- 人際交往基本技巧 推薦度：
- 相關(guān)推薦
人際交往的基本技巧
一直都很自以為是的覺(jué)得在人際交往方面沒(méi)什么問(wèn)題，認真讀完這本書(shū)后才發(fā)現，其實(shí)自己需要做的還有很多。這本書(shū)一共分為四個(gè)部分，現在我想跟著(zhù)本書(shū)的脈絡(luò )走，談?wù)勛约核鶎W(xué)到的能夠終身受益的東西。
一：人際交往的基本技巧
規則1：不要批評，譴責或者抱怨。
規則2：給予對方真誠的贊美。
約翰遜博士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“在人的生命結束之前，上帝是不會(huì )對他妄下斷語(yǔ)的�！备螞r你我呢？
不得不承認以前的我真的很糟糕，永遠學(xué)不會(huì )理解，別人做錯了什么就毫不猶豫的發(fā)泄，批評，讓別人陷入尷尬怨恨的境地而渾然不知�，F在想來(lái)自己的行為是有多么的糟糕，傻子都知道批評是起不到什么效果的，因為它通常會(huì )把對方推到了自衛和極力辯白的境地。批評是危險的，因為它會(huì )傷害別人的自尊，破壞他對自身價(jià)值的判斷，甚至招致怨恨。而從相反的角度，當別人做錯事的時(shí)候試著(zhù)去諒解去原諒，往往會(huì )收獲意想不到的驚喜。
在一封信的開(kāi)頭，林肯曾寫(xiě)到：“每個(gè)人都渴望被賞識�！蓖材肥空f(shuō)：“人類(lèi)天性中最深刻的動(dòng)機是渴望被賞識�！眰�(gè)人原因，我總是看不慣那些整天阿諛?lè )畛械娜�，有時(shí)候會(huì )有一種錯覺(jué)，怕我的對他人的贊美在別人眼里也成為了一種虛偽的奉承，因此很吝嗇自己真心
的贊揚。事實(shí)證明，我錯了。只要是出自真心的，別人就懂得分辨你那真誠的贊美。不管在任何情況下都不能剝奪或有意減少別人獲得贊美的機會(huì )，要真誠的給予別人你的鼓勵，只有這樣才可以不斷激發(fā)他們的潛力，同時(shí)也是對別人存在價(jià)值的肯定。在給別人獲得愉悅感受的同時(shí)，我們也會(huì )收獲別人的尊重，贏(yíng)得多一個(gè)朋友。
卡耐基說(shuō)：“如果有所謂成功的秘訣，那就是具備一種了解他人想法的能力，看問(wèn)題不光要從自己的角度，也要從對方的立場(chǎng)出發(fā)�！焙苌儆腥四軌蜃龅竭@一點(diǎn)，這就是大多數人不能取得成功的重要原因。很多時(shí)候我們只顧盲目表達自己的想法，有意或無(wú)意的忽略其他人的感受，如果這種狀況一直持續下去多我們自己的人生道路是有害的，沒(méi)有人會(huì )一直容忍支持你的自大。
二：讓人們喜歡你的六個(gè)方法
規則1：真誠地關(guān)心他人。
規則2：微笑。
規則3：記住，一個(gè)人的名字是他聽(tīng)到的所有語(yǔ)言中最甜蜜，最重要的聲音。
規則4：做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，鼓勵他人談?wù)撍麄冏约骸?規則5：按照他人的興趣確定你的話(huà)題。
規則6：讓他人感覺(jué)到他很重要---真誠地去這樣做。
《生命對你意味著(zhù)什么》里有這么一句話(huà)：“這是那些不關(guān)心朋友的人會(huì )在生活中遇到最大的困難，給他人極大的傷害。這種人的存在正式人類(lèi)失敗的根源�！币苍S有人會(huì )覺(jué)得這句話(huà)有些言過(guò)其實(shí)了，
其實(shí)不然，它在教會(huì )我們一個(gè)道理：要關(guān)心他人。
生活中，我們總能找到各種借口來(lái)解釋自己對他們的不夠關(guān)心：我很忙啊，很累啊，最近生病了……這些聽(tīng)起來(lái)真的很合理，但我們卻忘了靜下來(lái)思考這樣的回答到底有沒(méi)有問(wèn)題。著(zhù)名羅馬詩(shī)人帕布里留斯賽羅斯說(shuō)：“我們關(guān)心那些關(guān)心我們的人�！泵總�(gè)人都渴望被關(guān)心，但這是建立在關(guān)心別人的基礎上的。如果你想讓他人喜歡你，想發(fā)展真正的友情，如果你想在幫助自己的同時(shí)也幫助別人，那么下次不要再為自己找任何理由，不如把那些時(shí)間花在關(guān)心別人身上。
行勝于言。一個(gè)微笑就是在說(shuō)：“我喜歡你。你讓我很高興。我愿意見(jiàn)到你�！痹�(jīng)看過(guò)一部電影，里面有一句話(huà)讓我印象深刻：笑的時(shí)候，你擁有全世界；哭的時(shí)候，世界只有你。微笑是一種非常有魔力的東西。
世界上每一個(gè)人都在尋找幸�！@兒的確有一條確實(shí)有效的方法。那就是控制你的想法。幸福不會(huì )取決與外界的條件，它只取決于你的內心。記住，多一些微笑，你的人生會(huì )多一些陽(yáng)光，也能點(diǎn)亮別人的天空。
愛(ài)默生說(shuō)：“良好的禮貌是由小小的犧牲組成的�！钡F實(shí)中的我，卻常�！敖o不起”這種犧牲。
我想問(wèn)一下，有多少人會(huì )在第一次見(jiàn)到一個(gè)人的時(shí)候下意識的去記住別人的名字？我想應該很少吧。這就解釋了為什么你不能成為富蘭克林羅斯福。
當一個(gè)陌生人被介紹跟我們認識，交談幾分鐘后，大多數人就不
會(huì )記得他或她叫什么名字了，不得不說(shuō)這是一種悲劇。名字，對于我們所交往的人而言，是他能完全徹底擁有的一個(gè)組成部分，沒(méi)有別人能擁有它。姓名使人與人區別開(kāi)來(lái)，它讓它的主人與眾不同。我們通過(guò)記住別人的名字。能給別人一種特殊的被重視的感覺(jué)，為他們帶來(lái)感動(dòng)，這無(wú)疑能給別人一個(gè)好的印象，讓你加分。
杰克伍德福特在《陌生人之戀》中寫(xiě)到：“很少有人能抗拒那種全神貫注中所包含的諂媚�！迸c人交往的過(guò)程中不可避免的一環(huán)就是溝通，而成為一個(gè)良好的溝通者，你需要先成為認真的聆聽(tīng)者。我們都是合格的傾訴者，但合格的傾聽(tīng)者卻很少。每個(gè)人都渴望表達自己心中的想法，這是他或她最需要的是一個(gè)傾聽(tīng)者，為了滿(mǎn)足別人的需要也為了達到自己人際交往的目的，我們每個(gè)人都應該學(xué)會(huì )聆聽(tīng)。要鼓勵別人更多的談?wù)撍麄冏约�，這會(huì )為你帶來(lái)很多的機會(huì )。
如果你想讓別人喜歡上你，這里還有一個(gè)辦法：按照他人的興趣確定你的話(huà)題。這樣也許會(huì )讓你很不自由，但確實(shí)博得他人歡心的一個(gè)行之有效的辦法。
還有一點(diǎn)就是，讓別人感覺(jué)到他很重要。不是給別人一種錯覺(jué)，而是真誠地去這樣做。每個(gè)人都渴望被重視，當自己被重視的時(shí)候心情就會(huì )沒(méi)來(lái)由的愉快，也更容易接受很多的東西。耶穌思想中有這樣一條定律：“你希望別人怎樣對待你，你就該怎樣去對待別人“。你想被重視的話(huà)，記得，也要把別人看得很重要。
三：如何贏(yíng)得人們的贊同
規則1：贏(yíng)得爭論的辦法就是避免爭論。
規則2：尊重他人的意見(jiàn)，永遠不要說(shuō)“你錯了”。
規則3：如果你錯了，請立刻誠懇的承認吧。
規則4：以友善的方式開(kāi)始。
規則5：讓他人立刻回答“是的，是的”。
規則6：讓他人多多發(fā)言。
規則7：讓他人感覺(jué)到這個(gè)想法是他（她）的。
規則8：試著(zhù)真誠地從他人試點(diǎn)看事情。
規則9：同情他人的想法和欲望。
規則10：激發(fā)高尚的動(dòng)機。
規則11：戲劇性的表達你的想法。
規則12：提出一個(gè)挑戰。
當個(gè)人問(wèn)題受到困擾時(shí)，用別人的視點(diǎn)看問(wèn)題會(huì )緩解壓力。
個(gè)人認為，在試著(zhù)真誠地從他人的視點(diǎn)看事情這方面，我做得還是比較好的。大多數情況下，我都會(huì )不自覺(jué)的進(jìn)行換位思考，想象如果我處在他人的位臵我會(huì )希望別人怎么對待我，這時(shí)我就會(huì )怎么去對待別人。但還是要注意一些，因為不是所有人都跟你一樣，懂得為別人著(zhù)想，比如說(shuō)那些失去良知的騙子，我就被騙得很慘。
同情是全人類(lèi)普遍渴求的。孩子們會(huì )急切地顯示他受傷的地方。有的甚至自殘，以博得大人們的同情。為了同樣的目的，成人們……會(huì )到處向人們顯示他受到的損傷，講述他們的意外事故。對真實(shí)的或想象中的不幸進(jìn)行“自我憐憫”，在某種意義上說(shuō)，其實(shí)是人類(lèi)的普遍行為。
想想自己以前老是生病，那時(shí)候最讓人難過(guò)的事不是病痛上的折磨，而是別人對我的漠不關(guān)心，明明看到了我痛的有多么真實(shí)，卻還是懷疑的扔出一句“你怎么老是生病”。其實(shí)我需要的，不過(guò)是別人的同情和關(guān)心，但很多人連這最基本的都給不起。
小皮爾龐特摩根在一篇分析文章中寫(xiě)道：“人會(huì )做一件事，通常存在兩種理由；一種理由聽(tīng)上去很好，另一種理由則是真實(shí)的動(dòng)機�！�
我們所有的人在內心里都是理想主義者，喜歡思考冠冕堂皇的動(dòng)機。所以，要改變一個(gè)人的想法，需要激發(fā)他高尚的動(dòng)機。
這是一個(gè)戲劇化的時(shí)代。僅僅陳述事實(shí)是遠遠不夠的。真相必須被鮮明，有趣，戲劇化地呈現出來(lái)。你必須使用表演的技巧。如果你想得到注意，必須使用這種技巧，我想《名偵探柯南》之所以會(huì )這
么暢銷(xiāo)，與這一點(diǎn)是離不開(kāi)聯(lián)系的。
“所有的人都有恐懼，但是勇敢的人能戰勝恐懼繼續前進(jìn)，有時(shí)也許會(huì )犧牲，但是最后的勝利是屬于我們的�！边@是古希臘皇家護衛隊的座右銘。
刺激人們最主要的因素是工作本身。你只需要提出一個(gè)挑戰，他的欲望和他獲得重視感的欲望會(huì )驅使他去接受挑戰。因為那是一個(gè)自我表現的機會(huì )，一個(gè)證明他價(jià)值的機會(huì )，超越別人，贏(yíng)得勝利。 四：做一個(gè)高明的領(lǐng)導者
規則1：以表?yè)P和真誠的贊賞開(kāi)始。
規則2：委婉地指出他人的錯誤。
規則3：在批評他人之前，先談?wù)勀阕约旱腻e誤。 規則4：用提問(wèn)來(lái)代替直接下命令。
規則5：讓他人保全面子。
規則6：稱(chēng)贊每一個(gè)細微的進(jìn)步。要“熱衷于贊揚并慷慨地送上你的嘉許”。
規則7：給他人一個(gè)愿意追求的美名。
規則8：使用鼓勵的方法。讓錯誤看起來(lái)容易糾正。 規則9：讓他人高興地做你所建議的事。
如果你想指出別人的錯誤，那么請試試以表?yè)P和真誠地贊賞開(kāi)始。以贊揚開(kāi)始猶如牙醫以麻醉作為手術(shù)的開(kāi)始一樣，同樣要鉆牙，麻醉則可以消除疼痛。相反，如果你貿然直接指出別人的錯誤，往往會(huì )傷及別人的尊嚴，挑起別人的惡意，這時(shí)，你說(shuō)什么很難被接受的。
很多人先是贊揚，而后以“但是”為開(kāi)始展開(kāi)批評，這不僅讓人沮喪，還有一種被欺騙的錯覺(jué)：先讓人自我感覺(jué)良好，然后潑一盆冷水。為什么不能委婉地指出他人的錯誤呢？
比較一下下面兩句話(huà)你就知道以后要怎么做了�！俺煽�(jì)提高了，我們真為你驕傲。但是，代數課再努力點(diǎn)兒，成績(jì)會(huì )更好�！薄俺煽�(jì)提高了，我們真為你驕傲。而且，下學(xué)期繼續努力，代數成績(jì)就會(huì )趕上別人了�！焙芎�(jiǎn)單的技巧，卻能有截然不同的效果。
如果一個(gè)人在展開(kāi)批評前先謙虛地坦承自己遠非完美無(wú)缺，那么接受他的指正也非難事了。承認自己的錯誤-即使在你還沒(méi)有改正錯誤時(shí)-可以幫助別人信服地改變他的行為。
一直以來(lái)，我都堅信一點(diǎn)：在批評別人之前要先反思資金有沒(méi)有那個(gè)資格。其實(shí)說(shuō)的就是，每個(gè)人都不是完美無(wú)缺，在批評別人之前，要先進(jìn)行自我檢討，不能只是意味的指責。
我總以為命令就是命令，沒(méi)有什么需要注意的，但事實(shí)是總有那么一些人很不服從安排�，F在，我懂了：提問(wèn)的方法不只會(huì )讓命令變得好聽(tīng)，還常常能激發(fā)對方的創(chuàng )造力。如果人們能參與決策，那么他們會(huì )更愿意接受命令并執行它。
不得不承認，面子之于人的確是一樣非常重要的東西。因為即使在我們絕對正確而他人完全錯誤的情況下，如果我們讓別人喪失了顏面，我們自己也會(huì )受到傷害。傷害一個(gè)人的尊嚴就是犯罪。
心理學(xué)家杰斯萊爾在《我不是偉人，寶貝-但我就是我》中寫(xiě)道：“贊揚就像陽(yáng)光溫暖著(zhù)人們的心靈；沒(méi)有它，我們就不能茁壯成長(cháng)。
然而不知何故，我們大多數人只準備給他人批評的寒風(fēng)，我們總是不愿意給我們的伙伴以陽(yáng)光般溫暖的贊揚�！�
鮑爾文機車(chē)廠(chǎng)的總裁塞繆爾沃克雷說(shuō)過(guò)：“如果你多他（她）表示敬意，如果你表現出你敬佩他（她）在某一方面的能力，人們通常會(huì )愿意接受你的領(lǐng)導�！焙�(jiǎn)而言之，如果你想提高一個(gè)人在某一方面的能力，就要表現得好像他已經(jīng)具備了這種杰出的品格一樣。莎士比亞說(shuō)過(guò)：“如果你沒(méi)有某種美德，就假設你有�！敝挥型ㄟ^(guò)這種方法讓別人處于那種心境，別人才有激情去實(shí)現它，努力做到名副其實(shí)。
如果你想幫助別人進(jìn)步，不妨試試鼓勵的方法，讓錯誤看上去更容易糾正。這么做，其實(shí)是在告訴他人，你對他的能力有信心，他是有潛力的-那么他為了戰勝困難，證明你的相信沒(méi)有錯，就會(huì )徹夜練習直到黎明的陽(yáng)光照進(jìn)窗戶(hù)。
高效的領(lǐng)導人在必須改變他人的態(tài)度和行為時(shí)，應該在心中遵循一下的指導方針：
a:真誠。
b:弄清楚你到底希望他人做什么。
c:為他人著(zhù)想。問(wèn)問(wèn)你自己，他人真正想要的是什么。
d:考慮一下他人能從你的建議中得到什么益處。
e:盡量使他人受益。
f:在你向他人提出你的要求時(shí)，用這樣一種表達方
式：這個(gè)想法是為了他的利益。
與其讓人不情愿的按你的方式去做，不如放別人高興的去做你所 建議的事，這中間只是需要一些小小的技巧而已。
到這里，書(shū)的內容就告一段落了，但在學(xué)習的過(guò)程中我也產(chǎn)生了一些疑惑：那些從利益出發(fā)的技巧對我們到底意味著(zhù)什么？是不是為了更好的生存我們就必須學(xué)會(huì )去掌握？
說(shuō)實(shí)在的，我真的不愿意那么做。我可以真誠地去贊美，我可以善意的幫別人改正他的錯誤，但我沒(méi)辦法將這一切只是建立在達到自己目的的基礎上。為了自己的社交關(guān)系，為了自己的工作，為了公司的利益……這些對別人是不是也是一種傷害？
我只希望這個(gè)世界能單純些，人類(lèi)不要只是從利益的角度來(lái)決定自己要怎么做，偶爾聽(tīng)聽(tīng)周?chē)穆曇�，有多少人在渴望�?zhù)簡(jiǎn)單，而不是越來(lái)越復雜的心境。
【人際交往的基本技巧】相關(guān)文章：
人際交往基本技巧11-18
人際交往技巧05-28
人際交往的技巧09-17
人際交往技巧01-02
人際交往與溝通技巧02-09
合唱的基本技巧04-10
人際交往的技巧13篇09-17
人際交往技巧15篇01-02
人際交往技巧(15篇)01-02
脫稿演講的基本技巧09-29