- 相關(guān)推薦
職場(chǎng)上正確應對上司錯誤的責罵
許鵬是北京一家大型企業(yè)的職員。在一次由部門(mén)經(jīng)理主持的項目研討會(huì )上，他接聽(tīng)了一個(gè)外地客戶(hù)打來(lái)的緊急電話(huà)。當然，由于情況緊急，他并沒(méi)有走出房間去接聽(tīng)。
就在許鵬掛掉電話(huà)的時(shí)候，部門(mén)經(jīng)理當著(zhù)眾多同事的面，嚴厲地批評了許鵬，責怪許鵬不應該在開(kāi)會(huì )時(shí)接聽(tīng)電話(huà)。部門(mén)經(jīng)理的話(huà)極為尖酸刻薄。
笨人的做法
許鵬開(kāi)始怒火中燒起來(lái)，他大聲說(shuō)：“任何時(shí)間你想接電話(huà)就可以接，憑什么要我不接緊急電話(huà)？”
當時(shí)的情形可想而知，經(jīng)理的臉由紅變紫，氣得差點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
第二天，經(jīng)理通知許鵬不再參與這個(gè)項目。
聰明人的做法
許鵬強行用理智克制了自己的怒火，他覺(jué)得，與其用激烈的方式向教導主任反擊，還不如冷靜地回應。
第二天，許鵬找了個(gè)機會(huì )單獨對經(jīng)理說(shuō)：“經(jīng)理，我不贊同你昨天告訴我不能接任何電話(huà)的事，因為那些都是很重要的電話(huà)。按照公司的規定，在開(kāi)會(huì )時(shí)不能接聽(tīng)私人電話(huà)，但是客戶(hù)的重要電話(huà)是可以接聽(tīng)的�！�
他頓了一頓，接著(zhù)說(shuō)道：“昨天最讓我難堪的是，你在其他老師面前責怪我。如果換作是你，你會(huì )如何面對？而且你對我說(shuō)話(huà)的方式，我也很不認同，你的口氣好像是父母在責罵小孩……人與人之間是平等的，我尊重你，也期望你能尊重我�！�
聽(tīng)完他的話(huà)，經(jīng)理也感覺(jué)到了自己昨天在言語(yǔ)上的不得體。于是，他主動(dòng)地向許悠道了歉。
智慧點(diǎn)撥
面對上司錯誤的責罵，最好的應對方法不是跟他們較勁或者發(fā)怒，而是有禮有節地提出自己的看法，這樣才能贏(yíng)得上司的尊敬。
【職場(chǎng)上正確應對上司錯誤的責罵】相關(guān)文章：
如何應對上司的刁難07-10
女白領(lǐng)如何應對男上司07-12
企業(yè)應對跳槽現象的正確方法07-04
面試大人遇到什么都不會(huì )的小孩上司，是怎么應對的07-13
最近工作上犯了錯誤上司逼我辭職！07-12
淺談如何正確看待教材中的錯誤論文07-03
談?wù)剷?huì )所新員工對公司同事上司入職培訓的工作感受07-11
與上司溝通技巧07-29
如何與上司相處07-09