信用社扎根三農服務(wù)先行

信用社扎根三農服務(wù)先行

　　當今社會(huì )競爭無(wú)處不在，作為支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展的信用社來(lái)說(shuō)，無(wú)一例外會(huì )受到這樣那樣的沖擊，無(wú)論是信用社還是與其他商業(yè)銀行之間競爭都是不可避免的，特別是當前與商業(yè)銀行之間的存在較大差距面前，我們顯的更是相形見(jiàn)絀，面對這樣的現實(shí)我們只有奮起直追，改善軟、硬件設施，創(chuàng )新思路、健全內控、緊抓窗口文明建設，不斷提高服務(wù)水平，促使服務(wù)工作向規范化和標準化發(fā)展，更好的為“三農”經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

　　一、立足“三農”，互惠共贏(yíng)

　　信用社經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)成為農民發(fā)家致富的好幫手，在不斷的發(fā)展探索中，始終堅持了以信貸支農工作為重心，不斷深入農村、農戶(hù)，廣泛收集農業(yè)資金需求信息，并根據農戶(hù)需求，堅持不誤農時(shí)、擇優(yōu)幫扶、簡(jiǎn)化手續的原則，及時(shí)解決農戶(hù)的資金困難，有效地促進(jìn)了當地農村經(jīng)濟的發(fā)展，為區域經(jīng)濟發(fā)展注入了血液。

　　二、轉變思想，提高服務(wù)意識

　　信用社作為最基層的金融單位，大多數都坐落在鄉鎮，經(jīng)濟相對并不發(fā)達，加上“等、要、靠”的老舊思想，嚴重制約著(zhù)信合事業(yè)的發(fā)展，針對這樣的現狀，我們要牢固樹(shù)立從“請進(jìn)來(lái)”向“走出去”轉變的工作思想，不斷穩定老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)。充分發(fā)揮員工們人緣和地緣優(yōu)勢，廣泛收集信息、開(kāi)辟儲源，不斷與周邊企業(yè)單位和個(gè)人的加強聯(lián)系，盡力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這樣不但給顧客留下了良好印象，為今后工作開(kāi)展打下堅實(shí)基礎，信用社的整體效益也會(huì )得到不斷提升，正所謂“服務(wù)出效益”。

　　三、改善服務(wù)設施，樹(shù)立良好企業(yè)形象

　　目前信用社與商業(yè)銀行在服務(wù)硬件上存在著(zhù)較大差距，對業(yè)務(wù)的開(kāi)展產(chǎn)生了一定的阻力，因此，我們要認真學(xué)習此次市辦事處下發(fā)的《文明服務(wù)規范》的總體要求，嚴格落實(shí)各項便民措施：為客戶(hù)配備休息、飲水等器具，設置一米線(xiàn)為客戶(hù)營(yíng)造和諧的辦理業(yè)務(wù)秩序，設置意見(jiàn)簿廣聽(tīng)群眾呼聲，從中發(fā)現不足，等等，不斷的改善社容社貌，樹(shù)立良好的金融企(來(lái)源：）業(yè)形象。

　　四、強化窗口服務(wù)，把好第一道關(guān)

　　針對《文明服務(wù)規范》的要求，做為窗口柜員來(lái)說(shuō)尤為重要，這是客戶(hù)與信用社接觸的第一道關(guān)，是信用社的一個(gè)臉面，他的好壞直接影響著(zhù)信用社的整體形象，因此，每位員工都要堅持做到配證上崗，統一著(zhù)裝，辦公物件擺放有序，業(yè)務(wù)處理準確及時(shí)，接待客戶(hù)一律使用文明用語(yǔ)，把自己最好的一面留給客戶(hù)，讓客戶(hù)歡喜而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

　　“態(tài)度決定一切”，我們只有牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識，把文明服務(wù)這句話(huà)落實(shí)到現實(shí)工作中來(lái)，才能發(fā)揮它的真正作用，更好的為“三農”經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，從而樹(shù)立信用社的良好企業(yè)文化，為信用社進(jìn)一步發(fā)展打下穩固基礎。

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