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做好辦公室工作的心得體會(huì )
8月25日，**副廳長(cháng)在全省審計系統檔案、保密、信訪(fǎng)工作會(huì )上，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話(huà)，引起與會(huì )人員的強烈反響。在講話(huà)中周廳長(cháng)闡述了辦公室工作“樞紐、信息中心、司令部、對外窗口”四個(gè)內涵，提出了辦公室主任要當好參謀助手、大服務(wù)員、督辦員三個(gè)角色，并要求辦公室主任加強修養，努力做到敢于擔當、權責分明；以身作責、示范表率；知人善任、用其所長(cháng)；獎懲分明、公平公正；團結緊張、嚴肅活潑，諄諄話(huà)語(yǔ)間蘊含著(zhù)周廳長(cháng)對辦公室人員的深切關(guān)心和殷切希望，對辦公室工作的高度重視和深刻理解。讓我在倍感鼓舞的同時(shí)獲益良多。
一、加強學(xué)習，提煉內涵，樹(shù)立三種意識。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜，要做好辦公室工作，就要牢固樹(shù)立三種意識。一是樹(shù)立學(xué)習意識。首先要勤學(xué)。做到天天學(xué)，時(shí)時(shí)學(xué)，見(jiàn)縫插針的學(xué)，將中央的新精神，上級的新要求，媒體的新觀(guān)點(diǎn)，摘錄在手、熟記于心，在不斷學(xué)習中積累、沉淀、升華，進(jìn)而豐富自己的內涵，增強自己的工作本領(lǐng)。其次要博學(xué)。我們審計部門(mén)是一個(gè)業(yè)務(wù)性比較強的單位，作為辦公室工作人員不僅要學(xué)好政策理論知識，還要學(xué)透審計專(zhuān)業(yè)知識，做到熟悉審計流程、精通法律法規、掌握財會(huì )技能。第三要活學(xué)。我們在日常學(xué)習中獲得的知識，需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真，結合實(shí)際，靈活變通，這樣才能更好的指導工作。否則生搬硬套,最終達不到預期效果。二是樹(shù)立服務(wù)意識。辦公室是一個(gè)單位展示形象的窗口，辦公室人員必須要有當好“服務(wù)員”的意識，積極主動(dòng)搞好各項服務(wù)工作。服務(wù)上級，用情用心，多思考，巧安排，獻熱情，展風(fēng)采；服務(wù)領(lǐng)導，細心貼心，想在前，做在前，不爭功、不爭位； 服務(wù)群眾，一片赤誠，門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)，事好辦。三是樹(shù)立創(chuàng )新意識。所謂的創(chuàng )新就是用心的升華。任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能夠做好做實(shí)做出特色，這就是創(chuàng )新。正如我們創(chuàng )新的文件分色分類(lèi)報送法，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類(lèi)，分別用紅、橙、藍三種文件夾給領(lǐng)導報送，讓領(lǐng)導對緊急公文、重點(diǎn)公文一目了然，進(jìn)而提高公文流轉速度，避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職，著(zhù)眼全局，提升三種能力。
辦公室是一個(gè)單位的參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領(lǐng)導的左膀右臂。做為辦公室工作人員，我們就要認準自己的職責定位，提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料，善于總結分析，把握領(lǐng)導意圖，及時(shí)準確地為領(lǐng)導決策提供各種信息、資料，發(fā)揮工作的主動(dòng)性，多出點(diǎn)子、多想辦法，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，幫領(lǐng)導之所需。二是提升辦文能力。多學(xué)習、多積累、多思考，起草文稿要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長(cháng)的文風(fēng)，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動(dòng)性、實(shí)用性。三是提升協(xié)調能力。在處理日常事務(wù)中，依法依理、中規中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂，胸懷大局、心細如發(fā)，統籌兼顧，科學(xué)安排，使各項工作做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻，勤修三種品質(zhì)。
有人戲稱(chēng)辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早，文章寫(xiě)得要比“記者”還要好，政務(wù)處理要比“單位領(lǐng)導”還要行，保障服務(wù)要比“保姆”還要周到，動(dòng)作要比“魔術(shù)師”還要快，忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務(wù)實(shí)、還要樂(lè )于奉獻。做為一名辦公室工作人員，我認為在工作中要勤修三種品質(zhì)。一是關(guān)鍵時(shí)刻要有擔當。面對急難險重工作要敢于挑重擔，不退縮、不叫苦、不推諉、不等待，挺身而出，燃燒熱情，展現自我；面對責任勇于承擔，不推卸、不抱怨、不逃避、不固執，認真反思，設法彌補，減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界，也是一種智慧，辦公室工作非常清苦，每天忙于瑣事，蹲守于斗室之內，奔走于服務(wù)之中，奮斗在鍵盤(pán)之上，無(wú)上下班之分，無(wú)節假日之別，隨叫隨到，到之能辦，辦之能成。當然，辦公室工作也最煅煉人，舍名利、棄安逸，樂(lè )奉獻，耐得清苦、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高，意志千錘百煉不斷堅定，領(lǐng)導和同志們都記在心里，往往一有機會(huì )，辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持。
一日曝十日寒，萬(wàn)事不成，反之，任何一件事只要持之以恒的做下去，就會(huì )有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰”路線(xiàn)圖工作法，將全年工作細化到人，分解到天，一周一督，一月一報，半年一評，一年一兌。這種做到通過(guò)一年多的實(shí)踐檢驗，成效明顯，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去，堅持周督查、月總結，嚴格考核、嚴格兌現，把這項工作打造成我們審計部門(mén)的一個(gè)工作亮點(diǎn)。
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