- 相關(guān)推薦
怎樣能做好微商銷(xiāo)售
為什么有的人在微信賣(mài)東西不會(huì )被人拉黑，而你在微信上賣(mài)東西會(huì )被人拉黑？你認為是微信上賣(mài)東西不靠譜，還是你自己存在問(wèn)題，所以在微信上賣(mài)東西，取得不了成功？下面一起來(lái)看看怎樣能做好微商銷(xiāo)售！
怎樣能做好微商銷(xiāo)售
充分的準備，包括4個(gè)方面的準備。
一、選擇一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
產(chǎn)品的選擇決定了你的微商之路能否順利的走下去，而一個(gè)優(yōu)秀的團隊就決定了你的微商能夠走多遠！
二、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在開(kāi)始賣(mài)產(chǎn)品之前必須對產(chǎn)品有非常充分的了解。不能等客戶(hù)問(wèn)起來(lái)的時(shí)候，再去問(wèn)你的上家。
三、明確目標客戶(hù)。
去了解你的客戶(hù)，了解他們的愛(ài)好，他們的一些生活方式、等等以便于溝通，便于投其所好。
四、心理準備。
微商真的不是一件輕松的工作，不能躺賺，不能月入百萬(wàn)。如果抱著(zhù)這樣的心理或者是隨便做著(zhù)玩玩，那我們不建議你踏入這個(gè)行業(yè)。
2 使自己的情緒達到巔峰狀態(tài)
一、使自己達到巔峰狀態(tài)；
大部分優(yōu)秀的微商人每天大概只睡4、5個(gè)小時(shí)，盡管這樣，他們依然會(huì )用最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)對待咨詢(xún)的客戶(hù)。
二、對自己反復地做自我確認；
在做微商的過(guò)程中，會(huì )遇到各種各樣的挫折，比如家人的不理解，客戶(hù)的拒絕等等但是你一定要時(shí)刻告訴自己：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我是最好的！我喜歡我自己！我一定能成功！
3 建立顧客信賴(lài)感
一、首先是透過(guò)自己的形象；
也就是——朋友圈的打造！猶豫微商行業(yè)的特殊性，客戶(hù)對我們的第一印象來(lái)源你朋友圈的展示！如果你朋友圈的圖片模糊不清，文案也是上家給你發(fā)啥你用啥！客戶(hù)不拉黑你就真的很夠意思了！
二：學(xué)會(huì )傾聽(tīng)；
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)的前提是當客戶(hù)問(wèn)你問(wèn)題時(shí)，一定要及時(shí)回復！耐心回答客戶(hù)的問(wèn)題，不要一味想著(zhù)，自己要達到什么目的，自己想說(shuō)什么話(huà)，而要以顧客為中心，漠視顧客的意思，會(huì )引起顧客對你的反感，即使你說(shuō)的很好。有些人往往會(huì )誤解顧客的意思，導致失敗，要聽(tīng)客戶(hù)的畫(huà)外音，弄明白對方的真實(shí)目的，有一定的敏感度！ 三、模仿對方的說(shuō)話(huà)方式；
比如說(shuō)有的客戶(hù)會(huì )習慣性的使用一些口頭禪，這個(gè)時(shí)候我們就可以模仿對方，使其產(chǎn)生共鳴，拉近你們彼此的關(guān)系。
四、使用顧客見(jiàn)證；
顧客說(shuō)一句話(huà)，你說(shuō)一萬(wàn)句也不如一個(gè)實(shí)例更有說(shuō)服力。
4 了解客戶(hù)的需求
想要了解顧客，先從“聊天”開(kāi)始，聊天就是做生意。以下是銷(xiāo)售人員經(jīng)常使用的聊天套路，分享給大家：
一、前20分鐘，要聊FORM;
F代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；M代表財務(wù)。
二、聊購買(mǎi)的價(jià)值觀(guān)；
所有的銷(xiāo)售都是價(jià)值觀(guān)的銷(xiāo)售，徹底了解顧客的價(jià)值觀(guān)。
三、問(wèn)問(wèn)題；
問(wèn)NEADS，N代表現在；E代表滿(mǎn)足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。 問(wèn)簡(jiǎn)單、容易回答的問(wèn)題、問(wèn)回答是“YES”的問(wèn)題，問(wèn)二選一的問(wèn)題。
5 塑造產(chǎn)品價(jià)值
根據上一步與客戶(hù)的溝通，來(lái)針對顧客的需求、提出解決方案，結合自己的產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品的價(jià)值。 塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法就是大家常說(shuō)的：首先給他痛苦，然后再擴大傷口，最后再給解藥。
6.做競爭對手的分析
知己知彼百戰不殆，到底該如何比較與競爭對手的差別呢？
第一，找出產(chǎn)品的三大特色；
第二，舉出產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)；
第三，舉出對手最弱的缺點(diǎn)；
第四，跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。
做完這些分析之后，就能很直白得看到顧客購買(mǎi)你產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)！
7 解除反對意見(jiàn)
我們做過(guò)產(chǎn)品的都知道，在與客戶(hù)溝通之前，我們往往會(huì )預先假設客戶(hù)可能會(huì )提出的反對意見(jiàn)。一般客戶(hù)的反對意見(jiàn)不會(huì )超過(guò)6個(gè)，假如這6個(gè)反對意見(jiàn)我們都能有力的解決那么就很容易成交了！
8 成交
之前做的所有工作都是為這一步做準備，所以千萬(wàn)不可大意；關(guān)于成交，我們平臺之前也為大家分享過(guò)很多成交的方法�。罕热缂僭O成交法、二選一成交法，使用對比原理成交法等等！
9 做好客戶(hù)服務(wù)
首先我們要明白一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，做服務(wù)的目的是讓客戶(hù)成為你的“忠實(shí)的”顧客，而不僅僅是讓客戶(hù)“滿(mǎn)意”。滿(mǎn)意并不代表著(zhù)下次客戶(hù)還會(huì )選擇你。 關(guān)于客戶(hù)服務(wù)，唯一的訣竅是“定期回訪(fǎng)”。老顧客才是真正的'顧客！老客戶(hù)能帶給你的價(jià)值遠遠大于一個(gè)新客戶(hù)！
10 要求客戶(hù)轉介紹
當你已經(jīng)和之前的客戶(hù)關(guān)系非常近的時(shí)候，就可以問(wèn)她周?chē)車(chē)娜擞袥](méi)有朋友也需要這樣的價(jià)值服務(wù)？他們是否與你有一樣的品質(zhì)和價(jià)值觀(guān)，本身也喜歡我們這樣的產(chǎn)品？如果有請推薦給我，好嗎？最后，借推薦人之口，贊美新顧客。
售前
售前其實(shí)就是和顧客的一個(gè)初步交流和接觸，那么這個(gè)時(shí)候一般就是顧客找你詢(xún)問(wèn)你產(chǎn)品的價(jià)格、功效，那么這個(gè)時(shí)候很多人會(huì )選擇報價(jià)，建議呢，無(wú)論是新手老手，顧客詢(xún)問(wèn)的時(shí)候避開(kāi)價(jià)格問(wèn)題，先問(wèn)顧客的一些需求，然后從側面讓他來(lái)感受你產(chǎn)品的價(jià)值，以?xún)r(jià)值概括價(jià)格，在最后告訴她價(jià)格，這個(gè)時(shí)候顧客是非常容易接受價(jià)格的，因為她在前一步的時(shí)候已經(jīng)被你循序漸進(jìn)用價(jià)值概括了，讓她了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢，那么相對于價(jià)值來(lái)說(shuō)，她會(huì )覺(jué)得價(jià)格其實(shí)是能接受的，如果你第一步就告訴她價(jià)格，那么她會(huì )覺(jué)得你的東西很貴，其實(shí)無(wú)論你報多少她都會(huì )覺(jué)得好貴的，這是人的一個(gè)本性。
和顧客在售前溝通過(guò)程中就是多聽(tīng)少說(shuō)，說(shuō)的時(shí)候盡量簡(jiǎn)潔、專(zhuān)業(yè)，來(lái)解答顧客的疑慮和問(wèn)題，不要去長(cháng)篇大論，不要去復制粘貼你的產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，顧客不會(huì )有那個(gè)耐心去看的，她只會(huì )看一眼，哇，好多。
售中
跟客戶(hù)溝通的時(shí)候能設身處地的站在顧客的那邊替他們去想，包括在推薦顧客使用你產(chǎn)品的時(shí)候不應該是以營(yíng)利為目的的，而是更應該以滿(mǎn)足顧客需求，能幫她盡快達到她想要的效果這一方面來(lái)下手。也許就是說(shuō)顧客其實(shí)用你的產(chǎn)品用兩盒就夠了，那么你就不能去推薦她用三盒五盒，要站在他的角度替他分析，以他的情況他的要求，以你產(chǎn)品的品質(zhì)效果使用多少是合適的，之后應該怎樣做。
那么讓顧客了解到你對于她的情況是非常了解的，對你的產(chǎn)品是非常自信的，對你產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識是非常過(guò)硬的，那么他就覺(jué)得他把他自己的皮膚或者身體交給你是特別放心的，他只要心貼近了，他的錢(qián)就離你近了。
顧客付款之后呢，很多人都會(huì )第一時(shí)間告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品怎么使用。其實(shí)這個(gè)時(shí)候是不建議大家告訴顧客使用方法，是因為顧客很多時(shí)候是記不住的，這個(gè)時(shí)候應該告訴顧客我先不告訴你，等你收到貨了我再告訴你使用方法。并且根據你產(chǎn)品本身的特性，給顧客一些生活上的小建議，或者說(shuō)養生方面或者說(shuō)搭配方面給一些小建議，讓顧客覺(jué)得你是非常貼心暖心的。
售后
確認顧客開(kāi)始使用你產(chǎn)品之后的三到五天之內呢，應該主動(dòng)的去回訪(fǎng)顧客，而不是等著(zhù)客戶(hù)來(lái)找你�；卦L(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中呢，我們應該是以全文字而不是語(yǔ)音的形式，因為顧客這樣容易記得住。同時(shí)顧客也會(huì )覺(jué)得你非常負責任，對他很上心，不會(huì )因為他買(mǎi)你的東西少，沒(méi)幾個(gè)錢(qián)你就對他不管不顧。
那么在你找顧客詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中，肯定會(huì )有一些顧客對產(chǎn)品的質(zhì)疑或者說(shuō)使用之后不舒服的，有一些是避免不了的，那么這個(gè)時(shí)候很多人的第一反應就是和顧客立刻說(shuō)不可能的，怎么怎么樣。其實(shí)這樣是不對的，咱們先應該穩住顧客的情緒，然后仔細詢(xún)問(wèn)顧客的癥狀，根據癥狀來(lái)幫他分析到底出現這個(gè)原因是什么情況。
【怎樣能做好微商銷(xiāo)售】相關(guān)文章：
怎樣做好銷(xiāo)售07-02
怎樣做好保險銷(xiāo)售？07-13
怎樣做好飲料銷(xiāo)售07-02
怎樣做好門(mén)店的銷(xiāo)售07-02
怎樣做好食品銷(xiāo)售08-27
怎樣做好電纜銷(xiāo)售07-02
怎樣做好銷(xiāo)售顧問(wèn)07-02
怎樣做好旅游銷(xiāo)售07-02
怎樣做好旅游銷(xiāo)售技巧06-05
怎樣做好酒水銷(xiāo)售03-14