怎樣做好電纜銷(xiāo)售

怎樣做好電纜銷(xiāo)售

　　很多人都說(shuō)銷(xiāo)售是一份非常鍛煉自己和提升最快的工作，很多公司的老板都是做銷(xiāo)售出身，可是大家在一開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候，總是不知道該如何下手，那么怎樣做好電纜銷(xiāo)售呢？下面由小編為大家整理的相關(guān)介紹，希望可以幫助到大家！

　　怎樣做好電纜銷(xiāo)售

　　要對自己有信心

　　信心是做好一件事的前提，做銷(xiāo)售也不例外，在決定做銷(xiāo)售之前，一定要在內心里覺(jué)得自己一定可以做好這份工作，如果連這份信心都沒(méi)有的話(huà)，還是轉行算了。

　　熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品

　　在開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前，一定要想辦法熟悉所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這很重要，如果連自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不熟悉的話(huà)，那客戶(hù)又怎么會(huì )相信你呢？更不要說(shuō)購買(mǎi)你的產(chǎn)品了，所以在做銷(xiāo)售之前，可以先花2-3天的時(shí)間來(lái)熟悉產(chǎn)品，比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢、劣勢等等。

　　尋找客戶(hù)

　　銷(xiāo)售就是跟客戶(hù)打交道的過(guò)程，所以在打交道之前，你要知道你的客戶(hù)是誰(shuí)這很重要吧？可以根據你銷(xiāo)售的產(chǎn)品和公司特性，確定你銷(xiāo)售的客戶(hù)，如果你公司是廠(chǎng)家，可以找這類(lèi)產(chǎn)品的代理商、分銷(xiāo)商，如果你公司是代理商，你可能就需要找下一級的代理商和分銷(xiāo)商、或者零售商，這些公司培訓會(huì )有提，重要的是你怎么去找這些客戶(hù)，可以線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合的方式收集這些客戶(hù)的聯(lián)系方式。

　　確定業(yè)務(wù)開(kāi)展方式

　　當收集一定客戶(hù)資源時(shí)，就需要考慮業(yè)務(wù)的開(kāi)展了，是直接登門(mén)拜訪(fǎng)，還是電話(huà)溝通，或者借助網(wǎng)上交流工具進(jìn)行，這需要根據自己的偏好和公司的相關(guān)政策進(jìn)行選擇，如果登門(mén)拜訪(fǎng)公司提供車(chē)費報銷(xiāo)和餐補的話(huà)，可以多出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，面對面銷(xiāo)售成功率是非常高的，如果公司沒(méi)有這方面的補助，前期可以先電話(huà)溝通為主，等到客戶(hù)非常有意向時(shí)再登門(mén)拜訪(fǎng)也不遲。

　　敢于面對客戶(hù)的拒絕

　　做銷(xiāo)售，經(jīng)常遇到的就是客戶(hù)的拒絕，有拒絕購買(mǎi)你的產(chǎn)品，有拒絕跟你見(jiàn)面，也有拒絕跟你通電話(huà)或者在線(xiàn)交流，這種情況經(jīng)常出現，所以在做銷(xiāo)售之前，一定要做好被拒絕的準備，敢于面對拒絕，把拒絕作為銷(xiāo)售的必經(jīng)路

　　良好的調整能力

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，肯定會(huì )出現各式各樣的情況和各種大小不一的打擊，銷(xiāo)售也是人，在面對種種打擊時(shí)也會(huì )情緒低落，可以允許暫時(shí)的低迷，但是情緒的調整能力也一定要比一般人強才行，這樣才能讓你在面對打擊時(shí)，更快的調整和行動(dòng)。

　　練習口才

　　大家對銷(xiāo)售人員的印象是口才好，確實(shí)，如果做銷(xiāo)售都不善于表達的話(huà)，怎么跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品和促進(jìn)成交呢？所以每天花一定的時(shí)間進(jìn)行適當的口才訓練也很有必要的。

　　擅于傾聽(tīng)

　　銷(xiāo)售人員也是一個(gè)擅于傾聽(tīng)的高手，因為在銷(xiāo)售的過(guò)程中，不是自己一直在那里喋喋不休的說(shuō)就行的，是一個(gè)相互溝通的過(guò)程，這時(shí)候留意客戶(hù)說(shuō)什么很關(guān)鍵，因為往往可以在客戶(hù)的言談中挖掘客戶(hù)的需求和對產(chǎn)品的態(tài)度。

　　提高銷(xiāo)售技巧

　　做什么事都是需要一定的技巧和方法的，做銷(xiāo)售也是一份非常講究實(shí)操性和技巧性的工作，可以通過(guò)學(xué)習和不斷實(shí)踐來(lái)提升相應的銷(xiāo)售技巧。

　　需要一定的策劃能力

　　銷(xiāo)售的過(guò)程也是一場(chǎng)策劃活動(dòng)，比如跟客戶(hù)怎么開(kāi)場(chǎng)，開(kāi)場(chǎng)之后怎么進(jìn)入主題，怎么挖掘客戶(hù)的需求，怎么建立信任，怎么促進(jìn)成交等等都是需要精心的準備和策劃，如果只是盲目的去拜訪(fǎng)客戶(hù)或者直接問(wèn)客戶(hù)要不要，肯定失敗的比較多，所以在做銷(xiāo)售或者拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，一定要好好策劃一下。

　　客戶(hù)資料管理

　　隨著(zhù)積累的客戶(hù)越來(lái)越多時(shí)，進(jìn)行客戶(hù)的資料管理非常有必要，可以把所有的客戶(hù)按成交客戶(hù)、意向客戶(hù)、一般客戶(hù)等類(lèi)型進(jìn)行一個(gè)大的分類(lèi)，大的分類(lèi)下面還要有小分類(lèi)，可以按地區、溝通進(jìn)度、訴求點(diǎn)、溝通內容、抗拒點(diǎn)等等進(jìn)行小分類(lèi)，當然還可以做的更細點(diǎn)，這就需要結合客戶(hù)的情況好好去琢磨了。

　　不斷堅持

　　只要決定做銷(xiāo)售這份工作，就一定要堅持下去，只有不斷堅持，自己才能學(xué)到更多的東西，只有不斷堅持，客戶(hù)才會(huì )不斷積累，只有不斷堅持，才能給你帶來(lái)物質(zhì)和精神上的滿(mǎn)足。

　　怎樣做好銷(xiāo)售工作

　　提出正確的問(wèn)題

　　大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。

　　商業(yè)頭腦

　　如果你要幫助你的客戶(hù)變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶(hù)的行業(yè)如何運作，你的客戶(hù)如何實(shí)現其市場(chǎng)目標，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶(hù)。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠不具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。

　　積極傾聽(tīng)

　　銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。是的，你應該引導談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

　　構建買(mǎi)方與賣(mài)方的關(guān)系

　　銷(xiāo)售人員需要對客戶(hù)做出真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購買(mǎi)流程有一個(gè)更好的理解。然后，銷(xiāo)售人員需要將其銷(xiāo)售流程和客戶(hù)的購買(mǎi)流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當他們就最可行的解決方案達成一致時(shí)，銷(xiāo)售人員就開(kāi)始和客戶(hù)密切接觸。

　　規劃推銷(xiāo)電話(huà)

　　今天的大多數公司缺乏一個(gè)定義明確的銷(xiāo)售過(guò)程。很少有能讓客戶(hù)提供強有力承諾的有文件記載的銷(xiāo)售實(shí)踐。因此，銷(xiāo)售人員沒(méi)有正確地計劃推銷(xiāo)電話(huà)。例如，每個(gè)電話(huà)都應該以客戶(hù)同意去做會(huì )將銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結束。

　　提出有意義的解決方案

　　大部分銷(xiāo)售人員聲稱(chēng)這是他們最擅長(cháng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì )道”之人。在現實(shí)中，當談到做演示，質(zhì)量遠比數量重要。當銷(xiāo)售人員針對先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

　　獲得承諾

　　如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷(xiāo)售人員的唯一原因就是為了獲得客戶(hù)的承諾。然而，當問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數銷(xiāo)售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)電話(huà)中未能要求承諾。任何有效的銷(xiāo)售培訓計劃必須對這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。

　　管理你的情緒

　　銷(xiāo)售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當的時(shí)候積極主動(dòng)。

　　關(guān)于自己：

　　1、和客戶(hù)聊天的時(shí)候，關(guān)于技術(shù)和理論的話(huà)題不需要聊太多，而關(guān)于最近的新聞、天氣啊。了解國家、社會(huì )消息、新聞大事，這往往是最好的話(huà)題，這樣我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)才不會(huì )被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識淺薄。

　　2、關(guān)于每天晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著(zhù)個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。

　　一般的業(yè)務(wù)員去找客戶(hù)應酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì )有單，但我個(gè)人認為難有很高的成就。

　　好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶(hù)，做好計劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應該有前途。

　　最好的業(yè)務(wù)員我認為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機會(huì )可以做老板。

　　關(guān)于找客戶(hù)：

　　做銷(xiāo)售頭三個(gè)月是最關(guān)鍵的時(shí)期，所有銷(xiāo)售都會(huì )面臨，第一個(gè)問(wèn)題：如何找到客戶(hù)的問(wèn)題，怎樣尋找目標客戶(hù)？

　　1)不管什么產(chǎn)品，百度，阿里巴巴，慧聰，行業(yè)網(wǎng)站，論壇，QQ群都是不錯的搜索平臺。

　　2)在一些銷(xiāo)售群、采購群里，和群友交換客戶(hù)資源。

　　3)向公司老業(yè)務(wù)員請教，或者查查公司合同，看看你們產(chǎn)品銷(xiāo)售排名前三的都是哪幾個(gè)行業(yè)，然后你首先在這三個(gè)行業(yè)開(kāi)拓客戶(hù)。道理簡(jiǎn)單，同行采用你們家設備，多好的說(shuō)服力呀，尤其是那些簽約上千萬(wàn)大單的客戶(hù)，一定是行業(yè)翹楚，他們是標兵，示范作用不可小視。

　　4)調查競爭對手的客戶(hù)群來(lái)確定自己的目標群。最常見(jiàn)的做法是自己偽裝客戶(hù)或采購，打電話(huà)到競品的銷(xiāo)售那里，咨詢(xún)他們的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)他們的使用客戶(hù)群，年采購量等等。

　　在中國，很多行業(yè)都是供大于求，要想取得更多的業(yè)績(jì)，只能挖競品的墻角（虎口奪食）。

　　最好的辦法是客戶(hù)轉介紹，成功率最高的。厲害的銷(xiāo)售在有了幾個(gè)原始客戶(hù)后，會(huì )認真服務(wù)好這幾個(gè)客戶(hù)，和他們做朋友。等到熟悉了，就開(kāi)口讓他們介紹同行或者朋友給你。讓他幫你打個(gè)電話(huà)。好過(guò)你打100個(gè)電話(huà)。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶(hù)，然后也依次類(lèi)推的讓這個(gè)新客戶(hù)介紹下去。

　　只要我們用心客戶(hù)渠道是很多種的。隨時(shí)都要有三樣東西帶在身上：筆，小筆記本，名片。生活中處處留心，就可以找到很多商機

　　關(guān)于打電話(huà)：

　　我們找到客戶(hù)之后，第二個(gè)問(wèn)題就是怎樣打電話(huà)約客戶(hù)了。有些細節需要注意：

　　1、很多客戶(hù)還沒(méi)有聽(tīng)完我們的介紹，就說(shuō)不要不要，接著(zhù)就啪的一聲掛電話(huà)了。還有你說(shuō)要去拜訪(fǎng)他，他說(shuō)沒(méi)空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門(mén)衛室去。

　　千萬(wàn)不要傳真資料和放到保安室給他，沒(méi)用的。很多客戶(hù)都是打了好多次電話(huà)才得到約見(jiàn)的，有時(shí)就是這么奇怪，昨天還說(shuō)不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見(jiàn)她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

　　2、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺(jué)得打電話(huà)是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話(huà)就聊。對于剛做銷(xiāo)售的朋友最好用紙寫(xiě)下來(lái)。這樣會(huì )講的比較有條理。、

　　3、我覺(jué)得站著(zhù)打電話(huà)比較好點(diǎn)。因為人站著(zhù)的時(shí)候我感覺(jué)注意力比較集中，會(huì )比較認真，還有站著(zhù)的時(shí)候中氣十足，講的話(huà)聲音比較好聽(tīng)。

　　4、在平時(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給客戶(hù)打電話(huà)，聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候也好，不要等到有求于客戶(hù)的時(shí)候才打電話(huà)給他們。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣。我們不能約了一次會(huì )后就指望別人能嫁給你。

　　初拜訪(fǎng)客戶(hù)：

　　1、推銷(xiāo)前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。見(jiàn)客戶(hù)之前先想想開(kāi)場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)、以及可能的回答等，多收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”。

　　2、不能奢求拜訪(fǎng)的每一位客戶(hù)都能達成交易，而拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)是提高成交的百分比的。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，每次都不能空手而歸，即使你拜訪(fǎng)的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。盡量讓他幫你介紹一位新客戶(hù)。

　　3、對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話(huà)題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。談話(huà)的結果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。

　　如何維護客戶(hù)：

　　1、銷(xiāo)售在做的應該釣魚(yú)，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法。

　　就像追女孩子時(shí)，難道我們會(huì )同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成功嗎？我們往往會(huì )看準一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。

　　跑業(yè)務(wù)先要選準一個(gè)行業(yè)，比如做耳機行業(yè)，我會(huì )挑行業(yè)里的3個(gè)左右認認真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。我們再轉到別的行業(yè)，復制它。就像釣魚(yú)一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。

　　2、80％的業(yè)務(wù)之所以完成，是因為交情的關(guān)系�，F在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過(guò)對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶(hù)，和朋友結成朋友關(guān)系。這樣誰(shuí)還能搶走你的單？把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么，交情是個(gè)寶。

　　關(guān)于成交：

　　1、很多銷(xiāo)售開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶(hù)見(jiàn)了面，報了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。

　　你應該不斷的問(wèn)他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，直到有結果為止。其實(shí)，采購就是等我們問(wèn)他呢。會(huì )哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶(hù)購買(mǎi)。

　　2、如果未能成交，要學(xué)會(huì )立即與客戶(hù)約好下一個(gè)見(jiàn)面日期，如果在你和客戶(hù)面對面的時(shí)候，都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)間，以后要想與這位客戶(hù)見(jiàn)面可就難上加難了。

　　3、做銷(xiāo)售就要堅持追蹤，追蹤、再追蹤。如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶(hù)接觸5至10次的話(huà)，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購買(mǎi)信號—如果你很專(zhuān)心在聽(tīng)的話(huà)，當客戶(hù)已決定要購買(mǎi)時(shí)，通常會(huì )給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更重要。

　　做業(yè)務(wù)就是以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

　　銷(xiāo)售行業(yè)僧多肉少，不是高手很難賺到錢(qián)，一個(gè)客戶(hù)恨不得有幾十個(gè)銷(xiāo)售一起跟進(jìn)，客戶(hù)為什么要選擇跟你合作呢？

　　銷(xiāo)售高手之所以厲害，是因為他們有自己的思路和做事方法，多多學(xué)習提升自己的能力。

　　作為職場(chǎng)新人，一定要和公司銷(xiāo)售冠軍多溝通交流，復制他們的成功經(jīng)驗比我們閉門(mén)造車(chē)要快很多，隨時(shí)向同行高手學(xué)習是進(jìn)步最快的方式，沒(méi)有之一。

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