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企業(yè)管理者的倫理道德行為探究論文
企業(yè)管理者的倫理道德水平不僅關(guān)系到企業(yè)倫理道德建設，而且影響到員工道德行為表現。對企業(yè)管理者的倫理道德行為進(jìn)行的開(kāi)放式問(wèn)卷調查發(fā)現，倫理道德水平高的企業(yè)管理人員應該富有責任感，誠信正直，遵守道德規范，公平公正，尊重、關(guān)心和信任下屬，并且能夠以身作則。
一、問(wèn)題的提出
近年來(lái)，一些企業(yè)出現了銷(xiāo)售問(wèn)題產(chǎn)品、財務(wù)造假、商業(yè)賄賂、破壞環(huán)境等不道德行為。這些企業(yè)的誠信缺失、道德滑坡已經(jīng)嚴重危害到社會(huì )利益。企業(yè)倫理道德問(wèn)題也越來(lái)越受到社會(huì )各界的關(guān)注。事實(shí)上，企業(yè)的倫理道德水平主要取決于企業(yè)管理者的倫理道德水平。企業(yè)管理者的倫理道德直接影響到企業(yè)道德氛圍的塑造，也直接影響到員工道德行為的培育。因此，研究我國社會(huì )轉型期背景下的企業(yè)管理者的倫理道德行為，非常必要也很重要。
二、現有研究概述
國內外學(xué)者對管理者的倫理道德行為已經(jīng)進(jìn)行了研究。Brown等(2005)提出了倫理型領(lǐng)導的概念，它是指“領(lǐng)導者通過(guò)在個(gè)人行為和人際關(guān)系中展現出合乎規范的行為，并通過(guò)雙向溝通、強化和決策制定，來(lái)激發(fā)下屬的這類(lèi)行為”。這一概念涵蓋倫理型領(lǐng)導的特質(zhì)和行為。從特質(zhì)來(lái)看，倫理型領(lǐng)導者是“有道德的人”，他們正直可信、體恤下屬、關(guān)心社會(huì )，能夠做出公平、有原則的決策;從行為來(lái)看，倫理型領(lǐng)導者是“有道德的管理者”，他們經(jīng)常與下屬討論道德問(wèn)題，制定明確的道德標準，并采取恰當的獎懲措施確保這些標準得以實(shí)施。Brown等(2005)還開(kāi)發(fā)了倫理型領(lǐng)導的測量量表，認為倫理型領(lǐng)導行為包括：傾聽(tīng)下屬心聲、懲處違背道德標準的下屬、以道德方式處理個(gè)人生活、把下屬最高利益放在心上、決策公平、可信、與下屬討論商業(yè)倫理、注重過(guò)程和結果、樹(shù)立道德榜樣等。
Kalshoven等(2011)研究發(fā)現，倫理型領(lǐng)導是一個(gè)多維構念，包括公平、權力分享、角色清晰、員工導向、正直、道德指導和關(guān)注持續性等七個(gè)維度[3]。其中，公平指以公正的方式對待他人、制定有原則和公平的決策;權力分享指允許下屬在決策制定過(guò)程發(fā)表意見(jiàn)、并傾聽(tīng)他們的看法和需求;角色清晰指明確工作職責和績(jì)效目標;員工導向指關(guān)心、尊重和支持員工;正直指言行一致、恪守承諾;道德指導指與員工交流道德問(wèn)題、解釋道德制度、獎賞道德行為;關(guān)注持續性指關(guān)心環(huán)境和促進(jìn)再利用。倫理型領(lǐng)導是一種榜樣領(lǐng)導，在組織中扮演倫理道德行為的角色模范，通過(guò)榜樣作用和獎懲系統，對下屬工作態(tài)度和行為產(chǎn)生積極影響。
孟慧等(2014)的實(shí)證研究發(fā)現，道德領(lǐng)導包括道德品質(zhì)、尊重與包容、道德獎懲三個(gè)方面。其中，道德品質(zhì)指道德領(lǐng)導者應該具有正直、誠信、責任、自律等品質(zhì);尊重與包容指道德領(lǐng)導者應該尊重下屬，允許下屬表達自己的想法，并且關(guān)心下屬的工作生活;道德懲罰指道德領(lǐng)導者能夠與員工探討工作道德問(wèn)題，對員工的道德行為予以獎勵，而對員工的不道德行為進(jìn)行懲罰。
三、問(wèn)卷調查與結果
本研究對國內某大學(xué)有過(guò)實(shí)習經(jīng)歷的28位本科生開(kāi)展了開(kāi)放式問(wèn)卷調查，收集回答者對“具有倫理道德的企業(yè)管理人員的行為表現”的陳述。這些回答者共提供了149條陳述。然后，以完整的詞組為分析單元，對收集到的陳述逐一進(jìn)行歸類(lèi)，共得到六個(gè)類(lèi)別，分別為：富有責任感，誠信正直，遵守道德規范，公平公正，尊重、關(guān)心和信任下屬，以身作則等。具體而言，在149條陳述中，歸為“富有責任感”類(lèi)別的條目占22.15%，歸為“誠信正直”類(lèi)別的條目占19.46%，歸為“遵守道德規范”、“公平公正”、“尊重、關(guān)心和信任員工”類(lèi)別的條目分別占16.78%、16.11%、14.09%，而歸為“以身作則”類(lèi)別的條目相對較少，占4.03%。另外，其他條目(如，領(lǐng)導能力強、創(chuàng )新、權責明確等)占7.38%。
從問(wèn)卷調查結果可以發(fā)現，企業(yè)管理人員的倫理道德行為主要表現為：富有責任感，誠信正直，遵守道德規范，公平公正，尊重、關(guān)心和信任下屬，以身作則等。對上述行為的進(jìn)一步分析可發(fā)現，這些行為可概括為兩大類(lèi)：一類(lèi)是與管理人員作為“有道德的人”有關(guān)的，包括富有責任感，誠信正直，遵守道德規范;另一類(lèi)是與管理人員作為“有道德的管理者”有關(guān)的，包括公平公正，尊重、關(guān)心和信任下屬，以身作則。這些類(lèi)別與以往研究結論基本一致，但學(xué)者們所發(fā)現的道德領(lǐng)導者應表現出的道德獎懲行為在本研究中沒(méi)有得到證實(shí)。這可能與本研究被試實(shí)際工作經(jīng)歷不足有關(guān)。
四、結論
綜上所述，具有倫理道德的管理者應該富有責任感、誠信正直、遵守道德規范，同時(shí)，能夠公平公正地決策，并且尊重、關(guān)心和信任員工，為員工樹(shù)立道德榜樣。唯有此，管理人員才可能“以德服人”，才可能使企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。本研究存在以下局限性：第一，被試是本科生，雖然他們具有一定的實(shí)習經(jīng)歷，但由于與企業(yè)管理人員接觸時(shí)間有限，可能缺乏對管理者的深入了解，這將影響到研究結論的可信性。今后研究需增加以企業(yè)員工為被試，進(jìn)一步驗證研究結果。第二，本研究未對所發(fā)現的企業(yè)管理者倫理道德行為的類(lèi)別進(jìn)行信效度檢驗，未來(lái)研究需深入分析各類(lèi)別，以進(jìn)一步提高研究的有效性。
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