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汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售案例分析
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，顧名思義，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷(xiāo)售。有關(guān)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售案例，歡迎大家一起來(lái)借鑒一下！
建立一個(gè)面向通用汽車(chē)所有受眾的直接溝通渠道
通用汽車(chē)新媒體總監邁克爾·威利把博客的目標設定為創(chuàng )造一個(gè)超越所有傳統形式,面向通用汽車(chē)所有受眾的直接溝通渠，傳統的公關(guān)形式是發(fā)布新聞稿，與媒體自通。而媒體要預先編輯企業(yè)所要表達的信息，然后才有可能發(fā)布。所以說(shuō)，傳統媒體并不是讀者反饋的直接渠道。通用汽車(chē)希望創(chuàng )造一種直接的形式，通過(guò)這種形式使與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì )各界人士都有機會(huì )直接與通用汽車(chē)對話(huà)。借助于這些收到來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋，通用汽車(chē)能夠為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。利用博客這一形式，通用汽車(chē)收到了不少有價(jià)值的反饋。
通過(guò)讀者評論，反饋客戶(hù)意見(jiàn)
博客創(chuàng )立初期，由于各種原因，通用汽車(chē)法務(wù)曾經(jīng)有些擔心。但是在以副總裁為首的高層的直接參與和支持下，法務(wù)部對公關(guān)部所采取的形式也產(chǎn)生了信心。
關(guān)于讀者對博客話(huà)題的評論，不管是正面還是反面．通用汽車(chē)都虛心接受和應對。邁克爾·威利表示：我被博客評論中所蘊涵的思想所震撼。我們不知道反應會(huì )是什么，對于許多話(huà)題，你會(huì )感到人們已經(jīng)等待了太久．期待一個(gè)發(fā)泄他們感受的出口，所以即使是反面評論也不是簡(jiǎn)單的批評，讀者期望通用汽車(chē)能夠做得更好，生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。我們很感激這些評論。
采用新技術(shù)，開(kāi)展多種形式的博客展示方式
除了文字博客方式以外．通用汽車(chē)還積極嘗試播客的形式．這是一種讀者通過(guò)訂閱獲得視頻和視頻內容的傳播方式。車(chē)展現場(chǎng)、試車(chē)、新車(chē)上市、總裁演說(shuō)、性能演示等．都是目前通用汽車(chē)通過(guò)播客傳播的內容。這種方式尤其方便MP3、手機等移動(dòng)終端。同時(shí)通用汽車(chē)還提供Rss應用服務(wù)，除了將Rss應用于博客之外，還應用在通用汽車(chē)的社會(huì )責任網(wǎng)上。
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