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企業(yè)正確如何實(shí)施人性化管理
人性化管理，就是在整個(gè)管理過(guò)程中，從人性的角度出發(fā)，充分注意到人性的要素，按照人性的基本屬性進(jìn)行管理，充分開(kāi)發(fā)人的潛能的一種管理模式。
人性化管理的本質(zhì)是管理，但有別于單純的生硬的制度化管理，也不是講人情，它是將人性學(xué)理論應用于管理當中的一種新型的管理模式。
人性化管理并非很深奧，在企業(yè)管理中已經(jīng)得到廣泛應用，比如對員工的尊重、各種各樣的激勵制度、培訓制度、員工職業(yè)生涯規劃等等。具體實(shí)施人性化管理應包括以下幾個(gè)方面：
1、尊重員工。人性化管理的最起碼要求就是要將人當人看，尊重人。曾經(jīng)有一位東南亞的外企老板，他認為企業(yè)所有員工都是靠他來(lái)養活，所以在員工面前趾高氣揚，缺乏平等意識，對員工的一些需求也不屑一顧，這樣導致企業(yè)缺乏凝聚力，員工也沒(méi)有付出的意愿，更談不上潛能的發(fā)揮。
2、仆人式領(lǐng)導。“員工也是上帝”是人性化管理理念的本質(zhì)體現。仆人式領(lǐng)導倡導的是以服務(wù)下屬為第一要務(wù)，更多的是以指導、培養、授權、委派、支持、幫助、贊賞、傾聽(tīng)等對待下屬。當一個(gè)領(lǐng)導愿意像仆人一樣服侍他的下屬時(shí)，就與下屬建立關(guān)愛(ài)、尊重、信任、接納的關(guān)系，就能以此激勵下屬發(fā)揮其最大的潛能，為實(shí)現共同的目標而努力工作。星巴克的企業(yè)文化就是把員工當成伙伴，只有員工滿(mǎn)意了才能帶來(lái)顧客的滿(mǎn)意，進(jìn)而帶來(lái)顧客的忠誠。
3、激勵管理。員工需要激勵，這種激勵包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。激勵管理的理論很多，都是從人性的角度出發(fā)，可以根據員工的需求制定相應的激勵方案，來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的最大潛能，使員工不僅得到物質(zhì)上的滿(mǎn)足，也得到精神上的滿(mǎn)足，達到企業(yè)與員工共贏(yíng)。
4、民主化管理。就是讓員工參與決策，這種管理的好處是：①員工感覺(jué)被尊重；②員工有主人翁意識；③更能充分調動(dòng)員工的積極性和集體智慧；④員工對自己參與的決策理解深刻、愿意服從和執行；⑤當決策失誤時(shí)，也不會(huì )抱怨和指責，而是積極參與修正。因此，在企業(yè)不同層級的決策中，都要盡可能地讓相應的員工參與，而不是領(lǐng)導的意見(jiàn)。
5、文化管理。這是人性化管理的最高層次，它通過(guò)企業(yè)文化的培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和共同的行為規范。因此，一個(gè)企業(yè)要注重自己企業(yè)的文化建設，形成自己的企業(yè)文化，并能過(guò)培育，使員工接納、達成共識，形成共同的理想、價(jià)值觀(guān)和行為準則，達到用文化管理員工的最高境界。
總之，人作為知識、智慧的主體，在企業(yè)管理中變得越來(lái)越重要，合理開(kāi)發(fā)人的內在潛能已成為現代管理學(xué)的重要課題。因此，在企業(yè)管理的方方面面都要從人性的角度考慮，使管理更貼近人性，充分調動(dòng)員工的積極性和潛能，達到員工與企業(yè)的共贏(yíng)。
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