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職場(chǎng)快速進(jìn)步的六個(gè)有效方法
方法一:接受工作問(wèn)職責
在接受一項任務(wù)的時(shí)候要主動(dòng)問(wèn)清自己的工作要做到哪種程度,希望達到的工作結果的標準是什么?要明確工作的要求,界定自己可以做什么,不可以做什么。
某辦公室文員接到一個(gè)工作,校對經(jīng)理所寫(xiě)的一篇文章。她改得很努力,連續三天早來(lái)晚走。結果將這篇文章交給經(jīng)理的時(shí)候,卻受到批評。因為她沒(méi)有經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意,根據個(gè)人判斷,就將文章中的一些主體內容刪減掉了。
她的動(dòng)機是希望將文章修改得更好,但是否刪減文章里的內容卻不應該由她決定。原因在于這篇文章的作者是經(jīng)理而非這名文員,經(jīng)理請她校對,她可以提修改建議,并且可以與經(jīng)理確認,哪方面內容可以改,哪方面內容不可以改,最后改不改內容應該由寫(xiě)文章的人決定,這叫職責界限。
當接受一個(gè)工作時(shí),要問(wèn)清楚:對自己工作的具體要求是什么?當要求明確時(shí),如果沒(méi)有做到,是沒(méi)有完成任務(wù);而一旦做的工作超過(guò)了界線(xiàn),就屬于越界。
方法二:準備工作學(xué)經(jīng)驗
當我們準備開(kāi)始做一項工作的時(shí)候,向以前做過(guò)這些工作的老同事或者是上級詢(xún)問(wèn)他們的工作經(jīng)驗及注意事項,或者主動(dòng)找一些參考資料(如:流程圖),這樣比自己重新摸索會(huì )節省時(shí)間、資源、財力和物力,可以少走很多彎路,并且更有可能獲得良好的工作結果。
有位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入一家企業(yè)后,擔任市場(chǎng)部經(jīng)理助理。因此有機會(huì )和經(jīng)理一起參加一個(gè)項目的洽談,事后經(jīng)理讓他起草一份合同。這位助理很為難,因為他在起草合同方面知道的并不多。于是只好找來(lái)幾本與起草合同有關(guān)的書(shū),認真研究了一個(gè)晚上,第二天他根據自己記錄和理解,非常認真地撰寫(xiě)一份合同交給經(jīng)理,結果遭到經(jīng)理的嚴厲批評。經(jīng)理說(shuō)他起草的合同漏洞百出,甚至連行業(yè)里基本的條款都沒(méi)有加進(jìn)去,問(wèn)他為什么不用公司已經(jīng)非常完善的合同模板,這時(shí)他才知道這類(lèi)合同基本條款每次都是一樣的,他只要把公司已有的合同模板找出來(lái),根據這次洽談的記錄把和以前不一樣的地方修改一下就可以了。
企業(yè)里通常都有一些已經(jīng)固化了的工作經(jīng)驗和方法,它們是在前人成功或者失敗的基礎之上,吸取經(jīng)驗、總結教訓建立起來(lái)的,初入職場(chǎng)的人一定要積極地向老同事或者是上級了解和學(xué)習這些工作經(jīng)驗和方法,才能少走彎路,更快地走出職場(chǎng)寒冰期。
方法三:請示工作說(shuō)方案
請示工作時(shí)不要試圖把自己的問(wèn)題踢給上級,在向上級請示工作前做到自己先心中有數,至少準備解決這個(gè)問(wèn)題的三個(gè)以上的方案。千萬(wàn)不要說(shuō):“老總,這事還做嗎?要做我等您的指令!弊鳛橐粋(gè)合格的職業(yè)人,這種請示工作的方法是不夠積極的,更不利于自己成長(cháng)和發(fā)展。
請示工作的時(shí)候可以說(shuō):“關(guān)于這個(gè)工作我認為可以這樣做,有三個(gè)方案供參考,您看是否可行?方案一是,方案二是,方案三是!
工作中,下級向上級提出方案時(shí),可能會(huì )被接受,也可能會(huì )遇到另一種情況,即下級辛辛苦苦花了幾天幾夜的時(shí)間制定出來(lái)的方案,期待向上級提出時(shí)得到上級的贊揚和支持,但上級很可能只說(shuō)了一句話(huà):“這個(gè)方案不成熟,不能接受!边@時(shí)候,作為下級心里會(huì )感到有一些委屈,有一些氣餒。有的人會(huì )因此而生氣地說(shuō):“這么好的方案你都不接受,你愛(ài)接受不接受,下次我不提了!”這樣做就會(huì )失去機會(huì ),失去了免費向領(lǐng)導學(xué)習的機會(huì )。因為上級看問(wèn)題的高度、廣度、深度和自己是有區別的,因此上級不同意會(huì )有他不同意的理由,而我們則可以從這個(gè)過(guò)程中學(xué)到上級思考問(wèn)題的方式和工作經(jīng)驗。
請示工作是初入職場(chǎng)的人經(jīng)常要做的一件事情,這關(guān)系到自己今后是否能有更多成長(cháng)與發(fā)展的機會(huì ),也是自己免費向上級學(xué)習的一個(gè)很好的途徑。
方法四:實(shí)施工作求效果
職場(chǎng)中我們必須把自己的注意力放在如何才能創(chuàng )造出有利于組織成長(cháng)和發(fā)展的有效工作結果上,只有這樣才能得到組織的認可,才能有機會(huì )和組織共同成長(cháng)和發(fā)展。
某企業(yè)一位新入職的銷(xiāo)售人員已經(jīng)做銷(xiāo)售工作三個(gè)月了,但銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直很不理想,部門(mén)主管問(wèn)他為何業(yè)績(jì)上不去時(shí),他的回答是:“我已經(jīng)很努力地在做了,每天都和足夠數量的客戶(hù)聯(lián)系并定期去拜訪(fǎng)他們,但是他們就是不買(mǎi)我們的產(chǎn)品,我有什么辦法?”這位銷(xiāo)售人員顯然不明白企業(yè)需要的真正結果不是他和多少客戶(hù)聯(lián)系或見(jiàn)面,而是有多少客戶(hù)通過(guò)他的這些行為愿意購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。
效果就是有效的結果,也就是被人認可的工作結果。工作效果可能涉及數量與質(zhì)量、時(shí)間成本與財務(wù)成本、局部效果與全局效果、目前效果與長(cháng)期效果、業(yè)績(jì)成果與人才培養等內容。應該在實(shí)施中注重信息反饋,及時(shí)調整方案,勇于克服困難,堅持對結果負責,直到達成預期的效果。
方法五:匯報工作說(shuō)結果
初入職場(chǎng)的人在匯報工作時(shí)往往有意無(wú)意地將工作結果和工作過(guò)程混淆在一起,以至上級聽(tīng)得一頭霧水不知所云。
有一個(gè)下級曾這樣向上級匯報簽協(xié)議的工作:“王總,您昨天讓我去見(jiàn)那個(gè)客戶(hù)簽協(xié)議,我八點(diǎn)半就去了,我去的時(shí)候他還沒(méi)到。后來(lái)他來(lái)了,可是他說(shuō)很忙,要開(kāi)會(huì ),讓我等一會(huì )兒,結果沒(méi)想到等到一點(diǎn)多,我中午飯都沒(méi)吃,肚子現在還咕咕叫,這個(gè)人描述了半天還是沒(méi)有匯報工作結果——協(xié)議是否簽定。人們在匯報工作說(shuō)這些過(guò)程時(shí)往往是工作結果不好,所以急于說(shuō)明過(guò)程中自己已經(jīng)做了很多事,自己已經(jīng)很辛苦了,有時(shí)是無(wú)意識地用描述過(guò)程來(lái)推卸責任。這種做法不應是一個(gè)職業(yè)人的做法,更不可能成為上級重用你的理由,作為職場(chǎng)新人尤其要注意這一點(diǎn)。
在電影《列寧在1918》中有一個(gè)非常經(jīng)典的場(chǎng)面,列寧的忠誠衛士瓦西里運送糧食回來(lái)時(shí),列寧問(wèn)他:“糧食運來(lái)了嗎?”他向列寧匯報說(shuō):“運來(lái)了,一共90車(chē)皮!碑敃r(shí)瓦西里已經(jīng)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有吃東西,以至于列寧到旁邊接電話(huà)時(shí),他餓得暈了過(guò)去,可是瓦西里沒(méi)有說(shuō):“我還餓著(zhù)肚子呢!先弄點(diǎn)吃的,邊吃邊說(shuō),我們這趟很辛苦,很危險,有幾批人中途攔截向我們開(kāi)槍……”因為他知道革命領(lǐng)袖現在最焦急等待的就是這個(gè)結果。
匯報工作時(shí)首先要說(shuō)結果,如果上級需要了解過(guò)程,再說(shuō)過(guò)程。企業(yè)是靠著(zhù)一個(gè)個(gè)良性的結果運轉的,作為職業(yè)人,首先要關(guān)注的、要匯報的就是工作結果,因為工作結果才是企業(yè)和管理者最關(guān)心的。
方法六:總結工作改流程
改進(jìn)工作流程的能力是職業(yè)化素質(zhì)的最直接的體現,也是職場(chǎng)快速進(jìn)步最有效的方法之一。關(guān)于一項工作,分幾個(gè)工作模塊?它們的先后順序是什么?工作流程是什么?第一步做什么,第二步做什么,注意事項是什么?要學(xué)會(huì )將好的工作經(jīng)驗總結固化下來(lái)。
有一位青年在美國某石油公司工作,他的工作是巡視并確認石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。當石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉臺上時(shí),焊接劑便自動(dòng)滴下,沿著(zhù)蓋子回轉一周,作業(yè)就算結束。他每天必須反復好幾百次地注視著(zhù)這種單調機械、枯燥乏味的作業(yè)。然而,此人卻在這份了無(wú)生趣的工作中找到了樂(lè )趣和突破。他發(fā)現罐子旋轉一次,焊接劑滴落39滴,焊接工作便結束了。他想,在這一連串的工作中,有沒(méi)有什么可以改善的地方呢?一天,他突然想到:如果能將焊接劑減少一兩滴,是不是能節省成本?經(jīng)過(guò)一番研究,他終于研制出“38滴型”焊接機。這次發(fā)明非常完美,公司對他的評價(jià)很高。不久,便生產(chǎn)出這種機器,并運用到實(shí)際工作中。雖然節省的只是一滴焊接劑,但卻給公司帶來(lái)了每年5億美元的新利潤。這位青年,就是后來(lái)掌管全美制油業(yè)95%實(shí)權的石油大王洛克菲勒!
任何一項工作都可以在工作流程上進(jìn)行改善,以取得更佳效果。有意識地對工作流程改進(jìn)是成為一個(gè)真正的職業(yè)人的起點(diǎn),從這一天起你不再是一個(gè)被動(dòng)工作的機器而成為一個(gè)主動(dòng)工作的職業(yè)人。
正確的觀(guān)念、良好的心態(tài),加上快速進(jìn)步的有效方法,相信職場(chǎng)新人們一定可以盡快走出職場(chǎng)寒冰期,找到自己合適的位置和喜歡做的事,更快地成為自己想成為的那個(gè)人。
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