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讓你職場(chǎng)無(wú)憂(yōu)的六個(gè)情商小貼士
2/3的美國人認為，在未來(lái)50年里，機器人和電腦將會(huì )比今天的人類(lèi)所做的工作還要多。甚至，有很多曾經(jīng)被認為是最保險的工作都已經(jīng)面臨危險了：辦公室職員、行政管理人員、手工勞動(dòng)者，甚至是律師。一些研究預測，到2020年時(shí)，將會(huì )有約500萬(wàn)個(gè)工作崗位消失。那么，究竟擁有哪些技能才能成為你應聘成功的保證呢？
沒(méi)錯，大家都會(huì )驚訝的！因為這些技能與具體的職位或是行業(yè)無(wú)關(guān)，而是基于情商的技能。以下是一些無(wú)法自動(dòng)化或是外包的頂尖技能：
1、了解你自己。
如果你能意識到自己的存在并且知道如何在這個(gè)世界上發(fā)揮作用，那你就會(huì )和自身的感受緊密相連，此外了解你的長(cháng)處和弱點(diǎn)。你也需要知道你的情緒和行為是如何影響你周?chē)娜说摹?這些屬性 - 特別是幫助挖掘他人的能力 - 對于與一個(gè)成功的(人類(lèi))團隊合作的任何人來(lái)說(shuō)都是重要的。
2. 建立關(guān)系。
隨著(zhù)越多的事情變得自動(dòng)化，我們就越需要與他人更多的聯(lián)系和建立必要的關(guān)系。在你打一個(gè)關(guān)于菜單長(cháng)途電話(huà)的結尾時(shí)，或許有時(shí)會(huì )發(fā)現積極的、充滿(mǎn)愛(ài)心的聲音，或者一封來(lái)自于某人發(fā)送的郵件的幫助，這些人在用他們的方式幫助你解決問(wèn)題。人類(lèi)是自然界的社會(huì )生物——我們渴望友誼和積極的互動(dòng)，就像我們需要食物和水那樣。因此，建立和維持關(guān)系的技能永遠不會(huì )過(guò)時(shí)，這句話(huà)是有道理的。
3. 積極傾聽(tīng)。
我們往往會(huì )注意到我們說(shuō)話(huà)的能力，但成功的溝通需要演講者和聽(tīng)眾。當一個(gè)人在講話(huà)時(shí)，展現出全神貫注和跟隨他們的講話(huà)是非常重要的。不管你是否同意演講者的觀(guān)點(diǎn)——無(wú)論你對他們所說(shuō)的是否感興趣——如果你專(zhuān)注于他們的講話(huà)、語(yǔ)調和肢體語(yǔ)言，在某種程度上，他們會(huì )覺(jué)得沒(méi)有機器可以復制完成他演講這件事。
4. 表達同情心。
同情心——理解和分享他人感受的能力——是建立信任的關(guān)鍵因素，而信任是領(lǐng)導力的關(guān)鍵因素。同情心能夠讓你有把自己置于別人的處境中的能力。這是一個(gè)沒(méi)有任何自動(dòng)化的反饋機械可以擁有的技能。
5. 給予反饋。
為提供者和接受者提供有用的格式和情境優(yōu)點(diǎn)的有效反饋。恰當地運用杠桿，因為反饋能帶來(lái)真正的成長(cháng)和發(fā)展。有效的反饋需要人與人之間的聯(lián)系。
6. 調整壓力。
能夠管理壓力的技能——我們自己和他人的壓力——永遠不會(huì )過(guò)時(shí)。壓力會(huì )影響團隊有效地完成工作的能力，也會(huì )影響到我們如何與他人進(jìn)行合作。當我們感覺(jué)受到威脅或認為我們缺乏應對挑戰的資源的情境時(shí)，我們會(huì )感受到壓力的存在。在你無(wú)法控制的壓力環(huán)境下建立一道防線(xiàn)——利用你的網(wǎng)絡(luò )，確保充足的運動(dòng)和睡眠，學(xué)會(huì )放松。
如果你能成功運用這些情商的技能，不管你是什么職位、頭銜或者做什么工作，你都能夠未來(lái)做好準備。
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