人際交往與溝通技巧

人際交往與溝通技巧

人際交往與溝通技巧1

　　講話(huà)者最討厭的就是別人打斷他的講話(huà)。因為這樣，在打斷他思路的同時(shí)，又讓他體會(huì )到別人不尊重他。事實(shí)上，我們常常聽(tīng)到講話(huà)者這樣的不平："你讓我把話(huà)說(shuō)完，好不好?"一天，美國知名主持人林克萊特采訪(fǎng)一名小朋友，問(wèn)他道："你長(cháng)大了以后想干什么呀?"小朋友天真地回答："我要當飛機駕駛員!"林克萊特接著(zhù)問(wèn)："如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有的引擎都熄滅了，你會(huì )怎么辦?"小朋友想了想："我會(huì )先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去。"當現場(chǎng)的觀(guān)眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續注視著(zhù)孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的.悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他："為什么要這么做?"孩子的回答透露出一個(gè)孩子的真摯想法："我要去拿燃料，我還要回來(lái)，我還要回來(lái)!"你在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，你真的聽(tīng)懂他的意思了嗎?如果不懂，就請你聽(tīng)別人把話(huà)說(shuō)完吧。聽(tīng)話(huà)不要聽(tīng)一半，不要把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話(huà)上頭。

人際交往與溝通技巧2

　　試想，假如你與一個(gè)同學(xué)說(shuō)話(huà)，而他愛(ài)搭不理，或是心不在焉，手里忙著(zhù)其它事情，如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定會(huì )認為他沒(méi)把你放在眼里，這樣的人你會(huì )喜歡他嗎?結論不言而喻。合格的聽(tīng)眾在貢獻耳朵的同時(shí)，還要專(zhuān)注于對方說(shuō)話(huà)，不要心不在焉、面無(wú)表情，不要輕易打斷別人的話(huà)，要注意不時(shí)地做出一些語(yǔ)言和表情上的反應，表示你對他的話(huà)感興趣。

　　一位學(xué)生會(huì )干部去找輔導員匯報自己的"工作計劃"，輔導員一直沒(méi)說(shuō)什么，但是這位同學(xué)不得不承認，輔導員一直是在用"聽(tīng)"同他"交談"，他不時(shí)輕輕點(diǎn)頭，示意講下去，或讓他重復某些內容。在整個(gè)交談中，輔導員的目光時(shí)時(shí)與學(xué)生接觸，那視線(xiàn)的短暫交織似乎在說(shuō)：你沒(méi)想到的每個(gè)細節我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導員無(wú)言的尊重、肯定和贊賞的.鼓勵下，這位同學(xué)很順暢的和盤(pán)托出了他的計劃方案，而且臨時(shí)又提出了許多新的、有創(chuàng )意的構想。

　　如果把交談比作是"二重奏"的話(huà)，這位善聽(tīng)的老師是用"心音"在為這位同學(xué)伴奏。他沒(méi)說(shuō)什么話(huà)，但他"聽(tīng)"表達的含義比"說(shuō)"更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!

人際交往與溝通技巧3

　　這樣做，才能使講話(huà)的人意識到，你一直在認真地聽(tīng)他講話(huà)。對此，魯迅先生曾有過(guò)一番高論，他說(shuō)，陪同一些所謂"名流學(xué)者"談話(huà)是極累的'事情。什么都不懂會(huì )被人看輕，什么都懂又會(huì )討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時(shí)地提個(gè)問(wèn)題去請教一番。此話(huà)雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。

人際交往與溝通技巧4

　　在人際交往中，一般的規律是：大聲意味著(zhù)不滿(mǎn)，輕聲意味著(zhù)平和。理智的人應當做到心平氣和。中國人以嗓門(mén)大著(zhù)稱(chēng)。在歐洲的'一個(gè)餐館，一位顧客聽(tīng)到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧，好象要打起來(lái)，立即報警。警察趕來(lái)后，卻發(fā)現這兩位中國人正在親密地聊天呢。

人際交往與溝通技巧5

　　誰(shuí)都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車(chē)銷(xiāo)售商迎來(lái)了一位衣著(zhù)考究、神采飛揚的客人。銷(xiāo)售商熱忱接待，并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車(chē)子的性能、優(yōu)點(diǎn)�？腿撕軡M(mǎn)意，并微笑著(zhù)與他一起走向辦公室，準備辦理買(mǎi)車(chē)手續。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來(lái)越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷(xiāo)售商，后來(lái)終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家非常高興，決定送一部車(chē)給他。問(wèn)題出在客人談話(huà)中數次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷(xiāo)售商卻一味只強調：車(chē)子!車(chē)子!車(chē)子!!一樁生意的.失敗，緣于忽視了他人的快樂(lè )。

人際交往與溝通技巧6

　　在《大話(huà)西游》里，唐僧有一句著(zhù)名的臺詞："悟空，你想要啊?你要是想要的話(huà)你就說(shuō)話(huà)嘛!你不說(shuō)話(huà)我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠意地看著(zhù)我，可是你還是要跟我說(shuō)你想要的'，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?"相信看過(guò)此片的人都會(huì )為唐僧的喋喋不休，說(shuō)話(huà)啰嗦而會(huì )心一笑。但是，細細想來(lái)，唐僧的話(huà)卻不無(wú)道理。在班級里，那些常常發(fā)言的學(xué)生會(huì )得到老師的青睞，盡管他們的觀(guān)點(diǎn)有可能偏激。當然，任何事情都是有限度的，話(huà)語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情。

人際交往與溝通技巧7

　　對方講完話(huà)后，你可配合對方的證據，提出你自己的意見(jiàn)。比如對方說(shuō)完話(huà)時(shí)，你可以重復他說(shuō)話(huà)的某個(gè)部分，或某個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這不僅證明你在注意他所講的話(huà)，而且可以以下列的答話(huà)陳述你的意見(jiàn)。如："正如你指出的意見(jiàn)一樣，我認為"或者"我完全贊成你的.看法"等等。這不僅說(shuō)明你的確已經(jīng)認真聽(tīng)了他的話(huà)，使他感到欣慰，而且還推出了你的觀(guān)點(diǎn)，又不會(huì )遭到反對，真可謂"一石二鳥(niǎo)"，何樂(lè )而不為?

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