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職業(yè)道德與個(gè)人素養之間的關(guān)系-禮儀知識
職業(yè)道德是社會(huì )道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì )道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：
1、調節職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系。職業(yè)道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業(yè)人員內部的關(guān)系，即運用職業(yè)道德規范約束職業(yè)內部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內部人員的團結與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調節從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。
2、有助于維護和提高本行業(yè)的信譽(yù)。一個(gè)行業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì )公眾中的信任程度，提高行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平，是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于高的經(jīng)濟效益，而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責任心三個(gè)方面，其中責任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責任心是極強的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
4、有助于提高全社會(huì )的道德水平。職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì )道德的主要內容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀(guān)念的表現;是一個(gè)人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現，如果每個(gè)行業(yè)，每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對整個(gè)社會(huì )道德水平的提高肯定會(huì )發(fā)揮重要作用。
什么是職業(yè)道德
“職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為標準和要求，同時(shí)又是職業(yè)對社會(huì )所負的道德責任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應遵循的基本道德，即一般社會(huì )道德在職業(yè)生活中的具體體現。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專(zhuān)業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱(chēng)，屬于自律范圍，它通過(guò)公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規范，又是行業(yè)對社會(huì )所負的道德責任和義務(wù)�！�
什么是職業(yè)道德的素養
職業(yè)道德修養實(shí)質(zhì)上就是兩種對立的道德意識之間的斗爭，是善和惡、正和邪、是和非之間的斗爭，對于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要取得職業(yè)道德品質(zhì)上的進(jìn)步，就必須自覺(jué)地進(jìn)行兩種道德觀(guān)的斗爭。職業(yè)道德修養上的兩種道德觀(guān)的斗爭，有其自身的特點(diǎn)。它是一個(gè)從業(yè)者頭腦中進(jìn)行的兩種不同思想的斗爭。盡管這兩種不同思想反映著(zhù)復雜的道德關(guān)系，但它卻是在一個(gè)人的頭腦中進(jìn)行的。對于職業(yè)道德修養，用形象一點(diǎn)的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是自己同自己“打官司”，即“內省”。
正是由于這種特點(diǎn)，必須隨時(shí)隨地認真培養自己的道德情感，充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導作用，促使“為他”的職業(yè)道德觀(guān)念去戰勝“為己”的職業(yè)道德觀(guān)念，認真檢查自己的一切言論和行動(dòng)，改正一切不符合社會(huì )主義職業(yè)道德的東西，才能達到不斷提高自己職業(yè)道德的水平。
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