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民營(yíng)醫院護理人力資源管理論文
一、合理調配護理人力資源
1.1實(shí)行彈性排班
根據護理工作量，在不影響護理質(zhì)量及服務(wù)的情況下，實(shí)行彈性排班，隨時(shí)調整班次和時(shí)間，減少交接班，提高護理人力資源利用率。各科室備應急班，做到“呼之即來(lái)，來(lái)之能戰”，在遇到重大搶救、工作量驟增等情況時(shí)，能應急調度，動(dòng)態(tài)編配，確保護理工作安全運轉，提高病人滿(mǎn)意度，減輕當班護士的工作壓力。同時(shí)安排２４小時(shí)護士長(cháng)二線(xiàn)值班制，科室有任何疑難問(wèn)題，或遇搶救病人、靜脈穿刺困難等，可以呼叫值班護士長(cháng)幫助解決。２０１１年１月～２０１２年５月共幫忙解決問(wèn)題５８５例次，不僅保障非行政上班時(shí)間的護理安全，也減輕了護士處理應急情況時(shí)的壓力，大大提高了護士滿(mǎn)意度。
1.2非臨床部門(mén)樹(shù)立為臨床一線(xiàn)服務(wù)的理念
各物資、藥品等實(shí)行下收下送，盡可能減少護理人員的非護理工作時(shí)間，真正做到把護士還給病人，做到護理人員的使用最大化，又能減輕護士的體力勞動(dòng)。加強衛事中心人員及保潔人員的培訓，使他們能合理安排接送病人檢查，使各項工作井然有序，減少護理人員浪費。
二、提供發(fā)展平臺和空間
加強在職護理人員的培訓，采用請進(jìn)來(lái)，送出去的方式，學(xué)習先進(jìn)理論和技能。提供各種渠道的發(fā)展空間，如培養腫瘤科、手術(shù)室、ＩＣＵ、糖尿病等專(zhuān)科護士，成立各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)小組等；并提供平臺，如參加會(huì )診、講課、指導全員的專(zhuān)科護理工作，發(fā)揮他們的特長(cháng)和積極性。每年安排護理人員外出參加各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)活動(dòng)，拓寬視野知識面。由于培訓工作的不斷加強，在參加省市級的崗位技能競賽中，部分護士取得優(yōu)異成績(jì)，增加了護理人員的成就感、自豪感。
三、強化激勵機制
激勵是現代管理學(xué)中的一條主要原則。在護理管理中，遵循重獎輕罰原則，以教育為主、處罰為輔，以查找薄弱環(huán)節、整改流程為主，追究個(gè)人責任為輔，進(jìn)行護理不良事件報告制度和無(wú)懲罰原則。設置各種單項獎勵，如優(yōu)秀帶教老師、護理安全獎、活動(dòng)積極參與獎等，發(fā)揮激勵機制在管理工作的優(yōu)勢。采用多勞多得的支付理念、薪酬與付出按一定比例進(jìn)行調整，提高員工待遇，縮短與公立醫院的差距。醫院成立專(zhuān)項養老基金，用于補償退休后與公立醫院養老金的差距，免去員工的后顧之憂(yōu)，穩定人心，吸引人才。
四、結語(yǔ)
民營(yíng)醫院因為單位性質(zhì)等原因，與公立醫院相比存在招工困難、護理人員流失較多，但機制靈活等特點(diǎn)。民營(yíng)醫院的競爭力來(lái)自人力資源、人性化服務(wù)和就醫環(huán)境，運營(yíng)成本中的人力成本比國有醫院高出１０％左右。所以維護護理人員的穩定，發(fā)揮護理人員積極性，對民營(yíng)醫院護理管理有著(zhù)極其重要的影響。筆者認為某種程度上，醫院的競爭就是人才的競爭。通過(guò)營(yíng)造護理文化，合理調配人力資源，提供發(fā)展平臺和空間，采用激勵機制，結合醫院管理機制的靈活性，增強民營(yíng)醫院的吸引力，提高醫院競爭力，能有效減少護理人員流失，穩定護理隊伍，提高病人滿(mǎn)意度，工作人員滿(mǎn)意度，提升隊伍素質(zhì)，從而實(shí)現民營(yíng)醫院可持續發(fā)展。
作者：何雪姣 單位：浙江金華廣福醫院護理部
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