倉庫收發(fā)貨,確保帳、物一致。
。4)監督倉管員做好倉庫管理及防塵、防銹、防盜工作,產(chǎn)品管理工作。
。5)負責倉庫報表的審核并按時(shí)上報主管。
。6)安排倉庫每月兩次盤(pán)點(diǎn),季度盤(pán)點(diǎn)、年度盤(pán)點(diǎn),并不定期抽點(diǎn)。
2、倉管員:
。1)負責各產(chǎn)品出、入庫管理。
。2)熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和保護、保管方法。
(3)執行倉管制度,做好物資的收發(fā)工作,臺賬清楚、準確,賬、物相符。
。4)做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。
(5)庫存物資定期盤(pán)存、上報,做到同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)先出。
(6)協(xié)助倉庫物品的搬運、卸貨工作。
。7)所有產(chǎn)品的出庫必須告知倉管員,否則,出現異議由責任人全部承擔。五.工作流程:產(chǎn)品入庫→倉管員→財務(wù)登記
產(chǎn)品出庫→倉管員、業(yè)務(wù)員共同確認
出庫出庫清單→倉管員確認→財務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記備份
快消品內勤工作職責
1、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案,完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;
2、參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議或組織的培訓;
3、與客戶(hù)建立良好關(guān)系,以維護企業(yè)形象;
4、負責建立和管理完整的客戶(hù)檔案和客戶(hù)往來(lái)臺帳;
5、負責接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料;
6、負責與銷(xiāo)售有關(guān)的資料、報表的'整理、歸檔、統計、保存及保密工作。
7、負責公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規章制度、銷(xiāo)售統計方面的信息及各種票據的傳遞。
8、做好每日發(fā)貨統計和應收賬款的登記核算,建立銷(xiāo)售發(fā)貨、貨款回籠執行臺帳,并每日上報;協(xié)助銷(xiāo)售人員輸入、維護、匯總銷(xiāo)售數據;
9、根據發(fā)貨的數量和時(shí)間制定運輸計劃,認真核對客戶(hù)訂單,按照訂單要求發(fā)貨,對運輸費用進(jìn)行審核。
10、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)投訴,記錄投訴內容,督促有關(guān)部門(mén)盡快處理,并跟蹤處理結果和對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),記錄客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。
11、負責接收來(lái)自辦事處或直接客戶(hù)的訂單,并對有關(guān)訂貨信息進(jìn)行確認,對經(jīng)確認的訂單進(jìn)行及時(shí)、有序傳遞并對每日訂單進(jìn)行匯總,對訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與完成情況及時(shí)與生產(chǎn)部和成品庫進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。
12、成品倉庫及包裝物訂購、管理;辦公室日常事務(wù)。
物流部職責4
1、擬定公司整體倉儲規劃;
2、擬定倉儲標準;
3、擬定倉儲安全標準〔防火,防盜,防水〕;
4、擬定公司殘次管理標準,同時(shí)進(jìn)行考核,并通報;
5、依據標準制定作業(yè)流程及管理制度,并落實(shí)檢查;
6、擬定庫房裝修標準和規范,以及庫址的選擇標準,同時(shí)對裝修方案進(jìn)行審定;
7、對倉儲成本進(jìn)行控制;
8、定期對各地庫房商品的盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行匯總分析,跟蹤解決;
9、負責對庫房合同版本提出修改性建議,按授權進(jìn)行合同審核。
物流部職責5
驗收員崗位職責
一、在物流主管的直接領(lǐng)導下做好倉庫貨物的驗收入庫工作。
二、嚴格遵守倉庫管理的規章制度和工作規范,嚴格履行崗位職責。
三、及時(shí)做好貨物的入庫驗收工作,嚴密各項手續制度,嚴把貨物入庫關(guān),做好貨物入庫前的清點(diǎn)驗收工作,做到驗收及時(shí)、手續完備、憑證齊全、單物相符,堅決杜絕數量不符、質(zhì)量不好、及有包裝破損的物資入庫。
四、嚴格按貨物驗收作業(yè)流程工作,負責指揮協(xié)調車(chē)輛停放,幫助、指揮供應商卸貨,提高卸貨效率,正確指導裝卸人員對貨物的碼放,監督裝卸人員野蠻裝卸及倒置現象,防止人為貨物損傷,保證進(jìn)庫保管的貨物安全無(wú)損。
五、微笑服務(wù),處理好與供應商及送貨人員的良好客戶(hù)關(guān)系,保持良好企業(yè)信譽(yù)。
六、對于當班未完成工作,須明確交待于下一班工作人員,并做好交接班記錄。
七、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
保管員崗位職責
一、在物流主管的直接領(lǐng)導下做好倉庫貨物的收、發(fā)、存等工作。
二、嚴格執行倉儲管理的各項制度及要求,按照貨物“先進(jìn)先出”批次出庫的管理原則實(shí)施出入庫工作。
三、熟練掌握倉庫工作流程,明確業(yè)務(wù)要求,做好出入庫單據的檔工作,做到登帳及時(shí)、帳實(shí)相符、原始記錄真實(shí)齊全。
四、熟知所管物料的`名稱(chēng)、件號、包裝規格及存放要求,充分考慮物料的防潮防銹,防擠壓等特性。
五、熟悉倉庫的布局結構,妥善安排貨位,合理高效地利用倉容,堆垛整齊、穩固、間距合理,方便作業(yè)、清數、保管、檢查、收發(fā)。
六、堅持日清點(diǎn),周檢查,月盤(pán)點(diǎn),做到帳目清晰,帳、貨相符。及時(shí)反映并上報庫存貨物的積壓、變質(zhì)、殘破等情況,供物流主管及時(shí)了解并配合處理。
七、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
復核員崗位職責
一、在物流主管的直接領(lǐng)導下做好倉庫貨物的出庫復核和配送交接工作。
二、嚴格遵守倉庫管理的規章制度和工作規范,嚴格履行崗位職責。
三、負責貨物出庫手續驗證,提貨單證不齊全、手續不完備的嚴禁出庫。把出庫差錯消滅于內部,做到出庫差錯不出門(mén),把差錯事故降于最低。
四、對保管員所發(fā)貨物,進(jìn)行二次審核,對照單據及實(shí)物,核對無(wú)誤后簽字,并根據貨物輕重急緩搭配裝車(chē)。
五、負責協(xié)調好與業(yè)務(wù)單位工作人員的業(yè)務(wù)關(guān)系,幫助其收料員共同完成貨物清點(diǎn)工作。
六、負責當班出庫單據的登記和返回情況,保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
七、對于當班未完成工作,須明確交待于下一班工作人員,并做好交接班記錄。
八、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
物流部職責6
1、 在財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責物流工作,確保物流工作的順暢運行。
2、 檢查物流調度合理性,控制物流運營(yíng)成本。
3、 及時(shí)了解市場(chǎng)運價(jià),運力行情及走向,制定物流中長(cháng)期規劃,運費預算,成本降低目標,運營(yíng)成本降低計劃,并實(shí)施總結。
4、 提供重大物流規劃及年度月度運作計劃方案與財務(wù)經(jīng)理核準后實(shí)施。
5、 每月提供物流成本分析報表上交財務(wù)經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、 不斷尋找物流供應商,保障公司物流運力飽滿(mǎn),創(chuàng )造合理的競爭機制以降低成本。
7、 審核月度運輸費用,對數據準確性負責,并及時(shí)提交費用結算依據至財務(wù)。
8、 對物流供應商做月度評審。
9、 制定并更新物流ISO文件,促進(jìn)HSE物流相關(guān)工作。
10、 檢查各報表制定情況,檢查數據更新情況(運輸費用明細表,運輸記錄表),檢查物流車(chē)輛調度合理性。
11、 處理產(chǎn)品發(fā)貨過(guò)程中出現的`臨時(shí)重大問(wèn)題,并及時(shí)匯報至各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。
12、 對工作做以考核。
13、 做好領(lǐng)導交代的其他物流工作
物流部職責7
1.負責計算機系統的日常管理與維護,包括用戶(hù)管理、訪(fǎng)問(wèn)控制管理、數據庫備份及系統狀態(tài)監視等;
2.負責計算機操作系統有關(guān)參數的規劃與設置,并跟蹤監視系統性能的變化,使系統達到最佳運行狀態(tài);
3.配合有關(guān)部(室)做好計算機操作系統的應用工作;
4.負責主機系統的.管理與維護(包括硬件和操作系統);
5.負責各種應用服務(wù)器和數據存儲設備的管理與維護;
6.協(xié)助部門(mén)負責人對全體員工進(jìn)行操作系統的培訓,并進(jìn)行考核;
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其它事宜。
物流部職責8
職能
物流部門(mén)的職能十分明確,一般地說(shuō),物流部門(mén)是從全局出發(fā)對整個(gè)企業(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行管理的機構,將分散在各個(gè)部門(mén)的物流業(yè)務(wù)實(shí)行統一協(xié)調管理的機構。因此,可以說(shuō)將任務(wù)分散了的物流予以系統化的機構就是物流部門(mén)。
類(lèi)別
具體的說(shuō),物流部門(mén)的職能大體可以分為以下幾個(gè)方面:
1、計劃職能。主要任務(wù)有:規劃和改進(jìn)企業(yè)物流系統;制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規程;根據企業(yè)總目標的要求,制訂部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標和物流計劃;為實(shí)現企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)目標制訂相應的策略和措施等。
2、協(xié)調職能。主要任務(wù)一是加強與其它部門(mén)的聯(lián)系、交流與溝通,調節物流活動(dòng);二是發(fā)展、鞏固與其它企業(yè)及客戶(hù)之間的長(cháng)期友好合作關(guān)系。
4、業(yè)務(wù)營(yíng)運職能。主要任務(wù)一是組織本部門(mén)各業(yè)務(wù)環(huán)節有效進(jìn)行日常業(yè)務(wù)活動(dòng);二是評價(jià)物流工作計劃和任務(wù)執行情況。
5、教育培訓職能。主要任務(wù)就是定期開(kāi)展對物流員工的培訓,以提高物流員工的綜合素質(zhì)。
物流部門(mén)的.上述職能也可以概括為兩個(gè)大的方面,即宏觀(guān)職能與微觀(guān)職能。
宏觀(guān)職能是根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略來(lái)制訂與之相適應的物流戰略與物流計劃。微觀(guān)職能又包括兩個(gè)方面:首先是基本的業(yè)務(wù)職能,根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標而要完成的物流任務(wù)。其次是管理職能,即物流部門(mén)要對企業(yè)的物流工作所進(jìn)行的評估和監督,主要是指成本控制、績(jì)效評估等。...展開(kāi)
物流部職責9
1、對各工種崗位服務(wù)流程進(jìn)行培訓并監督指導。
2、每月目標設定、分解、帶領(lǐng)部門(mén)員工落實(shí)達成。
3、上月目標達成情況總結。
4、企業(yè)核心文化理念的宣導。
5、嚴格執行人事管理制度、負責辦理員工的招聘、解雇手續,并存入檔。
6、監督部門(mén)對下轄區員工的教育培訓考核及資料存檔手續。
7、對下轄員工的行為、品德只能、績(jì)效進(jìn)行分析并填寫(xiě)評語(yǔ)。
8、考核下屬的.職員崗位職責及操作規程、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)素質(zhì)。
9、熱情接待服務(wù)客戶(hù),并妥善處理客戶(hù)的抱怨、投訴以及突發(fā)性事件。
10、教育、培訓、考核、監督下屬職員的崗位職責服務(wù)流程、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)素質(zhì)、推銷(xiāo)技巧。
12、做好客戶(hù)管理及拜訪(fǎng)和現場(chǎng)推銷(xiāo)
13、審批200元以下財務(wù)支出,流水賬單的審核對賬。采購貨物耗材、日用品等驗貨手續。
14、執行獎懲制度并有權對下屬職員進(jìn)行10元以上50元以下的罰款。
15、對宿舍進(jìn)行合理安排及管理工作。
16、視下屬為兄弟姐妹,在工作生活中上級予最多的關(guān)愛(ài)。 日例常工作
1、提前5分鐘上班,檢查自身儀容儀表
2、迎接下屬上班,確認當天員工出勤狀況。
3、開(kāi)晨會(huì ) (公布昨日營(yíng)業(yè)數據,激勵員工,)。
4、安排員工完成衛生區域工作
5合理安排員工進(jìn)餐秩序
6做好早晚班員工工作交接。
月例常工作
1、上月的工作總結以及問(wèn)題的分析解決。
2、協(xié)助總經(jīng)理上傳上月各類(lèi)數據報表。
3、對員工上月綜合績(jì)效進(jìn)行充分評估,并擬定本月學(xué)習培訓計劃。
4、每月目標分解到個(gè)人。
5、對下屬上月工作績(jì)效的獎懲進(jìn)行公布,每季度匯總交副總經(jīng)理歸檔。
物流部職責10
物流部分:
1、負責制定物流成本預算工作
2、審核批次物流運輸報表
3、定期匯總分析物流成本,擬定成本控制方案,并監督實(shí)施
4、制定批次配送或運輸路線(xiàn),節約運輸成本,提高配送時(shí)率
5、監督配載模式,確保貨物安全,車(chē)載空間利用率最大化,節約物流成本
6、制定銷(xiāo)售出貨與客戶(hù)退貨運輸計劃
7、根據企業(yè)現狀,合理調配車(chē)輛和人員
8、物流系統設計(包括:流程、組織架構、崗位職責、相關(guān)規定)
9、物流承運商的.管理、維護與開(kāi)發(fā)(包括:談判、評選、簽約等工作)
10、收集與分析物流供應商信息,制定物流供應商管理體系和管理決策。
11、團隊建設:定期對區域物流區域倉庫人員工作的指導、培訓、監督、考核工作
12、掌握實(shí)時(shí)物流運輸、配送狀況及及時(shí)處理運輸異常
倉儲部分:
1、負責制定倉儲中心規劃工作(包括:業(yè)務(wù)信息、人員配制、貨品流量分析、定位、分布、布局形式等)
2、倉儲中心管理制度(包括:流程、組織架構、崗位職責、裝卸行為規范等)
3、負責對本中心人員定期的績(jì)效考核工作
4、團隊建設:負責人員招聘、選拔、晉升、培訓工作
5、負責組織定期和不定期的物料盤(pán)點(diǎn)工作,確保物料賬、物、卡相符,并根據盤(pán)點(diǎn)結果分析、匯總并呈報處理。
6、負責監督日常倉儲中心“6S”管理工作,
7、負責倉儲異常的提報、處理、審批、反饋等工作。
物流部職責11
崗位職責:
一、建立健全公司各項規章制度,并根據執行情況及時(shí)修訂完善
1、組織編寫(xiě)公司各項規章制度,并審核、報批,保證各項制度之間的協(xié)調統一。
2、①公司通用的基本制度由企管部組織統一編寫(xiě);
、诟鞑块T(mén)自行起草的制度經(jīng)批準后報企管部統一整理歸檔。
3、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況,提出修改、補充意見(jiàn),逐步完善。
二、組織編制各部門(mén)工作職責及各崗位工作標準
1、根據公司組織機構的設置,組織編制各部門(mén)/崗位工作職責。
2、督促和檢查各部門(mén)按崗位設置,組織編制崗位工作標準。
3、如發(fā)生機構調整,部門(mén)職能變化等情況及時(shí)組織對工作職責、崗位工作標準進(jìn)行修訂。
三、人事管理工作
1、全面負責公司員工的考勤管理工作;
2、根據工作崗位的不同要求,制定人力資源計劃,使企業(yè)內部“人、事相宜”以實(shí)現人力資源合理配制;
3、制定合理的薪酬福利制度,對員工的工作作出績(jì)效評定;
4、制定并實(shí)施合理的培訓計劃(主要指職業(yè)技能、安全生產(chǎn)等方面),以提高并發(fā)揮員工的能力。
四、后勤管理工作
1、負責對廠(chǎng)區安保工作的管理與監督;
2、負責職工宿舍的.人員安排、環(huán)境、設施配備、維修及安全管理工作;
3、負責公司辦公設施的統一調配、維修、更換工作;
4、負責公司食堂、浴室、開(kāi)水的運行管理工作;
5、負責廠(chǎng)區、辦公樓公共衛生方面的管理監督工作。
五、各部門(mén)日常工作考核
1、建立健全的考核體系,制定考核方案和考核細則。
2、依據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計劃和工作目標,對各部門(mén)的工作目標、計劃執行情況進(jìn)行考核。
3、根據考核的結果,要求相關(guān)部門(mén)提出整改措施并落實(shí)執行,企管部進(jìn)行跟蹤驗證。
4、按領(lǐng)導要求或績(jì)效評定需要,進(jìn)行專(zhuān)項工作任務(wù)的跟蹤調查,并驗證整改措施的執行情況。
六、負責對已通過(guò)認證的質(zhì)量管理體系的日常管理和其它新的管理體系的認證
1、根據標準要求,建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。
2、負責標準及體系文件的培訓、宣傳和貫徹執行。
3、負責體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。
4、經(jīng)常深入各車(chē)間/部門(mén),檢查落實(shí)質(zhì)量體系運行情況,并及時(shí)整改。
5、按標準要求制定內審計劃,組織實(shí)施內部審核,并跟蹤驗證審核結果。
6、協(xié)助管理者代表組織管理評審工作。
7、負責與認證機構聯(lián)系,并配合做好每次的監督審核。
8、根據公司發(fā)展需要,適時(shí)地進(jìn)行新的管理體系的認證。
七、公司級數據的收集、分析和使用
1、根據標準和程序文件的要求制定公司各級數據收集的范圍。
2、依據收集范圍定期進(jìn)行各類(lèi)數據資料的收集,并進(jìn)行統計、整理和分析,形成文件,為考核和管理者決策提供依據。
3、定期將各類(lèi)指標與業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行比較,找出差距。
4、通過(guò)數據資料的統計分析,找出管理的薄弱環(huán)節,提出改進(jìn)建議報公司領(lǐng)導。
八、提出組織機構設立和調整的建議、方案
1、根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展要求,調查研究,提出組織機構的設計方案。
2、針對現有機構狀況,提出合并、撤銷(xiāo)或增設某個(gè)部門(mén)、工作組的建議。
九、綜合管理
1、對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計劃的執行情況進(jìn)行跟蹤、監督執行和考核。
2、根據公司領(lǐng)導的管理決策,具體負責落實(shí)實(shí)施。
3、對公司內的好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議,同時(shí)對違反規定、違章違紀現象按公司規定予以績(jì)效考核。
物流部職責12
物流部計劃主管采埃孚采埃孚傳動(dòng)系統零部件(上海)有限公司,采埃孚,采埃孚傳動(dòng)系統職責描述:
1、生產(chǎn)計劃:
1.1、生產(chǎn)計劃生成(月生產(chǎn)計劃/周生產(chǎn)計劃);
1.2、建立主生產(chǎn)訂單并督促落實(shí)。
2、物料計劃:
2.1、生產(chǎn)零件訂單發(fā)放;
2.2、生產(chǎn)缺件檢查;
2.3、訂單跟催;
2.4、進(jìn)口零件zmm_weton收貨。
3、sap和e—communication正常運行:
3.1、 sap key user;
3.2 、sap material master data維護;
3.3、e—communication建設和維護
任職要求:
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
本科及以上學(xué)歷,物流或供應鏈相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
優(yōu)秀的英語(yǔ)讀、寫(xiě)、說(shuō)能力
熟練使用計算機辦公應用軟件、sap應用經(jīng)驗
良好的人際溝通與協(xié)調能力;
熟練使用計算機辦公應用軟件;
基礎財務(wù)知識;
基礎物流知識;
英語(yǔ)cet 6級。
物流部職責13
主要職責:
1、根據公司制定的年度戰略目標,提出物流配送公司戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
2、組織、監督物流配送公司各項規劃和重要階段工作計劃的實(shí)施。
3、負責將子公司內部管理制度化、規范化。
4、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、區域銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)費用、內部利潤指標等計劃。
5、負責協(xié)調物流配送公司經(jīng)營(yíng)各環(huán)節及客戶(hù)、供應商等工作的協(xié)作關(guān)系。
6、對各部門(mén)的工作負領(lǐng)導責任,協(xié)調各部門(mén)的內部業(yè)務(wù)。
7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養護、出庫復核、開(kāi)票配送等工作,協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨,確保商品在儲存過(guò)程的質(zhì)量穩定,數量準確。
8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免事故的原則,按商品的質(zhì)量特性要求儲存相應庫、區并分類(lèi)存放。
9、負責對倉庫儲存作業(yè)區進(jìn)行嚴格控制,確保儲存區工作人員不能影響商品質(zhì)量和安全。
10、負責貫徹執行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實(shí),并配合組織做好員工崗前培訓、定期學(xué)習。
11、及時(shí)了解所存貨物的現狀,時(shí)刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患,避免產(chǎn)生毀壞、霉變、丟失等現象發(fā)生,確保庫區和庫存貨物的`各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統正常運行,并做好維護工作,保障數據信息系統的安全、可靠,為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時(shí)、完整、正確的提供庫存動(dòng)態(tài)信息,確保帳、貨相符。
13、領(lǐng)導建立和完善質(zhì)量管理制度,組織實(shí)施并監督、檢查經(jīng)營(yíng)質(zhì)量體系的運行。做好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量風(fēng)險預防工作。
14、負責經(jīng)營(yíng)工作特定范圍的管理職能,參加公司管理與營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議,發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權。
15、抓好售后服務(wù)工作,處置客戶(hù)投訴和建議,滿(mǎn)足客戶(hù)合理需求。
16、對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運作情況及時(shí)分析,提出改進(jìn)和提高的意見(jiàn),營(yíng)造經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良好氛圍,并推進(jìn)公司企業(yè)文化建設工作。
17、負責監督儲運工作,保障配送能力,合理庫存,建立高效物流配送體系。
18、掌握和了解公司內外動(dòng)態(tài),及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經(jīng)理臨時(shí)授權的其他工作。
物流部職責14
1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)洽談,接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關(guān)、結算等相關(guān)事宜。
2.負責單證及相關(guān)文件的制作及時(shí)準確上傳和系統數據的'錄入。
3.跟蹤貨物的發(fā)貨動(dòng)態(tài),聯(lián)系客戶(hù)、訂艙口、車(chē)隊、倉庫和保險公司等各方處理相關(guān)事宜
4.協(xié)調進(jìn)出口運輸客戶(hù)與各方關(guān)系
5.配合財務(wù)做好核銷(xiāo)對賬工作
6.參與客戶(hù)的開(kāi)發(fā),為客戶(hù)提供最佳物流方案
7.配合各部門(mén)認真細致的完成各項工作
8.服從管理,完成上級分配的其他工作
物流部職責15
1、規范商品進(jìn)出庫工作流程,嚴把貨物出人庫關(guān)
2、合理調配運輸車(chē)輛,保障貨品流轉的正常進(jìn)行
3、加強對殘次貨品的管理,將每日發(fā)生的`殘次貨品及時(shí)上報上級領(lǐng)導,請示解決方案
4、負責配送過(guò)程中的貨品安全
5、負責單據的接收、傳遞、登記、分類(lèi)、保管
6、確保單據的保密性
7、負責所配送貨品相關(guān)單據的錄人、審核、確認等,務(wù)必及時(shí)錄入crm,做到當日單據當日清理
8、錄人單據要求規范、準確,要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整
9、要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整,配合客戶(hù)卸貨,并按規定擺放整齊
10、貨品送至倉庫時(shí)要求注明所運輸貨品的司機姓名、車(chē)牌號、電話(huà)、車(chē)型等信息。貨品送達客戶(hù)處,要求客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》,該調查表將作為物流配送主管的重要績(jì)效考核項目
11、依據流程規定,負責對貨品進(jìn)行驗收、組織裝卸、清點(diǎn)數量、核對型號、記錄編號,并辦理一切人賬手續。
12、妥善管理殘次商品,并及時(shí)上報領(lǐng)導
13、協(xié)助倉庫主管負責庫存商品的盤(pán)點(diǎn)、碼放工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理
14、了解配送情況,提高配送車(chē)輛的配送效率
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