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如何面試失業(yè)求職者
誰(shuí)說(shuō)失業(yè)的人,一定不是人才?管理書(shū)籍作者法康(Paul Falcone)指出,過(guò)去幾年,因為景氣不佳,許多人遭到裁員或找不到工作,公司在招募員工時(shí),應該懂得從中分辨平庸的人和真正的人才。
法康在《人力資源雜志》(HR Magazine)表示,很多人之前的就業(yè)史可能沒(méi)有問(wèn)題,但是因為幾年前加入網(wǎng)絡(luò )公司,熱潮過(guò)后便失業(yè);或者,他們可能因為工作機會(huì )不多,不得不先暫時(shí)做些與專(zhuān)業(yè)技能無(wú)關(guān)的兼職工作。
法康表示,面對這些求職者,公司面試時(shí)的基本原則一樣,還是要抓住四大衡量標準:資歷、職務(wù)升遷歷史、教育程度及技能,以及個(gè)性是否適合公司。除此之外,還可以詢(xún)問(wèn)求職者一些不同的問(wèn)題,例如:「在失去工作之后,你曾經(jīng)做過(guò)什么努力,以增加你在職場(chǎng)上的競爭力?」如果面對被裁員的求職者,詢(xún)問(wèn)他們:「公司當初同時(shí)裁掉多少員工?多少員工沒(méi)有被裁員?公司的裁員標準是什么?在你被裁員之前,公司已經(jīng)進(jìn)行過(guò)幾次的裁員?」
美國一家主管人力中介公司的負責人凱普藍(Gary Kaplan)則表示,詢(xún)問(wèn)求職者的求職策略,可以從中看出,在逆境中,求職者所展現的創(chuàng )意及耐力。詢(xún)問(wèn)他們:“你找工作的方法是什么?你參加過(guò)幾次面試?你把求職重心放在什么樣的公司?”
比較消極的求職者可能會(huì )回答:“我每天都會(huì )看報紙的征才廣告,看看有沒(méi)有什么工作機會(huì ),因為工作難找,對于公司的種類(lèi)或大小,我不是很在意,我只想要開(kāi)始工作,我希望景氣可以趕快好起來(lái)!
比較積極的求職者則可能會(huì )回答:“我研究了我們學(xué)校的校友通訊簿,向二百位校友介紹我自己,好擴大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),我也到圖書(shū)館找資料,鎖定了業(yè)界排名五十大的公司,把我的履歷表寄給這些公司的人力資源部門(mén)主管,因為我想要在頂尖的大型公司工作!睂τ谶@種求職者,公司可以繼續追問(wèn):“聽(tīng)起來(lái)你很有目標,而且知道自己要什么,為什么到現在你還沒(méi)有找到一份全職的工作?”
凱普藍指出,如此詢(xún)問(wèn)之下,公司可以了解,求職者是否知道自己要什么、是否用功研究市場(chǎng)、是否害怕毛遂自薦,了解他的動(dòng)機、能力、對自己的期望等,以分辨出在不景氣中,求職者是屬于覺(jué)得無(wú)助的人,還是屬于不畏挑戰、希望持續進(jìn)步的人。
問(wèn)對問(wèn)題,就算面對的都是失業(yè)的求職者,也可以幫助公司做出正確的判斷。
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