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物流管理專(zhuān)業(yè)崗位調研與啟示論文
職業(yè)教育是重視實(shí)踐能力培養的教育，培養“高級技術(shù)應用型人才”是現代職業(yè)教育的一大特點(diǎn)。為了使培養的學(xué)生能夠做到和企業(yè)無(wú)縫對接，順利就業(yè)，唯有深入企業(yè)第一線(xiàn)，進(jìn)行實(shí)習和調研，方能制訂出科學(xué)的人才培養方案。筆者針對物流管理專(zhuān)業(yè)的崗位進(jìn)行了調研，結合實(shí)習調研實(shí)際撰寫(xiě)本文。
一、調研目的
高職教育培養目標是“培養與我國社會(huì )主義現代化建設要求相適應的，掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基礎理論和專(zhuān)門(mén)知識，具有從事本專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)第一線(xiàn)工作的高級技術(shù)應用型人才�！备呗毥逃囵B目標就決定了高職院校教師既要有較強的專(zhuān)業(yè)理論知識基礎，又要具有很強的實(shí)際動(dòng)手操作能力，具備“雙師型”素質(zhì)。
為了豐富自己的專(zhuān)業(yè)背景，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，力爭做到既具備扎實(shí)的基礎理論知識和較高的教學(xué)水平，又具備較強的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗。我們利用暑假到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習，并針對物流管理專(zhuān)業(yè)崗位進(jìn)行了調研。
二、調研經(jīng)過(guò)
此次實(shí)習調研的單位是河北一家具有40多年歷史的國有大型綜合物流企業(yè)，該企業(yè)在石家莊下設三個(gè)分中心，我們實(shí)習的具體單位是其中的一個(gè)分中心。
現將具體情況概述如下：實(shí)習第一天，接待我們的是該中心的一位經(jīng)理，他首先帶領(lǐng)我們參觀(guān)了該中心的整個(gè)狀況。通過(guò)參觀(guān)及介紹，我們了解到該中心分為受理廳、貨物區兩大部分。貨物區主要有四個(gè)小組，分別為：輪胎組、醫藥化工組、家電組、日化組。每一個(gè)庫區地面整潔、物具齊整、貨跺規范。裝卸工、理貨員以及進(jìn)出庫司機都有條不紊地從事著(zhù)各自的工作，熱情而不失嚴謹，忙碌而不顯混亂。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都彰顯出該中心優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到的服務(wù)理念。接下來(lái)我們按照這位經(jīng)理的安排，進(jìn)行跟班實(shí)習，崗位是理貨員。
三、調研收獲
(一)掌握了理貨員崗位標準
1.崗位類(lèi)別：業(yè)務(wù)崗
2.工作概要：負責貨物的入庫驗收、庫存保管及發(fā)貨工作
3.崗位職責：(1)負責貨物的現場(chǎng)收、發(fā)、保管、清點(diǎn)、交接工作;認真執行業(yè)務(wù)規章、流程及業(yè)務(wù)受理下達的工作指令。(2)熟悉和掌握庫存與倉容情況，合理安排貨物存儲，提高庫房利用率，減少重復搬倒，負責貨物的搬運及堆碼質(zhì)量。(3)了解掌握庫存物資的基本性能、要求、保管情況和質(zhì)量狀況，執行合同對貨物的防水、防火、防盜、作業(yè)安全等工作，是確保物資安全的第一責任人。遇有問(wèn)題及時(shí)通知業(yè)務(wù)受理員，并積極配合、妥善處理。(4)負責庫存貨物的定期或動(dòng)態(tài)清查盤(pán)點(diǎn)。做到出入庫前對原貨跺的清點(diǎn)，嚴格出入庫復核。認真填寫(xiě)各種單證，日清月結，確保帳、卡、物三相符，做好相關(guān)資料的收集保管工作，各種單證月底按規定裝訂成冊，妥善保管。(5)負責庫房、貨場(chǎng)、貨區、貨位的現場(chǎng)管理;作業(yè)現場(chǎng)的清理、貨物標志、貨牌的管理維護工作等。(6)樹(shù)立以客戶(hù)為中心觀(guān)念，做好作業(yè)的組織工作及相應的服務(wù)工作。(7)完成分中心領(lǐng)導交辦的其他工作。
4.工作要求：(1)嚴格執行規章制度，保證收發(fā)貨物無(wú)重大差錯事故。(2)業(yè)務(wù)差錯率低于3%，帳卡物三相符合達到95%。(3)接待客戶(hù)熱情，顧客滿(mǎn)意率90%。
(4)貨物驗收和發(fā)貨應采取正確的計量方式。(5)及時(shí)檢查，保持貨物、庫房整潔，通風(fēng)良好。(6)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。
(二)掌握了貨物出庫作業(yè)流程
1.驗票：(1)是否蓋有該中心的公章(2)是否是當天的日期(3)是否有受理員的簽名。要求：三項齊全，清楚規范。
2.出貨：(1)核對貨位卡、物(2)點(diǎn)數、對批號(3)監督裝卸工搬運(4)變更貨位卡。要求：帳、卡、物三相符。
3.銷(xiāo)賬：填寫(xiě)庫存物資收支明細表。要求：及時(shí)準確，日清月結。
(三)掌握了安全作業(yè)管理要求
1.共性的安全問(wèn)題：(1)按規程操作，不違規作業(yè)。生產(chǎn)作業(yè)中的行車(chē)安全，人機配合作業(yè)是普遍存在的，而叉車(chē)司機操作車(chē)輛的過(guò)程卻集人，機，物安全于一身，對車(chē)輛用前檢查，按規定操作。有問(wèn)題報告，不帶病作業(yè)是必須做好的工作，其中按規程操作是確保作業(yè)中自己和他人不被傷害，車(chē)輛不發(fā)生損傷損壞，貨物不被碰擦損壞損失的前提條件。因此，人機配合作業(yè)中，司機是關(guān)鍵。(2)高質(zhì)量作業(yè)，杜絕貨損貨差。質(zhì)量是安全的前提，作業(yè)質(zhì)量不高會(huì )導致安全問(wèn)題。例如：裝卸動(dòng)作過(guò)重，會(huì )將貨物損壞;堆碼不過(guò)關(guān)，會(huì )造成貨垛坍塌，損壞貨物，也可能“殃及池魚(yú)”;記賬下卡錯誤，會(huì )造成帳卡物不符的假象;入庫驗收和出庫不認真，會(huì )出現數量問(wèn)題，導致貨差，發(fā)現不及時(shí)，會(huì )形成經(jīng)濟損失。
因此，要杜絕野蠻裝卸，按標準堆垛，提高記賬下卡的準確率，明白出入庫應做哪些工作并做好。養成盤(pán)點(diǎn)的好習慣，以避免貨損貨差并由此導致的安全問(wèn)題。
2.個(gè)性的安全問(wèn)題。輪胎組：輪胎貨垛傾斜。貨垛傾斜主要就是入庫作業(yè)時(shí)，人工上高和夾抱上高輪胎外圓不齊，重心發(fā)生偏離所致。因此只要掌握好輪胎碼高的上下層次之外圓比齊就OK了。
醫藥化工組：塑料貨垛倒塌。要避免貨垛倒塌，就必須做好以下事情。首先貨垛底盤(pán)要適度寬松而不是擠在一起，二是每一層要保證平展沒(méi)有空心而不能高低不平，三是碼到十層左右的時(shí)候四周要適度向里收縮，使貨垛側面上下筆直或稍向里傾。上二、三層貨物落地，不能后背門(mén)架，上行門(mén)架要勻速升起，而不能過(guò)快上行或者變速上行，將貨物放在貨架時(shí)不能向前擠對面的貨物和托盤(pán)。
家電組：破包家電混入或被掉包。防止破包混入，首先要有責任心，可能還要經(jīng)得住利益的誘惑，其次理貨員要告訴裝卸工人收貨的標準，不要期望理貨員永遠在卸車(chē)車(chē)前;提高識別被掉包的本領(lǐng)。貨物被掉包，總會(huì )留下蛛絲馬跡，比如包裝箱不平展、有重復封箱的跡象、有明顯的重量不同等等。只要細心，提高敏感性，掉包問(wèn)題是可以識別出來(lái)的。
四、教學(xué)啟示
“實(shí)踐出真知”。通過(guò)和企業(yè)的零距離接觸，我們更加深刻認識到了我院“優(yōu)秀員工的搖籃，企業(yè)經(jīng)理的基地”辦學(xué)理念的科學(xué)性、前瞻性、正確性; “教、學(xué)、做、用一體化，教、研、產(chǎn)、銷(xiāo)一條龍”為總目標的教學(xué)改革的及時(shí)性、必要性、準確性。只有與社會(huì )同步、與市場(chǎng)接軌、與企業(yè)聯(lián)姻，才成使我們培養的學(xué)生學(xué)有所用，學(xué)有所成，唯有走“工學(xué)結合，校企合作”之路，方能使我院在高職院校這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的競爭中，化險為夷，破繭成蝶。
“一分辛苦一分才”，只要不畏艱辛，勇于攀登，壓力就會(huì )變成動(dòng)力，危機就會(huì )化為機遇。相信按照高職教育培養目標培養出來(lái)的我院學(xué)生定能成為就業(yè)大軍中的“黑馬、野馬、駿馬”。
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