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職場(chǎng)禮儀要遵守的幾個(gè)原則
行走在職場(chǎng),就少不了必要的職場(chǎng)禮儀,尤其是銷(xiāo)售人員是經(jīng)常與客戶(hù)打交道的,那么與客戶(hù)相處你要知道哪些職場(chǎng)禮儀。
1)遵守原則
職場(chǎng)禮儀是社會(huì )交往中的行為規范和準則,客戶(hù)代表要身體力行,自覺(jué)遵守和執行。
2)尊重原則
人與人之間都是平等的,關(guān)心一下客戶(hù)并不代表就是自我卑下,反而是一種高尚的職場(chǎng)禮儀,尤其在對待出言不遜的客戶(hù)時(shí)你也能表現出友善和尊重。
3)自律原則
嚴格按照職場(chǎng)禮儀標準規范自己的言行。
4)互動(dòng)原則
要禮尚往來(lái),來(lái)而不往是失禮的表現。
5)適度原則
在職場(chǎng)中建立良好人際關(guān)系的重要條件是理解和溝通,客戶(hù)代表為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí),不僅要熱情友好、尊重他人,還要自尊自愛(ài)、端莊穩重、落落大方。既要彬彬有禮又不能低三下四;既要熱情大方又不能輕浮和阿諛?lè )畛,總之要善于把握尺度?/p>
現代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復雜,在平靜中也會(huì )突然發(fā)生沖突,所以職場(chǎng)禮儀在人際交往中起著(zhù)很重要的作用。
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