我的轉型客服轉銷(xiāo)售面試經(jīng)歷

時(shí)間:2022-07-13 00:22:55 面試 我要投稿
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我的轉型(客服轉銷(xiāo)售)面試經(jīng)歷

1)參加面試的時(shí)間(幾月幾日): 2013-3-15
2)去面試的公司是什么性質(zhì)的: 民營(yíng)
3)去面試的公司屬于什么行業(yè): 電子電器
4)面試的是什么崗位: 業(yè)務(wù)助理
5)簡(jiǎn)述面試的過(guò)程,包括對方問(wèn)了啥問(wèn)題,你回答了啥:

在深圳比較大的工業(yè)園里,十點(diǎn)到前臺簽到,簽到的時(shí)候,掃了一眼,大概有7、8個(gè)人簽到了,都是應聘的同一崗位,估計是群面了。果不其然,一共7個(gè)MM一起被叫到了會(huì )議室,第一人自稱(chēng)是HR manager的男人,因sales manager外出了,所以他先來(lái)簡(jiǎn)單聊一聊。第一個(gè)one by one自我介紹,要求限時(shí)2min內介紹下你之前的工作經(jīng)歷。第一個(gè)女孩子巴拉巴拉后,就輪到我巴拉巴拉了。因為第一個(gè)女孩子,之前就是做這個(gè)的,基本上所有業(yè)務(wù)很熟練的樣子,因為是之前是做服務(wù)的,但是基本的業(yè)務(wù)流程還是比較熟悉的。所以就在基本流程上,突出我的服務(wù)意識。在自我介紹后,HR問(wèn)道在百度是否是自動(dòng)離職,確實(shí)我在百度只呆了2個(gè)月。當然這個(gè)為啥子離職,在我心里和嘴里已經(jīng)不知道練習了多少次了。因為與自己的職業(yè)定位不符,我自己偏向于銷(xiāo)售。并且HR比較看重學(xué)歷,問(wèn)到第一學(xué)歷是什么,學(xué)校是幾本?這個(gè)HR比較和善,基本上就是交流。最終結果就是淘汰了4人,留下了3人。
接著(zhù)sales manager回來(lái)了,也是一個(gè)年紀不算大的男的,也許是做業(yè)務(wù)的,也是很隨和,隨口介紹了下公司,氣氛就緩和了很多。
第一問(wèn),情景模擬。如果你將價(jià)格報錯了,少報了價(jià),并且客戶(hù)不回款,你會(huì )怎么辦?
第二問(wèn),請說(shuō)3個(gè)詞,來(lái)說(shuō)明你在職業(yè)上的成功秘訣。
情景模擬中,我個(gè)人更加偏向于做客戶(hù)維護,所以我回答,先衡量其損失,再與公司申請是否可以做為代理商的嘉獎,不再追回。sales manager說(shuō)公司不答應。居然公司不答應,那么我就需要從客戶(hù)入口,示弱?纯蛻(hù)是否愿意配合退回,并承諾如果客戶(hù)做到怎么樣的銷(xiāo)量,就申請折扣價(jià)。

6)對于這次面試,你有什么困惑

此職位的面試廣告有更新,是否代表沒(méi)有入選?

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