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外貿談判技巧之談判過(guò)程中該怎么做
外貿談判前
1、要注意做足客戶(hù)調查。這里的客戶(hù)調查主要是要弄清對方的資信情況,諸如客戶(hù)的信譽(yù)情況、資金情況等。
2、對商品進(jìn)行充分的調研。調研時(shí),要注意主要去了解客戶(hù)對商品的質(zhì)量、規格、價(jià)格以及運費等方面的要求。
3、制定一個(gè)可行性高的談判方案。根據對方可能提出的和接受的條件,以及我方認定的最高可接受交易條件和最低可讓步界限,結合客戶(hù)的具體情況和國際市場(chǎng)行情的發(fā)展趨勢,制定幾套談判方案,并做好比價(jià)準備工作。
4、合理選擇談判組成員。主談人必 須要是精通外貿和專(zhuān)業(yè)技術(shù),且精通外商語(yǔ)言的人才。
外貿談判中
1、要明確談判主題,并在談判中逐步推向預定的談判目標。
2、談判依據應貫徹我方的草案。
3、要精確搞清對方的談判意圖。
4、盡可能全面系統地分析對方的條件,并提前對可同意事項和絕對不可同意事項有所準備。
5、談判過(guò)程中一定要注意講話(huà)的方式,盡量避免簡(jiǎn)單的用“行”或“不行”來(lái)回答對方,而換之以為什么“行”或為什么“不行”的回答方式。用專(zhuān)業(yè)的行話(huà)來(lái)說(shuō)明,這樣能起到事半功倍的效果。
6、一定要注意對底價(jià)的保密工作。對于對方的殺價(jià),盡量不用簡(jiǎn)單的“不可能”之類(lèi)的絕對字眼來(lái)回答,要問(wèn)清楚對方說(shuō)的這個(gè)價(jià)格包含什么備件,什么樣的質(zhì)量,什么樣的標準。找出對方殺價(jià)的漏洞,進(jìn)而給予對方說(shuō)明情況,贏(yíng)得對自方講價(jià)空間。這其中,值得注意的是,主談人必須精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)及與產(chǎn)品相關(guān)的各類(lèi)信息,包括產(chǎn)品本身價(jià)格水平、質(zhì)量問(wèn)題、規格問(wèn)題等等,還要對同行業(yè)、同類(lèi)產(chǎn)品的此類(lèi)信息有一個(gè)全面的了解。
外貿談判后
外貿談判之后的工作主要就是歸納總結,不同行業(yè)、不同項目的談判都會(huì )展示或大或小的差別,對這些差別進(jìn)行細致的總結、歸類(lèi),能夠為下一次的談判贏(yíng)得多一分的勝算。
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