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面試中如何運用情商
情商(EQ)又稱(chēng)情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。下面是小編整理的面試中如何運用情商，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
情商包括什么
一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己。
三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎;五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導和管理 能力。所以，員工的情商發(fā)展是企業(yè)管理中重要的一環(huán)。
招聘過(guò)程中如何運用
1、明確職位要求：具體說(shuō)來(lái)，明確職位要求就是確定哪些素質(zhì)對做好這份工作是必須具備的。敏銳的洞察力?出色的人際溝通協(xié)調能力?還是關(guān)注并完善細節的能力?更進(jìn)一步的，還要考慮“度”的問(wèn)題：這些素質(zhì)要達到什么程度才能勝任這個(gè)職位?是越高越好，還是中等即可?這些問(wèn)題的答案可以從公司的職位要求、工作說(shuō)明書(shū)、勝任力素質(zhì)模型等渠道中獲得，也可以從績(jì)優(yōu)員工或者對職位有充分了解的上級主管處獲取。
2、分析測評結果：清晰的職位要求建立以后，就可以讓?xiě)猒聘者完成相應的測評，然后將得到的測評分數和職位要求的最佳區間加以比對，評估人職匹配的程度。這種根據測評對人做出準確評估的能力需要一些時(shí)間的積累。隨著(zhù)在面試中對應_聘者有更深入的交流和了解，或者與錄取進(jìn)來(lái)的人共事，他們在測評中的分數也會(huì )被賦予更生動(dòng)和具體的含義。
3、多種測評手段相結合：在對應_聘者的考察評估中，測評或者面_試結果只是決策信息的一部分，需要將個(gè)人履歷、面試、測評等多方面的信息綜合起來(lái)做出決策。測評對面試中如何深入了解候選者提供了有價(jià)值的線(xiàn)索。很多情況下，并沒(méi)有完美匹配的應_聘者，或者幾位較優(yōu)秀的人選難分伯仲，那么對于他們測評中表現較弱的素質(zhì)，就可以在面試中做進(jìn)一步的考察。
4、跟所有的感情一樣，求職過(guò)程中很多中人不會(huì )用情，也浪費了很多很好的就業(yè)機會(huì )。不能說(shuō)智商不重要，但是在智商和情商在同一起跑線(xiàn)上的時(shí)候，情商肯定占據首位。因為，中國人有情的情節。
注意事項
情商說(shuō)到底還是需要從小就開(kāi)始培養，這就是談到父母對自己的家教和周邊的環(huán)境。小的時(shí)候父母一直在教導我們，團結同學(xué)、為人誠實(shí)等等。
面試考驗情商題如何準備
面試是通過(guò)考官與應試者雙方面對面的信息溝通或行為觀(guān)察，評價(jià)應試者是否具備與職位相關(guān)的能力和個(gè)性品質(zhì)的一種人事測評手段。面試的形式有結構化和無(wú)領(lǐng)導小組討論兩種，絕大部分地方和部門(mén)都是以結構化為主。而結構化面試的測評要素主要有：綜合分析能力，言語(yǔ)理解與表達能力，應變能力，計劃組織協(xié)調能力，人際交往的意識與技巧，求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性，自我情緒控制，舉止儀表和專(zhuān)業(yè)能力。下面我們就從人際關(guān)系中的有效溝通給大家做詳細的介紹。
結構化面試中的一個(gè)測評要素是人際交往的意識與技巧。主要是考察我們在以后的工作中怎樣處理好人際關(guān)系。大家考上公務(wù)員后是要進(jìn)入單位工作的，在單位中要和領(lǐng)導，和同事，和群眾打交道，就會(huì )涉及到人際關(guān)系的問(wèn)題。而在人際關(guān)系中的重要一點(diǎn)就是有效溝通。當我們在工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們就需要與領(lǐng)導，同事或群眾溝通。但是溝通要有效果，要注意溝通的內容，不能做無(wú)用功。而我們廣大考生在答題時(shí)最大的問(wèn)題就是溝通不到位。比如下面一道例題。
例：領(lǐng)導安排你（a部門(mén)的）和b部門(mén)的小王一起負責一件事，那你是負責人，小王不服氣，不配合你，你怎么辦？
【試題分析】
一看到題目，大家一定會(huì )說(shuō)我要和小王溝通，但是怎么溝通，溝通些什么內容�？赡艽蟛糠謱W(xué)員就不能說(shuō)出一個(gè)所以然了。首先，一定要說(shuō)明我和小王合作對完成工作的重要性。我和小王一起完成這件工作，如果小王不配合，是很難完成的，所以一定要解決這個(gè)問(wèn)題。其次，我和小王溝通，一定要溝通到位，要有具體的溝通內容。最主要的就是要了解小王不服氣，不配合我的原因，要提出具體的解決措施。最后，我作為負責人，對小王的工作安排要細致，合理，同時(shí)照顧到小王的感受，要讓小王全身心地投入到工作中，共同把工作做好。
【參考答案】
俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁、一個(gè)好漢三個(gè)幫”，工作中我們經(jīng)常會(huì )遇到同事間相互協(xié)作共同完成一項工作的情況，只有我們相互協(xié)調配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢特長(cháng)，才能更好地完成工作。對于目前出現的問(wèn)題，為了保證工作的順利進(jìn)行，我會(huì )從以下幾方面進(jìn)行協(xié)調：
首先，小王不服氣，不配合我的工作，這不利于工作的順利進(jìn)行，也不利于團隊合作的氛圍。因此我會(huì )找小王進(jìn)行溝通，詳細詢(xún)問(wèn)小王對我有意見(jiàn)的原因。如果是因為我們之間產(chǎn)生了什么誤會(huì )，我會(huì )解釋清楚并請求他的諒解；如果小王是對我不信任，我會(huì )向小王說(shuō)明此次工作的重要性，作為一個(gè)團體，應齊心協(xié)力將工作共同完成，希望他能配合我的工作。我相信小王是通情達理以工作為重的好同事，會(huì )理解我，跟我一起將工作完成。
其次，作為負責人，我在分配工作的時(shí)候會(huì )將工作內容細化。然后找到小王，根據他的能力和特點(diǎn)安排他的工作。在工作進(jìn)行中，我會(huì )時(shí)時(shí)與小王溝通，看小王有沒(méi)有什么困難需要我去幫助，有沒(méi)有什么好的意見(jiàn)可以更好的完善我們的工作。如果小王需要我，我會(huì )盡力幫助他；如果小王有好點(diǎn)子，我也會(huì )毫不猶豫的去實(shí)施。我會(huì )在工作中盡心盡力，讓小王看到我的努力，并且以我對工作的熱情感染他，使他消除對我的不配合。
相信通過(guò)我動(dòng)之以情、曉之以理積極主動(dòng)地溝通，會(huì )得到小王的理解和認可，并協(xié)同努力，共同把我們這項工作圓滿(mǎn)完成。當然，在今后的工作中，我也會(huì )注重加強與同事的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮團隊力量，同時(shí)也會(huì )虛心向同事學(xué)習、討教，提升自身工作能力，以期能夠把工作做得更好。
面試就是對考生全方位的考察，所以大家在準備面試時(shí)需要全方位地提高自己的能力，只有這樣才能在面試中脫穎而出。
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