如何寫(xiě)好職場(chǎng)郵件

如何寫(xiě)好職場(chǎng)郵件

　　導語(yǔ)：電子郵件已經(jīng)普遍應用于當代社會(huì )，大大小小的事情都需要用上郵件，尤其是在職場(chǎng)，工作中發(fā)收郵件是最平常不過(guò)的事情了。發(fā)收郵件也是很有講究的哦，那么職場(chǎng)郵件禮儀有哪些呢?一起來(lái)了解一下吧！

　　1、及時(shí)回復email

　　收到他人重要郵件后，即可回復;理想回復2小時(shí)內(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時(shí)間太多，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集。

　　復雜郵件不能及時(shí)確切回復時(shí)，不要讓對方苦苦等待，及時(shí)做出相應，哪怕只是確認一下收到了并正在處理等。

　　2、針對性回復

　　當回復問(wèn)題列表郵件時(shí)，應把問(wèn)題單抄上，并逐一附上答案。進(jìn)行必要闡述，讓對方一次理解;避免反復交流，浪費資源。

　　3、回復認真對待

　　對方發(fā)來(lái)一大段郵件時(shí)，回復字數不能過(guò)少，“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。

　　4、不要同一問(wèn)題蓋高樓

　　如果RE太多，說(shuō)明交流不暢，沒(méi)說(shuō)清楚。此時(shí)應電話(huà)溝通后在做判斷。

　　5、較復雜問(wèn)題，多個(gè)收件人頻繁回復發(fā)表看法后，應立即對討論結果小結，刪減瘦身，突出有用信息。

　　6、區分Reply和Reply All

　　如果只需一人知道，Reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結論，Reply All。

　　如果你對發(fā)件人提出的問(wèn)題不清楚或有不同意見(jiàn)，不要當著(zhù)所有人的面不停的RE，應于發(fā)件人單獨溝通，有結果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒(méi)有確定結果的郵件。

　　7、主動(dòng)控制郵件往來(lái)。

　　8、避免將細節性討論意見(jiàn)發(fā)給top Manager，特別是可以預見(jiàn)的top Manager不能深入了解的業(yè)務(wù)細節。

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