職場(chǎng)禮儀知識(15篇)
職場(chǎng)禮儀知識1
男士職場(chǎng)禮儀
男性職場(chǎng)衣著(zhù)
不同的工作性質(zhì)，不同的單位，有著(zhù)不同風(fēng)格的衣著(zhù)打扮，因此你要順應其主流，融合在其文化背景中，最好根據你的工作性質(zhì)和特點(diǎn)選擇裝束。
年輕人充滿(mǎn)活力，但也伴隨著(zhù)浮躁感覺(jué)，因此保守一點(diǎn)的穿著(zhù)會(huì )比標新立異更穩妥。比如，在傳統一些的大公司里，斜紋或規則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多，即使在標榜創(chuàng )意的環(huán)境中，也不要過(guò)于招搖，不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然，也不必太刻板，“小老頭”形象也不好，選擇風(fēng)格輕松一點(diǎn)的主流服飾是恰當之選。
男人的衣裝最講究的就是舒適與自然，這種舒適與自然是兩方面的，對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀(guān)柔和的面料，簡(jiǎn)潔的款式，鮮明而平實(shí)的色彩都是可取的'，要知道，品品牌還是其次，質(zhì)地優(yōu)良的衣服無(wú)論何時(shí)都不會(huì )讓你尷尬。
為了整潔的外表，你還需要不少知識的積累，正裝的穿著(zhù)有不少講究，比如選擇領(lǐng)帶的打法，你要熟悉，在整體上才會(huì )給人和諧的感覺(jué)。
微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以，你的笑會(huì )引發(fā)對方笑，你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你，靠近你。微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁，使雙方的心扉打開(kāi);笑容是建立信賴(lài)的第一步，它會(huì )成為心靈之友。沒(méi)有微笑的地方，必定沒(méi)有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安，也能打破僵局。將多種笑容擁為己有，就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感，且能彌補不足，也能增加健康，增進(jìn)活力。
男性自身素質(zhì)正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠，處事自然大方。辦事有信譽(yù)，說(shuō)話(huà)算數，辦事認真負責。與長(cháng)輩交往要謙虛，有禮貌，懂禮儀。與女性交往要有責任感，辦事清晰明確，遠近適度。為人大度，寬厚待人，做事有長(cháng)遠眼光，不計小利。處理公務(wù)要剛柔相濟，善于觀(guān)察，能根據情況適時(shí)反應。
男性職場(chǎng)商務(wù)用語(yǔ)
初次見(jiàn)面要說(shuō)“久仰”， 分別重逢說(shuō)“久違”，征求意見(jiàn)說(shuō)“指教”，求人原諒說(shuō)“包涵”，求人幫忙說(shuō)“勞駕”，求人方便說(shuō)“借光”，麻煩別人說(shuō)“打擾”， 向人祝賀說(shuō)“恭喜”，求人解答用“請問(wèn)”，請人指點(diǎn)用“賜教”，看望別人用“拜訪(fǎng)”
送客出門(mén)說(shuō)“慢走”，與客道別說(shuō)“再來(lái)”，陪伴朋友說(shuō)“奉陪”，中途離開(kāi)說(shuō)“失陪”，等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”，歡迎購買(mǎi)叫“光顧”，歸還對象叫“奉還”，托人辦事用“拜托”，贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”，賓客來(lái)臨用“光臨”
名片禮儀名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當與多人交換名片時(shí)，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說(shuō)："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應起身，面帶微笑注視對方。接過(guò)名片時(shí)應說(shuō)："謝謝"，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話(huà)題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。
男士職場(chǎng)禮儀禁忌
1、女士那能優(yōu)先
Lady first這句漂亮熟耳的英文，有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景，當泰坦尼克緩緩下沉時(shí)，樂(lè )隊的紳士泰然自若地拉著(zhù)小提琴，讓女人和孩子先行，那一時(shí)刻，中國男人的感受如何呢?
2、我就是不讓你
公共場(chǎng)所，比如候機室，常有男人將自己的行李占去好幾個(gè)座位，即便身邊站著(zhù)女人依然泰然自若。而在公車(chē)或地鐵里，更有男人不稀力氣，和女人爭搶座位。
3、最是不講衛生
如果說(shuō)中國男人禮儀最差的，恐怕就是衛生度。走近中國男人容易有種不安全感，可能你會(huì )看到衣物或飾品上有一片片的污跡，也可能什么地方會(huì )冒出臭氣，還可能頭發(fā)油膩的，指甲存著(zhù)污垢，耳朵里的邊沿上掉著(zhù)白花花的雜片......
4、衣冠仍然不整
雖然中國開(kāi)始經(jīng)濟富足，衣食無(wú)憂(yōu)，但衣冠不整的男人大有人在。
5、每天都洗禮
每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣，男人天天都得刮胡子。
6、鼻毛還在外露
男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說(shuō)，假如對面的男人冒出鼻毛，真有上去拔下的沖動(dòng)。
7、身上體臭熏人
有高比例的男人有各種體臭，最多的是口臭，其次是腳臭，狐臭，汗臭，汗臭。和有體臭的男人在一起，如同守著(zhù)一個(gè)臭氣發(fā)射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。
8、比女人還妖艷
男人應該有男人的樣子�，F在有男人打扮得比女人還妖艷。
9、隨地還是吐痰
隨地吐痰，到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過(guò)來(lái)。
10、總會(huì )隨處吸煙
中國許多男人缺少擇處吸煙的習慣，好象隨處都可以吸煙.要知道禮儀的一大原則是不干繞和妨礙他人，許多不吸煙的人，并不是討厭煙的味道，而是不愿意被煙氣毒害.當眾吸煙如同拿著(zhù)毒品強行塞進(jìn)別人的嘴里。
職場(chǎng)禮儀知識2
職場(chǎng)達人的10點(diǎn)自我修養1、曾國藩用人心得：廣收、慎用、勤教、嚴繩。感觸良多。俺理解：廣收，心胸闊大，廣納賢才；慎用，用人量才，崗位不同，用人方式和標準不同；勤教，不遺余力，不留私心，教好下屬；嚴繩，要有嚴明的紀律來(lái)約束下屬。
2、一件事情，只有全身心投入去做了，才能超越常人，能別人之不能。所謂臺上十分鐘，臺下十年功；別只看到別人拋頭露面的風(fēng)光，也要明白，在臺下，另有你不曾看見(jiàn)過(guò)的十年孤寂、隱忍、修煉、磨煉，以及堅持。
3、那些有責任心，有想法，真正用功的人，即使你交給他一個(gè)很小很小的工作，小到只是去統計一組數字，都會(huì )不一樣。那些敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，缺乏責任心的人，則會(huì )在帶來(lái)一組丟三落四數字的同時(shí)，還會(huì )帶來(lái)一籮筐的理由。
4、知識多少，是可以積累的，一時(shí)對錯，其實(shí)不是個(gè)多么了不起的事情，但一個(gè)能超越自己，持續成長(cháng)的人，得有胸襟，能面對跟自己爭吵的人，坦然說(shuō)：對不起！
5、職場(chǎng)人，何為忠誠？不因上司的壓迫而違心做事，不因同事的通融而違心做人，更不因老板的眼色而罔顧一切，為"五斗米而折腰"。任何時(shí)候，都能以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的判斷，專(zhuān)業(yè)的工作倫理，專(zhuān)業(yè)的工作方法處理問(wèn)題。不玷污自己的專(zhuān)業(yè)和自己的內心。
6、魚(yú)在魚(yú)缸里的時(shí)候，總嫌自己的世界太小，希望擁有整個(gè)大海。當將它放入茫茫大海的時(shí)候，一下子就失去了方向，甚至都不知道用什么節奏游，怎樣游。我們也是。在公司的時(shí)候，嫌發(fā)展空間不足，才華無(wú)處發(fā)揮，總想出去。出去了，才知道，基本功在魚(yú)缸里時(shí)其實(shí)還沒(méi)有練好。
7、既然活著(zhù)來(lái)到這個(gè)世界，就沒(méi)有打算活著(zhù)回去。所以，在這有限的時(shí)間里，我們應該珍惜生命，珍惜機會(huì )，更要珍惜那得之不易的時(shí)間。必須要睡的覺(jué)，要睡，可睡可不睡的，則盡量不睡。因為那滴答做響的時(shí)間腳步，一旦走過(guò)，再不回頭。
8、魯迅先生曾說(shuō)，時(shí)間就像海綿里擠水，只要你擠，它總會(huì )有的。而我的體驗，時(shí)間就像碎片整理，一天有很多事，會(huì )占用你很多的時(shí)間，但總會(huì )有一些碎片，會(huì )空閑下來(lái)，只要懂發(fā)掘，整理整理，利用起來(lái)，會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。
9、怎樣在工作中獲得認同：1。準時(shí)；2。不會(huì )就學(xué)；3。有困難，尋求幫助；4。會(huì )的不炫耀；5。不會(huì )的，不裝B；6。有機會(huì )，不謙讓?zhuān)?。沒(méi)機會(huì )，能等待；8。有缺點(diǎn)，不隱藏，樂(lè )觀(guān)求教，主動(dòng)改進(jìn)；9。做事不拖延，下班后不必熬時(shí)間；10。要有責任心，工作，要學(xué)會(huì )到我結束。
10、不占便宜的人，很難被騙；不貪功好利的人，難被擾亂；不浪費時(shí)間的人，不出類(lèi)拔萃也難。
如何提升職場(chǎng)自我修養1低調忠誠
國內十大企業(yè)老板身邊的第一紅人進(jìn)行分析，這些老板有男有女、橫跨老中兩代，十位深獲重用的親信則從五年級到三年級都有，他們僅有少數幾位擁有國外名校學(xué)歷，也不是每個(gè)人都會(huì )超時(shí)工作，但對公司忠誠、對外低調，是這些明星員工共通的特質(zhì)。要長(cháng)期追隨老板，必先博得信任，凡事為老板多考量；要贏(yíng)得老板信任，行事低調則是另一項特質(zhì)。
2積極主動(dòng)
在變遷快速的職場(chǎng)中，空有專(zhuān)業(yè)技術(shù)都不見(jiàn)得就能保有工作�！胺e極主動(dòng)”，并非要員工做一些額外的瑣事，而是在分內工作之外，超越公司要求、突破日常工作慣例，以新的想法為同事的工作或公司營(yíng)運帶來(lái)好處，且能落實(shí)執行。
3人脈網(wǎng)絡(luò )充沛高度自我管理
專(zhuān)業(yè)技巧和積極主動(dòng)的精神只是基礎，要被老板重用，工作策略包括要有充沛的人脈網(wǎng)絡(luò )，并能在工作中自我管理，確保高水平的.工作表現。
充沛人脈不只是要和相同工作領(lǐng)域的同事打成一片，關(guān)鍵更在透過(guò)訊息交換，與公司以外的專(zhuān)業(yè)人士建立起彼此信賴(lài)的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識盲點(diǎn)。這個(gè)以專(zhuān)業(yè)知識為主軸建立起的人脈網(wǎng)，可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息，提高生產(chǎn)力。
4宏觀(guān)視野服從老板決策
有人脈網(wǎng)絡(luò )、懂得自我管理還不夠。明星員工即使自己的意見(jiàn)和老板不同，仍會(huì )做一個(gè)優(yōu)秀的追隨者，與領(lǐng)導者合作無(wú)間。
5良好組織悟性善于表達溝通
明星員工必須有良好的組織悟性，了解組織真實(shí)的權力形勢，懂得在利益激烈競爭的職場(chǎng)中，促銷(xiāo)自己的理念、解決沖突、達成工作目標。最后，還要懂得選擇訊息，透過(guò)最有效的模式去接觸和說(shuō)服特定的聽(tīng)眾。
職場(chǎng)禮儀知識3
在職場(chǎng)，領(lǐng)導、同事都是與自己一起工作的人，與他們相處得如何，直接關(guān)系到自己工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如何處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系？在禮儀方面應注意哪些問(wèn)題？記者采訪(fǎng)了天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院禮儀研究專(zhuān)家許文韜，請他給予指點(diǎn)。
領(lǐng)導對下屬的禮儀
1.尊重下屬的人格。領(lǐng)導不能因為在工作中與下屬具有領(lǐng)導與服從的關(guān)系，而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導對下屬最基本的禮儀。
2.善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導應當采取公開(kāi)的、私下的、集體的`、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，了解下屬的愿望。
3.寬待下屬。領(lǐng)導應心胸開(kāi)闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，而不是一味打擊、處罰，更不能記恨在心、挾私報復。
4.作為領(lǐng)導，對下屬的長(cháng)處應及時(shí)地給予肯定和贊揚。
下屬對領(lǐng)導的禮儀
1.尊重領(lǐng)導。作為下屬，應當維護領(lǐng)導的威望。
2.當與領(lǐng)導說(shuō)話(huà)交談、匯報情況時(shí)，更需要多加注意。與領(lǐng)導說(shuō)話(huà)，要避免采用過(guò)分膽小、拘謹，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話(huà)，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要 活潑、大膽和自信。盡量不要對領(lǐng)導說(shuō)“太晚了”這句話(huà)，這樣是嫌領(lǐng)導動(dòng)作太慢，以至于快要誤事了。領(lǐng)導分配工作任務(wù)時(shí)，不要說(shuō)“這事不好辦”，這樣會(huì )讓領(lǐng) 導沒(méi)面子，一方面說(shuō)明自己推卸責任，另一方面也顯得領(lǐng)導沒(méi)遠見(jiàn)。對領(lǐng)導的提問(wèn)忌用“無(wú)所謂，都行”這樣的話(huà)，這說(shuō)明員工對領(lǐng)導提出的問(wèn)題根本不在意。此 外，不要“搶”領(lǐng)導的詞。
3.對領(lǐng)導的工作不能求全責備，而應多出主意，幫助領(lǐng)導干好工作。
同事之間的禮儀
1.尊重同事。在真誠地做自己和尊重他人間找平衡點(diǎn)，不要過(guò)于迎合他人。
2.物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚。在物質(zhì)利益方面不要有意或無(wú)意地占對方的便宜，否則會(huì )降低自己在對方心目中的人格。
3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私，會(huì )損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。
4.對自己的失誤或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明，征得對方的諒解。
職場(chǎng)禮儀知識4
一個(gè)人言語(yǔ)舉止中反映著(zhù)一個(gè)人的修養與學(xué)識，言語(yǔ)舉止大方得體，可以給他人留下良好的印象也有助于更好的與他人再次交流與溝通，所以在職場(chǎng)禮儀是特別重要的，下面就一起來(lái)學(xué)習職場(chǎng)基本禮儀知識，教你走上人生巔峰。
一、尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
二、談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的'其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
四、以禮待人
談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中，如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養的人。
職場(chǎng)禮儀知識5
介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現道德的時(shí)候，是你最能體現境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現禮儀所在，道德所在。
正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長(cháng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David�！奔偃襞绞悄愕钠拮�，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(cháng)輩，則不論性別，均應先提這位長(cháng)輩，可以這樣說(shuō)：“王老師，我很榮幸能介紹David來(lái)見(jiàn)您�！�
在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(cháng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話(huà)題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無(wú)疑會(huì )使初識的交談更加順利。
電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養。
1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
2、伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
6.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(cháng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
8、電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
(1)接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應立即去接，一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線(xiàn)電話(huà)報單位名稱(chēng)，內線(xiàn)電話(huà)報部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來(lái)電話(huà)表示感謝，等對方放下電話(huà)后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話(huà)禮儀
首先將電話(huà)內容整理好，正確無(wú)誤查好電話(huà)號碼后向對方撥出號碼。對方接聽(tīng)后應致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的.通話(huà)人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡(jiǎn)單的
問(wèn)候。接著(zhù)按事先準備的通話(huà)內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對方放下電話(huà)后自己再輕輕放下。
(3)通話(huà)時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準確。通話(huà)時(shí)如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調控。音量過(guò)高會(huì )令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應適當的放慢，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話(huà)時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節省對方的時(shí)間，而且會(huì )提高聲音的清晰度。
在電話(huà)接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不以禮相待，或電話(huà)鈴響遲遲不接，或者對客人的來(lái)電內容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話(huà)時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。
有氣無(wú)力、不負責任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對客人的電話(huà)不負責任，承諾不兌現。
急躁。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不等對方說(shuō)完自己搶話(huà)說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對方把話(huà)講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘Ψ降膯�(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續聽(tīng)到幾個(gè)打錯的電話(huà)便出口傷人。
5.接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀
來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà)，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
職場(chǎng)禮儀知識6
職場(chǎng)新人必備電話(huà)禮儀知識
當你給他人打電話(huà)時(shí)，你應調整好自己的思路。而當你的電話(huà)鈴響起之時(shí)，你應該盡快集中自己的精力，暫時(shí)放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話(huà)帶來(lái)的信息或商務(wù)。當然，上述過(guò)程應該迅即完成，如果你讓電話(huà)鈴響得時(shí)間過(guò)長(cháng)，對方會(huì )掛斷電話(huà)，你便會(huì )失去得到信息或生意的機會(huì )。
1、來(lái)電鈴聲不可超過(guò)三次才接。
有時(shí)候電話(huà)響一次就接了，會(huì )給人以一種很唐突的感覺(jué)，會(huì )讓對方感覺(jué)認為你壓根沒(méi)心聽(tīng)他講話(huà)，但是當來(lái)電響了三次以后再接，會(huì )讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶(hù)的話(huà)，可能會(huì )影響雙方的合作，所以，在電話(huà)鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，但是如果確實(shí)分不開(kāi)身接電話(huà)的時(shí)候，電話(huà)響了超過(guò)了三次你在接起的時(shí)候，你應該要向對方表示歉意：說(shuō)一句讓您久等了。一般的規范電話(huà)用語(yǔ)：首先應自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話(huà)是無(wú)誤的，避免了一些因為打錯電話(huà)浪費的時(shí)間。
2、要注意通話(huà)時(shí)語(yǔ)氣的用法。
電話(huà)是非常直觀(guān)的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語(yǔ)氣是一定要注意了，因為對方不僅會(huì )注意你的內容，同時(shí)也很注意你的語(yǔ)氣，在工作電話(huà)中盡量要采用禮貌用語(yǔ)，要有積極主動(dòng)的語(yǔ)氣，讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機會(huì )就會(huì )大很多了。
3、與客戶(hù)通電話(huà)要堅持后掛電話(huà)的原則。
當對方在與你說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，同時(shí)你也要禮貌的回復對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話(huà)掛掉，你確認通話(huà)結束后你才把電話(huà)掛掉。切忌掛電話(huà)時(shí)要小心不要發(fā)出過(guò)大的聲音。
備注：
1、隨時(shí)記錄
在手邊放有紙和筆，隨時(shí)記下你所聽(tīng)到的信息。如果你沒(méi)做好準備，而不得不請求對方重復，這樣會(huì )使對方感到你心不在焉、沒(méi)有認真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。
2、自報家門(mén)
一拿起電話(huà)就應清晰說(shuō)出自己的全名，有時(shí)也有必要說(shuō)出自己所在單位的名稱(chēng)。同樣，一旦對方說(shuō)出其姓名，你可以在談話(huà)中不時(shí)地稱(chēng)呼對方的姓名。
3、轉入正題
當你接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，不要“哼哼哈哈”地拖延時(shí)間，而應立即做出反應。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白可能是：“您需要我做什么？”當你覺(jué)出對方有意拖延時(shí)間，你應立即說(shuō)：“真不巧！我正要參加一個(gè)會(huì )議，不得不在5分鐘后趕到會(huì )場(chǎng)�！边@樣說(shuō)會(huì )防止你們談?wù)摬槐匾默嵤�，加速商�?wù)談話(huà)的進(jìn)展。
4、避免將電話(huà)轉給他人
自己接的電話(huà)盡量自己處理，只有在萬(wàn)不得已的情況下才能轉給他人。這時(shí)，你應該向對方解釋一下原因，并請求對方原諒。例如，你可以說(shuō)：“布朗先生會(huì )處理好這件事的，請他和您通話(huà)好嗎？”在你作出這種決定之前，應當確定地方愿意你將電話(huà)轉給他人。例如，你可以說(shuō)：“對于這件事，我們很快會(huì )派人跟您聯(lián)系的�！�
5、避免電話(huà)中止時(shí)間過(guò)長(cháng)
如果你在接電話(huà)時(shí)不得不中止電話(huà)而查閱一些資料，應當動(dòng)作迅速。你還可以有禮貌地向對方說(shuō)：“您是稍候片刻，還是過(guò)一會(huì )兒我再給您打過(guò)去？”
讓對方等候時(shí)，你可以按下等候鍵。如果你的電話(huà)沒(méi)有等候鍵，就把話(huà)筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過(guò)你所預料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì )兒拿起電話(huà)向對方說(shuō)明你的進(jìn)展。如，你可以說(shuō)：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請您再稍候片刻�！碑斈悴檎彝戤�，重新拿起電話(huà)時(shí)，可以說(shuō)：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。
對于接電話(huà)的人來(lái)講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的'。如果有人在你正在通話(huà)時(shí)打進(jìn)電話(huà)，你可以選擇合適的詞語(yǔ)讓你通話(huà)的人稍候。然后拿起另一部電話(huà)說(shuō)：“你能否稍等？我正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)�！比绻騺�(lái)電話(huà)的人只是有一些小事，便可以當即回絕，然后迅即轉向第一個(gè)電話(huà)，而這個(gè)人也會(huì )意識到你很忙而加速你們的討論。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿(mǎn)，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡；
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀(guān)大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線(xiàn)；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著(zhù)正規套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；
5、裙子長(cháng)度適宜；
6、膚色絲襪，無(wú)破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎？我的電話(huà)號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答�！�
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
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職場(chǎng)禮儀知識7
職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習行業(yè)知識和客戶(hù)知識
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習，可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗過(guò)來(lái)，才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高，要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習生在本來(lái)就為期不長(cháng)的實(shí)習期內假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假，實(shí)習單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非�？上У�。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨，總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著(zhù)想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì )越來(lái)越傾向于不寬容，但是無(wú)論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧
如何在職場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，應從以下方面考慮：
從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說(shuō)，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏(yíng)得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看，善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系，是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏(yíng)思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒，而雙贏(yíng)思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情，以協(xié)調合作的態(tài)度完成組織的目標。
從具體的方法上看，用建言代替直言，提問(wèn)題代替批評，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
職場(chǎng)常用禮儀
1、電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
2、迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序為：男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長(cháng)幼之間，年幼的要等年長(cháng)的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現，是對自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場(chǎng)合、不同的情況，如果能用微笑來(lái)接納對方，可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。
發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，�?huì )自然調動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚并稍彎，鼻翼張開(kāi)，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會(huì )親切可人，打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來(lái)，再好的氣質(zhì)也沒(méi)有了。
在正式場(chǎng)合笑的'時(shí)候，應解除以下幾種笑：
假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則，是毫無(wú)價(jià)值可言的。
冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿(mǎn)、無(wú)可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。
媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自?xún)刃�，而�?lái)自一定的功利性目的。
怯笑，即害羞或怯場(chǎng)的笑。例如，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線(xiàn)，甚至還會(huì )面紅耳赤，語(yǔ)無(wú)倫次。
竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂(lè )禍或看他人的笑話(huà)。
獰笑，即笑時(shí)面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無(wú)絲毫的美感可言。
怎樣做好職場(chǎng)新人?
任何事情，要做出色，都靠?jì)蓚�(gè)字：堅持。不管遇到多少無(wú)法言喻的痛苦和是非，堅持下去，堅持加強自己的專(zhuān)業(yè)能力，堅持提高自己各方面的素質(zhì)，你會(huì )慢慢發(fā)現自己的路越走越寬。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，一定要低調。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，不要急于加入某個(gè)團體，但一定要把工作做好。
老板，不論他在你眼里有多么不出色，他仍然是你的老板;公司，無(wú)論它讓你覺(jué)得多么管理混亂，你仍然可以從工作中學(xué)到東西。
聽(tīng)老板的，但是要看清楚自己的底線(xiàn)和原則。
要拍馬屁，但不要只會(huì )拍馬屁。
工作中，對事不對人。
不要和任何人過(guò)于親近，不該說(shuō)的一定不能說(shuō)。
不要輕易對任何人下判斷，判斷人、事不要極端化。
萬(wàn)事寬容，不代表處處寬容;不存害人之心，不代表不設防。
不要回避職場(chǎng)政治。
“功夫在詩(shī)外”擴大自己的社交圈，并不要拒絕專(zhuān)業(yè)以外的知識。
無(wú)論遇到怎樣的事端，堅持自己最初的夢(mèng)想。
大學(xué)時(shí)美好的，但在你踏出大學(xué)校門(mén)起，它就離你遠去了，并再也不會(huì )回來(lái)了，所以你要做的就是盡快去適應，學(xué)會(huì )怎樣做個(gè)合格的職場(chǎng)人。當你彷徨無(wú)措，不知怎么入手，如何了解職場(chǎng)時(shí)，建議你去聽(tīng)一些大學(xué)生職場(chǎng)課，或者是企業(yè)禮儀培訓課，這些會(huì )提供給你意想不到的職場(chǎng)收獲。
辦公室惡習不要染
偷懶，偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松，通常如果不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對你有了戒心，你就很難翻身了，沒(méi)有處置你已算幸運，升職加薪就免提了。
情緒化，人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰”當做借口，主管是會(huì )反感的。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了，可以看看“心靈小品”類(lèi)的書(shū)籍或許有點(diǎn)幫助。
遲到，習慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開(kāi)會(huì )，老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下，沒(méi)什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。
不負責，把“都是你的錯”掛在嘴上，千錯萬(wàn)錯就是沒(méi)有我的錯。其實(shí)每個(gè)人都會(huì )犯錯，主管應該也能容忍體諒下屬犯錯，重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍。無(wú)論犯了什么樣的錯，通常只要勇于承認，愿意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。過(guò)分積極，你可能會(huì )很不解：積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過(guò)火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過(guò)去生怕漏掉什么重要消息、明明沒(méi)你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長(cháng)篇大論;諸如此類(lèi)，對分內的事積極絕對值得贊賞，但若積極到過(guò)界，那可能招致人際關(guān)系惡化。
職場(chǎng)禮儀知識8
一、禮儀有三到--眼到、口到、意到
1、眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時(shí)間是對方與你相處時(shí)間的1/3。
2、口到：講普通話(huà)，熱情正確稱(chēng)呼，表示對交往對象的尊重，體現社會(huì )風(fēng)尚，反映個(gè)人修養。
3、意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。
二、職場(chǎng)坐姿
東歪西靠，兩膝分開(kāi)太遠，翹二郎腿，雙腳不停地抖動(dòng)的坐姿在職場(chǎng)中一定要避免。會(huì )給人輕浮的印象。
三、職場(chǎng)接電話(huà)禮儀
電話(huà)扮演內外聯(lián)系工作的第一線(xiàn)角色，完全靠聲音和語(yǔ)言與對方溝通，客戶(hù)滿(mǎn)意是否�？窟@一線(xiàn)間。
1、接打電話(huà)前先排除嘈雜的聲音；
2、切忌拿起電話(huà)就“喂”；
3、轉接電話(huà)時(shí)，應按下保留或蓋住話(huà)筒；
4、代接電話(huà)時(shí)避免貿然猜測對方姓名；
5、注意講話(huà)速度和語(yǔ)調6：降低通話(huà)的音量，縮短通話(huà)時(shí)間。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的`聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
六、時(shí)刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”……這些公共禮儀看似簡(jiǎn)單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因為這些簡(jiǎn)單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說(shuō)職場(chǎng)暗礁密布，險惡至極，實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒(méi)能用心觀(guān)察把握分寸。擅用職場(chǎng)禮儀，會(huì )在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。
上面的職場(chǎng)禮儀你今天學(xué)會(huì )了嗎？希望你能在職場(chǎng)上運用自如。
職場(chǎng)禮儀知識9
�。╔X宿舍）
XX有限責任公司
道具：兩張桌子和椅子、三張紙
總經(jīng)理：莫西
人事部經(jīng)理：蔡梅
財務(wù)經(jīng)理：黃蕾
秘書(shū)：羅蒿
招聘人：張澤艷
（一）
財務(wù)經(jīng)理找到總經(jīng)理的秘書(shū)（秘書(shū)腹前握指式站立），說(shuō)：“小羅，我有事找下莫總，麻煩你轉告一下�！�
秘書(shū)說(shuō)：“好的，您稍等一下�！�
秘書(shū)打電話(huà)給總經(jīng)理，電話(huà)接通，秘書(shū)問(wèn)道：“莫總，您好！財務(wù)部的黃經(jīng)理有事找您�！�
莫總：“嗯，讓他進(jìn)來(lái)�！�
秘書(shū)：“黃經(jīng)理，請隨我來(lái)�！辈Вǜ┥碜稣埖淖藙荩S經(jīng)理向辦公室走去。（到了門(mén)口，輕輕敲門(mén)三下）
莫總：“請進(jìn)�！泵貢�(shū)將其帶進(jìn)辦公室。（入門(mén)時(shí)，秘書(shū)做請人入門(mén)的姿勢）“
進(jìn)門(mén)后，秘書(shū)看到地上掉了一張紙，并蹲下拾起。（走到物品左邊，左腳向后退半步，脊背挺直，臀部蹲下，右手撿起紙片）
莫總：“小羅，你可以去忙你的了�！保貢�(shū)退至門(mén)外，拉過(guò)門(mén)，轉身離開(kāi)）
財務(wù)經(jīng)理：“莫總，會(huì )計主管老李不干了，又加上有兩名會(huì )計也跳槽。怕是得再招以保證工作順利完成啊�！�
總經(jīng)理：“嗯。我真要找你說(shuō)這個(gè)事呢，我前些天已經(jīng)讓人事部的小蔡擬好招聘計劃書(shū)了。計劃時(shí)間大概就是明天，剛好我也有時(shí)間，明天的招聘，我和你們一起當當面試考官。計劃書(shū)我會(huì )讓小蔡給你傳一份的�！�
財務(wù)經(jīng)理：“那太好了，真是有勞莫總了！”
總經(jīng)理笑笑。財務(wù)經(jīng)理：“莫總，那沒(méi)什么事，我就先出去了�！� 總經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，財務(wù)經(jīng)理退出辦公室。
（二）
第二日，招聘會(huì )籌備好了。經(jīng)理都陸續到場(chǎng)，秘書(shū)招待經(jīng)理們坐下（右手做請的姿勢�？偨�(jīng)理坐中間，人事部經(jīng)理做左邊，財務(wù)部經(jīng)理坐右邊,三人呈小八字步坐姿），熙熙攘攘的人來(lái)參加面試。來(lái)來(lái)去去太多的面試者并沒(méi)有獲得經(jīng)理們的芳心，我們來(lái)看最后一位面試者的表現。
秘書(shū)：“下一位�！�
張澤艷上場(chǎng)，輕輕敲門(mén)三下。
總經(jīng)理：“請進(jìn)！” 張澤艷：“李總，蔡經(jīng)理，黃經(jīng)理早上好！我是這次來(lái)參加面試的張澤艷。這是我的簡(jiǎn)歷�！埃ㄗ咧两�(jīng)理們面前，將簡(jiǎn)歷正面朝經(jīng)理們，雙手呈上，按從左往右順序分別遞給他們，遞完之后向后退）
張澤艷：“我這次是來(lái)面試會(huì )計主管的。之前在一家公司擔任過(guò)會(huì )計一職。如果公司選擇我，也少了一些專(zhuān)業(yè)培訓，我可以馬上進(jìn)入工作狀態(tài)�！�
總經(jīng)理：“你是剛離職嗎？“ 張澤艷：“沒(méi)有，快一個(gè)月了。 總經(jīng)理：“你能簡(jiǎn)單評價(jià)一下你之前的公司嗎？”
如果公司給你的工資標準，沒(méi)有達到你簡(jiǎn)歷上的工資要求，你還來(lái)我們公司嗎？
張澤艷：“原來(lái)公司的同事相處,做事都很好,我同樣熱愛(ài)原來(lái)的工作,舍不得離開(kāi), 但是希望自己的事業(yè)有更大的發(fā)展,貴公司對員工的培訓,以及提供更大的發(fā)展空間十分吸引自己.渴望加入貴公司,從而進(jìn)一步提高自己競爭力�！�
財務(wù)經(jīng)理：“你好，小張，現在都普及電算化了。在之前的公司你們用的財務(wù)軟件是什么？“
張澤艷：“用的是用友T6，但是我也熟練T3的版本�！�
財務(wù)經(jīng)理：“那很好，我們公司也是用的T3版本�！�
人事部經(jīng)理：“如果公司給你的工資標準，沒(méi)有達到你簡(jiǎn)歷上的.工資要求，你還來(lái)我們公司嗎？“
張澤艷：“工資是我需要考慮的一個(gè)問(wèn)題，但公司更是我要考慮的問(wèn)題。我更看中的是一個(gè)公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺。我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會(huì )給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的�！�
三人點(diǎn)點(diǎn)頭，人事部經(jīng)理：“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一旦作出決定就會(huì )立即通知你�！�
張澤艷：“謝謝各位！”(45度鞠躬，退至門(mén)口，再次感謝。將門(mén)輕輕拉過(guò)�！�
招聘結束，各位經(jīng)理起座離開(kāi)。
職場(chǎng)禮儀知識10
1、好印象從頭開(kāi)始
首先,在職場(chǎng)當中我們要重視頭發(fā)的清洗。我們的頭發(fā)每天都會(huì )產(chǎn)生各種的分泌物,還會(huì )和灰塵混合在一起,如果不及時(shí)清潔頭發(fā),還會(huì )產(chǎn)生不雅的味道。
頭發(fā)是否干凈能直接影響我們彼此對對方的感覺(jué)的。如果您的頭發(fā)常有頭皮屑產(chǎn)生,建議您去咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的頭發(fā)護理師,建議在一般的情況下每星期洗三到四次頭發(fā)。
2、職業(yè)妝講究畫(huà)淡妝
我們說(shuō)的職業(yè)妝容可不是那種濃妝艷抹,職業(yè)妝講究的是畫(huà)淡妝,給人一種畫(huà)了仿佛又沒(méi)畫(huà)的感覺(jué)�；瘖y講究的是協(xié)調,不能什么都沒(méi)畫(huà)只涂個(gè)紅嘴唇,那乍一看,好像臉上就那么一張嘴,所以化妝也要兼顧臉上的其他部位
比如指甲油和唇彩最好是一個(gè)顏色。如果眼影是一個(gè)顏色,那唇彩是另一個(gè)顏色,手指甲又是一個(gè)顏色,那看上去是不是有點(diǎn)像一個(gè)調色板了。在職場(chǎng)當中我們不提倡很鮮艷的顏色。
3、自信從美麗健康的牙齒開(kāi)始
自信從美麗健康的牙齒開(kāi)始,我們每個(gè)人每天都應該花點(diǎn)時(shí)間整理自身的衛生小節。牙齒是口腔的門(mén)面,一口潔白干凈的'牙齒給人一種清新健康的感覺(jué)。
從科學(xué)的角度來(lái)看,我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的時(shí)候有人因為飲食習慣會(huì )吃些帶有刺激性的食物,在這里很強烈地建議大家在職場(chǎng)當中盡量避免吃那些刺激性的食物,因為那個(gè)味道真的很難在短時(shí)間內清除。
4、正確使用香水的技巧
香水最好平均地散布在身體上,不是集中在一個(gè)部位的,可以擦在手腕上,耳朵的后面,夏天的時(shí)候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的內側。
很多時(shí)候大家都會(huì )直接把香水噴在衣服的表面,其實(shí)香水噴在衣服的內側效果會(huì )更好。雖然香水都很好聞,還是不要把不同香水混合在一起使用,味道會(huì )比較怪異。
5、良好的站姿
一個(gè)良好的站姿應該給人一種挺、直、高的感覺(jué)。得體的站姿應該是眼睛看著(zhù)前方,肩是平的,不可以一高一低,挺胸收腹,女士的腳可以并攏成小八字或者是小丁字步腿,男士可以雙腿分開(kāi)與肩同寬。
另外要記得在和別人談話(huà)的時(shí)候除了看著(zhù)對方,也要把頭轉過(guò)去。還有就是和別人站著(zhù)講話(huà)的時(shí)候最好不要雙手環(huán)抱在胸前。有人說(shuō)了:“人的動(dòng)作是思想的外在體現”,任何職場(chǎng)人士的穩健姿態(tài)會(huì )給客戶(hù)留下很高的信賴(lài)度,令人感到非常的愉快。
7、避免小動(dòng)作
小動(dòng)作也是我們身體語(yǔ)言的一部分,當對方?jīng)]有機會(huì )了解你的思想時(shí),他一定會(huì )去觀(guān)察你的行為。有很多有能力的職場(chǎng)人士都是因為一些小動(dòng)作與很好的機會(huì )失之交臂。
所謂的小動(dòng)作就是在不經(jīng)意間行為做出來(lái)的肢體行為,比如在和別人交談的過(guò)程當中打呵欠,這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是忍不住了也要轉過(guò)身去在別人沒(méi)注意的情況下打個(gè)呵欠,還有的人習慣擺弄手,有的喜歡把手關(guān)節摁的發(fā)響,或者擺動(dòng)手上的裝飾物。
職場(chǎng)禮儀知識11
第一式、著(zhù)裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔
第二式、聆聽(tīng)禮儀：應勇于坐前排，小動(dòng)作不宜太多
第三式、發(fā)言禮儀：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，無(wú)須太啰嗦
第四式、主持禮儀：精神飽滿(mǎn)，口齒清楚，簡(jiǎn)明扼要
Lily過(guò)五關(guān)斬六將，經(jīng)過(guò)層層篩選，終于進(jìn)入了一家在國際500強中排名前十的著(zhù)名外企。剛進(jìn)公司，Lily的開(kāi)朗性格和有親和力的笑容，使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開(kāi)一個(gè)級別較高的全體員工大會(huì )，在眾多陌生同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹青澀？四式OL會(huì )議禮儀寶典告訴你其中訣竅。
第一式：著(zhù)裝禮儀
著(zhù)裝：服飾搭配應該大方得體
Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時(shí)上班卻很少穿。參加這次會(huì )議，就要再把它們請出來(lái)，不過(guò)先得好好地熨一下。會(huì )議著(zhù)裝并非一定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特別注意衣褲和裙表面不能有過(guò)分明顯的內衣切割痕跡。如須佩戴公司標志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著(zhù)裝不僅表現出尊重他人，更傳達出專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的信息。
妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象
頭發(fā)保持干凈整潔，不要使用太多發(fā)膠；發(fā)型大方、干練，有劉海兒的要注意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉。Lily平時(shí)一直素面朝天，但在這種會(huì )議場(chǎng)合，就要化點(diǎn)淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點(diǎn)，所以平時(shí)要精心呵護出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太長(cháng)，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。
Tips：
想整理坐久了有點(diǎn)走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā)，這些小動(dòng)作還是利用會(huì )議休息時(shí)間，在盥洗室的鏡子前完成吧。
第二式：聆聽(tīng)禮儀
座位：應勇于坐前排
入場(chǎng)時(shí)應該進(jìn)出有序，根據會(huì )議安排落座。平時(shí)部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)，Lily通常會(huì )選擇后排座位，或緊緊地和同時(shí)入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒(méi)有意識到，在潛意識中她感到這樣才會(huì )有安全感。相反，James和Steven卻自然主動(dòng)地坐到了前排。座位的遠近在心理學(xué)上反映了自信心的大小和地位權力的微妙差距。不論Lily專(zhuān)業(yè)知識比他們過(guò)硬多少倍，坐在后面就顯示出自己沒(méi)有強烈的進(jìn)取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會(huì )，Lily決定養成坐在會(huì )場(chǎng)前排的習慣。
體語(yǔ)：小動(dòng)作不宜太多
開(kāi)會(huì )時(shí)坐姿端莊，身體挺直，表現出精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)心致志，與發(fā)言人保持目光接觸，仔細聽(tīng)清對方所說(shuō)的話(huà)。不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會(huì )影響聽(tīng)講的效果，也會(huì )影響發(fā)言人的.心情。聆聽(tīng)的過(guò)程更是一個(gè)積極思考的過(guò)程，要邊聽(tīng)邊想，敏銳把握發(fā)言人話(huà)語(yǔ)里的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實(shí)想法后，才能使自己做正確的判斷。發(fā)言人發(fā)言結束時(shí)，應鼓掌致意，中途退場(chǎng)應輕手輕腳，不影響他人。
Tips：
1。會(huì )議參加者通常應該準時(shí)入場(chǎng)是路人皆知的。對于這種隆重場(chǎng)合，如果能比預定時(shí)間提前5分鐘到達，更能體現效率原則。
2。在大型會(huì )議場(chǎng)合，多數女性會(huì )表現出非常認真嚴肅，缺乏幽默感。若過(guò)于嚴肅，可能會(huì )在某些時(shí)刻影響發(fā)言人營(yíng)造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽(tīng)到笑話(huà)時(shí)，應盡量及時(shí)展現你的笑容，表示你享受幽默的樂(lè )趣和接受較幽默的表達方式。有時(shí)，即使你已聽(tīng)過(guò)同樣的笑話(huà)，仍然可以展開(kāi)笑容，營(yíng)造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵。
3。在會(huì )議中，最好把手機關(guān)掉，起碼也要調到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既表現出對他人的尊重，也不會(huì )打斷發(fā)言者的思路。
Linda到這家中等規模的公司已經(jīng)滿(mǎn)3年了，在這個(gè)人員流動(dòng)性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其實(shí)Linda的能力也不差呀，在職場(chǎng)上這般不如意，重要原因之一就是她太默默無(wú)聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己，就從這次部門(mén)會(huì )議上發(fā)言開(kāi)始。
第三式：發(fā)言禮儀
內容：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，無(wú)須太啰嗦
要讓高層主管和全體同仁在有限的時(shí)間中專(zhuān)心傾聽(tīng)你的發(fā)言，引起思索，留下深刻印象，首先報告內容必須簡(jiǎn)短有力，條理井然。羅嗦而無(wú)頭緒的發(fā)言不僅讓聽(tīng)眾失去耐心，甚
至會(huì )讓他們懷疑你的專(zhuān)業(yè)水準。直接有力的開(kāi)場(chǎng)白，清晰的觀(guān)點(diǎn)陳述，必要情況下的加以強調，這樣的發(fā)言會(huì )使你驕人的業(yè)績(jì)、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽(tīng)眾留下深刻印象。
體語(yǔ)：多用自信的手勢會(huì )使發(fā)言效果顯著(zhù)
如果你希望自己的講話(huà)內容被觀(guān)眾接受，那么你必須在心里樹(shù)立堅強的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語(yǔ)言就像你的講話(huà)內容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺應該步伐穩健有力，行走的速度因會(huì )議的性質(zhì)而定。一般說(shuō)，對快、熱烈的會(huì )議步頻應較慢。入席后，如果是站立發(fā)言，應雙腿并攏，腰背挺直；坐姿發(fā)言時(shí)，應身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿；如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì )場(chǎng)，不能低頭讀稿，旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應該對聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。
發(fā)言時(shí)加上身體語(yǔ)言的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個(gè)問(wèn)題時(shí)，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動(dòng)作，這樣顯得坦白而真誠。發(fā)言中說(shuō)教式的動(dòng)作并不能獲得信任，只會(huì )引起別人的反感，就是那些可笑的指指點(diǎn)點(diǎn)表示強調、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個(gè)高塔形狀的動(dòng)作。再比如，無(wú)論你講的主題多么嚴肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏(yíng)得更多的支持。用眼睛不時(shí)有意地環(huán)視會(huì )場(chǎng)上的每個(gè)人，就好像你在對某個(gè)人發(fā)表演說(shuō)一樣。即使這種環(huán)視只不過(guò)是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著(zhù)頭看你，可以顯示你的自信和坦然，甚至可化干戈為玉帛。千萬(wàn)不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛姿勢，這些動(dòng)作只能說(shuō)明你比較保守。
語(yǔ)調：盡量壓低，給人以穩重感
語(yǔ)音語(yǔ)調同樣不能忽視。女性一般聲線(xiàn)較細，聲頻偏高，這樣的聲調顯得纖細、敏感、不夠持重，所以，在整個(gè)發(fā)言過(guò)程中，盡量采用低沉而有節奏的語(yǔ)調，這樣的聲音才有說(shuō)服力。這樣的聲音訓練秘訣很簡(jiǎn)單，就是羽西說(shuō)過(guò)的“讓語(yǔ)調盡量放低，低到不能再低的程度”。
如果有會(huì )議參加者對發(fā)言人提問(wèn)，應禮貌作答。對不能回答的問(wèn)題，應機智而禮貌地說(shuō)明理由。對提問(wèn)人的批評和意見(jiàn)應認真聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批評是錯誤的，也不應失態(tài)。
如果會(huì )議采取較隨意的自由發(fā)言的形式，則要講究發(fā)言的順序和秩序，不要爭搶發(fā)言。在大會(huì )上與別人爭話(huà)筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發(fā)言?xún)热萃瑯討?jiǎn)短，觀(guān)點(diǎn)明確；如與他人有分歧，應以理服人，態(tài)度平和。自由發(fā)言要聽(tīng)從主持人的指揮。
Tips：
通常說(shuō)來(lái)，男性會(huì )很自然地利用會(huì )議機會(huì )推薦自己，爭取表現機會(huì )，而女性一般僅僅滿(mǎn)足于平時(shí)的默默耕耘能在會(huì )議上得到領(lǐng)導的肯定。而事實(shí)是：除非你主動(dòng)出擊，通常領(lǐng)導是不會(huì )注意的。Linda的挫折就是一個(gè)例子。Linda可以主動(dòng)利用部門(mén)全體會(huì )議，甚至公司大會(huì )，向老板報告團隊的最新工作績(jì)效，反映自己優(yōu)秀的工作能力和潛在的協(xié)調、領(lǐng)導能力，同時(shí)主動(dòng)與其他相關(guān)部門(mén)建立關(guān)系，介紹你的職務(wù)，讓他們了解你能為他們做什么，你有什么資源可以分享。
技術(shù)部的王琴由于專(zhuān)業(yè)能力出色，年紀輕輕就當上了部門(mén)副經(jīng)理。由于部門(mén)準備上一個(gè)新的項目，投資上億，技術(shù)部準備召集商務(wù)部、發(fā)展部等相關(guān)部門(mén)對此項目的可行性進(jìn)行研究，公司CEO也親自參會(huì )。技術(shù)部決定讓王琴主持會(huì )議，但王琴有點(diǎn)膽怯，由于一直在做技術(shù)，平時(shí)對主持方面的禮儀沒(méi)有特別關(guān)注過(guò)。其實(shí)，王琴已經(jīng)具備了良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，只要在以上禮儀的基礎上，再注意一些細節就可以了。
第四式：主持禮儀
1。主持人應衣著(zhù)整潔、精神飽滿(mǎn)、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會(huì )。如果需要走上主席臺，應步伐穩健有力、挺胸收腹、眼觀(guān)前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據座位到主席臺的距離而定。在會(huì )議進(jìn)行中，主持人對會(huì )場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì )議開(kāi)始前，或會(huì )議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。在會(huì )議開(kāi)始，要首先介紹主要參會(huì )人員。
2。主持人言談應該口齒清楚、思維敏捷、簡(jiǎn)明扼要，可以說(shuō)一些承上啟下的話(huà)，但不要太長(cháng)，以免顯得喧賓奪主。如果需要，每個(gè)人發(fā)言結束，主持人可以進(jìn)得簡(jiǎn)短總結。同時(shí)，主持人要時(shí)刻把握會(huì )議時(shí)間，必要時(shí)要提醒發(fā)言人注意時(shí)間與發(fā)言?xún)热荨?/p>
3。主持人應根據會(huì )議性質(zhì)調節會(huì )議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。如果遇到老板不滿(mǎn)意某位同事的報告或觀(guān)點(diǎn)，或會(huì )議進(jìn)行一半時(shí)同事因意見(jiàn)不同而造成尷尬的氣氛，主持人應該想法打圓場(chǎng)以打破僵局，繼續進(jìn)行會(huì )議。此外，主持人也可以先跳開(kāi)這個(gè)爭議的話(huà)題，選擇有趣的議題或爭議性較低的議題來(lái)討論。
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職場(chǎng)禮儀知識12
與領(lǐng)導相處的技巧
第一、對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二、苦干要加巧干。
勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
第三、敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力，不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道，領(lǐng)導是沒(méi)必要也沒(méi)那個(gè)義務(wù)，去花時(shí)間去仔細探究這些細節的。
第四、要服從第一領(lǐng)導。
下級服從領(lǐng)導本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情。但現實(shí)是，現在的人過(guò)于強調“個(gè)性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現個(gè)人的素質(zhì)，還體現出自己的敬業(yè)精神以及對本單位認可和別人的尊重。
第五、工作要有獨立性。
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導省心，領(lǐng)導才有可以委以重任。合適地提出獨立的見(jiàn)解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
第六、領(lǐng)導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導理虧時(shí)要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導是最愚蠢的方式;領(lǐng)導的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導保面子不如積極給領(lǐng)導爭面子。
一般來(lái)講，領(lǐng)導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：
1、能力不強，最怕下屬看不起自己。
2、領(lǐng)導至上的“規矩”受到侵犯。
3、有些人對領(lǐng)導不滿(mǎn)，在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導的名譽(yù)，揭領(lǐng)導的家底。
4、領(lǐng)導出現失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評糾正。
第七、還要學(xué)會(huì )為自己爭利益。
在利益面前，不要逆來(lái)順受，也不要過(guò)分謙讓?zhuān)瑧竽懙叵蝾I(lǐng)導要求自己應該得到的。其實(shí)很簡(jiǎn)單，工作的最根本目的，是為獲得物質(zhì)利益，所以在制定允許范圍內獲得自己的利益是合情合理的。所以，在執行重大任務(wù)以前，應該獲得利益承諾，最好是書(shū)面的或者企業(yè)制定里早已明確的;二是要求利益要把握好“度”，見(jiàn)機行事，不能見(jiàn)利就鉆，唯利是圖，而失去領(lǐng)導的信任。
辦公室的基本禮儀
在面對領(lǐng)導時(shí)我們更要注重職場(chǎng)禮儀，因為領(lǐng)導是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點(diǎn)。
1.尊重領(lǐng)導。單位領(lǐng)導一般具有較高的威望、資歷和能力，有很強的自尊心。作為下屬，應當維護領(lǐng)導的威望和自尊。在領(lǐng)導面前，應有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導，特別是在公開(kāi)場(chǎng)合，尤其應注意，即使與領(lǐng)導的意見(jiàn)相左，也應在私下與領(lǐng)導說(shuō)明。
2.聽(tīng)從領(lǐng)導指揮。領(lǐng)導對下屬有工作方面的指揮權，對領(lǐng)導在工作方面的安排，指揮必須服從，即便有意見(jiàn)或不同想法，也應執行，對領(lǐng)導指揮中的錯誤可事后提出意見(jiàn)，或者執行中提出建議。
3.對領(lǐng)導的工作不能求全責備，而應多出主意，幫助領(lǐng)導干好工作，不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導、指責領(lǐng)導。當然，對個(gè)別品德很差、違法亂紀的領(lǐng)導，另當別論。
4.提建議要講究方法，在工作中給領(lǐng)導提建議時(shí)，一定要考慮場(chǎng)合，注意維護領(lǐng)導的威信。
提建議一般應注意兩個(gè)問(wèn)題：
一是不要急于否定原來(lái)的想法，而應先肯定領(lǐng)導的大部分想法，然后有理有據地闡述自己的見(jiàn)解;
二是要根據領(lǐng)導的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的'方法。如對嚴肅的領(lǐng)導可用正面建議法，對開(kāi)朗的領(lǐng)導可用幽默建議法，對年輕的領(lǐng)導可直言建議法，對老領(lǐng)導可用委婉建議法。
不可不學(xué)的職場(chǎng)禮儀
一、迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時(shí)候，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
二、名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)也要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
三、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
四、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
以上就是我向大家介紹的幾種非常簡(jiǎn)單的職場(chǎng)禮儀常識，只要留心，并且用心去做了，我相信初入職場(chǎng)的朋友們一定能夠很快掌握這些方法，并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。
職場(chǎng)禮儀知識13
談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的`態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
以禮待人
談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中，如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養的人。
溫文爾雅
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
五千年以來(lái)中國是以“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)的文明古國。所以善用職場(chǎng)禮儀，會(huì )在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。
職場(chǎng)禮儀知識14
1.使用全名：在商業(yè)場(chǎng)合，一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見(jiàn)的字或多數人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發(fā)音，然后再遞給對方，這樣就不會(huì )發(fā)生不知如何念的尷尬處境。
2.有人介紹時(shí)一定要起立：當有人介紹你時(shí)，一定要站起來(lái)，不要坐在位置上。
3."謝謝"只要說(shuō)一兩次就好：在對話(huà)中，如果你一直不停地說(shuō)"謝謝"，只會(huì )對方覺(jué)得你的"謝謝"愈來(lái)愈沒(méi)有價(jià)值。
4.感謝要及時(shí)且個(gè)人化：當完成工作要表達感謝時(shí)，應該要在24小時(shí)之內寄出你的感謝，無(wú)論是電子郵件或手寫(xiě)都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠意。
5.不要幫對方拉椅子：在商業(yè)場(chǎng)合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對方服務(wù)，因此約吃飯時(shí)，不要出現像男性為展現紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的.行為。
6.不要翹腳：在商業(yè)場(chǎng)合，這樣的坐姿會(huì )顯得不專(zhuān)業(yè)，當然對健康也不好，因為會(huì )阻礙腿部的血液循環(huán)。
7.不要用手指指著(zhù)對方：這種手勢不僅顯得沒(méi)有禮貌，而且太過(guò)攻擊性，阻礙溝通。
8.用手撕面包：吃西餐時(shí)，通常會(huì )附面包，先用手剝開(kāi)成兩半，再一次撕成一小口，千萬(wàn)不要用刀子切面包。
9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來(lái)位置，不需要推到一旁或堆疊起來(lái)，這些交給服務(wù)生處理就好，別把自己當成了服務(wù)生。
10.不要打包：這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐，重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺(jué)得不該浪費食物，就該在餐廳內用吃完。
職場(chǎng)禮儀知識15
怎樣保持良好的人際關(guān)系
經(jīng)常關(guān)心人。你要別人怎么樣對你，你也要怎么樣對別人。人人都有需要得到幫助和關(guān)心的時(shí)候。注意到別人的實(shí)際需要，并伸出我們友誼和真誠的援手，助別人一臂之力，溫暖他們，我們也必將得到溫暖的回報和真誠。
常由衷地贊美人。每個(gè)人都希望被稱(chēng)贊、被肯定。說(shuō)實(shí)話(huà)，每個(gè)人，生來(lái)就有這副德性;無(wú)論是誰(shuí)，你還真沒(méi)辦法克服這個(gè)“虛榮心”。但這個(gè)“虛榮心”也沒(méi)什么不好。
因為當對方被你肯定后，你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應的正面印象。真誠的贊美，是人與人彼此順利交流、支援和發(fā)展的開(kāi)端，而由衷的贊美，更是人際關(guān)系的潤滑劑。
適度的自我表達。在必要的時(shí)候，需要以適當的方式適度地展現自己，以堅定但又溫和的方式表達自己的意見(jiàn)、看法和心理感受，這不論是正面的還是負面的。
尊重別人。我們每個(gè)人，都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微、最低賤的人，都要保持一顆同情、憐憫和尊重的心，不僅尊重對方的行為、想法，也尊重別人的價(jià)值觀(guān)。人人都是平等的，沒(méi)有什么人可以不可一世、為富不仁恒久的。
初入職場(chǎng)如何與人溝通
1、剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，遇到了很多陌生的同事，有時(shí)間可以聊天的時(shí)候，你可以談?wù)勀阒赖氖虑椴⒂邢嗤�。共同的朋友、老板、家等�?/p>
2、只是新員工，不要忘了多聽(tīng)，少說(shuō)話(huà)。給人一種積極的印象。
3、要學(xué)會(huì )如何傾聽(tīng)，如果你注意到他們對你說(shuō)的主題感到厭煩，停止這個(gè)話(huà)題，弄清楚情況，然后再轉移到下一個(gè)話(huà)題。
4、你可以談?wù)勆�、工作、�?ài)好和流行文化�？梢源龠M(jìn)你對公司的了解，緊跟時(shí)事，會(huì )為你提供一個(gè)很好的聊天資料。你認為嗎怎么樣?你能聽(tīng)到的你的觀(guān)點(diǎn)是什么?為了避免這些負面或有爭議的話(huà)題，這些故事的距離也應該有一定的距離。
5、注意你的身體語(yǔ)言。那些不放松的人會(huì )讓人感到不舒服。要有信心，有一個(gè)美好的時(shí)間，即使你不這樣認為。
6、長(cháng)時(shí)間的停頓是談?wù)撚腥さ臍v史軼事的最佳時(shí)間。與尷尬的沉默相比，大多數人都會(huì )更愿意聽(tīng)你的。
7、那些從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)和聊天的'人，不要說(shuō)太多關(guān)于你的過(guò)去。能夠談?wù)撃阒車(chē)臅r(shí)事，如一個(gè)有趣的背景音樂(lè )的時(shí)候，或一個(gè)美味的馬蒂尼雞尾酒在酒吧。
8、讓陌生人打斷你的談話(huà)。他們不是粗魯的，而是幫助你。讓他們說(shuō)，等待機會(huì )，繼續你的故事。他們打斷你的談話(huà)，這是他們真的在聽(tīng)你說(shuō)的一個(gè)信號。
9、準備幾點(diǎn)離開(kāi)的理由。那么，什么時(shí)候離開(kāi)，你可以離開(kāi)自由而有尊嚴的。例如，我要向客戶(hù)打招呼站在那里，我沒(méi)有吃午飯，似乎我必須趕緊填補胃， 只要你避免那些個(gè)人、政治或第一次提到的問(wèn)題，會(huì )產(chǎn)生爭議，并了解你應該問(wèn)的問(wèn)題，你將能夠與像你這樣的人溝通。
10、如果這些措施不工作，那么談?wù)撎鞖�，這往往會(huì )使人活躍起來(lái)。
初入職場(chǎng)需學(xué)會(huì )的溝通技巧
1.贊美行為而非個(gè)人。
比如，當你夸一個(gè)廚師時(shí)，千萬(wàn)不要直接說(shuō)：你真是一個(gè)了不起的廚師。因為他心里清楚，比他優(yōu)秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說(shuō)，自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對方也會(huì )覺(jué)得受到了尊重。
2.別人稱(chēng)贊時(shí)，說(shuō)聲謝謝就好。
一般人受到稱(chēng)贊時(shí)，大多數會(huì )說(shuō)：還好還好，或者用微笑帶過(guò)。與其這樣，不如坦率的直接對對方說(shuō)聲謝謝!舉例來(lái)說(shuō)，有時(shí)候對方稱(chēng)贊你的衣服或包包漂亮時(shí)，你卻回答說(shuō)這只是便宜貨，反而會(huì )讓對方感到尷尬。
3.批評他人時(shí)也要看關(guān)系。
俗話(huà)說(shuō)：忠言逆耳。即便你是出于好意，對方也未必會(huì )認可你，甚至會(huì )對你造成誤解。所以，除非你與對方有一定的交流和感情基礎，否則不要輕易的對他人提出批評。
4.說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合。
不要當著(zhù)外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會(huì )顯得自身情商很低，不懂得尊重人。
5.不要不懂裝懂。
如果你對談話(huà)的主題不太了解，直接對對方說(shuō)：這個(gè)話(huà)題我不太清楚。別人也不會(huì )繼續為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話(huà)，更容易說(shuō)錯話(huà)。
職場(chǎng)新人的溝通方法
第一，稱(chēng)呼問(wèn)題。
男同事的稱(chēng)呼一般可以是“姓+職位”，女同事的稱(chēng)呼一般可以是“姓+姐”，如果年紀比較小的直接稱(chēng)呼就可以了，要知道一般職位比你高的年紀肯定比你大，這樣你就不用擔心稱(chēng)呼的問(wèn)題啦。
第二，常用敬語(yǔ)。
敬語(yǔ)大家都知道，比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等，平常說(shuō)話(huà)的時(shí)候多用用，要知道你客氣了對方也會(huì )客氣對待你的。
第三，態(tài)度謙遜。
一個(gè)新人當然要保持謙遜的態(tài)度，在公司或者辦公室，身段放低，無(wú)論你的工作能力多么強，終究是需要其他人的配合的。
第四，善于附和話(huà)題。
新人到新環(huán)境，幾乎都需要適應的過(guò)程，在這段期間，同事們聊的話(huà)題你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至于話(huà)題內聊什么就隨機發(fā)揮吧。
第五，不說(shuō)他人是非。
這個(gè)是最需要記住的，不要說(shuō)他人的是非，即使同事閑聊說(shuō)到了這個(gè)你也要當做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。畢竟壞話(huà)傳的很快的，在當事人心中對你的印象立馬就變了。
第六，善用肢體語(yǔ)言。
肢體語(yǔ)言也是比較重要的，在你交談的過(guò)程中可以適當加入一些，一是避免尷尬，二是能讓對方體會(huì )到你的親切，但是肢體語(yǔ)言進(jìn)行的要適當哦。
人際關(guān)系如何維系好
換位思考
多為對方著(zhù)想是高情商的重要表現，如果這樣做，對方的感受如何?會(huì )不會(huì )不舒服這樣做，會(huì )給對方帶來(lái)哪些好處和害處，有哪些影響在交往的時(shí)候多這樣為對方著(zhù)想，會(huì )讓人覺(jué)得你非常善解人意，跟你交往會(huì )很輕松舒適，那么自然愿意與你保持良好的人際關(guān)系。
樂(lè )于助人
人生在世難免遇到困難的事，朋友之間也只有在患難的時(shí)候才能見(jiàn)真情，當朋友遇到危難的時(shí)候，一定要盡自己最大的可能給予幫助，雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象，人際交往過(guò)程中一定要記住多替別人排憂(yōu)解難。
學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)
良言一句三冬暖、惡語(yǔ)傷人六月寒在人際交往過(guò)程中，要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)，思考過(guò)后再說(shuō)出口，一旦口出惡言，那么修復起來(lái)就要花費極大的力氣，可能會(huì )讓煞費苦心建立的人際關(guān)系毀于一旦，要學(xué)會(huì )委婉、客氣的交流方式，營(yíng)造輕松熱情的人際溝通模式。
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