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職場(chǎng)新人需要了解的真相
西格蒙德-弗洛伊德認為，盡管人類(lèi)是社會(huì )動(dòng)物，但是與他人共同生活并不容易。他將人類(lèi)比作冬天的一群刺猬：它們需要緊緊相依以抵御寒冷，但如果靠得太近，就會(huì )刺傷彼此。正是這一規則，統治著(zhù)職場(chǎng)上辦公室政治的動(dòng)態(tài)。
一切組織都有政治性，從某種程度上說(shuō)，這一特質(zhì)將永遠存在。究其根源，在于人的心理。首先，工作包含著(zhù)與人打交道，這意味著(zhù)在他人所求與我們所求之間 取得 折衷，而這往往是一場(chǎng)零和博弈。其次，人類(lèi)是情感動(dòng)物，會(huì )因潛意識需求而行之偏頗，充滿(mǎn)著(zhù)不安全感。正如偉大的戴爾-卡耐基（他或許比任何人都更了解政治 的藝術(shù)）曾經(jīng)所觀(guān)察到的：“當和別人打交道時(shí)，記住你是在和情感動(dòng)物進(jìn)行交流，而非理性動(dòng)物�！�
于是，辦公室政治往往凌駕于正式的組織角色之上，綁架了關(guān)鍵的組織流程，讓簡(jiǎn)單的任務(wù)變得復雜而冗長(cháng)，讓企業(yè)變得效率低下，讓人們變得疲憊不堪，導致相當大的工作壓力與倦怠。某種意義上，我們要將政治視為一種不可避免的自然力，我們必須適應它才能生存下來(lái)。
這一關(guān)于辦公室政治的進(jìn)化論觀(guān)點(diǎn)，是由心理學(xué)家羅伯特-霍根（Robert Hogan）首次提出。通過(guò)觀(guān)察，他發(fā)現潛藏于工作場(chǎng)合人際關(guān)系之后的普遍動(dòng)機可歸結為三項基本的進(jìn)化需求，或者說(shuō)“基本目的”。首先，是與人相處的需求，它促進(jìn)了合作，讓我們成為了群居動(dòng)物。公司，就如同現代版本的狩獵部落，提供了一個(gè)群聚與緊密聯(lián)系的主要環(huán)境。其次，是出人頭地的需求，它源于群體內的權力斗爭。有些人更想要、也更能夠控制一個(gè)群體，但他們的權力遲早會(huì )受到其他群體成員的挑戰，從而引發(fā)了內部競爭與摩擦。此外，群體成員想要得到領(lǐng)導者 的認可與愛(ài)的這一渴望，也會(huì )導致緊張氣氛，從而讓群體成員為了爬上更高等級而彼此斗爭。
最終，群體尤其是像企業(yè)一樣的大型群體，為個(gè)體們提供了一個(gè)能夠尋求意義的正式系統。那就是一個(gè)知識生態(tài)系統，它就像一個(gè)鏡頭，我們通過(guò)它來(lái)觀(guān)察世 界�？紤]到人們工作的時(shí)間長(cháng)度（不少于三分之一的成年時(shí)間），企業(yè)對滿(mǎn)足第三個(gè)進(jìn)化需求，也就是尋求意義來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。
所以，這意味著(zhù)辦公室政治是在所難免的嗎？如果我們無(wú)法消除政治的影響，就不妨干脆鼓勵它的發(fā)展嗎？
未必如此。放任的辦公室政治對企業(yè)有著(zhù)腐蝕性影響，承認這一點(diǎn)很重要。領(lǐng)導者們可能很難意識到這一點(diǎn)，因為大多數企業(yè)，都會(huì )提拔那些在政治上很有悟性的人，經(jīng)理和高管們傾向于保持而非抑制辦公室政治的存在。如果你因為進(jìn)行這個(gè)游戲而獲得獎賞，你當然不會(huì )有停止這個(gè)游戲的念頭。但對于大多數雇員來(lái)說(shuō)，政治昭顯著(zhù)“應該被完成的事”和“真正被完成的事”之間的矛盾，讓他們個(gè)人的犧牲與努力退居其次。這讓很多雇員士氣低落，只會(huì )在對抗老板或上級領(lǐng)導時(shí)團結一致。這種情況對公司而言絕非好事。
相反，在政治影響較小的公司里，比如新興的獵頭公司，領(lǐng)導者們通過(guò)管理群組間的緊張關(guān)系來(lái)促進(jìn)團隊表現，乃至于提高企業(yè)效率。要做到這點(diǎn)，最好的管理者認識到辦公室政治背后的心理學(xué)基礎，相應地做兩件事：他們管理自己的行為方式，同時(shí)，他們對如何激勵他人小心翼翼。這些管理者被認為在政治上保持中立，在言行方面表現出高度一致 性。同時(shí)，他們很擅長(cháng)在員工完成要求的任務(wù)時(shí)獎勵他們，在員工未能完成任務(wù)時(shí)讓他們負起責任。
好的領(lǐng)導者著(zhù)眼于在操控辦公室政治時(shí)需要的人格特征的光明面：社交技能、情商以及直覺(jué)判斷。他們意識到，在雇員眼里，他們越是神秘、自私、虛偽、高高在上和無(wú)能，企業(yè)就越是會(huì )變得更具政治性。因此，他們努力留給他人能干、坦率、平易近人與無(wú)私的印象。
為了激勵雇員更加努力，他們避免讓員工在工作中彼此對立，相反，他們著(zhù)眼于超過(guò)最普遍的對手：公司的競爭者們。他們會(huì )清晰地宣布一項有意義的使命，一個(gè)能夠激勵人們、讓他們產(chǎn)生共鳴的愿景，以實(shí)現一個(gè)共同的目標。這就使得團隊關(guān)注于擊敗競爭者，而非成員彼此內斗。每個(gè)新人都必須了解并努力適應職場(chǎng)上的生存法則。
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