- 相關(guān)推薦
創(chuàng )業(yè)先解決方向性問(wèn)題
我有個(gè)學(xué)生，是今夜酒店特價(jià)的創(chuàng )始人任鑫，在最近與中歐創(chuàng )業(yè)營(yíng)二期學(xué)員的分享中，他講了創(chuàng )業(yè)初始的一個(gè)重要教訓。
在他們準備上馬這個(gè)項目的初期，他們更多參考了國外同類(lèi)產(chǎn)品的模式，重點(diǎn)面向商旅人士，在一個(gè)城市尋找幾家深度合作的酒店，建立線(xiàn)上支付體系，采用預付費的模式。結果，一段時(shí)間下來(lái)，經(jīng)營(yíng)狀況非常慘淡，每天的訂單量掰著(zhù)指頭就能數過(guò)來(lái)。一開(kāi)始他們覺(jué)得方向沒(méi)錯，應該是執行出了問(wèn)題。直到半年后，他們終于清醒過(guò)來(lái)，其實(shí)是最初的假設都有問(wèn)題。但是大半年的時(shí)間已經(jīng)浪費了。
當任鑫后來(lái)反思這一段創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷的時(shí)候，得出一個(gè)結論：創(chuàng )業(yè)公司盡全公司之力做了一款產(chǎn)品，最后卻沒(méi)人使用，這才是真正的浪費。后來(lái)當他在中歐創(chuàng )業(yè)營(yíng)學(xué)習時(shí)讀到《精益創(chuàng )業(yè)》這本書(shū)的MVP(Minimum Viable Product，簡(jiǎn)稱(chēng)MVP，即“最小化可行產(chǎn)品”)概念，茅塞頓開(kāi)，他找到了一開(kāi)始遇到的問(wèn)題的解決辦法。
通常意義上講，創(chuàng )業(yè)要解決兩件事。第一，你要知道用戶(hù)的需求是什么;第二，你能為這樣的需求提供什么樣的解決方案。本質(zhì)上這些問(wèn)題都是未知的。假如在一切未知的情況下貿然確定方向，就舉全公司之力撲上去，很可能出現像今夜酒店特價(jià)一開(kāi)始遇到的情況。
《精益創(chuàng )業(yè)》這本書(shū)里給出的解決方案就是MVP。也就是說(shuō)，在市場(chǎng)不確定的情況下，通過(guò)設計實(shí)驗來(lái)快速檢驗你的產(chǎn)品或方向是否可行。如果你的假設得到了驗證，再投入資源大規模進(jìn)入市場(chǎng);如果沒(méi)有通過(guò)，那這就是一次快速試錯，盡快調整方向。
還是拿今夜酒店特價(jià)這個(gè)項目舉例，如果一開(kāi)始他不著(zhù)急投入大量人力物力，深入線(xiàn)下與大量的酒店談合作，而是把藝龍、同城、淘寶等線(xiàn)上房源數據簽過(guò)來(lái)，集中在一個(gè)頁(yè)面上，哪怕自己掏腰包對每間房?jì)?yōu)惠100塊，就可以做一個(gè)很好的實(shí)驗，測試用戶(hù)是否需要這樣一個(gè)服務(wù);如果需要，哪種模式更符合消費者的使用習慣。這樣可能一兩個(gè)月的時(shí)間就能掌握有效信息，而且成本極低。
其實(shí)《精益創(chuàng )業(yè)》這本書(shū)最早是大眾點(diǎn)評的創(chuàng )始人張濤推薦給我的。在中歐上課期間，他拿出一張網(wǎng)頁(yè)，是他花了3天時(shí)間做出來(lái)的大眾點(diǎn)評網(wǎng)最早的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。以前他羞于給別人看這張圖，因為太丑陋了。但是后來(lái)，他覺(jué)得這張最簡(jiǎn)陋的網(wǎng)頁(yè)就是MVP。當時(shí)他沒(méi)有跟飯館簽任何協(xié)議，而是將旅游手冊里的一千多家飯店錄入進(jìn)網(wǎng)站系統。他就想驗證一件事，網(wǎng)民在一家飯館吃完飯，是否愿意進(jìn)行點(diǎn)評?這個(gè)認知的獲得是大眾點(diǎn)評網(wǎng)商業(yè)模式最重要的起點(diǎn)。
當然，那時(shí)候他們還是無(wú)意識地做MVP，現在他們已經(jīng)主動(dòng)選擇這樣的產(chǎn)品策略。舉個(gè)例子，大眾點(diǎn)評現在想切入餐館訂位服務(wù)，市場(chǎng)上有很多解決方案，比如電話(huà)預訂。在經(jīng)過(guò)一番研究之后，他們想到一種聲訊電話(huà)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用戶(hù)在手機上提交預訂請求，然后用技術(shù)把文本轉為語(yǔ)音，之后通過(guò)聲訊電話(huà)服務(wù)商把用戶(hù)的要求發(fā)送給相應的餐館，餐館可以簡(jiǎn)單地通過(guò)按1或者2來(lái)選擇是否接受預訂，最后大眾點(diǎn)評網(wǎng)把預訂結果短信通知用戶(hù)。
這個(gè)解決方案聽(tīng)起來(lái)很漂亮，但是，開(kāi)發(fā)這套系統至少需要3個(gè)月時(shí)間，而且他們也不確定用戶(hù)是否愿意通過(guò)這種方式來(lái)預訂餐位。MVP的概念再次幫了張濤的忙，他做了一個(gè)極為“性感”的試驗：一開(kāi)始根本不用語(yǔ)音轉化技術(shù)和聲訊電話(huà)業(yè)務(wù)，而是后臺有兩位客服人員人工地接收信息，電話(huà)餐館，回復用戶(hù)，換句話(huà)說(shuō)，只是“假裝”成聲訊電話(huà)的樣子。最后驗證這個(gè)需求和解決方案是可行的，他們才投入大量資源來(lái)開(kāi)發(fā)系統。目前這個(gè)服務(wù)已經(jīng)成功在上海鋪開(kāi)，下一步會(huì )進(jìn)入北京。
【創(chuàng )業(yè)先解決方向性問(wèn)題】相關(guān)文章：
先參與創(chuàng )業(yè)還是主導創(chuàng )業(yè)好06-29
解決試用期員工的穩定性問(wèn)題07-03
作文教學(xué)研究的幾個(gè)方向性問(wèn)題07-02
創(chuàng )業(yè)時(shí)先做好自己的事07-02
防水巨子鄒先華的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想06-24
人生沒(méi)有方向很迷茫的解決辦法03-21
汽車(chē)方向盤(pán)抖動(dòng)的原因及解決方法06-30
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)都有那些方向？07-10