網(wǎng)絡(luò )游戲的數據挖掘與數據分析

網(wǎng)絡(luò )游戲的數據挖掘與數據分析

近日在一個(gè)學(xué)術(shù)論壇中聽(tīng)到了，北大光華商務(wù)統計及經(jīng)濟計量系副教授張俊妮，主題為“數據挖掘的應用案例”的演講，結合網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)特點(diǎn)，簡(jiǎn)要思考一下數據挖掘與數據分析，希望遇到同行業(yè)中從事此領(lǐng)域工作的朋友，建立聯(lián)系和交流。網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)隨著(zhù)規模的擴大和行業(yè)逐漸成熟，將會(huì )以具有技術(shù)含量和管理積淀形成核心競爭力，將對此領(lǐng)域長(cháng)期關(guān)注和持續性思考研究。

基本原理流程：圍繞數據建立 “商業(yè)理解”=“數據理解”-“數據準備”=“建�！�-“模型評估”-(“商業(yè)理解”)-模型發(fā)布

數據管理體系的建立是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，其中數據質(zhì)量的好壞起到相當重要的作用，網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng)中將產(chǎn)生大量的未經(jīng)梳理的數據，數據是分析的基礎，與其他行業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)具有一些天然的優(yōu)

1豐富的數據源，對象用戶(hù)達到一定級別，所產(chǎn)生的數據種類(lèi)多樣，豐富而且具有持續性

2數據相對客觀(guān)真實(shí)，采集和篩選方便，例如：“注冊”“登陸”“游戲行為”等，都是數字化網(wǎng)絡(luò )記錄和管理

3數據信息與需求緊密聯(lián)系，因果關(guān)系脈絡(luò )清晰，網(wǎng)絡(luò )游戲的各個(gè)環(huán)節通過(guò)數據信息的形式緊密聯(lián)系，信息鏈條相對純凈，“噪音”少，環(huán)環(huán)相扣產(chǎn)生數據因果。

4信息化程度高，主要基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式使得各運營(yíng)環(huán)節都產(chǎn)生相關(guān)數據信息，從業(yè)人員普遍理解信息數據的重要作用，信息數據是企業(yè)核心資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)基礎。

在與張教授的交流中，對于數據管理體系中的重要性，一致認為對于“商業(yè)理解”的重要程度超過(guò)其他學(xué)術(shù)和數據分析工具，在以往的案例中，團隊組成包括“商業(yè)管理”“IT技術(shù)支持”“統計分析”等組成部分，一個(gè)項目實(shí)施期長(cháng)達一年。數據體系將是一個(gè)反復實(shí)踐的過(guò)程，不斷隨著(zhù)具體情況的變化而休整和增加。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò )游戲的數據挖掘和數據分享，此前已經(jīng)有較長(cháng)一段時(shí)間的積累和探索，但在過(guò)程中所遇到的問(wèn)題缺乏多角度的交叉驗證，游戲是一個(gè)不斷創(chuàng )新和變化的產(chǎn)業(yè)，游戲玩家的用戶(hù)規模和行為規律呈現越來(lái)越復雜的局面，一個(gè)公司的數據管理體系的建立和完善需要整理通力合作和長(cháng)期積淀，試從個(gè)人角度提出建立數據管理體系的流程和建議，由于缺乏實(shí)踐參照，難免理想化和脫離實(shí)際，僅做參考。

一、數據積累

網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng)的數據積累體現在多方面，從游戲用戶(hù)的行為數據積累，到市場(chǎng)行銷(xiāo)推廣的數據積累，各種能夠產(chǎn)生數據和數據之間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)行長(cháng)期持續性的積累。通過(guò)數據庫或成熟的數據倉庫產(chǎn)品，將各類(lèi)數據有效規范管理，以備今后的數據體系應用。

二、觀(guān)念培育

數據管理的觀(guān)念在執行過(guò)程中逐漸培育，認識到數據對于企業(yè)運營(yíng)的重要意義和積極作用，為今后建立數據管理體系制定長(cháng)期可能的規劃，長(cháng)期漸進(jìn)的思維理念。

三、理論和體系人員的準備

數據管理體系中，對于自身游戲運營(yíng)的商業(yè)理解和理論準備是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，而體系人員是建立在對自身運營(yíng)體系和行業(yè)發(fā)展方向深入認知的前提下，內部的廣泛交流和有效溝通，形成良好的信息體系建立大環(huán)境。

四、漸進(jìn)的體系實(shí)施

數據管理體系是企業(yè)的綜合實(shí)力所決定，在正確的時(shí)間做正確的事情，根據企業(yè)發(fā)展的不同階段狀況，漸進(jìn)式逐步推進(jìn)信息數據管理體系的建立，不一定需要以某個(gè)固定的體系名稱(chēng)，而是以期達到實(shí)際效果，能夠實(shí)現以數據輔助指導運營(yíng)，不同的實(shí)施階段有不同程度的效果。

網(wǎng)絡(luò )游戲的數據挖掘與數據分析可以本著(zhù)“不為名，只圖實(shí)”的原則，能夠對游戲運營(yíng)管理有幫助，及時(shí)是簡(jiǎn)單的表格羅列篩選也是一種進(jìn)步，不同程度的數據挖掘和分析產(chǎn)生不同的貢獻。希望能夠向有志于此的朋友學(xué)習探討合作交流。

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