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職場(chǎng)禮儀演講稿
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在日新月異的現代社會(huì )中,越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?以下是小編精心整理的職場(chǎng)禮儀演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
職場(chǎng)禮儀演講稿1
兩種錯誤的加薪想法:
雖然物價(jià)、房?jì)r(jià)在不斷上漲,保存的成本和壓力也在逐步增大,大家對于加薪的預期也更為強烈,但你如果不經(jīng)意方式和方法,即使你的保存壓力上升一倍,你的加薪仍然可能永恒只會(huì )逗留在原始階段。
首先要提醒大家的是不主動(dòng)式加薪的錯誤。典型的表現是:很多人以為只要起勁工作,老板自然會(huì )看在眼里,屆時(shí)升職加薪會(huì )不請自來(lái)。這種類(lèi)型的員工,往往都是屬于腳結壯地、為人低調、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業(yè)發(fā)展的“功臣”,一直在默默貢獻,任勞任怨。他們內心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇,但從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)爭取過(guò),也不懂得怎么爭齲。
員工為公司創(chuàng )造價(jià)值,老板主動(dòng)為有價(jià)值的員工升職加薪,從道理上來(lái)講,這種想法本是天經(jīng)地義,無(wú)可厚非。但是,在現實(shí)的職場(chǎng)上,如果你只因此這種不主動(dòng)等待的方式來(lái)獲得升職加薪的機會(huì ),那么,你勝算的幾率就小之又小了。據調查顯示,職場(chǎng)上有70%的人之所以沒(méi)有得到加薪的機會(huì ),是因為他們從來(lái)沒(méi)有向老板提起過(guò)。
有人會(huì )問(wèn):如果老板不加薪,有本領(lǐng)的人都走光了,公司還怎么發(fā)展?難道老板看不到這一點(diǎn)嗎?這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直是問(wèn)到點(diǎn)子上去了。但是對于老板來(lái)講,他可不會(huì )這么想。你要懂得,把明明進(jìn)了自己腰包的錢(qián)再掏出來(lái)分給別人,這是多么使人痛苦的一件事。同時(shí),如果老板給你3000塊的工資,而你沒(méi)有意見(jiàn),那么就等于默許你對這個(gè)價(jià)格很滿(mǎn)意;既然很滿(mǎn)意,他又為什么要給你再分外增加工資呢?如許增加了人的勞力資源成本不說(shuō),更重要的是,進(jìn)入他口袋的錢(qián)就會(huì )直接減少。再者,像拿破侖那樣能夠記住每一個(gè)士兵的面孔、能夠主動(dòng)重視員工價(jià)值的老板,已是鳳毛麟角(如果被你碰上了,你就真是太幸運了)。大多數情況下,如果公司人數比較多的話(huà),即使你工作了一年,老板也不一定認識你,甚至根本不懂得還有你這個(gè)一個(gè)員工存在過(guò),又怎么可能為你升職加薪呢?
第二種錯誤因此為工作年限長(cháng)就能得到加薪的機會(huì )。不少朋友都會(huì )有如許的想法:我降臨公司都好幾年了,也屬于“老資格”了(有點(diǎn)兒“倚老賣(mài)老”的意思),雖然沒(méi)有功勞,但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上,老板也應該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒(méi)有進(jìn)步過(guò),除了第一年在進(jìn)步之外,其它幾年基本上都是在“吃老本”,或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大,但在專(zhuān)業(yè)技能上卻并沒(méi)有隨年齡增長(cháng)而使成為事實(shí)相應比例的突破。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現,這種員工在老板眼中也會(huì )被視為“雞肋”。對于這種員工來(lái)講,如果老板不開(kāi)你,已經(jīng)算是比較幸運的了。
找出你具備含金量的加薪籌碼:
這種籌碼,指的是真正讓你升值的、能夠得到老板認可的、證明你在未來(lái)能夠為公司創(chuàng )造更多價(jià)值的籌碼,而不是所有人都面臨的外在因素。比如,因物價(jià)上漲而使成為事實(shí)的員工整體性加薪,并不能算是你的成功,因為這些因素所有人都在面臨,表現不出你的獨特價(jià)值。你與別人所差別的、真正表現你獨特價(jià)值的東西,才是真正的有份量的籌碼。
這些真正具備含金量的籌碼包括:
1、與一年前相比,專(zhuān)業(yè)能力方面明顯進(jìn)步,從理論到實(shí)踐,均有更加深入的認識;
2、業(yè)務(wù)能力大幅晉升,為公司所做出的業(yè)績(jì)有目共睹,得到了老板的充分認可;
3、能夠分享自己的常識,帶領(lǐng)團隊一起成長(cháng),為公司造就更多的優(yōu)秀員工(這一點(diǎn)尤其重要);
4、有明確的目標和計劃,能站在老板的角度思考公司未來(lái)的戰略標的目的,并在自己的能力規模內助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
5、擁有杰出的作風(fēng)和做事習慣,做事理智、穩重、成熟,具備獨當一面的優(yōu)秀潛質(zhì);
6、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和積極的上進(jìn)心,高效的執行力,遇事不抱怨,不找借口,不卸責,在日常工作中沒(méi)有過(guò)于激烈言行和情緒化表現,能夠得到老板的充分認可;
7、當然,最重要的.一條,也是你所從事的工作在這個(gè)公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍套”!爸鹘恰敝傅氖悄切┡c公司發(fā)展密切相關(guān)的人員,缺了這些人,公司的業(yè)務(wù)就會(huì )受到相當大的影響;而“龍套”則指的是那些可有可無(wú)、起不到實(shí)質(zhì)性作用的、或者可替代性比較強的角色。你所處的職位角色的差別,從一開(kāi)始就注定了你在這個(gè)公司受重視的程度。當然,也決定了你后來(lái)的“薪情”。但是,成為“主角”照舊“龍套”,也同樣取決于你的職業(yè)生涯規劃發(fā)展。有明確目標和長(cháng)遠計劃的人,通過(guò)不斷晉升自己的核心競爭力,他們往往都能夠成為職業(yè)上的“主角”。而那些沒(méi)有目標、如無(wú)頭蒼蠅一般到處亂飛的人,也更容易“被龍套”。這里再次提醒大家注意職業(yè)生涯規劃的重要性。
職場(chǎng)禮儀演講稿2
一只鴿子老是不斷地搬家。它覺(jué)得,每次新窩住了沒(méi)多久,就有一種濃烈的怪味,讓它喘不上氣來(lái),不得已只好一直搬家。它覺(jué)得很困擾,就把煩惱跟一只經(jīng)驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說(shuō):“你搬了這么多次家根本沒(méi)有用啊,因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來(lái)的,而是你自己身上的味道啊!
寓言啟示錄:與團隊格格不入,問(wèn)題來(lái)自于自己!有些人會(huì )不斷埋怨別人的過(guò)錯,指責別人的缺點(diǎn),他們覺(jué)得周?chē)沫h(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”,一般人無(wú)法理解自己豐富而深刻的思想。實(shí)際上,他們沒(méi)有意識到真正的問(wèn)題不是來(lái)自于周?chē),而是?lái)自于他們自己。像這樣的人,必須試著(zhù)認清自己,試著(zhù)認真而深刻地反省自己。而一個(gè)組織也沒(méi)必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。愈來(lái)愈多的研究顯示,領(lǐng)導能力不是天生的,人們完全可以透過(guò)后天的努力獲得這種能力。因此,要想成功地改變員工,首先就必須改變自己的`領(lǐng)導特質(zhì)。對而言,出色的管理能力仍然是必需的。擁有這種管理能力,不是為了控制和命令員工,而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長(cháng)。在這變幻莫測的全球競爭時(shí)代,公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的管理方法與手段,不如將眼光放遠,鎖定員工的才智與熱情,這是公司取之不盡的寶藏,公司必須找到適當的途徑將他們釋放出來(lái)。實(shí)現這個(gè)目標的途徑,就是讓管理從控制員工,轉向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場(chǎng)禮儀演講稿3
首先,禮儀是關(guān)于做人道理而不是做事的道理。
一旦我們培養了正確的世界觀(guān)和為人處世的態(tài)度,我們自然就會(huì )流露出得體的行為,因為我們的行為是與我們的態(tài)度相配合的。
禮儀的關(guān)鍵不是如何體現出自己的高雅,而是找到最好的方式來(lái)表現你對他人的尊重、,贊賞和關(guān)心。
其次,尊重他人必先尊重自己,我們尊重自己到什么地步,我們尊重他人才會(huì )到什么地步。
當我們用自己的知識和能力表現出這種尊重時(shí),這個(gè)行為才不會(huì )有任何的虛假,才會(huì )體現出徹底的真誠。
因此,當我們期待中國人在世界的舞臺上展現什么時(shí),與其責罵街上那些吐痰的人,倒不如點(diǎn)亮一盞蠟燭,向他人表現出中國人真正的精致與熱情,這樣,世界才會(huì )因我們而開(kāi)心。
最后,禮儀的終極目標不是去贏(yíng)得商業(yè)合約,不是去建立互利的關(guān)系,而是為自己贏(yíng)得尊重和友誼。
所以,無(wú)論你是在學(xué)校、公司、媒體、社會(huì )組織或政府的環(huán)境中,請記住這個(gè)學(xué)習禮儀的最高目的。
有一個(gè)智慧的長(cháng)老說(shuō)“上帝創(chuàng )造人類(lèi)不是給我們一個(gè)問(wèn)題來(lái)解決,而是給我們一個(gè)禮物來(lái)打開(kāi)!
按照這個(gè)說(shuō)法,他一定很愛(ài)中國,因為有那么多份的`禮物在中國等候打開(kāi)無(wú)論你自己處在什么樣的位置,只要你用正確的眼光看世界,你就能夠使這個(gè)世界更美好、更文明。
下面我所提出的四個(gè)建議,希望可以幫你真正把握禮儀的實(shí)質(zhì)所在。
首先,也就是禮儀中的金科玉律待人如己。
孔子曰,“己所不欲,勿施于人!倍@點(diǎn)恰恰是常常為人所忽略的。
西方也有一句類(lèi)似的話(huà)“你們愿意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人。
”這被稱(chēng)為是人際關(guān)系的一條黃金法則。
職場(chǎng)禮儀演講稿4
常見(jiàn)的禮儀都是人類(lèi)社會(huì )通過(guò)長(cháng)期的發(fā)展,逐漸形成的約定俗成的規則。
在這種文化情境下的人們通過(guò)這種固定的禮節傳達彼此的真誠和意愿。
因此我們學(xué)習職場(chǎng)禮儀就是在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在職業(yè)場(chǎng)合掌握和使用這樣的規則,幫助我們更好的融入。
我們仔細來(lái)思考中國傳統文化的豐富遺產(chǎn)。
作為一個(gè)歷史悠久的民族,我們勤奮、刻苦、細心、體貼、孝順、節儉。
早在歐洲人還穿著(zhù)獸皮打仗時(shí),中國人已經(jīng)建立了完善的封建制度。
我們的文化尊重教育和知識。
我們的藝術(shù)展現了這個(gè)民族對細節的追求。
作為一個(gè)追求卓越的'民族,我們已經(jīng)展現了我們能夠忍受最?lèi)毫拥睦щy而達到一個(gè)長(cháng)遠的目標。
這些都是我們可以用來(lái)祝福別人的獨特品質(zhì),通過(guò)禮儀來(lái)滿(mǎn)足別人的期待。
今天,順應中國社會(huì )轉型的大趨勢,即從工業(yè)社會(huì )向消費社會(huì )轉變,從商品時(shí)代向信息時(shí)代轉變。
在目前全球性的經(jīng)濟衰退席卷中國的情況下,這種轉變對于企業(yè)更是生死攸關(guān)。
而在經(jīng)濟低迷的時(shí)局中,商業(yè)禮儀中的服務(wù)和設計已成為企業(yè)逆風(fēng)飛揚的取勝之匙。
而人們在各項人際交往活動(dòng)中,為了表達互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成,共同遵守的這一套規范。
就被稱(chēng)作“禮儀”。
所以,禮儀是在人際交往中形成的,體現。
職業(yè)和角色的一套交往規則。
職場(chǎng)禮儀演講稿5
駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢寢寢專(zhuān)瑸槭裁次覀兊慕廾敲吹亻L(cháng)?”
駱駝媽媽說(shuō):“當風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候,長(cháng)長(cháng)的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向!毙●橊?dòng)謫?wèn):“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩,丑死?”駱駝媽媽說(shuō):“這個(gè)叫駝峰,可以幫我們儲存大量的水和養分,讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件!毙●橊?dòng)謫?wèn):“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚?”駱駝媽媽說(shuō):“那可以讓我們重重的.身子不至于陷在軟軟的沙子里,便于長(cháng)途跋涉啊!毙●橊劯吲d壞了:“嘩,原來(lái)我們這么有用啊!!可是媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀冞在動(dòng)物園里,不去沙漠遠足呢?”
天生我才必有用,可惜現在沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺=成功。
每人的潛能是無(wú)限的,關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場(chǎng)禮儀演講稿6
或許你是剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人,不知道什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō),作為菜鳥(niǎo)的你最需要注重的就是禮儀,下面就告訴你新人有哪5句話(huà)是千萬(wàn)不能說(shuō)的,因為很有可能影響到你的職場(chǎng)“命運”哦。
這不關(guān)我的`事
如果你以為這樣說(shuō)就是明哲保身,其實(shí)你說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候上司或者同事會(huì )覺(jué)得你有失職的嫌疑,如果你不想被嫌棄被孤立的話(huà),就千萬(wàn)不要隨便說(shuō)出這句話(huà),你說(shuō)出這句話(huà)就是對自己逃避責任與公司劃清界限。
你行你上啊
在職場(chǎng)中,同事之間的交流是非常重要的,因此“你行你
這事一直就是這么做的
如果你認定一件事情一直就是這么做的,那可以找機器人做事了,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,但不是所有的事情都是一層不變的哦,如果你能提出更好的辦法,提升工作效率,那么何樂(lè )而不為呢?
我沒(méi)時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來(lái)的,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,要知道公司請你來(lái)是工作的,而不是來(lái)上網(wǎng)的,不管是職場(chǎng)新人還是老人,都不能以這句話(huà)當做打發(fā)工作的借口哦。
我不知道
在公司不是在學(xué)校,如果你以“我不知道”來(lái)敷衍上司或者同事,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準備吧!同事雖然不是老師,但是你不知道可以問(wèn),至少要弄清楚你職責范圍內的事情。
職場(chǎng)禮儀演講稿7
一家規模很大的公司正在招聘副經(jīng)理一職,經(jīng)過(guò)初試,他們從簡(jiǎn)歷里選中了3位優(yōu)秀的青年進(jìn)行面試,最終選定一個(gè)。最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān):面試的方式是跟三位應聘者逐個(gè)進(jìn)行交談。
面試之前,總經(jīng)理特意讓秘書(shū)把為應聘者準備的椅子拿到了外面。
第一位應聘者沉穩得走了進(jìn)來(lái),他是經(jīng)驗最為豐富的?偨(jīng)理輕聲對他說(shuō):“你好,請坐!睉刚呖粗(zhù)自己周?chē),發(fā)現并沒(méi)有椅子,充滿(mǎn)笑意的臉上立即現出了些許茫然和尷尬“請坐下來(lái)談!笨偨(jīng)理再次微笑著(zhù)對他說(shuō)。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,最后只得說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我就站著(zhù)吧!”
第二位應聘者反應較為機敏,他環(huán)顧左右,發(fā)現并沒(méi)有可供自己坐的椅子,立即謙卑地笑:“不用不用,我站著(zhù)就行!”
第三位應聘者進(jìn)來(lái)了,這是一個(gè)應屆畢業(yè)生,一點(diǎn)經(jīng)驗也沒(méi)有,他面試成功的機率是最低的?偨(jīng)理的第一句話(huà)同樣是:“你好,請坐!贝髮W(xué)生看看周?chē)鷽](méi)有椅子,先是愣了一下,隨后立即微笑著(zhù)請示總經(jīng)理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來(lái)嗎?”總經(jīng)理臉上的笑容終于舒展開(kāi)來(lái),溫和地說(shuō):“當然可以!
面試結束后,總經(jīng)理錄用了最后一位應聘者,他的理由很簡(jiǎn)單:我們需要的是有思想、有主見(jiàn)的人,缺少了這兩樣東西,一切的學(xué)識和經(jīng)驗都毫無(wú)價(jià)值。
獨立這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很空泛,可以指生活,也可以指思想。故事中第三位應聘者較前兩位相比,經(jīng)驗和能力上可能是最差的,但有一點(diǎn)最為寶貴的`東西,那就是他具有獨立自主的思想,能在問(wèn)題出現的時(shí)候最好的解決它,這就是獨立更深一層的意義。
職場(chǎng)禮儀演講稿8
偉大的中國,有著(zhù)五千年的歷史和文明,被稱(chēng)為禮儀之邦。中國一直非常重視禮儀教育。從周朝開(kāi)始,《周禮》就出現了。春秋時(shí)期的大圣孔子,是禮儀之師。進(jìn)入封建社會(huì )后,禮儀還是很重要的。中央行政機構有官、戶(hù)、禮、兵、刑、工六個(gè)部門(mén),禮部就是其中之一。進(jìn)入現代社會(huì ),在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,經(jīng)濟發(fā)展迅速,商務(wù)交往越來(lái)越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中尤為重要,所以一定要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“人無(wú)禮,不立,事無(wú)禮,不立”。在職場(chǎng)中,禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,可以有效減少人與人之間的摩擦。比如,要和同事和睦相處,就要談禮儀。優(yōu)雅大方可以加深友誼,增加好感。與同事溝通一定要講究言語(yǔ)禮儀,這樣才能營(yíng)造和諧友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系和諧融洽,每天上班都會(huì )感到幸福,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大程度上避免了人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好的職場(chǎng)禮儀可以營(yíng)造良好的溝通氛圍,為企業(yè)合作打下良好的基礎;相反,可能會(huì )給企業(yè)造成不良影響和巨大損失,雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì )在職場(chǎng)禮儀的小細節上被破壞。
那么作為一個(gè)經(jīng)理辦公室工作人員,在工作中要注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握打電話(huà)、接電話(huà)、接電話(huà)、扣電話(huà)的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,及時(shí)將來(lái)電信息反饋給上級領(lǐng)導。
第二,要做好接待禮儀。按照公司要求著(zhù)裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì )正確介紹自己和他人,做好迎賓工作。
第三,要做好會(huì )議禮儀。按照規定安排好會(huì )場(chǎng),安排好參會(huì )人員和主席臺領(lǐng)導的.座位,做好會(huì )議的各項準備工作。
第四,工作中要時(shí)刻注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重對方,對方才會(huì )尊重你!凹s束自己,尊重他人”可以讓同事工作更輕松愉快。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化和精神的重要組成部分,是企業(yè)形象的主要體現。對于志誠工貿公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提升企業(yè)形象,還可以提高齊魯公司及其合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。所以要積極倡導大家從現在開(kāi)始學(xué)習或者熟悉職場(chǎng)的商務(wù)禮儀,為琪城的工貿發(fā)展做貢獻。
職場(chǎng)禮儀演講稿9
有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來(lái)如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來(lái)吵去,最終達成了一致意見(jiàn),由一個(gè)孩子負責切橙子,而另一個(gè)孩子選橙子。結果,這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家,把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶,把橙子皮留下來(lái)磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形,我們可以看出,雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用職場(chǎng)禮儀必看的`經(jīng)典小故事職場(chǎng)禮儀必看的經(jīng)典小故事。這說(shuō)明,他們在事先并未做好溝通,也就是兩個(gè)孩子并沒(méi)有申明各自利益所在。沒(méi)有事先申明價(jià)值導致了雙方盲目追求形式上和立場(chǎng)上的公平,結果,雙方各自的利益并未在談判中達到化。
如果我們試想,兩個(gè)孩子充分交流各自所需,或許會(huì )有多個(gè)方案和情況出現?赡艿囊环N情況,就是遵循上述情形,兩個(gè)孩子想辦法將皮和果肉分開(kāi),一個(gè)拿到果肉去喝汁,另一個(gè)拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經(jīng)過(guò)溝通后是另外的情況,恰恰有一個(gè)孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時(shí),如何能創(chuàng )造價(jià)值就非常重要了。
結果,想要整個(gè)橙子的孩子提議可以將其他的問(wèn)題拿出來(lái)一塊談。他說(shuō):“如果把這個(gè)橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實(shí),他的牙齒被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不讓他吃糖了。
職場(chǎng)禮儀演講稿10
1、目前高職院校公選課開(kāi)設情況分析
目前高職院校公選課開(kāi)設課程比較豐富,供學(xué)生選擇余地較大,這幾年開(kāi)設效果比較好。但也存在以下不足:
、僬n程開(kāi)設目的較隨意,開(kāi)設基礎不扎實(shí)。有些老師開(kāi)設公選課的初衷在于額定課時(shí)不夠了,很多學(xué)生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過(guò),而沒(méi)有指導性的建議。
、 公選課的課程定位和教學(xué)目標清晰度不夠。部分課程中育人理念體現度不夠,與專(zhuān)業(yè)文化建設、專(zhuān)業(yè)群建設貼近度不夠。
、 教學(xué)實(shí)施設計中,理論與實(shí)踐的聯(lián)系較難實(shí)現,知識傳授、能力培養、素質(zhì)教育較難實(shí)現。網(wǎng)絡(luò )教學(xué)手段運用普遍不夠。
、 公選課教學(xué)過(guò)程監管難度較大,有些課程教學(xué)效果不明顯。
2、高職院!堵殘(chǎng)禮儀》公選課開(kāi)設的必要性
2.1 《職場(chǎng)禮儀》課程的開(kāi)設,順應高職人文素質(zhì)教育發(fā)展要求,前景較好。
人文素質(zhì)教育面臨的困境是我國高等職業(yè)院校普遍存在的問(wèn)題。隨著(zhù)后示范時(shí)代的到來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構的升級與調整,以培養高端技能型人才為目的的高職院校,對學(xué)生的人文知識教育、人文精神、學(xué)生的綜合素質(zhì),包括職業(yè)道德意識、誠信意識、團隊合作精神、創(chuàng )新精神的培養和訓練一直處于比較難操作和實(shí)現。所以具有職業(yè)人文素養和綜合素質(zhì)的“職業(yè)人”的培養,已經(jīng)成為高等職業(yè)院校學(xué)生培養的目標了。
2.2 《職場(chǎng)禮儀》課程的開(kāi)設,能緊密融入學(xué)校人才培養模式改革和專(zhuān)業(yè)建設內涵,可以作為學(xué)校人文素質(zhì)教育的一重要組成部分。
課程能順應了高職教育對學(xué)生人文素質(zhì)要求,緊密結合高職院校文化內涵建設和學(xué)生人文素質(zhì)培養的新要求,對于推動(dòng)和提升學(xué)生職場(chǎng)技能和魅力有著(zhù)重要的積極意義。
2.3 對學(xué)生的“準職業(yè)”培養起到很大的推動(dòng)作用。
根據調研,企業(yè)對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關(guān)于職場(chǎng)禮儀內容調研,職場(chǎng)著(zhù)裝、表情、等方面的占18%,介紹方法、稱(chēng)呼、握手、交換名片等方面的占21%,求職面試禮儀及應聘技巧方面的占11%,會(huì )話(huà)禮儀占14%,辦公室禮儀占13%,接待客戶(hù)、訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)禮儀占17%,商務(wù)飯局、宴請禮儀占6%等。
一些制造業(yè)企業(yè),雖然需要的是技能操作人才,但是根據調研顯示,員工也急需掌握一些基本禮儀規范以獲得較好的人際互動(dòng)效果。
根據調研結果,明確職場(chǎng)禮儀所需要的基本能力、基礎知識、職業(yè)素質(zhì),把工作崗位要求轉換成課程教學(xué)目標。
本課程在教學(xué)中可以融入企業(yè)文化教育,強化職業(yè)意識。
3、課程開(kāi)設的定位
目前,高職院校的生源主要有三類(lèi):一是通過(guò)普通高考招收普通高中生,二是通過(guò)對口考試招收的職業(yè)高中生,三是3+2、2+3考試招收的中專(zhuān)、職中生。生源多元化,學(xué)生組成復雜、學(xué)生的文化基礎水平和知識結構呈現多樣性和一定的層次性,這促成了學(xué)習需求和發(fā)展方向的多樣化,給學(xué)校教學(xué)和管理帶來(lái)很大困難,因而學(xué)校很難順利組織和實(shí)施統一的教學(xué)活動(dòng),影響了高職階段教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)的提高。
根據高職院校人才培養目標和企業(yè)行業(yè)對職工禮儀的需求,對學(xué)生進(jìn)行有針對性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓練勢在必行。
通過(guò)公選課的開(kāi)設,一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性,培養他們的團隊精神、人文社會(huì )與生活知識、生存本領(lǐng)及人格氣質(zhì),強化技能、強化引導、強化職業(yè)素養。
結合高職院校人才培養目標和生源實(shí)際情況,本課程定位如下:作為全校性的公選課,以培養和提高高職學(xué)生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養為導向,根據專(zhuān)業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特征進(jìn)行內容和手段的差別設置,課程融知識、能力、素質(zhì)培養為一體,以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓練作為主要培養目標,使學(xué)生能夠勝任未來(lái)就業(yè)崗位的要求,并保持可持續發(fā)展。
4、課程教學(xué)方法和手段及實(shí)施效果
4.1 情境模擬式教學(xué)方法
如在完成“商務(wù)禮儀、禮品禮儀、宴請禮儀”等任務(wù)時(shí),將學(xué)生分成若干個(gè)小組,每組4-6人,要求每組以平日生活為藍本,自由編撰一個(gè)生活情景劇,在情景模擬中要運用見(jiàn)面、稱(chēng)呼、介紹、握手、交換名片、電話(huà)、送禮、宴請等日常交際的禮儀規范,并注意展現自身良好的儀容、儀表、儀態(tài)。對每組學(xué)生的“表演”進(jìn)行了錄像,回放錄像,觀(guān)摩分析,課上大家現場(chǎng)點(diǎn)評,課堂氣氛十分熱烈,學(xué)生非常投入,使抽象的理論變成了直觀(guān)形象的體驗,收到了理想的教學(xué)效果。
4.2 學(xué)生講課式與糾錯并行式教學(xué)方法
根據“教學(xué)相長(cháng)”的原理,在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程,對一些簡(jiǎn)單易懂的內容,比如問(wèn)候、書(shū)信、各種場(chǎng)合的秩序等禮儀問(wèn)題,提前出題目,讓學(xué)生自己動(dòng)手查資料、備課,然后由學(xué)生上臺講課、演示,教師和其他學(xué)生在臺下聽(tīng)課,最后教師點(diǎn)評、指導,這樣加深了學(xué)生對禮儀知識的印象,也提高了其語(yǔ)言表達能力,同時(shí)同學(xué)們對上臺講課的同學(xué)進(jìn)行糾錯,對其儀容、儀表、儀態(tài)也是一個(gè)很好的檢驗和提升,效果良好。
4.3案例分析與討論式教學(xué)方法。教師講課時(shí)可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問(wèn)題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題,引導學(xué)生課下查找資料,獨立思考,課上組織學(xué)生分組討論,推薦代表發(fā)言,最后教師概括點(diǎn)評。
4.4 角色體驗教學(xué)方法
它是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個(gè)完整的項目工作的.教學(xué)活動(dòng)。其項目指以完成一件具體的、具有實(shí)際價(jià)值的禮儀服務(wù)為目的的工作。
比如組織學(xué)生可以開(kāi)展模擬招聘訓練、個(gè)人形象設計評比、自我介紹演講、新聞發(fā)布會(huì )、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識大賽等實(shí)訓,讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色,通過(guò)體驗式學(xué)習演練,達到掌握技能的目的,培養了學(xué)生的創(chuàng )新精神,提高了學(xué)生解決問(wèn)題的能力,實(shí)踐教學(xué)效果顯著(zhù)。
4.5 信息技術(shù)手段在教學(xué)中的應用及效果
、僬n程充分運用現代教學(xué)技術(shù)手段,利用多媒體課件、音頻資料、視頻資料、圖片資料開(kāi)展教學(xué),通過(guò)對圖片、視頻展示場(chǎng)景的分析,真實(shí)、生動(dòng)地進(jìn)行教學(xué)展示,擴大了課堂信息量,增強了課堂教學(xué)的直觀(guān)性和欣賞性,提高了課堂教學(xué)效率。學(xué)生也積極參與課程建設中,由學(xué)生擔當主角拍攝了大量教學(xué)用圖片和視頻短片,作為課程的教學(xué)資源。
、诰W(wǎng)絡(luò )資源準備充分?山⒄n程網(wǎng)站資源?山⒘藢(zhuān)門(mén)的個(gè)人課程主頁(yè),同時(shí),通過(guò)論壇方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源,為學(xué)生搭建完善的自主平臺。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實(shí)用知識、相關(guān)鏈接等。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)站提供的教學(xué)資源開(kāi)展相應的自主型學(xué)習,還可以利用網(wǎng)站獲得更多外部信息,即時(shí)了解和把握職場(chǎng)禮儀的最新動(dòng)態(tài),不斷提高專(zhuān)業(yè)素養。
5、本課程教學(xué)效果預計和形成的主要特色
5.1 研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征、符合高職學(xué)生認知特點(diǎn)的項目化課程體系
課程以六個(gè)模塊內容目作為課程教學(xué)內容,本課程的內容選取重點(diǎn)突出了“職業(yè)”,緊密結合行業(yè)特征,使教學(xué)內容與企業(yè)高度相關(guān),縮短了課堂與企業(yè)的距離。
本課程在內容上區別于《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《社交禮儀》等課程。從模擬、仿真到完成全真工作任務(wù)的學(xué)習過(guò)程的整合,職業(yè)禮儀的系統理論融合在其過(guò)程之中。理論在實(shí)踐中鞏固,實(shí)踐為應用服務(wù),學(xué)生實(shí)踐能力不斷提高。
5.2 研發(fā)符合高職學(xué)生自主學(xué)習的平臺——綜合各種信息互動(dòng)技術(shù)的課程主頁(yè)
課程主頁(yè)設計依據突出個(gè)性化和人性化的表現手法,操作簡(jiǎn)便,使用靈活,實(shí)現學(xué)生和老師的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交流。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源,為學(xué)生搭建完善的自主平臺。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實(shí)用知識、相關(guān)鏈接等。學(xué)生通過(guò)這個(gè)平臺,實(shí)現了資源的共享,極大地縮短了教學(xué)中的知識點(diǎn)獲取的時(shí)間和繁瑣程度,代表著(zhù)新的學(xué)習方式,是傳統學(xué)習方式所不可比擬的。
5.3 寓教于樂(lè )、學(xué)生主體的任務(wù)設計成為教學(xué)改革試驗田
老師一直主張在課堂教學(xué)中加強互動(dòng),以學(xué)生為主體,突出任務(wù)導向,課堂氣氛活動(dòng)、學(xué)生參與熱情高,成為真正的主動(dòng)型學(xué)習。比如在常規的站姿、坐姿、蹲姿等訓練中,可以將學(xué)生分組,進(jìn)行訓練,并設立了PK環(huán)節,使傳統枯燥的教學(xué)過(guò)程變得生動(dòng)有趣。在講授行業(yè)禮儀過(guò)程中,可以讓學(xué)生扮演不同國家的外商和接待企業(yè),通過(guò)小品模擬接待過(guò)程,整個(gè)課堂輕松有序,學(xué)生還特意為小品展示,租了各個(gè)國家的衣服。通過(guò)學(xué)生主動(dòng)參與,激發(fā)他們的競爭意識和學(xué)習熱情,讓學(xué)生對上課都有一種期盼。
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